อะไรคือสิ่งที่ทำให้พ่อค้าสินค้าเคมี “ตาย” ลง?

Thread Content

ผู้ค้าสินค้าเคมีในจีนมีอยู่มากมายหลายพันราย แล้วมีกี่รายที่ประสบความสำเร็จจริงๆ? ส่วนใหญ่ต้องดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดในช่องว่างต่างๆ ทุกครั้งที่พูดถึงเรื่องเหล่านี้ เพื่อนๆ ของผมที่ทำธุรกิจด้านสารเคมีก็มักจะน้ำตาคลอเบ้า และเล่าให้ผมฟังถึงความยากลำบากต่างๆ ประโยคที่ผมจดจำได้ดีที่สุดก็คือ “ตอนนั้นฉันคิดอะไรไม่ถูกเลยหรือไง ถึงเอาเงินทั้งหมดไปลงทุนในธุรกิจสารเคมี?” ! ”แล้วการทำธุรกิจค้าสารเคมีนั้นมีความยากอยู่ตรงไหนกันแน่? หนึ่ง การแข่งขันด้านราคาในตลาดการค้าที่มีความเข้มข้นสูง เนื่องจากลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมเคมี ทำให้ผู้บริโภคในตลาดปลายทางจำเป็นต้องอาศัยพ่อค้าคนกลางเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตในตลาดต้นทาง ดังนั้น พ่อค้าคนกลางในอุตสาหกรรมเคมีจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม มีพ่อค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เข้ามามีส่วนร่วมในการค้าสินค้าเคมี จนทำให้ตลาดนี้กลายเป็นตลาดที่แข่งขันกันอย่างดุเดือด ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นก็ทำให้อุตสาหกรรมพ่อค้าโดยรวมมีความยากลำบากมากขึ้นไปอีก ตัวอย่างเช่น เพื่อดึงดูดลูกค้าในส่วนปลาย บริษัทต่างๆ จึงแข่งขันกันด้วยราคา ทำให้พ่อค้าคนอื่นๆ ที่มีกำไรน้อยอยู่แล้ว ต้องลดต้นทุนหรือแม้กระทั่งขาดทุนเพื่อเข้าร่วมการแข่งขันด้านราคานี้ ในอดีตอาจทำกำไรได้หนึ่งล้านต่อปี แต่ตอนนี้ก็พอใจแล้วถ้าทำกำไรได้แค่ห้าแสนต่อปี แน่นอนว่าคุณก็สามารถเลือกใช้วิธีเดิมๆ ได้เช่นกัน แต่เมื่อคุณหันกลับมามองอีกครั้ง คุณจะพบว่าไม่มีลูกค้าใหม่เข้ามาเลย ส่วนลูกค้าเดิมก็หันไปหาคู่แข่งแทน อย่าลืมว่าในการทำธุรกิจนั้น “ผลกำไร” คือสิ่งสำคัญที่สุด ถ้าคู่แข่งมีราคาถูกกว่า ก็ไม่มีเหตุผลอะไรที่ลูกค้าจะเลือกซื้อสินค้าจากร้านคุณในราคาที่แพงกว่าหรอก. สอง ความโปร่งใสของราคาก่อให้เกิดปัญหา ตามที่ยุคอินเทอร์เน็ตพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ราคาสินค้าก็ยิ่งมีความโปร่งใสมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งราคาการผลิตในขั้นตอนต้นน้ำ และราคาในขั้นตอนปลายน้ำก็เป็นที่รู้กันดี ส่วนพ่อค้ากลางก็ต้องอยู่ตรงกลาง และความสัมพันธ์กับฝ่ายปลายน้ำก็ยิ่งตึงเครียดมากขึ้นเรื่อยๆ ทำไมล่ะ? เนื่องจากผู้บริโภคในตลาดปลายทางมักปรารถนาที่จะซื้อสินค้าโดยตรงจากฝ่ายผลิต แต่บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Sinopec ไม่ได้ขายสินค้าให้กับผู้บริโภคในตลาดปลายทางโดยตรง ดังนั้นผู้บริโภคในตลาดปลายทางจึงจำเป็นต้องหาพ่อค้าคนกลางแทน ถ้าในอดีตราคาไม่โปร่งใสก็ช่างเถอะ แต่ตอนนี้ราคากลับยิ่งโปร่งใสขึ้นเรื่อยๆ คุณพ่อค้าจะได้กำไรเท่าไหร่ ฝ่ายลูกค้าก็คำนวณได้ว่าประมาณเท่าไหร่ ก็ย่อมรู้สึกไม่พอใจ และความสัมพันธ์กับคุณก็ย่อมไม่ดีขึ้นมาได้! สาม ปัญหาเรื่องระยะเวลาการชำระเงิน ผู้ค้าสินค้าเคมีแม้จะถูกลูกค้าปลายทางหลายราย “เกลียดชัง” เพราะต้องการทำกำไรจากส่วนต่างราคา แต่ก็ไม่ใช่ทั้งหมด เพราะลูกค้ารายย่อยและขนาดกลางจำนวนมากมักมีปัญหาเรื่องเงินทุน จนไม่สามารถซื้อสินค้าได้ การที่ผู้ค้าสินค้าเคมีให้ระยะเวลาการชำระเงินที่ยาวนานขึ้น ก็ช่วยแก้ปัญหาให้พวกเขาได้ และทำให้สามารถรักษาลูกค้าปลายทางไว้ได้ แต่ในขณะเดียวกันก็ก่อให้เกิดปัญหาอื่นๆ ตามมาด้วย ลูกค้าในส่วนปลายน้ำหลายราย หลังจากให้คำมั่นสัญญาไว้แล้วก็มักจะไม่ทำตาม ชอบเลื่อนเวลาออกไปเรื่อยๆ ส่วนพ่อค้าก็ไม่สามารถและไม่อยากทำให้ลูกค้าไม่พอใจ จึงต้องยอมรับการเลื่อนเวลาของพวกเขา ซึ่งในที่สุดอาจส่งผลให้ตัวพ่อค้าเองเดือดร้อนได้ สี่ ความทุกข์ยากในการขนส่งนั้นมีมากมายไม่รู้จบ เมื่อพูดถึงเรื่องการขนส่ง พ่อค้าหลายคนสามารถเล่าเรื่องราวต่างๆ ได้ตลอดช่วงเวลา 5,000 ปีในประวัติศาสตร์จีนเลยทีเดียว! ความทุกข์นั้นมีเพียงตัวเองเท่านั้นที่รู้! ถ้าการขนส่งสินค้าช้าลงสองชั่วโมง ก็น่าจะขนเสร็จได้ในเวลานั้น แต่กลับต้องใช้เวลานานจนขนไม่เสร็จภายในวันเดียว ส่งผลให้บริษัทขนส่งที่ปกติสามารถไปส่งสินค้าให้ลูกค้าได้สามถึงสี่รายต่อวันเลิกทำธุรกิจไป คุณก็เลยต้องขึ้นค่าขนส่งแทน 2. เมื่อลูกค้าใช้สุนัขเป็นเครื่องมือในการบังคับให้พ่อค้าทำตามความต้องการของตน ก็จะเห็นได้จากกระบวนการขนส่ง เช่น เพื่อนของผมมักจะเจอลูกค้าประเภทนี้บ่อยๆ คือ หลังจากสั่งซื้อแล้วไม่บอกเวลาการส่งสินค้า พอถึงเวลาเลิกงานแล้วก็โทรมาบอกให้ส่งสินค้าไปที่ XXX ตอนเช้าวันรุ่งขึ้น เวลา 9 โมง หรือบางครั้งก็นัดกันว่าจะส่งสินค้าในบ่ายวันพฤหัสบดี แต่พอถึงเช้าวันพฤหัสบดีก็โทรมาบอกว่าขอเลื่อนการส่งไปเป็นวันศุกร์แทน เพราะวันนี้มีธุระจนไม่สามารถรับสินค้าได้ ในเรื่องนี้ พ่อค้าก็ไม่รู้จะทำอย่างไรดี เพราะตลาดที่มีการแข่งขันสูงทำให้พวกเขาไม่สามารถทำให้ลูกค้าไม่พอใจได้ และยิ่งทำให้ลูกค้ามา “กดดัน” พวกเขามากขึ้นเรื่อยๆ ในขณะเดียวกัน ต้นทุนของพ่อค้าก็เพิ่มขึ้นอย่างเงียบๆ เช่นกัน 5. การคืนสินค้าครั้งหนึ่งทำให้ร้องไห้ถึงสามเดือน พ่อค้าหลายคนคงเคยเจอปัญหาการคืนสินค้ากันมาใช่ไหม? ทำไมถึงถูกคืนสินค้าล่ะ? พูดโดยรวมก็คือ คุณภาพไม่ผ่านมาตรฐาน. 1. การเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสมทำให้สินค้าเสียคุณภาพ
2. ไม่ได้ตรวจสอบวันหมดอายุของสินค้าอย่างละเอียด
3. การขนส่งที่ไม่เหมาะสมทำให้สินค้าเกิดปัญหา
4. เชื่อมั่นในคุณภาพของสินค้ามากเกินไป การควบคุมคุณภาพสินค้านั้นต้องใช้ต้นทุน และเมื่อผู้ค้าลงทุนเงินไปแล้วแต่สินค้ากลับมีคุณภาพไม่ดีจนต้องส่งคืน ก็ย่อมเป็นภาระเพิ่มขึ้นสำหรับผู้ค้า และยังส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของพวกเขาอีกด้วย หก. การบริหารที่ล้มเหลว และความไม่สามัคคีในทีม ฉันมีเพื่อนบางคนที่เปิดบริษัทค้าสินค้าเคมีไปได้ไม่นาน ก็เปลี่ยนจากการคิดถึงแผนการพัฒนาบริษัทในอนาคตมาเป็นการบ่นเรื่องพนักงานแทน โดยมองว่าพนักงานของเขา “โง่เกินไป!” ”เพื่อเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ปัจจุบัน พวกเขาได้คิดหาวิธีต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การรับสมัครพนักงานใหม่อย่างต่อเนื่อง การเลิกจ้างพนักงาน ไปจนถึงการแย่งพนักงานจากบริษัทคู่แข่ง แต่สุดท้ายแล้ววิธีเหล่านี้ก็ไม่ได้ผลเท่าที่ควร บางครั้งพนักงานที่ลาออกก็ยังนำลูกค้าของบริษัทตัวเองไปหาบริษัทใหม่อีกด้วย นี่ย่อมเป็นผลกระทบอีกครั้งต่อพ่อค้าอย่างไม่ต้องสงสัย ปัญหาของพ่อค้าในอุตสาหกรรมเคมีนั้นมีมากกว่านี้อีก ผู้เขียนก็แค่นำสิ่งที่ตนเองเห็นและได้ยินมาแบ่งปันกับทุกคนเท่านั้น หากมีสิ่งใดที่ไม่ครบถ้วน ก็ขอให้ทุกคนช่วยเติมเต็มกันด้วยครับ. งั้นก็เกิดปัญหาขึ้นแล้ว จำเป็นต้องมีวิธีแก้ไข แล้วจะแก้ไขอย่างไรดีล่ะ? รอติดตามคำอธิบายในตอนหน้านะคะ!