ฉันควรจัดการกับผู้นำแบบนี้อย่างไรดี? ขอคำแนะนำด้วยค่ะ!
Thread Content
ปกติแล้ว เมื่อหัวหน้าใหญ่สั่งให้ทำงานอะไร ผมก็ไม่เข้าไปยุ่งด้วย ผมเลยเขียนเอกสารด้วยตัวเอง จากนั้นก็ส่งให้หัวหน้าใหญ่ตรวจสอบ แต่เขาก็ไม่เคยอ่านเลย แล้วก็บอกให้ผมส่งเอกสารนั้นไปให้หัวหน้าใหญ่โดยตรง เมื่อหัวหน้าใหญ่อ่านแล้วไม่พอใจ ก็มาหาผม แล้วเขาก็บอกว่าเป็นใครสักคนที่เขียนมา ส่วนเขาไม่ได้อ่านเลย ทำให้ผมรู้สึกอึดอัดใจทุกครั้ง หัวหน้าบอกว่าเอกสารต่างๆ ในทีมควรจะถูกส่งไปให้หัวหน้าโดยตรงหลังจากที่ได้รับการตรวจสอบจากหัวหน้าโดยตรงก่อน แต่หัวหน้าโดยตรงกลับทำแบบนี้ทุกครั้ง แถมยังบอกอีกว่า “คุณก็แค่เป็นตัวแทนของฉัน เขียนเสร็จแล้วส่งมาเลย ไม่จำเป็นต้องให้ฉันตรวจสอบ” แต่พูดแบบนั้นแล้ว ผมก็ไม่รู้ว่าควรจะปฏิบัติตัวอย่างไรดี. 2. ทุกวันก็พูดกันว่าผู้เชี่ยวชาญคนนั้นไม่มีความสามารถอะไรเลย ผู้เชี่ยวชาญคนนี้ก็ไม่เข้าใจอะไรเลย (หมายถึงบรรดาหัวหน้าและรองหัวหน้าที่มาจากบริษัท Sinopec และ CNPC) ตัวเองกลับทำตัว “ถ่อมตัว” มาก บอกว่าตัวเองไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ ฟังแล้วรู้สึกไม่พอใจมาก (ผมเป็นวิศวกรที่มาจากบริษัท Sinopec) 3. ก็เป็นความคิดของตัวเองนั่นแหละ ไม่จำเป็นต้องให้คนอื่นพูดออกมาเพื่อมาพิสูจน์ว่าความคิดของตัวเองถูกต้องหรอก โดยไม่มีเหตุผลอะไรเลย. ก็ไม่รู้ทำไมถึงมีคนมาตั้งฉายาให้ฉันว่า “คนนั้นบอกว่า…” ทั้งที่ฉันเองไม่เคยพูดแบบนั้นเลย มักจะถูกคนอื่นมาพูดแทนตลอด แล้วก็นำความดีความชอบทั้งหมดมาให้ฉัน พูดถึงฉันตลอดเวลา… การชมตัวเองในแบบนี้มันมีประโยชน์อะไรกันล่ะ? ฉันเป็นคนที่มีความภาคภูมิใจในตัวเองสูงพอสมควร ไม่กลัวที่จะต้องทนกับความลำบากหรือความเหนื่อยยาก แต่การที่ต้องฟังคำพูดที่ทำให้รู้สึกหงุดหงิดและไม่สบายใจทุกวันนั้น มันทำให้ฉันรู้สึกแย่มาก ฉันรู้ว่าตัวเองอาจยังไม่โตพอ ขอให้ทุกคนช่วยคิดวิธีให้หน่อยว่า ถ้าเจอหัวหน้าแบบนี้ ฉันควรจะปรับตัวอย่างไรดี?
พากันออกไปดื่มสักหน่อย แล้วก็พูดในสิ่งที่อยากพูดออกมาเลยก็ได้ ปกติแล้วการสื่อสารกันคงไม่ง่าย งั้นก็ดื่มเหล้าแล้วค่อยพูดกัน ถ้าพูดไม่ดีก็ไม่เป็นไร ดื่มมากหน่อยก็ไม่เป็นอะไรหรอก.
ขอคำแนะนำบ่อยๆ รายงานผลการทำงานอย่างสม่ำเสมอ และควรสนับสนุนเขาให้มาก
โพสต์นี้ถูกแก้ไขครั้งสุดท้ายโดย leigeris88 เมื่อวันที่ 3 กันยายน 2016 เวลา 14:52 การขอคำแนะนำหรือรายงานสถานการณ์นั้นไม่ได้ผลเลย เขาบอกว่า “คุณจัดการเองเลยก็ได้ ผมไม่มีปัญหาหรอก คุณก็แทนผมได้เลย” แต่จริงๆ แล้วผมไม่สามารถแทนเขาได้หรอก! เขายังชอบพูดจาใส่ร้ายผู้บริหารระดับสูงอีกด้วย แถมยังไม่ทำตามคำสั่งที่ได้รับอย่างจริงจัง ทำให้ฉันอยู่ในสถานการณ์ลำบาก ทำตามก็ไม่ได้ ไม่ทำก็ไม่ได้เหมือนกัน! บางครั้งเขาก็ไม่ได้จัดสรรงานให้ฉันเลย แต่กลับส่งอีเมลถึงทุกคนไปเลย โดยไม่ระบุว่าให้ใครทำงานนั้น พอใกล้ถึงเวลาก็มาขอให้ฉันทำงานนั้น ก่อนหน้านี้เขาก็ไม่เคยบอกเลยว่าให้ใครทำ สุดท้ายงานนั้นก็ตกมาอยู่ที่ฉันตลอด ฉันไม่กลัวว่าจะมีงานเยอะหรอก แต่รู้สึกหงุดหงิดและทรมานมาก! ไม่เก่งเลยในการเป็น “ผู้นำ” ทุกวันก็พูดจาหยิ่งยโสว่านั่นเป็นพี่ชายฉัน นี่เป็นเพื่อนฉัน บางเรื่องที่เขาทำไม่สำเร็จ แต่พอคุณทำสำเร็จ เขากลับไม่ยอมรับด้วยซ้ำ! ไม่รู้จริงๆ ว่าจะอยู่ด้วยกันยังไงดี!
รู้สึกว่าสักวันหนึ่ง ระหว่างเราทั้งสองคนก็ต้องมี “สงคราม” เกิดขึ้นแน่ๆ”
คุณก็เป็นคนที่ไม่มีอุดมการณ์เหมือนกัน. เขาจงใจไม่มอง เพื่อให้คุณรู้ว่าเขามีความสำคัญแค่ไหนต่อผู้บริหาร บางทีคุณอาจทำให้เขาไม่พอใจไปแล้วในบางด้าน ลองสังเกตตัวเองดูให้ดีๆ ถ้าไม่ไหวก็ถอยออกมาเถอะ แต่การต้องมาเจอกับคนแบบนี้มันช่างน่าหงุดหงิดจริงๆ.
เขาเป็นคนที่มาจากชนชั้นแรงงานธรรมดาๆ ไม่ได้มีการศึกษามาอย่างเป็นทางการ เป็นคนที่อาศัยประสบการณ์ในการทำงานมากกว่า ทักษะการเขียนของเขาแย่มาก แทบจะเขียนอะไรไม่เป็นเลย สิ่งที่เขาเขียนมักจะเป็นภาษาพูดธรรมดาๆ แถมยังใช้ภาษาทางการไม่เป็นอีกด้วย แต่เขากลับอยากจะโชว์ตัวเองมาก ชอบมาสอนเราตลอดเวลา พยายามโอ้อวดว่าตัวเองเคยทำอุปกรณ์นั้นอุปกรณ์นี้มาก่อน ซึ่งมันก็ดูเก่งมากๆ ไปหน่อย สรุปก็คือฉันทนเขาไม่ไหวแล้ว!
ถ้าสภาพการทำงานยังพอใช้ได้ และหาที่อื่นไม่มีที่ไหนดีเท่านี้อีกแล้ว ก็ควรทนต่อไปเถอะ คนแบบนี้ถ้ามาถึงจุดนี้ได้ ก็ต้องมีข้อดีอยู่แน่ๆ อย่างน้อยก็ควรปรับตัวให้เข้ากับเขาได้ ไม่อย่างนั้นเขาก็เป็นหัวหน้าโดยตรงของคุณนะ ผู้บังคับบัญชาใกล้ตัวย่อมดีกว่าผู้บังคับบัญชาที่อยู่ไกลๆ
ควรมีการสื่อสารกันให้ชัดเจนมากขึ้น เกี่ยวกับเรื่องการเขียนเอกสารและแผนงานต่างๆ ควรเพิ่มช่องสำหรับการตรวจสอบและอนุมัติไว้ด้วย เพื่อให้ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องได้ลงนาม วิธีนี้จะทำให้ทุกอย่างเป็นระเบียบมากขึ้น และผู้ที่ลงนามก็จะต้องรับผิดชอบด้วย
จงยึดมั่นในหลักการของตัวเอง บางคนทำแบบนั้นก็เพียงเพื่อให้ตัวเองโดดเด่น จะไปสนใจเขาทำไม? 1. คุณเป็นตัวแทนของเขาเหรอ? เขาไม่อ่าน งั้นคุณก็เขียนไปเลยสิ สุดท้ายแล้วผู้บริหารระดับสูงจะโทษคุณหรือโทษเขาล่ะ? ตราบใดที่คุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าได้ส่งเอกสารให้เขาดูแล้ว เช่น ในรูปแบบอีเมล บางครั้งเขาก็ไม่ได้จัดสรรหน้าที่ให้คุณด้วย แต่กลับส่งอีเมลถึงทุกคนไปเลย โดยไม่ระบุว่าจะให้ใครทำหน้าที่นั้น ในเมื่อไม่ได้ระบุว่าเป็นคุณ แล้วทำไมถึงถามคุณล่ะ? พูดตรงๆ นะ ฉันไม่ได้รับคำสั่งให้ทำเรื่องนี้. ถ้าเจอเรื่องแบบนี้อีก ก็ดันกลับไปเลย.
นี่เป็นบริษัทเอกชน ก็คือไม่มีอะไรที่คุณไม่ควรทำหรอก จำนวนงานที่ต้องทำนั้นไม่สำคัญหรอก แต่สิ่งที่น่าหงุดหงิดก็คือความรู้สึกที่อึดอัดในใจนั่นแหละ! รู้สึกทรมาน ไม่รู้จะปรับตัวหรือระบายความรู้สึกยังไงดี!
ตอนนี้การสื่อสารกันทำผ่านอีเมลทั้งหมด ทุกครั้งที่ฉันส่งข้อมูลให้เขา ถ้าไม่มีปัญหา เขาก็จะส่งต่อไปเลย แต่ทุกครั้งที่ฉันต้องส่งข้อมูลไปให้ผู้บริหารระดับสูงโดยตรง เขากลับไม่ยอมทำตาม ก่อนหน้านี้ผู้บริหารระดับสูงก็เคยคุยเรื่องนี้กับเขาแล้ว แต่เขาก็ยังทำตามใจตัวเองอยู่ดี นอกจากนี้ความสัมพันธ์ของเขากับผู้บริหารระดับสูงก็ไม่ดีเลย เขามักคิดว่าผู้บริหารระดับสูงมีเจตนาร้ายกับเขา มักจะพูดถึงผู้บริหารระดับสูงในทางลบ และยังดึงฉันเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย บางครั้งฉันก็ทนไม่ไหว “คุณทำงานผิดพลาดแล้วยังไม่ยอมให้คนอื่นวิจารณ์อีกเหรอ? ฉันที่เป็นเพียงพนักงานธรรมดาก็เห็นว่าสิ่งที่คุณทำนั้นไร้คุณภาพ” เขายืนกรานจะทำตามใจตัวเองเสมอ บอกว่าสิ่งนี้ไม่จำเป็น สิ่งนั้นไร้ประโยชน์ แต่งานทุกอย่างล้วนมีความสำคัญทั้งนั้น ถ้ามีปัญหาก็ควรพูดกับผู้บริหารระดับสูงต่อหน้า ถ้าไม่พูดต่อหน้าก็ควรแก้ไขปัญหาในที่ลับ แล้วก็ทำงานต่อไปเถอะ โชคดีที่ผู้บริหารระดับสูงไม่สนใจเขา แต่เขาก็กำลังหาคนมาแทนที่เขาอยู่ เขาก็ยังบอกว่าไม่เป็นไร อย่างน้อยเขาก็อายุมากแล้ว ถ้าไม่ไหวก็กลับบ้านไปทำไร่ทำนาดีกว่า บางครั้งฉันก็ทนไม่ไหวจริงๆ! ทำงานได้ยากจริงๆ! การที่ฉันไม่ได้อยู่ฝ่ายเดียวกับผู้บังคับบัญชาใหญ่ ทำให้ฉันซึ่งเป็นเพียงทหารระดับล่างอย่างฉัน ทำงานและดำเนินชีวิตได้ยากจริงๆ!
หรือจะปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อม หรือไม่ก็ต้องออกไปจากสภาพแวดล้อมนั้น. ยิ่งคิดมาก ชีวิตก็ยิ่งเหนื่อยล้า.
ผู้นำแบบนี้รักษาไม่หาย มันเป็นปัญหาที่เกิดจากนิสัย บุคลิกภาพ และยีนทางพันธุกรรม หรือคุณจะก้าวข้ามและเอาชนะ หรือคุณจะเปลี่ยนสภาพแวดล้อม
หาทางให้อยู่ฝ่ายเดียวกับผู้บริหารระดับสูง.
หาเวลามาพบปะกันแล้วดื่มเหล้าสักหน่อย มีคนบอกว่าถ้าดื่มมากเกินไปก็จะพูดจาไร้สาระ แต่จริงๆ แล้วมักจะพูดความจริงตอนเมาต่างหาก แค่ทำเป็นไม่รู้อะไรก็พอ ไม่มีใครจะตำหนิคุณหรอก นอกจากนี้ก็ควร “ใส่ใจ” เจ้านายบ้างด้วย บางครั้งก็ต้องรู้จักประจบประแจงด้วย เพราะสังคมนี้มันก็เป็นแบบนี้อยู่แล้ว เจ้านายของคุณก็เป็นเพียงตัวแทนของบุคคลประเภทหนึ่งเท่านั้น คุณต้องรู้จักเอาชนะเขาให้ได้ แบบนั้นคุณถึงจะเติบโตขึ้นได้
จริงๆ แล้วปัญหาเรื่องอีเมลนั้นแก้ไขได้ง่ายมาก คุณสามารถส่งอีเมลไปให้หัวหน้าก่อน พอหัวหน้าตอบกลับมา (ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยหรืออีเมล แต่อีเมลจะดีที่สุด) ค่อยส่งอีเมลนั้นต่อไปให้ผู้บริหารระดับสูง แบบนี้ผู้บริหารระดับสูงก็จะเข้าใจในทันที
ดูเหมือนว่าจะต้องฝึกฝนตัวเองต่อไปสิ! ไม่ชอบเลย ระยะสั้นยังทนได้ แต่ระยะยาวค่อนข้างยาก! ให้กำลังใจตัวเองสิ!