จากรายงานอุบัติเหตุ มาดูกันว่าควรจะเรียกร้องความรับผิดชอบกันอย่างไรดี?

Thread Content

เมื่อเวลาประมาณ 15.00 น. ของวันที่ 23 กรกฎาคม 2016 ที่บริษัท เป็งจิง บาดาหลิง วายลด์ไลฟ์ เวิลด์ จำกัด ในเขตเยียนชิง (ซึ่งจะเรียกสั้นๆ ว่า “บาดาหลิง วายลด์ไลฟ์ เวิลด์”) เกิดเหตุเสือดาวทำร้ายผู้คน ส่งผลให้มีผู้เสียชีวิต 1 ราย และบาดเจ็บอีก 1 ราย ในวันเกิดเหตุ ประชาชนในเขตเยียนชิงได้จัดตั้งคณะกรรมการสอบสวนเหตุการณ์ที่เสือดาวทำให้นักท่องเที่ยวได้รับบาดเจ็บและเสียชีวิตเมื่อวันที่ 23 กรกฎาคมขึ้น (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “คณะกรรมการสอบสวน”) โดยมีสำนักงานกำกับดูแลด้านความปลอดภัยของเขตเป็นผู้นำ และมีหน่วยงานต่างๆ เช่น สำนักงานตรวจเงินแผ่นดินของเขต สหภาพแรงงานของเขต สถานีตำรวจเยียนชิง สำนักงานแรงงานและสวัสดิการสังคมของเขต สำนักงานจัดการพื้นที่สีเขียวของเขต และคณะกรรมการการท่องเที่ยวของเขตเข้าร่วมด้วย นอกจากนี้ยังมีการเชิญเจ้าหน้าที่จากสำนักงานอัยการของเขตมาร่วมสอบสวนด้วย คณะผู้สอบสวนได้ดำเนินการตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุในสวนสัตว์บาดาลิง ซึ่งเป็นที่อยู่ของเสือดาวตะวันออกเฉียงเหนือ โดยยึดหลัก “ความเป็นวิทยาศาสตร์และความรอบคอบ การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ การมองหาความจริง และการให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่แท้จริง” นอกจากนี้ยังมีการจัดทำบันทึกการตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุอย่างละเอียด รวมถึงการรวบรวมเอกสารต่างๆ เช่น เอกสารการอนุมัติโครงการ ใบอนุญาตต่างๆ และหลักฐานทางเอกสาร วิดีโอ และเสียง รวมทั้งหมด 78 ชิ้น ； มีการสอบสวนและรวบรวมหลักฐานจากผู้ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ รวมทั้งสิ้น 27 คน โดยมีการจัดทำบันทึกการสอบสวนไว้มากกว่า 80,000 คำ ； ได้ศึกษาเอกสารจำนวนมาก เช่น **มาตรฐาน** สำหรับการจัดประเภทและการประเมินคุณภาพของแหล่งท่องเที่ยว การเลี้ยงเสือดาวตะวันออกเฉียงเหนือ และเรื่องอื่นๆ อีกมากมาย คณะผู้สืบสวนยังได้เชิญผู้เชี่ยวชาญด้านสัตววิทยา การแพทย์ และการท่องเที่ยวมาร่วมกัน โดยจัดตั้งคณะผู้เชี่ยวชาญขึ้น 2 คณะ และได้จัดประชุมเพื่อศึกษาหัวข้อต่างๆ รวมทั้งหมด 6 ครั้ง โดยอาศัยหลักฐานต่างๆ เช่น คำให้การของผู้เกี่ยวข้อง บันทึกการสำรวจที่เกิดเหตุ คำให้การของพยาน สื่อทั้งทางภาพและเสียง เอกสารต่างๆ และความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ จึงสามารถระบุเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ วิเคราะห์สาเหตุของเหตุการณ์ และกำหนดลักษณะของเหตุการณ์นั้นได้ ขอรายงานสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้: หนึ่ง ข้อมูลพื้นฐาน (1) ภาพรวมของอุทยานสัตว์ป่าบาดาลิง 1. ข้อมูลการจดทะเบียนธุรกิจ บริษัท เป็ย์จิง บาดาหลิง วายลด์ไลฟ์ เวิลด์ จำกัด ได้รับการจดทะเบียนตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 16 มีนาคม ปี 1998 ที่อยู่คือ หมู่บ้านชาเต่า ตำบลปาดาหลิง เขตเยียนชิง กรุงปักกิ่ง หมู่บ้านซุยเฉวียนก๊วย ； ทุนจดทะเบียน 29.8 ล้านหยวน ； ขอบเขตธุรกิจประกอบด้วย การเพาะพันธุ์สัตว์ป่า การค้าสัตว์ป่าบนบก การแสดงสัตว์ป่าและการเลี้ยงสัตว์ป่า รวมถึงการพัฒนาโครงการท่องเที่ยวด้วย 2. สถานะการอนุมัติที่เกี่ยวข้อง (1) เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม ปี 1997 คณะกรรมการวางแผนของเขตเยียนชิงได้อนุมัติให้มีการสร้างโครงการ “บาดาลิง วันไดร์เลนด์ วอร์ลด์” (2) เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม ปี 1998 สำนักงานป่าไม้และสำนักงานป่าไม้ของเมืองปักกิ่งได้ออก “ใบอนุญาตในการเพาะพันธุ์สัตว์ป่าที่อยู่ในกลุ่มที่ต้องได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษ” โดยกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าบริษัทดังกล่าวจะต้องยอมให้หน่วยงานที่มีหน้าที่ดูแลสัตว์ป่ามาตรวจสอบและกำกับดูแลอย่างสม่ำเสมอ (3) เมื่อวันที่ 9 ตุลาคม ปี 2007 คณะกรรมการประเมินมาตรฐานคุณภาพของแหล่งท่องเที่ยวในเมืองปักกิ่ง ได้ประเมินให้แหล่งท่องเที่ยวแห่งนี้อยู่ในระดับ AAA ； เมื่อวันที่ 23 เมษายน ปี 2010 คณะกรรมการประเมินมาตรฐานคุณภาพของแหล่งท่องเที่ยวทั่วประเทศได้ประเมินให้แหล่งท่องเที่ยวแห่งนี้อยู่ในระดับ AAA (4) เมื่อวันที่ 17 เมษายน ปี 2002 บริเวณสวนสัตว์บาดาหลิงได้เปิดให้บริการการท่องเที่ยวแบบขับรถเอง (**ยังไม่มีการกำหนดขั้นตอนการอนุมัติสำหรับการท่องเที่ยวแบบขับรถเองในสวนสัตว์ และในอุตสาหกรรมนี้ก็ยังไม่มีมาตรฐานที่ชัดเจน**) 3. ป้ายเตือนด้านความปลอดภัยในพื้นที่ และสถานการณ์การเฝ้าระวัง (1) ในบริเวณอุทยานสัตว์ป่าบาดาหลิง มีป้ายเตือนความปลอดภัยจำนวน 135 ป้าย และป้ายบอกทางจำนวน 167 ป้าย เนื้อหาบนป้ายเตือน: อย่าปล่อยสัตว์ให้ออกมาข้างนอก, ปิดหน้าต่างรถให้สนิท, ล็อกประตูรถให้ดี, ห้ามลงจากรถโดยเด็ดขาด ； คุณกำลังเข้าสู่พื้นที่ที่มีสัตว์ดุร้าย กรุณาปิดประตูและหน้าต่างรถให้ดี และขับรถอย่างระมัดระวังด้วยค่ะ ； รักษาชีวิตให้ปลอดภัย ห้ามลงจากรถโดยเด็ดขาด เป็นต้น ที่ทางเข้าสวนเสือโคร่งทางตะวันออกเฉียงเหนือ มีป้ายเตือนความปลอดภัยติดอยู่ 1 ป้าย ส่วนภายในสวนมีป้ายเตือนความปลอดภัยอีก 11 ป้าย (ติดอยู่ตามจุดต่างๆ ระหว่างเส้นทางเดินชมสวน โดยมีระยะห่างกันประมาณ 30–100 เมตร) และมีป้ายบอกทางอีก 7 ป้าย (2) ที่อุทยานสัตว์ป่าบาดาหลิง มีการติดตั้งกล้องวงจรปิดไว้ทั้งหมด 106 ตัว โดยที่บริเวณประตูทิศตะวันออกเฉียงเหนือและประตูทิศตะวันตกเฉียงเหนือของสวนเสือตะวันออกเฉียงเหนือนั้น มีกล้องวงจรปิดอยู่หนึ่งตัวในแต่ละบริเวณ และกล้องเหล่านี้ก็ทำงานได้อย่างราบรื่นดี (2) ภาพรวมของสวนเสือไทเกอร์ในพื้นที่เกิดเหตุ 1. สภาพของสถานที่เกิดเหตุ สวนเสือดาวตะวันออกเฉียงเหนือตั้งอยู่ในบริเวณสัตว์ป่าดุร้ายของเขตวนอุทยานสัตว์ป่าบาดาลิง โดยอยู่ทางตะวันออกของสวนเสือบังกลาเทศ และทางเหนือของสวนสิงโตแอฟริกา สวนต่างๆ ในบริเวณสัตว์ป่าดุร้ายนี้ถูกแบ่งออกจากกันด้วยประตูความปลอดภัยสองชั้น สวนเสือตะวันออกเฉียงเหนือประกอบด้วยพื้นที่ปล่อยให้เสือเดินเล่น และคอกเลี้ยงเสือ โดยคอกเลี้ยงเสือนั้นแบ่งออกเป็นบริเวณลานกลางแจ้ง และกรงเหล็กสำหรับขังเสือภายในอาคาร เส้นทางการเยี่ยมชมในพื้นที่นี้มีลักษณะเป็นรูปตัว U โดยมีความยาวประมาณ 700 เมตร ประตูทางตะวันออกเฉียงเหนือของบริเวณนี้เป็นทางเข้า ส่วนประตูทางตะวันตกเฉียงเหนือเป็นทางออก การเปิด-ปิดประตูด้านความปลอดภัยจะถูกควบคุมโดยเจ้าหน้าที่ 2 คน ในบริเวณสวนมีรถลาดตระเวนจำนวน 2 คัน จุดเกิดเหตุอยู่ห่างจากทางออกประมาณ 19 เมตร เป็นถนนลาดยางที่มีความกว้าง 6 เมตร โดยมีทิศทางจากเหนือไปใต้ ด้านตะวันตกของถนนเป็นเนินดินที่มีความสูง 9 เมตร และมีความชันอยู่ที่ 40–60 องศา โดยยอดเนินอยู่ติดกับกำแพงด้านตะวันออกของคอกเสือพอดี 2. สถานการณ์ของเสือดาวในสวนเสือดาว สวนเสือตะวันออกเฉียงเหนือมีเสือตะวันออกเฉียงเหนือทั้งหมด 12 ตัว โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มเพื่อปล่อยให้อยู่รวมกัน และจะนำเสือเหล่านี้กลับเข้ากรงเพื่อให้อาหารประมาณเวลา 17.00 น. ในวันเกิดเหตุ มีเสือ 3 ตัวถูกปล่อยไว้ในบริเวณสำหรับให้นักท่องเที่ยวได้ชม ส่วนเสืออีก 7 ตัวถูกปล่อยไว้ในลานกว้างนอกกรงเสือ นอกจากนี้ยังมีเสือเมีย 1 ตัวและเสือลูก 1 ตัวที่อยู่ในกรงเหล็กภายในกรงเสืออีกด้วย เสือดาวตะวันออกเฉียงเหนือ 3 ตัวที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ครั้งนี้ เป็นเสือดาวตัวผู้วัยกลางคนที่มีพ่อคนเดียวกันแต่แม่คนละคน มีสุขภาพดี และได้รับอาหารตามปกติ 3. ขั้นตอนการรับข้อมูลประจำวัน (1) เจ้าหน้าที่ประจำประตูความปลอดภัยในพื้นที่ของเสือไทเกอร์อีสเทิร์น จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีรถยนต์ของนักท่องเที่ยวอยู่ในพื้นที่ จากนั้นจึงแจ้งให้ผู้ดูแลเสือในคอกเสือไทเกอร์อีสเทิร์นและรถลาดตระเวนทราบ เพื่อให้พวกเขานำเสืออ ； (2) เจ้าหน้าที่ดูแลเปิดประตูลอยของคอกเสือ รถลาดตระเวนก็ส่งเสียงเตือน พร้อมกับใช้เสียงเครื่องยนต์เพื่อขับไล่เสือที่อยู่ในลานให้เข้าไปอยู่ในกรงเหล็กของคอกเสือ จากนั้นก็ปิดประตูลอยนั้นไว้ ； (3) เมื่อพนักงานดูแลสัตว์ยืนยันแล้วว่าเสือถูกขังอยู่ในกรงในบริเวณลาน รถลาดตระเวนก็จะเคลื่อนตัวไปยังบริเวณที่เสืออยู่ จากนั้นก็จะเปิดสัญญาณเตือนภัยและใช้เสียงดังเพื่อไล่เสือเหล่านั้นกลับเข้าไปในกรง ทำให้เสือเข้าไปอยู่ในกรงทีละตัว ข้อสอง รายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและกระบวนการช่วยเหลือฉุกเฉิน
(1) รายละเอียดของเหตุการณ์
เมื่อเวลาประมาณ 14.00 น. ของวันที่ 23 กรกฎาคม 2016 นางเจ้าขับรถยนต์ยี่ห้อโฟล์คสวาเกน โพลอส (ซึ่งจะเรียกสั้นๆ ว่ารถโพลอส) โดยมีสามีของเธอ นายหลิว แม่ของเธอ นางโจว และลูกชายวัย 2 ขวบ นั่งมาด้วย เพื่อไปเที่ยวที่อุทยานสัตว์ป่าบาดาลิง นายหลิวซื้อตั๋วผู้ใหญ่ 3 ใบ และตั๋วสำหรับรถยนต์ 1 ใบ ที่จุดขายตั๋วซึ่งอยู่ทางด้านใต้ของประตูทางเข้าหลัก บริเวณเต็นท์เมทัลชีท เจ้าหน้าที่ตรวจตั๋วได้อธิบายให้นักท่องเที่ยวที่ขับรถมาเอง รวมถึงครอบครัวของนายเจ้าหน้าที่คนนั้นด้วย ทราบถึงข้อห้ามต่างๆ เช่น ห้ามลงจากรถในพื้นที่ที่มีสัตว์ป่า ห้ามให้อาหารสัตว์ป่า เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีการแจกเอกสารที่ระบุข้อห้ามต่างๆ ไว้ด้วย เช่น ห้ามเปิดหน้าต่างรถ ห้ามลงจากรถ ห้ามให้อาหารสัตว์ป่า ห้ามนำสัตว์เลี้ยงมาด้วย ห้ามจุดไฟในพื้นที่ป่า และห้ามผู้ที่มีอาการมึนเมาหรือมีโรคหัวใจขับรถ นายเจ้าหน้าที่คนนั้นยังได้ทำสัญญากับอุทยานสัตว์ป่าบาดาลิงเกี่ยวกับความรับผิดชอบในกรณีที่รถเกิดความเสียหาย โดยในสัญญานั้นก็มีข้อห้ามต่างๆ ระบุไว้เช่นกัน เวลา 14:17 รถคันนี้ก็ผ่านจุดตรวจตั๋วครั้งที่สอง เพื่อเริ่มการเดินทางท่องเที่ยว ตามคำให้การของนายเจ้าและนายหลิว ระหว่างการเดินทางไปยังสวนสนุก “ยีเซียงเต๋อตี้” ซึ่งเป็นสถานที่ที่สามารถลงจากรถเพื่อเที่ยวชมได้ นายเจ้าเป็นผู้ขับรถซีดานคันดังกล่าว แต่ต่อมานายหลิวเป็นผู้ขับรถแทน ； เวลา 14:56 รถคันนี้พร้อมกับรถท่องเที่ยวอีกสองคันได้เข้าสู่สวนเสือโคร่งตะวันออกเฉียงเหนือผ่านทางประตูทางเข้าติดๆ กัน เวลา 15:00:07 ถึง 15:00:33 น. นายหลิวได้จอดรถไว้กลางถนนลาดยาง ห่างจากทางออกประตูตะวันตกเฉียงเหนือของสวนเสือไทเกอร์ประมาณ 19 เมตร ส่วนนายเจ้าก็ลงจากรถที่ที่นั่งผู้โดยสารข้างคนขับ แล้วเดินไปทางด้านหน้าของรถ คนขับรถลาดตระเวนหมายเลข 3 ซึ่งอยู่ห่างจากด้านหน้าขวาของรถโฟล์คสวาเกน ประมาณ 13 เมตร สังเกตเห็นว่านายเจ้าพบลงจากรถ จึงรีบใช้ลำโพงบนรถเพื่อเตือนและขอให้เขากลับขึ้นรถอีกครั้ง ในขณะเดียวกัน รถยนต์สองคันที่อยู่ด้านหลังซ้ายของรถโฟล์คสวาเกน ก็ได้เปิดเสียงแตรเพื่อเตือนด้วยเช่นกัน จากนั้น เจ้าหน้าที่ชื่อเจ้าเจ้าก็เดินไปที่ประตูคนขับของรถซูเปอร์บ์ แล้วหันตัวมองไปทางท้ายรถ ในขณะนั้น เสือตัวแรกที่อยู่บนแท่นที่อยู่ห่างจากด้านตะวันตกของรถซูเปอร์บ์อยู่ประมาณ 13 เมตร ได้วิ่งเข้ามาหาเจ้าเจ้า กัดที่หลังของเขา แล้วลากเขากลับไปยังแท่นนั้น ส่วนเสืออีกตัวหนึ่งบนแท่นนั้นก็กัดที่ด้านขวาของใบหน้าของเจ้าเจ้า หลิวลงจากรถ วิ่งตามไปสองสามก้าวแล้วก็กลับมา เวลา 15:00:32 น. โจวเปิดประตูรถด้านหลังซ้าย แล้ววิ่งตามหลิวไปจนถึงเชิงเนินที่นั่น เวลา 15:00:33 รถลาดตระเวนหมายเลข 3 ได้เปิดสัญญาณเตือนแล้วขับออกมาบนถนนลาดยาง เพื่อไล่กวดเสือตัวนั้นไป ในขณะเดียวกัน ให้ใช้วิทยุสื่อสารเรียกรถลาดตระเวนหมายเลข 8 เพื่อขอความช่วยเหลือด้วย. โจวขึ้นไปบนแพลตฟอร์มนั้น แล้วใช้มือขวาตีเสือ ทำให้เสือตัวหนึ่งบนแพลตฟอร์มนั้นกัดที่ด้านขวาของหลังเขา ในขณะนั้น มีเสือตัวที่สามซึ่งอยู่ห่างจากด้านตะวันตกเฉียงใต้ของแท่นนั้นประมาณ 8 เมตร วิ่งเข้ามากัดบริเวณท้ายทอยด้านซ้ายของโจว พร้อมกับส่ายหัว ทำให้โจวหยุดดิ้นรนไป (2) ในระหว่างการปฏิบัติการช่วยเหลือฉุกเฉิน เมื่อเวลา 15:01:14 รถลาดตระเวนหมายเลข 8 ซึ่งอยู่ในสวนเสือไทเกอร์เช่นกัน ก็มาถึงที่เกิดเหตุ เพื่อร่วมกันขับไล่เสือตัวนั้นออกไป นายหลิวขอให้คนขับรถลาดตระเวนหมายเลข 3 ลงมาช่วยเหลือ แต่คนขับรถก็ปฏิบัติตาม “ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของคนขับรถลาดตระเวนในพื้นที่ที่มีสัตว์ดุร้าย” รวมถึงข้อบังคับที่ห้ามไม่ให้คนขับลงจากรถในพื้นที่ดังกล่าว จึงสั่งให้นายหลิวกลับขึ้นรถและออกจากที่เกิดเหตุทันที เวลา 15:02:26 น. นายหลิวขับรถออกจากสวนเสือไซบีเรียน จากนั้น รถลาดตระเวนจำนวน 4 คันจากพื้นที่ใกล้เคียงก็มาถึงที่เกิดเหตุเพื่อให้ความช่วยเหลือ และช่วยนำรถที่ใช้ในการท่องเที่ยวออกไปจากสวนเสือโบราณ เวลา 15:06:02 ถึง 16:43 น. เจ้าหน้าที่ดูแลเสือในคอกเลี้ยงเสือร่วมมือกับรถลาดตระเวน เพื่อนำเสือจำนวน 7 ตัวที่อยู่ในบริเวณลานกลางของคอกเลี้ยงเสือกลับเข้าไปในกรงเหล็ก จากนั้นก็นำเสืออีก 3 ตัวที่อยู่ในบริเวณเกิดเหตุมาไว้ในบริเวณลานกลางของคอกเลี้ยงเสือเช่นกัน แล้วนำพวกมันเข้าไปในกรงเหล็กด้วย ในช่วงเวลานั้น รถจีนีบีสีขาวคันหนึ่งที่บรรทุกเจ้าหน้าที่กู้ภัยอยู่ ได้มุ่งหน้าเข้าไปในพื้นที่ของเขตสวนเสือดาว เวลา 15:16:43 ถึง 19:22 น. เจ้าหน้าที่กู้ภัยลงไปช่วยเหลือ แต่ไม่พบว่านายโจวมีการหายใจหรือชีพจรเลย ； พบว่าใบหน้าของเจ้าหน้าที่โจ่วมีรอยฉีกขาด พร้อมกับมีเสียงร้องด้วย เจ้าหน้าที่กู้ภัยได้โทรแจ้งหน่วยกู้ชีพ 120 เมื่อเวลา 15.17 น. เนื่องจากรถพยาบาลของหน่วยกู้ชีพ 120 ที่กำลังปฏิบัติหน้าที่อยู่นั้นอยู่ห่างจากจุดเกิดเหตุค่อนข้างไกล เพื่อเร่งเวลาในการช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่กู้ภัยจึงรีบนำนายเจ้าและนายโจวขึ้นไปบนรถจินเป่ย์ และเมื่อเวลา 15.22.27 น. รถจินเป่ย์ก็ออกเดินทางจากสวนเสือตะวันออกเฉียงเหนือไป เวลา 15:23 น. พนักงานของอุทยานคนหนึ่งชื่อหลิว เรียกโทรศัพท์ไปหาผู้รับผิดชอบศูนย์ฉุกเฉินของโรงพยาบาลปักกิ่งมหาวิทยาลัยฉบับที่สาม ซึ่งก็คือโรงพยาบาลเยียนชิง (ต่อไปนี้จะเรียกว่าโรงพยาบาลเยียนชิง) เพื่อขอให้เตรียมความพร้อมในการช่วยเหลือผู้ป่วยโดยเร็ว เวลา 15.44 น. ผู้ป่วยถูกส่งไปยังโรงพยาบาลเยียนชิง ทีมแพทย์รีบแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม เพื่อช่วยเหลือนายเจ้าและนายโจวพร้อมกัน จากการตรวจเบื้องต้นที่โรงพยาบาลเหยียนชิง พบว่านายโจวไม่มีสติ หายใจหยุด คลื่นไฟฟ้าหัวใจเป็นเส้นตรง รูม่านตาทั้งสองข้างขยายใหญ่และไม่เคลื่อนไหว ไม่มีการตอบสนองต่อแสง และไม่มีสัญญาณชีพเลย บริเวณที่ได้รับบาดเจ็บคือ บริเวณท้ายทอยด้านซ้าย มีแผลฉีกขาดในลักษณะเอียง มีความยาวประมาณ 15 เซนติเมตร การตรวจสอบพบว่าแผลลึกถึงบริเวณกระดูกคอ และข้อต่อก็หลุดออกจากกันด้วย ； แผลฉีกขาดบริเวณคอด้านขวาในแนวเอียง มีความยาวประมาณ 5 เซนติเมตร ； มีแผลฉีกขาดที่ผิวหนังด้านนอกข้อศอกขวา ความยาวประมาณ 3 เซนติเมตร ； ไม่มีเสียงหายใจในปอดทั้งสองข้าง ในระหว่างการช่วยเหลือนายโจว มีการดำเนินการต่างๆ เช่น การตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจ การฉีดอะดรีนาลีนเข้าหลอดเลือดดำทีละน้อย และการทำการฟื้นคืนชีพหัวใจและปอดอย่างต่อเนื่อง จนถึงเวลา 17.12 น. นายโจวก็ยังไม่มีการหายใจเองและอัตราการเต้นของหัวใจก็ยังไม่มี คลื่นไฟฟ้าหัวใจก็เป็นเส้นตรง หลังจากที่นายหลิวลงนามยินยอม โรงพยาบาลจึงหยุดการช่วยชีวิตไป ผลการวินิจฉัยเบื้องต้นของนายเจ้าคือ มีบาดแผลที่บริเวณใบหน้าด้านขวา โดยบาดแผลนั้นลึกถึงกระดูกขากรรไกรล่าง และมีเลือดไหลออกอย่างต่อเนื่อง ； มีแผลฉีกขาดเล็กน้อยที่ผิวหนังบริเวณศีรษะและคอ ส่วนหลัง อก และสะโพกมีรอยข่วนเล็กน้อย ไม่มีเลือดไหลออกมาอย่างชัดเจน มีเลือดซึมออกมาจากแผลเล็กน้อยเท่านั้น ； อัตราการเต้นของหัวใจ 110 ครั้ง/นาที ความดันโลหิต 130/80 มม.ปรอท อัตราการหายใจ 23 ครั้ง/นาที อุณหภูมิร่างกาย 36.8 องศาเซลเซียส สภาวะชีพจรและอัตราการหายใจอยู่ในเกณฑ์ปกติ ผลการวินิจฉัยเบื้องต้นคือ มีบาดแผลเปิดที่บริเวณใบหน้าด้านขวา มีแผลฉีกขาดของเนื้อเยื่ออ่อนหลายจุดทั่วร่างกาย และมีกระดูกหักหลายจุดที่ยังต้องตรวจสอบเพิ่มเติม แพทย์ 4 คนจากแผนกทันตกรรม ศัลยกรรมทั่วไป ศัลยกรรมกระดูก และศัลยกรรมฉุกเฉินได้มาร่วมปรึกษาหารือกัน หลังจากการปรึกษาหารือ แพทย์แนะนำให้ส่งนายเจ้าไปรับการรักษาเพิ่มเติมที่โรงพยาบาลปักกิ่งมหาวิทยาลัยฉบับที่สาม ； ก่อนที่จะส่งตัวผู้ป่วยไปโรงพยาบาลอื่น แพทย์ได้ดำเนินการรักษาโดยการกดบริเวณแผลเพื่อหยุดเลือด การใส่ท่อช่วยหายใจ การดูดเลือดที่อยู่ในทางเดินหายใจออกมา การให้ยาคลายกล้ามเนื้อและยาแก้ปวด รวมถึงการให้ออกซิเจนด้วย เวลา 17:40 น. นายเจ้าถูกส่งตัวไปยังโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยปักกิ่งฝ่ายที่ 3 โดยรถพยาบาลหมายเลข 120 สาม สถานการณ์ของผู้บาดเจ็บและเสียชีวิต ในเหตุการณ์ครั้งนี้มีผู้เสียชีวิต 1 ราย และผู้บาดเจ็บ 1 ราย รายละเอียดของผู้บาดเจ็บและเสียชีวิตมีดังนี้: นางโจว อายุ 57 ปี หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน: 34052119590810**** มีที่อยู่อยู่ที่อำเภอตังตู่ จังหวัดอานฮุย เป็นแม่ของนายเจ้า เสียชีวิตในเหตุการณ์ครั้งนี้ เจ้าหญิงเจ้า อายุ 32 ปี หมายเลขบัตรประชาชน: 34052119840621**** มีที่อยู่อาศัยอยู่ที่อำเภอตังตู่ จังหวัดอานฮุย ในเหตุการณ์ครั้งนี้ได้รับบาดเจ็บจากการถูกเสือกัด หลังจากได้รับการรักษาที่โรงพยาบาลปักกิ่งมหาวิทยาลัยฉบับที่สาม ขณะนี้ได้ออกจากโรงพยาบาลแล้ว ข้อ 4 คณะกรรมการสืบสวนหาสาเหตุได้ทำการสืบสวนและรวบรวมหลักฐานต่างๆ พร้อมทั้งวิเคราะห์หลักฐานเหล่านั้น โดยอาศัยความเห็นของผู้เชี่ยวชาญด้วย จากนั้นจึงสรุปสาเหตุของเหตุการณ์นี้ได้ดังนี้: สาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ก็คือ นายเจ้าไม่ปฏิบัติตามกฎที่ห้ามลงจากรถในบริเวณที่มีสัตว์ป่าอันตรายอยู่ และไม่สนใจคำเตือนจากเจ้าหน้าที่ดูแลพื้นที่และนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ จึงลงจากรถโดยพลการ ส่งผลให้เขาถูกเสือโจมตีจนได้รับบาดเจ็บ ประการที่สอง หลังจากที่นายโจวเห็นว่าลูกสาวถูกเสือลากไป เขาก็รีบต้องการช่วยลูกสาวอย่างเร่งด่วน จึงไม่ปฏิบัติตามกฎที่ห้ามลงจากรถในพื้นที่สัตว์ป่าอันตรายของอุทยานสัตว์ป่าบาดาหลิง การช่วยเหลือที่ผิดวิธีนี้ทำให้เขาถูกเสือโจมตีจนเสียชีวิต 5. การระบุลักษณะของเหตุการณ์: สวนสัตว์บาดาหลิงได้แจ้งให้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเกิดเหตุ โดยมีการออกเอกสารแจ้งข้อห้าม 6 ข้อ นอกจากนี้ยังมีการทำสัญญาความรับผิดชอบเกี่ยวกับความเสียหายของรถยนต์ที่ใช้เดินทางเข้าสวนสัตว์กับนายเจ้า อีกทั้งยังมีการติดป้ายเตือนและป้ายบอกทางไว้อย่างชัดเจนตามเส้นทางที่มีสัตว์ดุร้ายอาศัยอยู่ หลังเกิดเหตุ ก็มีการดำเนินการอย่างเป็นระเบียบ โดยมีการจัดการและช่วยเหลือผู้ประสบเหตุอย่างทันท่วงที จากการวิเคราะห์สาเหตุ คณะผู้สอบสวนสรุปว่า เหตุการณ์ที่เสือดาวในภาคตะวันออกเฉียงเหนือก่อให้เกิดความเสียหายและมีผู้เสียชีวิตในวันที่ 23 กรกฎาคมนั้น ไม่ถือเป็นอุบัติเหตุที่เกิดจากความประมาทในการดูแลความปลอดภัยในการผลิต หก. ข้อเสนอแนะด้านการทำงาน จากการตรวจสอบอย่างละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว พบว่าในการบริหารจัดการของอุทยานสัตว์ป่าบาดาลิงนั้น ระบบการฝึกอบรมและการประเมินผลพนักงานยังไม่ได้รับการดำเนินการอย่างเต็มที่ โดยมีปัญหาเรื่องการฝึกอบรมแต่ไม่มีการประเมินผล และมีข้อมูลเกี่ยวกับการฝึกซ้อมรับมือสถานการณ์ฉุกเฉินบางส่วนที่หายไปด้วย ขอเสนอแนวทางการดำเนินการดังต่อไปนี้: (1) สวนสัตว์บาดาหลิงควรเพิ่มความพยายามในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยแก่นักท่องเที่ยวมากขึ้น โดยเน้นการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความปลอดภัย พัฒนาวิธีการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และสร้างความตระหนักเกี่ยวกับอันตรายให้แก่นักท่องเที่ยว เพื่อให้นักท่องเที่ยวมีความระมัดระวังตลอดเวลาขณะเที่ยวชมสถานที่นี้ (2) สวนสัตว์ป่าบาดาหลิงควรจัดทำระบบบันทึกการจัดการด้านความปลอดภัยให้เป็นระเบียบ โดยบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการฝึกอบรมพนักงานไว้อย่างถูกต้อง และจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการฝึกซ้อมรับมือสถานการณ์ฉุกเฉินให้ครบถ้วน โดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและหน่วยงานในพื้นที่ควรเข้ามากำกับดูแลและสั่งให้มีการปรับปรุง (3) บริเวณอุทยานสัตว์ป่าบาดาหลิงควรมอบหมายให้หน่วยงานภายนอกที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเข้ามาตรวจสอบอุปกรณ์ด้านความปลอดภัย ระบบการจัดการประจำวัน ระเบียบด้านความปลอดภัย และแผนรับมือเหตุฉุกเฉินต่างๆ ภายในอุทยานสัตว์ป่าบาดาหลิง โดยให้หน่วยงานภายนอกนั้นจัดทำรายงานขึ้นมา จากนั้นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็จะเข้ามากำกับดูแลและตรวจสอบผลการดำเนินการต่างๆ (4) เสนอให้สวนสัตว์ป่าบาดาลิงนำแนวทางการจัดการด้านความปลอดภัยที่ทันสมัยของสวนสัตว์ป่าอื่นๆ ในประเทศมาปรับใช้ พร้อมทั้งจัดหาอุปกรณ์ที่ทันสมัย เพื่อเสริมสร้างมาตรการรักษาความปลอดภัยให้ดียิ่งขึ้นไปอีก “คณะกรรมการสอบสวนเหตุการณ์ที่เสือดาวตะวันออกเฉียงเหนือทำให้นักท่องเที่ยวได้รับบาดเจ็บและเสียชีวิต 24 สิงหาคม 2016