คุณรู้วิธีการทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้าน EHS มากแค่ไหน?

Thread Content

วิธีการทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้าน EHS ความแตกต่างระหว่างผู้เชี่ยวชาญกับคนธรรมดาคืออะไร? คือความมุ่งมั่นต่อเป้าหมาย คือระเบียบวิธีในการทำสิ่งต่างๆ คือประสิทธิภาพในการทำงาน คือความละเอียดรอบคอบในการทำงาน… จาก 9 แง่มุมนี้ คุณจะสามารถเห็นวิธีการจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ ของผู้เชี่ยวชาญได้ หากนำสิ่งเหล่านี้มาเป็นแบบอย่าง คุณก็จะสามารถกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญได้อย่างแน่นอน! 1: การลงมือทำทันทีเป็นสิ่งที่พูดกันมานานแล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพในการลงมือทำโดยไม่ล่าช้านั้น เกิดจากความเข้าใจเป้าหมายอย่างถ่องแท้ และความมุ่งมั่นที่เหนือกว่าคนทั่วไป จะเข้าใจเป้าหมายอย่างลึกซึ้งได้อย่างไร? ในด้านหนึ่งจำเป็นต้องมีความรู้และทักษะพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง ส่วนอีกด้านหนึ่งก็ต้องสามารถนำหลักการ SMART มาใช้อย่างยืดหยุ่น เพื่อจัดระเบียบเป้าหมายจากมุมมองต่างๆ S: โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนเป็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ไม่ใช่แนวคิดที่เลือนลางและจับต้องไม่ได้ ； M: การวัดค่า เพื่อทำความเข้าใจว่าต้องได้ผลลัพธ์ที่วัดได้ในระดับใด ； A: สามารถทำได้ ควรพิจารณาอย่างรอบคอบว่าเป้าหมายนั้นสามารถบรรลุได้หรือไม่ รวมถึงทรัพยากร ความสามารถ และขวัญกำลังใจของทีมนั้นเพียงพอต่อการบรรลุเป้าหมายหรือไม่ หากไม่เพียงพอจะทำอย่างไร และหากเกินขีดความสามารถไปมาก ก็ไม่ควรให้คำมั่นสัญญา ； R: มีความหมายหรือไม่ การทำสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัท ต่อทีม และต่อบุคคลหรือไม่ ควรเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าความหมายที่แท้จริงคืออะไร ； T: มีเวลาจำกัด ต้องทราบอย่างชัดเจนถึงกรอบเวลาสุดท้ายในการบรรลุเป้าหมาย การลงมือทำทันทีไม่ใช่การกระทำอย่างโง่เขลา การเข้าใจเป้าหมายให้ถ่องแท้ก่อนคือเคล็ดลับของผู้เชี่ยวชาญ 2: ต้องพักผ่อนบ้าง เพื่อให้มีพลังมากขึ้นและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การพักผ่อนคือการนอนหลับใช่ไหม? ใช่ และก็ไม่ใช่ด้วย. การนอนหลับที่เพียงพอและมีคุณภาพนั้นเป็นสิ่งจำเป็น แต่นั่นเป็นเพียงขั้นพื้นฐานเท่านั้น วิธีพักผ่อนที่เหมาะสมกว่าคือ “การเปลี่ยนบรรยากาศให้สมอง” นอกจากการนอนหลับแล้ว ควรทำกิจกรรมต่างๆ ที่ช่วยให้ร่างกายและจิตใจได้ผ่อนคลาย เช่น ฟังเพลง ออกกำลังกาย หรือพูดคุยกับครอบครัว เป็นต้น ส่วนบางคนก็เลือกที่จะเล่นเกมตลอดทั้งคืน หรือเล่นมาจองตลอดทั้งคืน หรือดื่มสุราจนเมามาย ซึ่งไม่เพียงแต่จะไม่ช่วยให้ร่างกายได้พักผ่อนเท่านั้น แต่ยังทำให้รู้สึกเหนื่อยล้ามากขึ้นอีกด้วย 3: การจัดหมวดหมู่สิ่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราว ความรู้ หรือแม้แต่บุคคล ก็ถือเป็นเคล็ดลับอีกอย่างหนึ่งของผู้ที่เก่งในการทำงาน จัดหมวดหมู่ของสิ่งต่างๆ แยกแยะความสำคัญและความเร่งด่วน โดยเลือกทำเฉพาะ 20% ของสิ่งที่สำคัญที่สุดก่อน วิธีนี้จะช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีถึง 80% และยังทำให้มีเวลาและพลังงานมากขึ้นในการคิดและเรียนรู้* ซึ่งจะนำไปสู่วัฏจักรที่ดีต่อไป ； จัดประเภทของความรู้ และสร้างระบบความรู้ของตนเองขึ้นมาตามประเภทของความรู้นั้น เมื่อความรู้ต่างๆ ในระบบนั้นเชื่อมโยงกัน การเรียนรู้ก็จะไม่ใช่เพียงการบวกกันอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น! การจัดประเภทของผู้คน ไม่ได้หมายความว่าเราจะสามารถไม่ให้ความเคารพกับบางคนได้ แต่เราควรให้ความเคารพกับทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน อย่างไรก็ตาม หากเรามีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับใครมากกว่า ก็จำเป็นต้องจัดสรรพลังงานของตนเองไปให้กับคนคนนั้นตามการจัดประเภทนั้น ยิ่งแบ่งประเภทให้ละเอียดมากเท่าไร ก็ยิ่งสามารถจับจ้องไปที่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่คนทั่วไปมองข้ามไปได้มากขึ้นเท่านั้น 4: เมื่อมุ่งความสนใจไปที่การทำสิ่งหนึ่งอย่างเต็มที่ ก็ถือเป็นจุดแตกต่างระหว่างผู้เชี่ยวชาญกับคนธรรมดา มีสมาธิอย่างเต็มที่ ไม่สนใจถึงผลกำไรหรือขาดทุน ไม่สนใจถึงผลที่จะเกิดขึ้นจากความล้มเหลว แต่มุ่งมั่นอย่างเต็มใจเพื่อบรรลุเป้าหมาย ； การดำเนินการแบบรวมศูนย์ คือการรวมทุกการดำเนินการเข้าด้วยกันเพื่อบรรลุเป้าหมายหนึ่ง โดยระดมพลังของสมาชิกทีมทุกคนมาไว้ที่จุดเดียวกัน มุ่งมั่นให้เต็มที่ อย่าปล่อยให้สิ่งเล็กๆ น้อยๆ มาขัดขวาง จึงจะสามารถไปถึงระดับที่คนธรรมดาไม่สามารถเอื้อมถึงได้ 5: การพยายามซ้ำๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ คนธรรมดาเมื่อเจอกับสิ่งที่ไม่สมบูรณ์แบบอาจจะหยุดพยายามต่อไป แต่คนที่เก่งจะพยายามซ้ำๆ และทำให้ผลลัพธ์ดีขึ้นเรื่อยๆ จนในที่สุดก็จะได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบในระยะยาว ยอมรับข้อบกพร่องและความไม่สมบูรณ์ในช่วงเริ่มต้น และก้าวเข้าสู่ตลาดเพื่อให้ประชาชนเป็นผู้ตัดสิน ； รักษาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับตลาด และเมื่อได้รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ก็รีบปรับปรุงให้ดีขึ้นทันที ； ทำขั้นตอนดังกล่าวซ้ำไปเรื่อยๆ ก็จะยิ่งใกล้เคียงกับความสมบูรณ์แบบมากขึ้นเรื่อยๆ การพยายามทำให้สมบูรณ์แบบทีละขั้นตอน โดยใช้อัตราส่วนผลตอบแทนต่อการลงทุนที่สูงที่สุด นั่นแหละคือเคล็ดลับของผู้เชี่ยวชาญที่ยืนหยัดทำต่อไปเรื่อยๆ 6: การทำงานอย่างมีจังหวะ เมื่อมีงานหลายอย่างที่ต้องจัดการ ความสามารถในการทำงานอย่างมีจังหวะของผู้เชี่ยวชาญก็จะแสดงให้เห็นถึงความโดดเด่นของเขาได้ ใช้กำลังหลักทำสิ่งที่สำคัญและเร่งด่วน ； มีเวลาว่างก็ทำสิ่งที่สำคัญแต่ไม่เร่งด่วนเพิ่มเติมได้ ； ใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ； งานที่ทำได้ภายใน 2 นาที ให้รีบทำทันที อย่าปล่อยให้ล่าช้า ； ไม่พลาดเรื่องสำคัญ มุ่งเน้นไปที่เรื่องใหญ่ ไม่ปล่อยให้เรื่องเล็กๆ ที่มีคุณค่าถูกละเลย และละทิ้งเรื่องไร้สาระ นี่คือจังหวะการทำงานของผู้เชี่ยวชาญ 7: การทำสิ่งต่างๆ อย่างมีแผนและมีระเบียบ ถือเป็นอีกหนึ่งความลับของผู้เชี่ยวชาญ. แค่มีเป้าหมายอย่างเดียวยังไม่พอ จำเป็นต้องแบ่งเป้าหมายออกเป็นแผนการที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง เพื่อให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จ แล้วองค์ประกอบสำคัญในการวางแผนคืออะไรล่ะ? แบ่งเป้าหมายออกเป็นงานย่อยหลายงาน การรวมงานย่อยเหล่านั้นเข้าด้วยกันคือเงื่อนไขที่จำเป็นและเพียงพอในการบรรลุเป้าหมาย ต้องเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นและเพียงพอจริงๆ นะ! ต้องมั่นใจว่าแต่ละงานมีผู้รับผิดชอบในการดำเนินการ และผู้ที่รับผิดชอบนั้นมีความสามารถพอที่จะทำงานนั้นให้สำเร็จได้ ； กำหนดให้ชัดเจนว่าผลลัพธ์สุดท้ายของแต่ละงานคืออะไร ； กำหนดเวลาที่แน่นอนสำหรับการทำงานแต่ละขั้นตอนให้ชัดเจน หลังจากวางแผนเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบความก้าวหน้าของการดำเนินการตามแผน โดยยึดถือตามเวลาที่กำหนดไว้และมาตรฐานคุณภาพของผลลัพธ์ที่ต้องได้รับ ； เมื่อบรรลุเป้าหมายตามแผนแล้ว ควรมีการวิเคราะห์และสรุปผล โดยรวบรวมจุดแข็งและจุดอ่อนในกระบวนการดำเนินการ เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายถัดไปได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อรวมทั้งหมดนี้เข้าด้วยกัน ก็จะได้วงจรการทำงานที่มีประสิทธิภาพ นั่นก็คือ “การวางแผน – การดำเนินการ – การตรวจสอบ – การสรุปผล” ซึ่งก็คือวงจร PDCA นั่นเอง ผู้เชี่ยวชาญทุกคนล้วนทำแบบนี้กันทั้งนั้น! 8: การควบคุมเวลา การจัดสรรเวลาตลอดทั้งวัน: ตื่นเช้าเพื่อวางแผนสำหรับวันนั้นก่อน ； สามารถอ่านหนังสือหรือฟังไฟล์เสียงระหว่างทางไปทำงานได้ ； เมื่อไปถึงบริษัท ให้ปรึกษากับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับแผนการทำงานสำหรับวันนั้นก่อน ； ตอนเช้ามุ่งมั่นทำงานสำคัญอย่างเต็มที่ ； ใช้เวลาพักกลางวันดูข่าว ทำสิ่งที่ตัวเองชอบเล็กๆ น้อยๆ เพื่อผ่อนคลายจิตใจ ； บ่ายนี้ก็ยังคงทำงานต่อไป ； หลังเลิกงานให้รีบกลับบ้านไปใช้เวลาอยู่กับครอบครัวสักพัก ； ในตอนเย็นควรจัดเวลาสักหน่อยเพื่อเรียนรู้* และสรุปผลการทำงานในแต่ละวัน ； การจัดสรรเวลาให้เหมาะสม ไม่เพียงช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและพัฒนาทักษะได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณรู้สึกผ่อนคลายอีกด้วย 9: การรู้จักมอบหมายงานให้ผู้อื่นไม่ได้หมายความว่าจะเป็นซูเปอร์แมน การพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเองนั้น สุดท้ายก็จะทำให้ตัวเองเหนื่อยล้าจนไม่สามารถก้าวไปสู่ระดับความสำเร็จที่สูงขึ้นได้ แบ่งงานออกไปให้สมาชิกคนอื่นๆ ในทีมรับผิดชอบกัน โดยทำงานร่วมกัน จะช่วยให้สามารถทำงานให้เสร็จได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น อีกทั้งยังช่วยให้สมาชิกในทีมได้ฝึกฝนทักษะของตนเองอีกด้วย หลักสำคัญของการมอบอำนาจที่เหมาะสม คือ การเข้าใจเป้าหมายอย่างถ่องแท้ และรู้ว่าต้องทำอะไร ； การแบ่งแผนอย่างมีเหตุผล จะช่วยให้การดำเนินการเพื่อการรีไซเคิลสามารถบรรลุเป้าหมายโดยรวมได้ ； ควรเข้าใจสมาชิกในทีมอย่างถ่องแท้ ไม่เพียงแต่เข้าใจในด้านความสามารถในการทำงานเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจสภาพจิตใจด้วย นอกจากจะมีความสามารถแล้ว ยังต้องมีขวัญกำลังใจที่ดีอีกด้วย คนที่ทำงานได้ดี ก็ถือเป็นคนมีความสามารถเท่านั้น แต่คนที่สามารถนำทีมให้ทำงานได้อย่างสำเร็จ ต่างหากที่เรียกได้ว่าเป็นคนที่ยอดเยี่ยมจริงๆ