【บ่น】อยากจะบ่นเรื่องของหัวเว่ยหน่อย มันแย่จริงๆ
Thread Content
ช่วงนี้สัญญาณอินเทอร์เน็ตบนมือถือแย่มาก สัญญาณการสื่อสารก็แย่เช่นกัน จึงโทรไปหาศูนย์บริการ 10010 เพื่อสอบถามสาเหตุ มีรายละเอียดดังนี้: 1. ขณะนี้สัญญาณการสื่อสารแย่มาก คนอื่นโทรเข้ามาไม่ได้ แม้จะโทรเข้ามาได้ก็ตาม แต่ก็ได้ยินเสียงไม่ชัดเจน 2. เมื่อไม่กี่เดือนก่อนยังมีสัญญาณ 3G สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ แต่ช่วงนี้ไม่มีสัญญาณ 3G แล้ว แม้แต่สัญญาณ E ก็ยังไม่สม่ำเสมอเช่นกัน ดูเหมือนจะมีวิธีการตอบคำถามที่กำหนดไว้เลย: 1. ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณก่อน 2. ดูว่าสัญญาณของคนอื่นเป็นอย่างไรบ้าง 3. ตรวจสอบซิมการ์ดของคุณด้วย อืม… ดูเหมือนว่าจะเป็นความผิดของฉันเอง ลองโทรอีกครั้ง… ก็ยังเป็นความผิดของฉันอยู่ดี แต่ถ้าโทรจากที่อื่นกลับไม่มีปัญหาเลย พนักงานบริการของ 10010 บอกว่า “จะลองสอบถามให้ก่อน แล้วจะแจ้งผลให้ทราบในภายหลัง” วันรุ่งขึ้น มีคนที่ใช้โทรศัพท์บ้านในท้องถิ่นติดต่อมา โดยมีสำเนียงท้องถิ่นที่หนักมาก (อย่างน้อยก็น่าจะเป็นภาษามาตรฐานนะ) “คุณอยู่ห่างจากเมืองมากเกินไป ทำให้มีเสาสัญญาณน้อย ดังนั้นสัญญาณจึงไม่ดี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการโทรก็เลยไม่สามารถทำได้” ปัญหาก็คือ… การที่ฉันอยู่ห่างจากเมืองมากเกินไป จะทำให้สัญญาณไม่ดีเลยเหรอ? สอง การพูดอย่างไร้ความรับผิดชอบแบบนั้น การมีหอสัญญาณน้อยมันเกี่ยวอะไรกับฉันด้วยเหรอ? จ่ายเงินซื้อบริการ แต่พนักงานน้อย ผิดฉันเหรอ? สาม มันไม่ได้หรอก------ก็เป็นเรื่องปกติอยู่แล้ว ถ้ามันได้ มันก็จะไม่ปกติแล้วเหรอ? ! 10010 โทรมาหลังจากนั้นว่า “สวัสดีครับ ได้รับข้อความแจ้งกลับหรือยังครับ?” ใช่ครับ เราก็สามารถแจ้งข้อมูลนี้ไปยังแผนกอื่นๆ เพื่อให้พวกเขาช่วยกันจัดการเรื่องการสร้างเสาสัญญาณได้เท่านั้น “แล้วช่วงก่อนหน้านี้ก็สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้นี่นา มีสัญญาณ 3G อยู่ด้วย...” ยังพูดไม่จบ อีกฝ่ายก็รีบตอบว่า “จริงๆ แล้วไม่มีสัญญาณ 3G หรือ 4G เลย” “….” ผมก็ไม่รู้จะพูดอะไรต่อไปดี. กลุ่มแลกเปลี่ยนสมาชิกที่เกิดหลังปี 90
บัตรนั้นเปลี่ยนรุ่นไปแล้ว แต่เขากลับไม่ยอมให้บริการ… อยากจะเปลี่ยนคนที่ดูแลจริงๆ
สัญญาณของ Unicom ก็แย่อยู่แล้ว ไปเปลี่ยนเถอะ.
สิบปีก่อนเจอเรื่องแบบนี้กับคุณ ก็รีบเปลี่ยนบัตรทันที
สัญญาณยังคงดีเมื่อเคลื่อนที่ มีการครอบคลุมพื้นที่กว้าง...
ปัญหาทั้งหมดเป็นของคุณเอง พวกเขาไม่มีทางทำผิดหรอก พนักงานบริการลูกค้าแต่ละคนก็พูดเก่งกันทั้งนั้น และสามารถช่วยเหลือได้ดีกันทั้งนั้น~~~~
การเคลื่อนที่ก็ไม่ดีเลย ในหมู่บ้านของฉันไม่มีสัญญาณ 3G หรือ 4G เลย มีแต่สัญญาณ 2G ซึ่งก็ไม่ค่อยดีนัก แม้จะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของเราเตอร์ก็ยังใช้งานได้ช้ามาก ช้าจนน่ารำคาญ อยากจะด่าใหญ่เลย แต่พอโทรหาฝ่ายบริการลูกค้า ก็ได้ยินเสียงเด็กผู้หญิง ก็เลยไม่กล้าด่าอีก คาดว่าตอนนี้บริษัทโทรคมนาคมทำกำไรได้น้อยลง และบริการก็แย่ลงด้วย
เห็นด้วย สุดท้ายก็แค่ปั้นเรื่องขึ้นมาเองเลย. ก่อนหน้านี้ยังมีสัญญาณ 3G เลยนะ แต่สุดท้ายกลับบอกว่าไม่มีสัญญาณ 3G เลย ส่วนสัญญาณ 4G ก็ไม่มีเช่นกัน……
นายกรัฐมนตรีเรียกร้องให้ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ลดค่าใช้จ่าย และเพิ่มความเร็วของอินเทอร์เน็ต การกระทำของพวกเขาก็เพียงแค่หลอกลวงผู้บริหารเท่านั้น ส่วนประชาชนก็ยังคงต้องทนทุกข์ต่อไป
เหมือนกับสถานการณ์ในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์นมในสมัยที่นายกรัฐมนตรีเหวินดำรงตำแหน่งเลยครับ.
ไม่ด่าผู้หญิงเหรอ? หน้าบางอีกเหรอ? จำได้ว่ามีมุกตลกหรือตัวอย่างหนึ่ง นั่นคือพนักงานบริการทุกคนใช้บุคคลที่มีความบกพร่องทางการได้ยินในการให้บริการอย่างเต็มใจ