10 ข้อผิดพลาดในการทำงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย มาดูกันว่าคุณมีข้อผิดพลาดเหล่านี้หรือไม่!

Thread Content

โพสต์นี้ถูกแก้ไขครั้งสุดท้ายโดย q2774594 เมื่อวันที่ 24 สิงหาคม 2016 เวลา 10:52 เมื่อพูดถึงเรื่องการจัดการด้านความปลอดภัย แน่นอนว่าหลายคนคงมีประสบการณ์มากมายที่อยากจะแบ่งปันกัน แต่ถ้าจะพูดถึงข้อผิดพลาดในการทำงานที่เจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยควรหลีกเลี่ยงล่ะก็ บางทีหลายคนอาจจะตอบไม่ได้ วันนี้จะมาชี้ให้เห็นถึงข้อผิดพลาด 10 ประการในการทำงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย โดยจะเน้นไปที่จุดสำคัญๆ เลย! หวังว่าเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยทุกท่านจะสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงานประจำวัน เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยในการทำงาน หนึ่ง การมองตัวเองว่าเป็นผู้นำ บุคลากรที่ทำหน้าที่กำกับดูแลด้านความปลอดภัยในการผลิต เมื่อไปถึงสถานที่ปฏิบัติงาน มักจะได้รับการเรียกขานจากเจ้าหน้าที่ในโรงงานและพนักงานว่าเป็นผู้นำ แต่สำหรับบุคลากรที่ทำหน้าที่กำกับดูแลด้านความปลอดภัยแล้ว การมองตัวเองว่าเป็นผู้นำถือเป็นสิ่งที่ขัดขวางการทำงานอย่างมาก จะต้องตระหนักอยู่เสมอ และให้ความสำคัญกับการพัฒนาจิตสำนึกด้านการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ในฐานะสมาชิกของทีมจัดการด้านความปลอดภัยในการผลิต ควรลงไปสำรวจสถานที่ปฏิบัติงานอย่างละเอียด รับฟังความคิดเห็นจากทุกฝ่ายอย่างเปิดใจ และรวบรวมความคิดเห็นของทีมเพื่อหาทางแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในด้านการจัดการความปลอดภัยในโรงงาน สอง การทำงานโดยไม่มีวิธีการที่ชัดเจน กุญแจสำคัญในการให้เจ้าหน้าที่กำกับดูแลด้านความปลอดภัยในการผลิตหลุดพ้นจากข้อผิดพลาดนี้ ก็คือการเปลี่ยนวิธีการทำงาน โดยเปลี่ยนจากการใช้วิธี “แบบเดียว” มาเป็นการกำกับดูแลแบบแบ่งระดับ โดยเน้นไปที่จุดสำคัญและบุคคลสำคัญต่างๆ การจะเปลี่ยนแปลงบทบาทของเจ้าหน้าที่กำกับดูแลความปลอดภัยในการทำงาน ก็คือการมุ่งเน้นไปที่ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ เช่น การไม่สวมหมวกนิรภัย หรือการไม่สวมเสื้อผ้าป้องกันตัวเท่านั้น ในฐานะผู้ควบคุมดูแลด้านความปลอดภัย จำเป็นต้องติดตามปัญหาสำคัญที่ส่งผลต่อความปลอดภัยในการผลิตในแต่ละแผนก และในแต่ละช่วงเวลา/ขั้นตอนการทำงานอย่างต่อเนื่อง รวมถึงตรวจสอบว่าบุคคลที่มีหน้าที่สำคัญได้ปฏิบัติหน้าที่ตามที่กำหนดหรือไม่ นอกจากนี้ยังต้องช่วยเหลือผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยในแต่ละแผนกให้สามารถควบคุมสถานการณ์ด้านความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรายงานข้อมูลต่างๆ ให้ผู้บริหารทราบอย่างทันท่วงที ประการที่สองคือเรื่องความปลอดภัย ซึ่งหมายถึงการกำกับดูแลให้ผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยในโรงงาน มอบอำนาจที่เหมาะสมให้แก่เจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัย ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นเกณฑ์ในการประเมินว่าผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยได้ปฏิบัติหน้าที่ตามมาตรฐานหรือไม่เท่านั้น แต่ยังเป็นเงื่อนไขจำเป็นสำหรับเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยในแต่ละแผนกในการปฏิบัติหน้าที่ของตนเองอีกด้วย สาม การทำงานขาดหลักการ ผู้ที่มีหน้าที่กำกับดูแลด้านความปลอดภัยในการทำงานนั้น จะต้องเผชิญกับคนหลากหลายประเภท และต้องเผชิญกับแรงกดดันจากผลประโยชน์และอารมณ์ความรู้สึกของคนต่างๆ ตลอดเวลา หากไม่มีหลักการในการทำงาน ก็จะไม่กล้าบริหารจัดการอย่างเด็ดขาด ไม่สามารถวิจารณ์ใครได้ บางครั้งก็อาจมีพฤติกรรมเอาใจผู้บังคับบัญชา หรือให้สิทธิพิเศษแก่คนใกล้ชิด และรายงานสถานการณ์ต่างๆ โดยมีอคติส่วนตัวปนอยู่ด้วย การปฏิบัติที่ไร้หลักการดังกล่าว ไม่เพียงแต่จะทำให้งานด้านการกำกับดูแลความปลอดภัยในการผลิตกลายเป็นเพียงรูปแบบเท่านั้น ข้อที่สี่ มีพฤติกรรมที่ไม่จริงจัง มัวแต่ยุ่งอยู่กับงานประจำวัน เจ้าหน้าที่ผู้ควบคุมดูแลด้านความปลอดภัยในการผลิตมีหน้าที่ทั้งในการบริหารและการกำกับดูแล แต่เจ้าหน้าที่บางคนมองว่าการมาอยู่ในตำแหน่งนี้ก็เท่ากับการห่างไกลจากสถานที่ปฏิบัติงานจริง โดยหน้าที่หลักก็คือการนั่งอยู่ในออฟฟิศตลอดเวลา และพอใจกับการจัดการกับงานประจำวันเท่านั้น การไปถึงสถานที่จริงก็เป็นเพียงการมองผ่านๆ เท่านั้น ไม่มีการศึกษาข้อบังคับและระเบียบต่างๆ อย่างจริงจัง หรือพิจารณาว่าจะนำไปปฏิบัติอย่างไร แถมยังไม่มีการศึกษาปัญหาใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นจากเทคโนโลยีและกระบวนการใหม่ๆ อีกด้วย มีแต่การตะโกนสโลแกนไปเปล่าๆ คำพูดไม่มีความเฉพาะเจาะจงและไม่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง การบริหารก็เป็นเพียงการทำเพื่อให้ดูดีเท่านั้น ส่วนด้านเทคโนโลยีก็ล้าสมัยกว่ายุคสมัย 5. รายงานแต่เรื่องดี ไม่รายงานเรื่องร้าย บางหน่วยงานมีปัญหามากมายในด้านการจัดการความปลอดภัย แต่เมื่อเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลด้านความปลอดภัยรายงานผลการปฏิบัติงานให้ผู้บริหารทราบ ก็มักจะเลือกรายงานแต่เรื่องที่ฟังดูดี พูดถึงข้อดีมากกว่าข้อเสีย ； พูดถึงผลงานมากเกินไป และพูดถึงปัญหาน้อยเกินไป ทำให้ผู้บริหารระดับสูงเข้าใจผิดว่าสถานการณ์ดีมาก จนนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดเพี้ยน ปัญหาที่ควรได้รับการแก้ไขตั้งแต่เนิ่นๆ ก็ไม่ได้รับความสนใจหรือการแก้ไขอย่างทันท่วงที ส่งผลให้ความขัดแย้งและความจริงถูกปกปิดไว้ หก. การทำงานอย่างลังเลไม่กล้าตัดสินใจ และการหลอกลวงผู้บังคับบัญชา หน่วยงานกำกับดูแลด้านความปลอดภัยในการทำงานไม่กล้าจัดการกับพฤติกรรมหรือบุคคลที่ฝ่าฝืนกฎระเบียบ แต่กลับพยายามหาทางประนีประนอม หรือปกปิดข้อผิดพลาดไว้ ในบางกรณีก็ใช้วิธีการหลอกลวงเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกจัดการ ส่งผลให้ปัญหาการฝ่าฝืนกฎระเบียบเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ จนนำไปสู่อุบัติเหตุได้ งานด้านความปลอดภัยเป็นงานที่ต้องอาศัยความรู้ความเชี่ยวชาญที่หลากหลาย มีลักษณะเป็นวิทยาศาสตร์ และต้องมีการปฏิบัติจริงอย่างจริงจัง การจะทำให้การดำเนินงานด้านความปลอดภัยประสบความสำเร็จนั้น ไม่ใช่เพียงแค่การออกเอกสารบางฉบับ หรือจัดประชุมบ้างเท่านั้น หรือการสร้างตัวเลขขึ้นมาเพื่อแสดงผลลัพธ์ แต่จำเป็นต้องมีความพยายามอย่างจริงจังในการปฏิบัติจริง ควรหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่มีแต่คำพูดมาก แต่การปฏิบัติน้อย มีแต่แนวคิดมาก แต่การลงมือทำน้อย 7. คนที่ไม่มีความเชี่ยวชาญมาให้คำแนะนำแก่คนที่มีความเชี่ยวชาญ การจัดการด้านความปลอดภัยเป็นเรื่องที่ต้องใช้วิทยาศาสตร์อย่างจริงจัง โดยมีทั้งองค์ความรู้ทางเทคนิคและศิลปะในการบริหารจัดการ จำเป็นต้องเรียนรู้ พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การประชุม การพูดคุย และการดำเนินการต่างๆ มีประสิทธิภาพ และมีคนยอมรับฟัง จะได้ไม่เกิดความผิดพลาดในการบริหารจัดการ การจัดการด้านความปลอดภัยไม่ใช่เรื่องที่สามารถพูดกันเพียงแค่บนกระดาษเท่านั้น แต่ต้องเข้าใจกระบวนการผลิต เข้าใจอุปกรณ์ต่างๆ รู้จักสภาพแวดล้อม และเข้าใจลักษณะนิสัยของผู้คนด้วย มีเพียงการรู้จักตนเองและคู่แข่งเท่านั้น จึงจะสามารถควบคุมสถานการณ์ด้านการจัดการความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ 8. ไม่มีการตรวจสอบหรือติดตาม การจัดการด้านความปลอดภัยเป็นงานที่ต้องใช้เวลานานและมีความท้าทายสูง จึงไม่สามารถปล่อยปละละเลยได้แม้แต่ชั่วขณะเดียว ดังนั้นหน่วยงานที่รับผิดชอบจึงจำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ ดำเนินการให้เกิดผลจริง และส่งเสริมให้มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพราะหากไม่มีการตรวจสอบ ก็จะไม่รู้ว่าจุดที่มีปัญหาอยู่ที่ไหน และก็ไม่สามารถกำชับให้แผนกที่เกี่ยวข้องแก้ไขได้ ส่วนการตรวจสอบเพียงอย่างเดียวโดยไม่มีการติดตามผลการแก้ไข ก็เท่ากับว่าไม่ได้มีการตรวจสอบเลย สุดท้ายก็เป็นแค่การทำตามขั้นตอน เพื่อให้ดูเป็นรูปแบบเท่านั้น. 9. ไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง นโยบายหรือข้อกำหนดที่ผู้บังคับบัญชากำหนดมานั้น แต่ละหน่วยงานจำเป็นต้องนำมาปรับใช้ให้สอดคล้องกับสถานการณ์จริงของหน่วยงานตนเอง โดยจัดทำแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมและสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง เพื่อให้สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากไม่คำนึงถึงความเป็นจริง หรือมีแนวคิดแปลกๆ โดยไม่มีการวางแผนที่ดี ก็จะทำให้เสียเวลาและพลังงานมากมาย โดยไม่ได้ผลลัพธ์อะไรเลย สิบ. การที่เจ้าหน้าที่ดูแลความปลอดภัยกระทำผิดกฎระเบียบ ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม ถือเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้ามเลย เพราะส่งผลเสียอย่างรุนแรง และก่อให้เกิดอันตรายได้มาก เมื่อพนักงานเห็นว่าผู้ดูแลความปลอดภัยไม่ปฏิบัติตามกฎ แล้วคุณไปจัดการกับพนักงานเหล่านั้น พวกเขาก็จะเกิดทัศนคติต่อต้านขึ้นมา มีคำกล่าวว่า “จะตีเหล็กได้ ต้องมีร่างกายที่แข็งแรงก่อน” ถ้าตัวเองยังทำไม่ได้ จะมาเรียกร้องให้คนอื่นทำได้อย่างไรกัน เมื่อความจริงดังกล่าวเกิดขึ้นแล้ว ก็จะยากที่จะแก้ไขผลกระทบที่เกิดขึ้น สุดท้ายก็จะมีการลดมาตรการควบคุมลง ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงที่มองไม่เห็นต่อความปลอดภัยในการผลิต