ข้อคิด | โรงงานของลุงฉันในที่สุดก็ต้องปิดตัวลงแล้ว

Thread Content

เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน ปี 2016 ท่ามกลางความวุ่นวายจากการที่บริษัทต่างชาติชั้นนำหลายแห่งต้องอพยพออกไปอย่างรีบเร่ง ก็มีบริษัทผลิตสินค้าของเอกชนอีกแห่งในเมืองตงกวนที่ประกาศล้มละลายไปด้วย ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีชื่อว่า “ นักบวชในภูเขาลึก ได้โพสต์ข้อความว่า “โรงงานของลุงฉัน หลังจากจ่ายเงินเดือนให้พนักงานทุกคนเรียบร้อยแล้ว ก็ได้ประกาศปิดกิจการอย่างเป็นทางการ” ที่น่าสนใจก็คือ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชื่อ “ นักบวชในภูเขาลึก ได้นำโรงงานของลุงของเขามาเป็นหัวข้อในบทความที่สร้างกระแสไปทั่วอินเทอร์เน็ตเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งมีชื่อว่า “อุตสาหกรรมการผลิตกำลังจะถึงทางตัน พร้อมทั้งการวิเคราะห์เส้นทางสู่ความเจริญของประเทศจีนในอนาคต” ไม่คิดเลยว่าอีกกว่าหนึ่งปีต่อมา คำพูดนั้นจะกลายเป็นความจริง โรงงานของลุงก็พังทลายลงในที่สุด 　　 เคยพยายามดิ้นรนเพื่ออยู่รอดหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ โดยทั่วไปแล้ว โรงงานนี้ก็ดำเนินกิจการต่อไปได้ด้วยการได้รับคำสั่งซื้อหูฟังจากลูกค้าในไต้หวันและสายการบิน Western Airlines ในสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก ตั้งแต่ปี 06 เป็นต้นมา ราคาต่อชิ้นอยู่ที่ 1.8 หยวน ปัจจุบันก็ยังคงเป็น 1.8 หยวนต่อชิ้นเหมือนเดิม แต่ต้นทุนแรงงานนั้นเพิ่มขึ้นถึงสามเท่าแล้ว เมื่อก่อนมีต้นทุนอยู่ที่ 1.2 แต่ตอนนี้ด้วยการควบคุมการผลิตที่ดีขึ้น ต้นทุนจึงอยู่ที่ประมาณ 1.75 หยวนต่อชิ้นเท่านั้น หากโชคร้ายและมีปัญหาเกี่ยวกับอัตราการผลิตสินค้า ก็จะต้องเสียเงินชดใช้ ทุกคนต่างบอกว่าอุตสาหกรรมการผลิตจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนและพัฒนา โรงงานแห่งนี้ก็ได้พยายามทำเช่นนั้นเช่นกัน และส่วนที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ก็ได้รับการปรับเปลี่ยนไปหมดแล้ว ส่วนที่สามารถทำให้เป็นระบบอัตโนมัติได้ก็ได้กลายเป็นระบบอัตโนมัติไปหมดแล้วเช่นกัน แต่สำหรับการผลิตหูฟังแล้ว ทุกเครื่องจักรในการผลิตก็ยังต้องมีคนคอยใส่วัตถุดิบเข้าไปอยู่ดี การบรรจุอัตโนมัติก็ยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ ส่วนการบรรจุภัณฑ์ก็ทำไม่ได้เช่นกัน พูดง่ายๆ ก็คือ การผลิตหูฟังยังคงเป็นงานที่ต้องอาศัยแรงงานคนอยู่ดี ครั้งหนึ่งก็เคยมีความกระตือรือร้นที่จะผลิตหูฟังคอมพิวเตอร์ และยังจดทะเบียนแบรนด์ไว้ถึงสามแบรนด์ด้วย ผลิตสินค้าออกมาเป็นจำนวนมาก และจ้างพนักงานขายสองคนให้ออกไปวางขายสินค้าในตลาดคอมพิวเตอร์ทั่วประเทศ แต่สุดท้ายก็พบว่าไม่คุ้มทุน เพราะการแข่งขันก็รุนแรงมาก ส่งผลให้มีสินค้าคงคลังจำนวนมาก การที่ตัวแทนเลื่อนการจ่ายเงินค่าสินค้า หรือหนีไปโดยไม่ให้ความร่วมมือ ทำให้เขาตัดสินใจยกเลิกการทำธุรกิจในตลาดนี้ในที่สุด ด้วยความจำเป็น ผู้จัดการจึงตัดสินใจเสี่ยงโดยการจ้างคนเวียดนามมาทำงาน โดยมีค่าจ้างประมาณ 2,000 หยวนต่อเดือน (โดยที่บริษัทนายหน้าจะได้รับไป 200 หยวน) วิธีนี้จะช่วยให้สามารถควบคุมต้นทุนไว้ที่ประมาณ 1.6 หยวนต่อหน่วย และยังสามารถรักษาอัตรากำไรขั้นต้นไว้ที่ประมาณ 8% ได้อีกด้วย น่าเสียดายที่เรื่องที่โรงงานจ้างแรงงานชาวเวียดนามนั้นถูกเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นค้นพบ ทำให้เจ้าของโรงงานต้องถูกคุมขังไว้เป็นเวลา 5 วัน และถูกปรับเงิน 60,000 บาท ทำให้โอกาสสุดท้ายในการฟื้นฟูโรงงานนั้นหมดสิ้นไปด้วย ลองเสนอขอขึ้นราคาดู แต่อีกฝ่ายก็ตอบมาแค่ประโยคเดียวว่า “อยากทำก็ทำ ไม่อยากทำก็ไปทำที่กวางสีเถอะ ราคา 1.65 หยวน หรือไปทำที่เวียดนามก็ได้ ราคา 1.3 หยวน” ตอนนี้ยังคงสั่งของให้คุณอยู่ เพราะเห็นแก่ความสัมพันธ์การทำงานร่วมกันมาหลายปี. สุดท้ายแล้ว ในเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว คำสั่งซื้อนี้ก็ยังไม่ได้รับการรักษาไว้ ชาวไต้หวันจึงย้ายคำสั่งซื้อไปยังเวียดนามแทน ด้วยความแตกต่างของต้นทุนถึง 20% และความต้องการสินค้าประมาณ 2-3 คอนเทนเนอร์ต่อเดือน ทำให้ชาวไต้หวันสามารถประหยัดเงินได้มากกว่า 200,000 บาทต่อเดือน ที่จริงแล้ว ชาวไต้หวันได้เริ่มสร้างความสัมพันธ์กับผู้ผลิตในเวียดนามมานานแล้ว แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โรงงานในเวียดนามยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์และระยะเวลาในการส่งมอบ นั่นจึงเป็นเหตุให้ยังไม่มีการโอนงานทั้งหมดไปให้เวียดนาม การเริ่มต้นธุรกิจนั้นยากลำบาก สุดท้ายก็ต้องมาช่วยคนอื่นแทน หลังจากทานอาหารเลี้ยงลาพนักงานเสร็จ กลับมาที่ออฟฟิศ ด้วยอิทธิพลของแอลกอฮอล์ เจ้าของกิจการก็ยังคงร้องไห้อยู่ดี อย่างไรเสีย โรงงานที่มีอายุถึงสิบสองปีแล้ว การจะทิ้งมันไปนั้น ไม่มีใครสามารถทำได้อย่างง่ายดายหรอก. ตอนเปิดโรงงาน หัวหน้าบริษัทมีอายุ 35 ปี แต่ตอนนี้เขามีอายุใกล้ 50 ปีแล้ว การกลับมาทำธุรกิจอีกครั้งคงเป็นไปไม่ได้อีกแล้ว ในปี 2006 เจ้าของกิจการได้เริ่มต้นธุรกิจด้วยเงิน 200,000 หยวนที่เขาสะสมมาจากการทำงานมา 10 ปี โดยนำเงินทั้งหมดไปใช้ซื้อเครื่องจักรและจัดตั้งโรงงานขึ้นมาสองแห่ง ตั้งแต่ปี 06 เป็นต้นมา ก็เริ่มได้รับงานจากลูกค้าภายนอกบ้าง และก็ทำให้มีรายได้เข้ามาบ้าง แต่รายได้ที่ได้มาในสองปีแรกก็ถูกนำไปลงทุนซื้อเครื่องจักรและขยายโรงงาน จนจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นจากสิบกว่าคนเป็นประมาณ 40 คน หลังจากนั้นยอดคำสั่งซื้อก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จึงต้องย้ายโรงงานอีกครั้ง โดยจำนวนพนักงานก็เพิ่มขึ้นจาก 40 คน เป็นประมาณ 90 คน อย่างน้อยในช่วงก่อนปี 08 รายได้ทั้งหมดถูกนำไปใช้ซื้อเครื่องจักรและอุปกรณ์ต่างๆ โดยมีเพียงการซื้อบ้านหลังหนึ่งด้วยเงินสด และรถยนต์หนึ่งคันที่มีราคาประมาณ 2 แสนกว่าบาทเท่านั้น ในปี 08 เกิดวิกฤตการเงินระดับโลก ทำให้แทบไม่มีรายได้เลย ส่วนในปี 09 ก็ขาดทุนอีก ในที่สุดก็เริ่มมีกำไรได้ในปี 2010 แต่แล้ว “โครงการเพิ่มค่าจ้าง” ของจีนก็เข้ามา ทั้งที่มีออเดอร์มากมาย แต่กลับไม่มีเงินที่จะทำกำไรได้จริงๆ ในปี 2011 บริษัทตัดสินใจกลับไปสร้างโรงงานสาขาที่บ้านเกิดโดยไม่มีการวางแผนอย่างรอบคอบ เมื่อโรงงานสร้างเสร็จก็เข้าสู่ช่วงฤดูหนาว และก็พบปัญหาใหญ่ นั่นก็คืออากาศหนาวเกินไปจนคนงานไม่สามารถทำงานได้ (นิ้วมือไม่สามารถขยับได้อย่างคล่องแคล่ว) ส่งผลให้มีสินค้าที่เสียหายจำนวนมาก ดังนั้นจึงต้องปิดโรงงานในช่วงฤดูหนาว ทำให้บริษัทสูญเสียเงินไปถึง 700,000 หยวน ในช่วงปี 2012–2014 ไม่มีการลงทุนเพิ่มเติมเลยแม้แต่บาทเดียว จนกระทั่งในที่สุดก็มีเงินสดเหลืออยู่บ้าง ตั้งแต่ปี 2015 เป็นต้นมา สถานการณ์ก็เริ่มแย่ลงอย่างรวดเร็ว แต่ในที่สุดก็สามารถทำให้รายรับและรายจ่ายสมดุลกันได้ ปีนี้ขาดทุนไปครึ่งปีแล้ว ซึ่งก็เท่ากับว่าจะขาดทุนเทียบเท่ากับกำไรที่ได้มาตลอดทั้งปีในปีก่อนๆ เลย โชคดีที่ผู้บริหารตัดสินใจปิดโรงงานไปเลย หากปล่อยไว้อีกหนึ่งปี เจ้าของโรงงานก็คงจะกลับไปสู่สภาพก่อนการปลดปล่อยอีกครั้ง เจ้าของธุรกิจเอกชนอีกคนหนึ่งต้องพบกับจุดจบที่น่าเศร้า หากมองย้อนไปที่เส้นทางการสร้างธุรกิจของเขา ก็ถือได้ว่าเป็นตัวอย่างของเจ้าของธุรกิจเอกชนหลายล้านคนในประเทศจีนตลอด 30 ปีที่ผ่านมา เจ้านายของฉันเป็นคนที่สอบเข้ามหาวิทยาลัยไม่ผ่านในช่วงทศวรรษ 1980–1990 เขาเริ่มทำงานในประเทศไทยตั้งแต่ปี 1994 และโชคดีที่ได้เข้าทำงานในบริษัทต่างชาติแห่งหนึ่ง เริ่มต้นจากการเป็นคนงานธรรมดาที่มีเงินเดือน 300 หยวน จนกระทั่งกลายเป็นผู้จัดการแผนกการผลิตในบริษัทอเมริกัน โดยมีเงินเดือนสูงถึง 18,000 ดอลลาร์ เจ้าของบริษัทนี้มีความเชี่ยวชาญมากในด้านหูฟังและลำโพงที่ผลิตสำเร็จรูป ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์อย่างของบริษัทบอช หรือผลิตภัณฑ์ระดับกลางถึงล่างอย่างลำโพงมัลติมีเดียของบริษัทฮิวเลตต์-แพคการ์ด เขาก็สามารถวิเคราะห์ได้อย่า เมื่อสิบปีก่อน เจ้าของกิจการเริ่มต้นธุรกิจด้วยตัวเอง โดยมีทุนไม่มากนัก ดังนั้นจึงเริ่มผลิตไมโครโฟนระดับพื้นฐานและหูฟังสำหรับใช้ครั้งเดียวในอุตสาหกรรมการบินก่อน ราคา 1.5 หยวนต่อชิ้นสำหรับการผลิตแบบ OEM ให้กับบริษัทในสหรัฐอเมริกา ปัจจุบันยังมีกำไรสุทธิอยู่ที่ 20% ถือว่าเป็นออเดอร์ที่ดีทีเดียว แต่ออเดอร์นี้มีความสม่ำเสมอ แต่ไม่ได้มากนัก—ต่อเดือนมีเพียงหนึ่งคอนเทนเนอร์ก็เพียงพอสำหรับการใช้งานในสหรัฐอเมริกาเป็นเวลาสองเดือน ต่อมาก็มีคำสั่งซื้อจากภายนอกเข้ามาเรื่อยๆ ทำให้โรงงานมีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากโรงงานนี้เป็นโรงงานที่ใช้แรงงานเป็นหลัก การผลิตตัวลำโพงขนาดเล็กที่อยู่บนหูฟัง รวมถึงหูฟังสำเร็จรูปนั้น แต่ละขั้นตอนล้วนต้องอาศัยแรงงานคนเข้ามามีส่วนร่วมค่อนข้างมาก ในช่วงที่มีการผลิตสูงสุด โรงงานแห่งนี้จะมีพนักงานประมาณ 140 คน นอกจากนี้ยังมีโรงงานอีกแห่งในมณฑลกวางซีที่ผลิตสินค้าสำเร็จรูปให้กับโรงงานนี้ โดยสินค้าประมาณ 90% จะถูกส่งมอบให้กับโรงงานนี้ ส่วนโรงงานในมณฑลกวางซีนี้ก็มีพนักงานประมาณ 100 คนเช่นกัน ที่จริงแล้ว เจ้านายคนเดียวต้องเลี้ยงดูคนประมาณสองร้อยคนเลยทีเดียว. อย่างไรก็ตาม เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่ค่าเงินหยวนแข็งค่าขึ้นในตลาดโลก แต่กลับอ่อนค่าลงในประเทศ ประกอบกับการแข่งขันด้านต้นทุนที่ต่ำจากประเทศอย่างเวียดนาม ผู้บริหารจึงจำเป็นต้องประกาศปิดกิจการอย่างเป็นทางการ โชคดีที่หลังจากจ่ายเงินให้ผู้จัดหาสินค้า ค่าจ้างพนักงาน และเงินชดเชยต่างๆ แล้ว ยังมียอดเงินที่ยังไม่ได้รับอยู่อีก 1.2 ล้านหยวน ซึ่งเจ้าของกิจการหวังว่าจะสามารถเรียกเก็บเงินจำนวนนี้ได้สองในสาม หลังจากโรงงานปิดตัวลง เจ้าของก็รู้สึกสบายใจขึ้น เพราะไม่มีเจ้าของที่ดินมาเรียกร้องค่าเช่า ไม่มีผู้จัดหาสินค้ามาเรียกร้องเงินค่าสินค้า และไม่ต้องกังวลเรื่องการจ่ายเงินเดือนในวันที่ 15 ของทุกเดือนอีกต่อไป ““ชีวิตแบบนี้มันสุขมากเลย” เจ้านายกล่าว หากมองย้อนกลับไปในช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมา เราก็จะได้ข้อคิดบางอย่าง ความหมายของการปฏิรูปและเปิดประเทศ นอกเหนือจากการเปิดประเทศให้บริษัทต่างชาติที่มองหาตลาดและแรงงานราคาถูกสำหรับประชากรจำนวนหนึ่งพันล้านคนในจีนได้เข้ามาได้แล้ว ยังหมายถึงการเปิดโอกาสให้บุคคลที่มีความสามารถ เช่น เจ้าของธุรกิจเอกชน ได้แสดงศักยภาพของตนเองอีกด้วย ทว่า ไม่มีใครคาดคิดเลยว่า ในขณะที่ผู้ประกอบการภาคเอกชนต้องต่อสู้อย่างหนักในตลาดโลก เพื่อให้สินค้าจากจีนได้รับการยอมรับในระดับโลก การที่ค่าเงินหยวนถูกผลักดันให้แข็งค่าขึ้นข้างนอก แต่อ่อนค่าลงข้างใน รวมถึงนโยบายพัฒนาอสังหาริมทรัพย์อย่างรวดเร็วซึ่งไม่เคยมีมาก่อน กลับทำให้พวกเขาต้องล่มสลายลงด้วยมือของตัวเอง อย่างน้อย อุตสาหกรรมการผลิตระดับล่างก็หยุดชะงักไปแล้วอย่างสิ้นเชิง ผู้ประกอบการต้อง “รู้และทำควบคู่กัน” สมัยก่อนฉันเป็นครู และคิดมาตลอดว่าคนที่มีความรู้นั้นยอดเยี่ยม ส่วนพ่อค้านั้นมักจะถูกมองข้าม ตอนนี้ฉันรู้สึกว่าพ่อค้าเป็นคนที่ยอดเยี่ยมมาก พ่อค้าไม่ใช่คนที่จะสามารถฝึกฝนกันได้ในโรงเรียน หรือผ่านการฝึกอบรมใดๆ ก็ได้ นักธุรกิจนั้นประสบความสำเร็จได้ก็เพราะความสามารถในการวิเคราะห์ตลาด มุมมองที่เฉพาะตัว และความมุ่งมั่นในการทำงาน นักธุรกิจถือเป็นทรัพยากรที่หาได้ยากทั้งในประเทศจีนและทั่วโลก ส่วนตัวแล้วผมเชื่อว่านักธุรกิจคือนักวิทยาศาสตร์และศิลปินในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม พูดถึงกลยุทธ์ขององค์กรแล้ว ส่วนตัวผมคิดว่ากลยุทธ์นั้นไม่สามารถนำไปใช้ซ้ำได้ สิ่งที่ไม่สามารถนำไปใช้ซ้ำได้จริงๆ ก็คือผลงานศิลปะนั่นเอง เหมือนกับรูปร่างหน้าตาของเรานั่นแหละ. การคัดลอกนั้นทำได้ง่ายมาก และกลยุทธ์ขององค์กรก็เช่นกัน ผู้ประกอบการควรพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้กลายเป็น “ผลงานศิลปะ” ที่ไม่มีใครสามารถเลียนแบบหรือเอาชนะได้ มีเพียงวิธีนี้เท่านั้นที่จะทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างยั่งยืน อีกหนึ่งสิ่งที่ยากสำหรับผู้ประกอบการก็คือ “การนำความรู้ไปปฏิบัติจริง” การเรียนรู้ความรู้นั้นทำได้ง่าย แต่การนำสิ่งที่รู้มาปฏิบัติจริง และทำให้สิ่งที่ทำออกมานั้นเป็นที่ชื่นชอบของผู้อื่นนั้น เป็นเรื่องที่ยากมาก การทำให้ความรู้กับการปฏิบัติสอดคล้องกันเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการทำได้ยากมาก ดังนั้น ผมหวังว่าทุกคนจะให้ความเคารพต่อทรัพยากรอันมีค่าในสังคมนี้ นั่นก็คือบรรดาผู้ประกอบการของเรานั่นเอง. สี่สิ่งที่มีผลต่อเศรษฐกิจ วันนี้เราได้พูดคุยกันเรื่องปัญหาทางเศรษฐกิจมากมาย เศรษฐกิจมีขึ้นมีลง บางครั้งก็ดี บางครั้งก็แย่ หลังจากที่ดีมาตลอดสามสิบปี ก็ย่อมมีช่วงเวลาที่แย่เกิดขึ้นเช่นกัน นั่นเป็นเรื่องปกติ นโยบายในช่วง 30 ปีแรกของจีนทำให้ประเทศมีการเติบโตอย่างรวดเร็วเป็นเวลา 30 ปี การที่ตอนนี้อัตราการเติบโตลดลง ผมคิดว่าเป็นเรื่องปกติครับ ในช่วงที่เศรษฐกิจดี บริษัทที่ทำกำไรได้ไม่ถือว่าเป็นผู้ประกอบการ แต่ผู้ที่ยังคงอยู่ต่อไปได้แม้ในช่วงที่สถานการณ์เลวร้าย ต่างหากที่เรียกว่าผู้ประกอบการ สามารถประเมินสถานการณ์ในอนาคตได้ ในช่วงที่เศรษฐกิจดี ก็ควรเตรียมพร้อมสำหรับช่วงที่เศรษฐกิจแย่ลงด้วย ； ในช่วงที่เศรษฐกิจแย่ และรู้ดีว่าเศรษฐกิจจะยังคงแย่ต่อไป ก็ต้องรีบคว้าโอกาสไว้ให้ได้ ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจไม่ดี ผู้คนก็มีมุมมองที่แตกต่างกันต่ออนาคต เคยมีเพื่อนคนหนึ่งบอกไว้ว่า ธุรกิจนั้นยิ่งทำไปเรื่อยๆ ก็ยิ่งยากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งสำคัญคือวิสัยทัศน์. จริงๆ แล้ว การทำธุรกิจนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ แต่ในอดีตก็ไม่ได้ง่ายเลยเหมือนกัน ปัจจุบันก็ยังไม่ง่ายเช่นกัน มันจะยากไปตลอดกาล. นั่นก็หมายความว่าต้องมีสิ่งที่แตกต่างจากคนอื่นๆ ดังนั้นผมคิดว่า ในปัจจุบันเศรษฐกิจของจีนไม่มีปัญหาใหญ่ๆ เลย ตลอดหลายรัชสมัยของจีน เราได้เผชิญกับปัญหาต่างๆ มามากมาย และเราก็ผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านั้นมาได้ จะกลัวอะไรอีกล่ะ. ผมคิดว่า หากมองในปัจจุบัน ผลกระทบของเศรษฐกิจโลกต่อจีนนั้น โดยเชิงวัตถุประสงค์แล้วถือเป็นผลกระทบในระดับโดยรวม ผมคิดว่ามีสี่เรื่องที่ได้รับผลกระทบ แต่สี่เรื่องนี้กลับไม่ได้รับความสนใจอย่างจริงจัง ช่วงเวลาที่เกิดวิกฤตขึ้นกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งนั้น ยังไม่ถือว่าเป็นวิกฤตจริงๆ แต่วิกฤตที่เกิดขึ้นต่อมาต่างหากที่ถือว่าเป็นวิกฤตจริงๆ ประการแรก คือวิกฤตการเงินโลกในปี 2008 ส่วนตัวแล้วผมคิดว่าเราไม่ได้ตระหนักเลยว่า หลังจากวิกฤตผ่านไปสี่ปีแล้ว ก็ยังมีผลกระทบต่อเนื่องอยู่ ก่อนอื่น คลื่นแรกส่งผลกระทบต่อสหรัฐอเมริกา ส่วนคลื่นที่สองส่งผลกระทบต่อยุโรป เราไม่ได้เตรียมตัวให้พร้อม วิกฤตการณ์ทางการเงินครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อโลกเหมือนแผ่นดินไหวและสึนามิ โดยจะเกิดขึ้นเป็นคลื่นๆ ซึ่งต้องใช้เวลา ประการที่สอง ไม่มีใครคิดว่าการปฏิวัติด้านเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตครั้งนี้จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อเศรษฐกิจโลก ผลกระทบของเทคโนโลยีนี้ต่อจีนและทั่วโลกเพิ่งจะเริ่มต้นขึ้นเท่านั้น ประการที่สาม วิกฤตพลังงานได้นำไปสู่การเกิดขึ้นของพลังงานรูปแบบใหม่ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่เกิดขึ้น แต่ผู้คนกลับไม่ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากพอ ประการที่สี่ ในประเทศจีน รูปแบบเศรษฐกิจและการพัฒนาสังคมของเรา ก่อให้เกิดปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งหลายคนไม่เคยคิดมาก่อน จีน**จริงๆ แล้วได้เตือนทุกฝ่ายมานานแล้วให้มีการปรับเปลี่ยนและพัฒนา แต่ผลลัพธ์ก็ยังไม่ค่อยดีนัก เมื่อนำเรื่องเหล่านี้มารวมกัน ก็จะเห็นได้ว่าเศรษฐกิจของประเทศนี้มีการเปลี่ยนแปลงไปแล้วเป็นเวลาสามปี ต้องบอกว่า เศรษฐกิจของเราในปัจจุบันได้เข้าสู่ช่วงแห่งการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างแท้จริงแล้ว แต่เมื่อมีการพูดถึงแนวคิดการปรับเปลี่ยนและพัฒนาขึ้นมา ก็ไม่ได้คิดมาก่อนเลยว่าการปรับเปลี่ยนนี้จะก่อให้เกิดปัญหามากมายขนาดนี้ แต่ทุกสิ่งล้วนมีค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่าย และทุกคนก็ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเหล่านั้นเอง. อุตสาหกรรมการผลิตระดับล่างและอุตสาหกรรมการผลิตที่มีคุณภาพต่ำจะยังคงถดถอยต่อไป สำหรับเรื่องเศรษฐกิจจริงและเศรษฐกิจเสมือน ผมคิดว่าในอนาคต: ประการแรก อุตสาหกรรมการผลิตของจีนจะยังคงถดถอยต่อไป ประการที่สอง เศรษฐกิจเสมือนจริงของจีนก็ไม่ค่อยดีเช่นกัน ที่จริงแล้ว การถดถอยของอุตสาหกรรมการผลิตในจีนนั้น เกิดจากอุตสาหกรรมการผลิตระดับต่ำและอุตสาหกรรมการผลิตที่มีคุณภาพต่ำ ซึ่งจำเป็นต้องถดถอยลง หากอุตสาหกรรมการผลิตที่มีคุณภาพต่ำเหล่านี้ยังคงดำเนินต่อไป จีนก็จะไม่มีโอกาสเลย นี่คือยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่แท้จริง หากมองว่ามันเป็นโอกาส มันก็คือโอกาส แต่หากมองว่ามันเป็นหายนะ มันก็คือหายนะจริงๆ วิกฤตก็คือโอกาส โอกาสมักอยู่ท่ามกลางอันตรายเสมอ บริษัทที่ยอดเยี่ยมย่อมเกิดขึ้นมาจากสถานการณ์ที่เต็มไปด้วยอันตรายนั่นเอง คุณจะเปลี่ยนแปลงตัวเองได้อย่างไร หากไม่หยุดคิดแล้วสังเกตให้รอบคอบก่อน ฉันมีความหวังอย่างเต็มเปี่ยม ขอแค่เตรียมใจไว้ดีๆ ก็ไม่ต้องกลัว และจะปกป้องพื้นที่ของตัวเองไว้ให้ได้ อย่างไรก็ตาม หากมองในระยะเวลา 5 ถึง 10 ปีข้างหน้า โอกาสทางเศรษฐกิจของจีนนั้นยอดเยี่ยมมาก และอาจไม่มีประเทศไหนในโลกที่จะเทียบได้กับจีนอีกแล้ว ฉันเป็นคนมองโลกในแง่ดีมาตลอด แต่การมองโลกในแง่ดีไม่ได้หมายถึงการมองโลกอย่างไร้เหตุผล คุณจำเป็นต้องมีเหตุผลที่สมเหตุสมผลด้วย. แต่มีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน นั่นคือ แม้ว่าสถานการณ์เศรษฐกิจจะดี แต่คุณก็ไม่จำเป็นต้องดีไปด้วยเสมอไป ； สถานการณ์เศรษฐกิจไม่ดี แต่คุณก็ไม่จำเป็นต้องเจอปัญหาเช่นกัน เมื่อเศรษฐกิจแย่ ก็มีวิธีการที่ไม่ดี ส่วนเมื่อเศรษฐกิจดี ก็มีวิธีการที่ดี มันเป็นเพียงแค่มุมมองที่ต่างกันเท่านั้นเอง. ในระยะยาว เราควรทำความเข้าใจว่ารูปแบบเศรษฐกิจที่จีนอาจใช้ต่อไปในอนาคตนั้นจะเป็นอย่างไร? สิ่งที่จีนควรพัฒนาในอนาคตไม่ใช่ขนาด แต่เป็นคุณภาพ นี่คือปัญหาที่ทุกคนจำเป็นต้องคิดให้รอบคอบ. การเติบโตทางเศรษฐกิจ 7%, 6% แล้วถ้าเป็น 5% ล่ะ? ในบรรดาเศรษฐกิจขนาดใหญ่ 4 แห่ง ได้แก่ สหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป ญี่ปุ่น และจีน มีเพียงจีนเท่านั้นที่มีอัตราการเติบโตของ GDP สูงกว่า 5% รายได้ทางเศรษฐกิจของจีนในแต่ละปีนั้นมหาศาลมาก แต่คำถามก็คือ เงินจำนวนนี้ถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมหรือไม่? ใช้ถูกต้องหรือเปล่า? จะนำไปใช้ที่ไหน? นี่คือแนวคิดสำคัญสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจของจีนในอนาคต เศรษฐกิจภายในประเทศคือแนวทางสำหรับอนาคต จากอัตราการเติบโตในปัจจุบัน ในอีก 10 ถึง 15 ปีข้างหน้า ประเทศจีนจะมีประชากรที่มีรายได้ระดับกลางจำนวน 500 ล้านคน 500 ล้านนั้นเป็นยังไงบ้าง? ปัจจุบันสหรัฐอเมริกามีประชากรที่มีรายได้ระดับกลางประมาณ 150 ล้านคน ส่วนประชากร 500 ล้านคนของเรานั้น เทียบเท่ากับความต้องการของสหรัฐอเมริกาถึง 3 เท่าเลยทีเดียว เศรษฐกิจของสหรัฐฯ ฟื้นตัวได้อย่างไร? ความต้องการภายในประเทศ หากในอนาคตจีนมีขนาดเศรษฐกิจเทียบเท่าสหรัฐอเมริกา 3 ครั้ง นั่นจะเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่เพียงใด. ปัญหาก็คือ หากยังทำตามวิธีเมื่อวานต่อไป เราอาจจะยิ่งทำให้สถานการณ์แย่ลงเรื่อยๆ ดังนั้นฉันคิดว่ารูปแบบเศรษฐกิจควรเปลี่ยนแปลง. เราอดทนอีกสักพัก แล้วค่อยจับโอกาสในอนาคต. รูปแบบในปัจจุบันของเรานั้น ยุโรปก็เคยผ่านมาแล้ว ญี่ปุ่นก็เคยผ่านมาแล้ว สหรัฐอเมริกาก็เคยผ่านมาแล้ว สิ่งที่จีนต้องเผชิญก็คือ กลุ่มประชากรที่มีรายได้ระดับปานกลางจำนวนมาก โอกาสในอนาคตของเศรษฐกิจจีนจึงอยู่ที่ความต้องการภายในประเทศที่แข็งแกร่ง ผมมองว่า “สามปัจจัยสำคัญของเศรษฐกิจจีน” ก็คือ “ม้าสองตัวกับวัวหนึ่งตัว” นั่นเอง. การส่งออกคือรถม้า การลงทุนก็คือรถม้า แต่ความต้องการในประเทศนั้นแน่นอนว่าเป็นรถลา หลายปีมานี้ ควรใช้เงินจากการบริโภคภายในประเทศอย่างไรดี? การบริโภค คือการดึงเงินของประชาชนออกมา นั่นคือความสามารถของผู้ประกอบการ และเป็นการแสดงให้เห็นถึงความคิดสร้างสรรค์ด้วย เราต้องใช้แนวคิดเพื่อสร้างโอกาสในการส่งเสริมการบริโภคและความต้องการภายในประเทศอย่างต่อเนื่อง นี่คือหน้าที่ของผู้ประกอบการอย่างแน่นอน. ขอให้ทุกคนจดจำไว้ว่า ในอีก 20 ถึง 30 ปีข้างหน้า จีนจำเป็นต้องพึ่งพาการบริโภคเป็นแรงขับเคลื่อน และการบริโภคนั้นก็ต้องมาจากผู้ประกอบการและตลาด นี่คือโอกาสสำหรับพวกเราทุกคน. คนที่ล้มเหลวมักจะโทษคนอื่นเสมอ แม้ว่าทุกคนจะมีชีวิตที่ไม่ดี แต่ก็เป็นเพราะทุกคนมีชีวิตที่ไม่ดีไปหมด ที่จริงแล้ว ในวันนี้ก็มีคนที่มีชีวิตดีอยู่ไม่มากนักหรอก ปัญหามากมายนั้น การมองเห็นความจริงของมันไม่ใช่เรื่องน่ากลัว สิ่งที่น่ากลัวคือการที่มองไม่เห็นความจริงต่างหาก. ความหวาดกลัวคืออะไร? ความหวาดกลัวก็คือการที่คุณไม่รู้อนาคต แต่คุณรู้ว่านี่คือโอกาส. ผมเชื่อว่าด้วยความสามารถของเรา ด้วยศักยภาพของพนักงานในปัจจุบัน และด้วยความมุ่งมั่นที่ผมจะลงทุนต่อไปเพื่ออนาคต คนส่วนใหญ่อาจทำไม่ได้ แต่เราก็ไม่จำเป็นต้องทำไม่ได้เช่นกัน ； ส่วนใหญ่แล้วคนอื่นทำไม่ได้ แต่พวกเราทำได้. คุณต้องคิดเรื่องนี้ในแบบนั้นเท่านั้น พอเข้าใจแล้ว คุณจะกลัวอะไรอีกล่ะ? วันนี้ เศรษฐกิจเสมือนจริงและเศรษฐกิจจริงไม่ควรขัดแย้งกันเด็ดขาด ไม่ว่าจะเป็นเศรษฐกิจจริงหรือเศรษฐกิจเสมือนของจีน ก็ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ยังอยู่ในระดับพื้นฐาน พวกเรายังมีทางอีกยาวไกลที่ต้องเดินต่อไป แค่ทุกคนจงจำไว้ว่า ตลอดช่วงสามสิบปีที่ผ่านมา การพัฒนาของเราไม่เคยเจอกับวิกฤตใดๆ เลย บริษัทต่างๆ ในยุโรปและอเมริกาที่มีอายุหลายร้อยปีนั้น มีหลายบริษัทที่ล่มสลายไป แต่ก็มีหลายบริษัทที่สามารถกลับมาเริ่มต้นใหม่ได้อีกครั้ง ดังนั้น ผมคิดว่าจีนถือว่าโชคดีมากที่สามารถพัฒนาได้อย่างราบรื่นและรวดเร็วตลอด 30 ปีที่ผ่านมา อีกสามสิบปีข้างหน้าคือช่วงเวลาที่คุณจะได้แสดงศักยภาพของตัวเอง กล่าวคือ ในช่วงสามสิบปีแรกนี้ ความมุ่งมั่น ความสามารถ และทักษะการทำงานเป็นทีมที่คุณได้ฝึกฝนมา จะสามารถถูกนำมาใช้ได้อย่างเต็มที่ในช่วงเวลานี้ นอกจากนี้ฉันยังเห็นด้วยว่า สิ่งที่มีตัวตนจริงกลับกลายเป็นสิ่งเสมือน และสิ่งที่เป็นเพียงสิ่งเสมือนกลับกลายเป็นสิ่งที่มีตัวตนจริง คนที่ล้มเหลวมักจะโทษ คนที่ประสบความสำเร็จมักจะโทษตัวเองเสมอ คนที่โทษตัวเองจะประสบความสำเร็จ แต่คนที่โทษคนอื่นนั้นจะไม่มีอนาคต ฉันเห็นผู้คนมากมาย ผู้ที่ประสบความสำเร็จทุกคนล้วนตรวจสอบตัวเอง ส่วนผู้ที่ล้มเหลวก็มักจะโทษคนอื่นแทน ดังนั้นเราจึงต้องตรวจสอบตัวเองอยู่เสมอ คิดทบทวนและพิจารณาตัวเองอย่างต่อเนื่อง ； เมื่อคนอื่นประสบความสำเร็จ ก็ควรชื่นชมพวกเขาบ้าง ； แม้ว่าคนอื่นจะล้มเหลว ก็อย่าไปคิดว่าพวกเขาโง่นะ. ผมขอบอกทุกคนว่า ข้อผิดพลาดที่บริษัทต่างๆ มักจะเกิดขึ้นนั้น ก็คือ คน 90% มักจะทำข้อผิดพลาดเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่าถึง 99% เลยทีเดียว. จริงๆ แล้วในโลกนี้ไม่มีคนโง่มากมายขนาดนั้นหรอก ความแตกต่างระหว่างคนกับคนนั้นไม่ได้มากมายอะไรเลย ขึ้นอยู่กับว่าคุณจะยอมทบทวนตัวเองหรือไม่ จะยอมชื่นชมผู้อื่นหรือไม่ และจะยอมอดทนหรือไม่เท่านั้นเอง. บริษัทที่ดีๆ ล้วนเกิดขึ้นในยุคที่เลวร้าย กล้าที่จะเสี่ยงหรือไม่ กล้าที่จะเผชิญกับความท้าทายหรือไม่ กล้าที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เคยคุ้นเคยมาตลอดหรือไม่ นี่คือสิ่งที่เราควรคิดในวันนี้. การแข่งขันทางธุรกิจนั้น เปลี่ยนจาก “การเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้ตนเอง” มาเป็น “การสร้างประโยชน์ให้ผู้อื่น” ทุกครั้งที่มีการปฏิวัติทางเทคโนโลยี ก็จะก่อให้เกิดงานจำนวนมากขึ้นมาด้วย การปฏิวัติทางเทคโนโลยีครั้งนี้ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น แต่มันต้องการแรงงานระดับสูงเท่านั้น ดังนั้น ผมก็เชื่อว่า การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจจะต้องเกิดขึ้นจากอุตสาหกรรมระดับต่ำไปสู่อุตสาหกรรมระดับสูง และอุตสาหกรรมการผลิตก็จำเป็นต้องร่วมมือกับภาคบริการด้วย เพราะภาคบริการนั่นแหละคืออนาคต อุตสาหกรรมการผลิตใดๆ ก็ถือเป็นส่วนหนึ่งของภาคบริการนั่นเอง. ธุรกิจบริการและธุรกิจการผลิตนั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่กับต้นทุนเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ บุคลากร และโครงสร้างองค์กรอีกด้ว การแข่งขันระหว่างบริษัทต่างๆ ในท้ายที่สุดแล้วก็คือการแข่งขันด้านบุคลากร การแข่งขันด้านผู้นำ และการแข่งขันด้านความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ นั่นเอง ดังนั้นสิ่งที่ผมอยากจะบอกทุกคนก็คือ ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ชอบก็ตาม กฎเกณฑ์ของเกมในโลกนี้ได้เปลี่ยนไปแล้วตั้งแต่ตอนนี้เป็นต้นไป. ก่อนหน้านี้เราพูดถึง IT แต่ตอนนี้คือ DT การพูดถึง IT ก็คือการพูดถึงการนำเทคโนโลยีมาใช้ในองค์กรเท่านั้น ซึ่งนั่นก็เป็นเพียงพื้นฐานเท่านั้น แต่เมื่อมี DT เข้ามา มันไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงทางความคิดด้วย ซึ่งจะช่วยให้พนักงานของคุณแข็งแกร่งขึ้น ทำให้พันธมิตรของคุณแข็งแกร่งขึ้น ทำให้ลูกค้าของคุณแข็งแกร่งขึ้น และแม้กระทั่งทำให้คู่แข่งของคุณแข็งแกร่งขึ้นด้วย บางครั้งทุกคนก็อาจสงสัยว่า การมีคู่แข่งที่แข็งแกร่งกว่านั้นหมายความว่าอย่างไร? ยิ่งคู่แข่งแข็งแกร่งเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น ไม่ว่าคุณจะเจอคู่แข่งคนไหน ก็ให้มองว่านั่นเป็นโชคดี เพราะในที่สุดก็มีคนที่ให้คุณได้ฝึกฝนตัวเองในวันนี้. แต่อย่าไปต่อสู้จนถึงขั้นตายกันเด็ดขาด เพราะถึงแม้คุณจะฆ่าเขาได้ คุณก็ไม่แน่ว่าจะรอดชีวิตได้หรือเปล่า. ดังนั้น ในกระบวนการแข่งขันทางธุรกิจ เราขอให้ทุกคนจดจำไว้ว่า เทคโนโลยีดิจิทัลนั้นคือเทคโนโลยีที่ใช้ร่วมกับเทคโนโลยี IT เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ มีความแข็งแกร่งมากขึ้น ในอนาคต องค์กรต่างๆ จะต้องมีความโปร่งใสมากขึ้น และต้องรู้จักการแบ่งปันด้วย องค์กรควรรับผิดชอบ และสร้างบุคลากรที่มีความคิดสร้างสรรค์ขึ้นมา นี่แหละคือสิ่งที่จะเป็นจุดแข่งขันในอนาคต ผมอยากจะแบ่งปันมุมมองของตัวเอง การเปลี่ยนจากความคิดที่เน้นตัวเองมาเป็นความคิดที่เน้นการช่วยเหลือผู้อื่น ถือเป็นคุณสมบัติที่องค์กรในศตวรรษที่ 21 จำเป็นต้องมี นี่แหละคือรูปแบบของบริษัทใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในศตวรรษนี้ ไม่ว่าคุณจะเชื่อหรือไม่ก็ตาม อย่างน้อยวันนี้ผมก็ได้พูดไว้แล้ว รอไปอีก 30 ปี แล้วค่อยมาดูกันอีกที. อย่าไปให้สินบนเด็ดขาด เพื่อไม่ต้องมาเสียใจไปตลอดชีวิต สำหรับคนหนุ่มสาวแล้ว ไม่มียุคไหนที่ดีไปกว่ายุคนี้อีกแล้ว ในยุคนี้ ไม่จำเป็นต้องอาศัยความสัมพันธ์กับพ่อแม่ ไม่จำเป็นต้องอาศัย** ไม่จำเป็นต้องอาศัยเงินกู้จากธนาคาร สิ่งที่สำคัญคือความรู้และความสามารถที่แท้จริงของคุณ รวมถึงความมุ่งมั่นที่จะพยายามให้ดีที่สุด. ผมหวังว่าบรรดาพ่อค้าชาวเจ้อเจียงจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการให้สินบนใดๆ เลย หากสมาชิกของเรามีส่วนเกี่ยวข้องกับการให้สินบน เราจะขับไล่พวกเขาออกไป เราไม่สามารถให้คนรุ่นต่อไปต้องแบกรับค่าใช้จ่ายเหล่านี้ และต้องพยายามแย่งชิงสิ่งเหล่านั้นอีกต่อไปได้. ผมหวังว่าทุกคนจะยึดมั่นในหลักการพื้นฐาน เราอาจจะลดการทำธุรกิจลงได้ แต่ความสัมพันธ์ระหว่างรัฐกับภาคเอกชนก็ยังต้องดูแลให้ดี แต่ไม่ต้องไปทำสิ่งเหล่านั้น. เราต้องแข่งขันด้วยความสามารถที่แท้จริง แข่งขันด้วยความขยันหมั่นเพียร แข่งขันด้วยการพยายามปรับเปลี่ยนตัวเองอยู่เสมอ และยอมรับการเปลี่ยนแปลง สิ่งที่คนอื่นเกลียดชัง เราควรหยุดคิดดูสักหน่อย. ความล้มเหลวในการแข่งขัน มักเกิดจากการมองไม่เห็น ดูถูก ไม่เข้าใจ และตามไม่ทัน ที่มา: อินเทอร์เน็ต