บทสนทนาเกี่ยวกับการสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยในองค์กร และข้อคิดเห็นต่างๆ

Thread Content

****ได้เน้นย้ำไว้ว่า “อุบัติเหตุด้านความปลอดภัยในการทำงานที่ร้ายแรง ซึ่งก่อให้เกิดผู้เสียชีวิตและความเสียหายทางทรัพย์สินอย่างมาก จำเป็นต้องได้รับความสนใจอย่างยิ่ง” ชีวิตมนุษย์นั้นมีค่าอย่างยิ่ง การพัฒนาจะต้องไม่แลกมาด้วยชีวิตของผู้คน นี่ต้องถือเป็นเส้นแดงที่ไม่สามารถละเมิดได้” ปัจจุบัน ความปลอดภัยในการทำงานได้กลายเป็นประเด็นสำคัญที่ทุกอุตสาหกรรมจำเป็นต้องให้ความสนใจ การเสริมสร้างการจัดการด้านความปลอดภัยในการทำงาน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดอุบัติเหตุ และรักษาความปลอดภัยของพนักงานนั้น ไม่เพียงแต่เป็นหน้าที่ของผู้บริหารองค์กรเท่านั้น แต่วัฒนธรรมด้านความปลอดภัยขององค์กรก็มีบทบาทสำคัญที่ไม่อาจละเลยได้เช่นกัน วัฒนธรรมด้านความปลอดภัยขององค์กรนั้น เกิดขึ้นจากการดำเนินกิจกรรมด้านความปลอดภัยในระยะยาว โดยถือเป็นหัวใจสำคัญของการจัดการด้านความปลอดภัย และเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้เกิดการผลิตที่ปลอดภัยได้ หนึ่ง ต้องยึดมั่นในการผสมผสานระหว่างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยขององค์กรกับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย เพราะความปลอดภัยในการผลิตถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับองค์กร ส่วนวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยก็เปรียบเสมือนตัวเร่งให้องค์กรพัฒนาไปข้างหน้า ทั้งสองอย่างนี้จำเป็นต้องมีควบคู่กัน เสริมสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย พัฒนาศักยภาพทางวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยให้ดียิ่งขึ้น ใช้ประโยชน์จากสถานที่ในการให้ความรู้ด้านความปลอดภัย เพื่อผลักดันให้วัฒนธรรมด้านความปลอดภัยแบบดั้งเดิมเปลี่ยนมาเป็นวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยแบบสมัยใหม่ ส่งเสริมให้เจ้าหน้าที่และพนักงานมีแนวคิดว่า “ความปลอดภัยคือสิ่งที่ดี ส่วนอุบัติเหตุคือสิ่งที่ไม่ดี” ผ่านการสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย ทำให้พนักงานรู้สึกถึงคุณค่าของวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย และเปลี่ยนจากแนวคิดเดิมที่ว่า “ต้องมีคนมาบังคับให้ฉันปฏิบัติตามกฎความปลอดภัย” มาเป็นแนวคิดที่ว่า “ฉันเองที่ต้องการความปลอดภัย และฉันเองที่ต้องปฏิบัติตามกฎความปลอดภัย” สำหรับองค์กรหนึ่งๆ แล้ว การที่ผู้บริหารระดับสูงและฝ่ายจัดการให้ความสำคัญกับเรื่องความปลอดภัย รวมถึงการเต็มใจเข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย และมีความรู้เกี่ยวกับการจัดการด้านความปลอดภัยนั้น ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้องค์กรสามารถสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยที่ดีได้ “ผู้บริหารระดับสูงไม่เพียงแต่ต้องเป็นแบบอย่างที่ดี โดยปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด เพื่อเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับพนักงานเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในการผลิต รวมถึงต้องรู้จักปัจจัยเสี่ยงต่างๆ ในกระบวนการผลิต เพื่อหาวิธีป้องกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างบรรยากาศที่ทำให้พนักงานมีความตระหนักถึงความสำคัญของความปลอดภัย และถือว่าการละเลยความปลอดภัยเป็นสิ่งที่น่าอับอาย ในขณะเดียวกัน การสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยในองค์กรนั้น การให้ความรู้ด้านความปลอดภัยโดยผู้บริหารระดับสูงเพียงอย่างเดียวนั้นยังไม่เพียงพอ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการให้ความรู้ด้านความปลอดภัยแก่เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยด้วยเช่นกัน ให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมผู้จัดการด้านความปลอดภัยให้มีความรู้ด้านการจัดการความปลอดภัยทั้งในแง่ทฤษฎีและการปฏิบัติ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มศักยภาพของพวกเขาในการวิเคราะห์ คาดการณ์ และควบคุมอุบัติเหตุต่างๆ นอกจากนี้ ยังต้องยกระดับคุณภาพด้านวัฒนธรรมความปลอดภัยของพนักงานทุกคนด้วย ปัญหาสำคัญในการจัดการด้านความปลอดภัยก็คือ “คน” โดยคนนั้นเป็นทั้งผู้ที่อยู่ภายใต้การจัดการด้านความปลอดภัย และยังเป็นแรงขับเคลื่อนในการจัดการด้านความปลอดภัยอีกด้วย ผู้บริหารในบางองค์กรมักมีแนวคิดที่ไม่ดี นั่นคือ “มองทุกอย่างในแง่ของเงิน” ซึ่งส่งผลให้พวกเขาละเลยการให้ความรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยในการทำงาน จนเกิดปัญหาหรืออุบัติเหตุจากการสั่งการหรือปฏิบัติงานที่ผิดกฎหมาย หรือการไม่ปฏิบัติตามระเบียบด้านแรงงานอยู่บ่อยครั้ง ดังนั้น จึงจำเป็นต้องเสริมสร้างระบบความปลอดภัยให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยทำให้การดำเนินการด้านความปลอดภัยเป็นไปอย่างสม่ำเสมอและมีระบบที่ชัดเจน พร้อมทั้งต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การดำเนินงานด้านความปลอดภัยครอบคลุมทุกพื้นที่ โดยไม่มีจุดที่ถูกละเลยไว สอง ยึดมั่นในการผสมผสานระหว่างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยขององค์กรกับการศึกษาด้านความปลอดภัยเข้าด้วยกัน ในอดีต เรามุ่งเน้นแต่เรื่องการจัดการด้านความปลอดภัย โดยไม่สนใจเรื่องการศึกษาด้านความปลอดภัย ซึ่งถือเป็นแนวทางที่ไม่สมบูรณ์ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย จะช่วยให้การจัดการด้านความปลอดภัยมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้พนักงานสามารถปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้แนวคิดหรือหลักการใหม่ๆ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างบรรยากาศทางวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยที่เน้นคนเป็นศูนย์กลาง ซึ่งจะช่วยให้เกิดการบูรณาการระหว่างคุณค่าของการผลิตกับคุณค่าของมนุษย์เข้าด้วยกัน และสิ่งเหล่านี้จะสามารถบรรลุได้ก็ต่อเมื่อมีการให้ความรู้ด้านความปลอดภัยเท่านั้น การศึกษาด้านความปลอดภัยถือเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย ในปัจจุบันที่ความตระหนักด้านความปลอดภัยและวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยยังไม่ได้รับการพัฒนาให้เป็นสิ่งที่สังคมยอมรับอย่างเต็มที่ เราจำเป็นต้องใช้การประชาสัมพันธ์และการให้ความรู้ เพื่อให้พนักงานทุกคนเข้าใจถึงความสำคัญและบทบาทของวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย โดยให้ทุกคนตระหนักว่าการรักษาความปลอดภัยนั้นไม่ใช่เพียงการรับผิดชอบต่อตัวเองเท่านั้น แต่ยังเป็นการรับผิดชอบต่อผู้อื่น ต่อองค์กร และต่อสังคมด้วย ดังนั้น การสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยจึงเป็นสิ่งสำคัญ โดย “การศึกษาด้านความปลอดภัย” และ “วัฒนธรรมด้านความปลอดภัย” นั้นมีความเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด และเป็นส่วนที่แยกออกจากกันไม่ได้ สาม ยึดมั่นในแนวคิดที่ว่า การสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยขององค์กรนั้น สิ่งสำคัญคือการสร้างระบบความรับผิดชอบที่ชัดเจน ในฐานะเนื้อหาสำคัญของการสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยขององค์กร ระบบความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยจึงจำเป็นต้องได้รับการพัฒนาให้มีประสิทธิภาพ โดยควรถือ “ระบบความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย” เป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดการด้านความปลอดภัย เพื่อให้สามารถสะท้อนแง่มุมต่างๆ ของวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยได้อย่างครบถ้วน ประการแรกคือต้องดำเนินการตามหลักการที่ว่า “ผู้บริหารสูงสุด” เป็นผู้รับผิดชอบอย่างเคร่งครัด. มีคำกล่าวว่า “ปัญหาที่ยากแก้ไขก็คือปัญหาที่ยากแก้ไขอยู่ดี แต่ถ้าผู้บริหารให้ความสำคัญ ปัญหาเหล่านั้นก็จะไม่ยากแก้ไขอีกต่อไป” ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเน้นย้ำว่า “ผู้บริหารระดับสูง” คือผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงต่อการดูแลคว ควรจัดประชุมเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านความปลอดภัยในการทำงานเป็นประจำ เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ด้านความปลอดภัยอย่างละเอียด และหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ ประการที่สองคือ ต้องเสริมสร้างความรับผิดชอบขององค์กรในด้านความปลอดภัยในการผลิตให้มากขึ้น องค์กรธุรกิจเป็นหน่วยที่มีบทบาทสำคัญในการดำเนินกิจกรรมการผลิตและการบริหาร และยังเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการด้านความปลอดภัยอีกด้วย ดังนั้น ขณะที่องค์กรธุรกิจดำเนินการตามกฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยในการทำงานฉบับใหม่อย่างเต็มที่ ก็ควรสร้างกลไกในการจัดการด้านความปลอดภัยที่มีลักษณะเป็นการควบคุมตนเอง มีความต่อเนื่อง และสามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยขององค์กรให้สูงขึ้น ประการที่สามคือ ต้องมีการตรวจสอบและเรียกร้องความรับผิดชอบในกรณีเกิดอุบัต ต้องปฏิบัติตาม “แนวทางการรับผิดชอบในกรณีเกิดอุบัติเหตุด้านความปลอดภัย” อย่างเคร่งครัด โดยเพิ่มความเข้มงวดในการแก้ไขปัญหาที่อาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุได้ สำหรับกรณีที่เกิดอุบัติเหตุเนื่องจากไม่มีการปฏิบัติตามหน้าที่ด้านความปลอดภัย ก็ต้องยึดหลัก “สี่ไม่ปล่อย” ไว้ นั่นคือ ไม่ปล่อยให้สาเหตุของอุบัติเหตุยังไม่ถูกค้นหาให้ชัดเจน ไม่ปล่อยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องไม่ได้รับการสั่งสอน ไม่ปล่อยให้ผู้ที่มีความรับผิดชอบไม่ได้รับการลงโทษ และไม่ปล่อยให้มาตรการแก้ไขปัญหายังไม่ได้รับการดำเนินการ นอกจากนี้ ยังต้องดำเนินการลงโทษผู้บริหารและผู้ที่มีความรับผิดชอบอย่างเด็ดขาดด้วย. ประการที่สี่ คือต้องพัฒนากลไกการให้แรงจูงใจ การกำกับดูแล และการตรวจสอบให้ดียิ่งขึ้นไปอีก ควรใช้เครื่องมือทางเศรษฐกิจอย่างเต็มที่เพื่อส่งเสริมการทำงานอย่างปลอดภัย จะมีการดำเนินการลงโทษทางการเงินอย่างเข้มงวดกับบริษัทและผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบ ที่ไม่สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาความเสี่ยงร้ายแรงตามกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ จัดตั้งหน่วยงานกำกับดูแลด้านความปลอดภัยให้มีประสิทธิภาพ โดยเน้นการดำเนินการตั้งแต่ขั้นตอนแรก และลดภาระการดูแลไปยังระดับล่าง มีความสามารถในการค้นหาและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ รวมถึงการดำเนินมาตรการกำกับดูแลอย่างเหมาะสม เพื่อป้องกันปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้นจริง สี่ การยึดมั่นในวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยขององค์กรนั้น จำเป็นต้องมีระบบสนับสนุนที่มั่นคง หากต้องการให้แนวคิดเกี่ยวกับการพัฒนาวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยขององค์กรกลายเป็นการปฏิบัติจริง ก็จำเป็นต้องมีระบบสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ ประการแรก จำเป็นต้องมีการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากตัวแทนของบริษัท ตัวแทนของบริษัทในฐานะผู้มีอำนาจในการบริหาร ถือเป็นผู้รับผิดชอบด้านความปลอดภัยเป็นอันดับแรก โดยมีบทบาทสำคัญในองค์กร และมีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจและแนวทางการบริหารองค์กร แนวคิดและวิธีการทำงานของพวกเขามีผลต่อวัฒนธรรมองค์กร รวมถึงการเปลี่ยนแปลงแนวคิดของพนักงานทุกคนด้วย มีเพียงเมื่อพวกเขาให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยในองค์กรเท่านั้น วัฒนธรรมด้านความปลอดภัยจึงจะสามารถได้รับการรับประกันได้ ประการที่สอง จำเป็นต้องมีทีมงานด้านการจัดการความปลอดภัยที่มีคุณภาพสูง ไม่ว่าจะเป็นพนักงานประจำหรือพนักงานชั่วคราวก็ตาม ผู้จัดการด้านความปลอดภัยที่ทำงานเต็มเวลาหรือพาร์ทไทม์ ถือเป็นกำลังสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยในองค์กร โดยมีบทบาทในการวางแผน กำกับดูแล และเป็นแบบอย่างให้กับผู้อื่น ระดับความสามารถของทีมนี้มีผลโดยตรงต่อการพัฒนาวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยขององค์กร ดังนั้น การพัฒนาและสร้างทีมงานที่มีคุณภาพสูงจึงเป็นเงื่อนไขสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยในองค์กร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้บริหารของบริษัท จเจียง ไห่เหอ เคมิคัล จำกัด ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการทำงานเป็นอย่างมาก โดยได้จัดตั้งระบบการจัดการด้านความปลอดภัยในระดับหน่วยงานย่อย โรงงานย่อย และบริษัทโดยรวม พร้อมทั้งลงทุนอย่างเต็มที่ ผ่านการฝึกอบรมต่างๆ เพื่อสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยในองค์กร ด้วยความพยายามเหล่านี้ ทำให้บริษัทไม่เกิดอุบัติเหตุด้านความปลอดภัยที่สร้างความเสียหายเลยตลอดหลายปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ บริษัทยังได้รับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยจากหน่วยงานระดับสูงหลายครั้ง และได้รับการยอมรับอย่างเต็มที่ ความสำเร็จเหล่านี้เกิดขึ้นได้ก็เพราะมีทีมงานด้านการจัดการความปลอดภัยที่มีคุณภาพสูง ประการที่สาม จำเป็นต้องสร้างและพัฒนาระบบการให้รางวัลและการลงโทษ รวมถึงระบบการแข่งขันที่เข้มงวดขึ้น การสร้างและปรับปรุงระบบการให้รางวัลและการลงโทษ รวมถึงระบบการแข่งขัน ถือเป็นวิธีสำคัญในการส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยในองค์กร จากผลลัพธ์ที่บริษัท หัวไห่หัว โฮลดิ้งส์ จำกัด และบริษัท จิ่วเจียง แมคโดนัลด์ จำกัด ได้ดำเนินการสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยในองค์กรมาตลอดช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จนสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่มั่นคงได้ (บริษัท จิ่วเจียง อันปัง เคมิคัลส์ จำกัด ได้รับตำแหน่ง “องค์กรตัวอย่างด้านวัฒนธรรมความปลอดภัย” ในปี 2015) จะเห็นได้ว่า หากไม่มีระบบการให้รางวัลและการลงโทษ ก็จะไม่สามารถกระตุ้นให้พนักงานมีแรงจูงใจได้ และหากไม่มีระบบการแข่งขัน ก็จะไม่สามารถส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยได้เช่นกัน หนึ่ง ควรจัดสอบวิชาด้านวัฒนธรรมความปลอดภัยในเวลาที่เหมาะสม มีการทดสอบทั้งในรูปแบบการปฏิบัติจริงและการทดสอบทฤษฎีสำหรับพนักงานในตำแหน่งพิเศษและตำแหน่งสำคัญเป็นประจำ โดยมีการคัดผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานแย่ที่สุดออกไป ประการที่สอง ควรมีระบบการแข่งขันเพื่อคัดเลือกบุคลากรหลักด้านวัฒนธรรมความปลอดภัยที่ทำงานเต็มเวลาหรือพาร์ทไทม์ สาม ควรจัดให้มีการแข่งขันความรู้ด้านความปลอดภัยและการฝึกทักษะด้านความปลอดภัยให้กับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ และควรมีการให้รางวัลและเชิดชูผู้ที่ทำได้ดี ประการที่สี่ ควรมีการใช้ระบบเงินประกันความปลอดภัย โดยมอบรางวัลให้กับผู้ที่ไม่มีอุบัติเหตุเกิดขึ้นตลอดทั้งปีในจำนวนเท่ากัน ส่วนผู้ที่เกิดอุบัติเหตุขึ้น ก็จะถูกหักเงินประกันไป ซึ่งจะช่วยให้ความรับผิดชอบและแรงกดดันด้านความปลอดภัยตกอยู่กับพนักงานทุกคน การสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยในองค์กรนั้น มีบทบาทสำคัญต่อการผลิตอย่างปลอดภัย และมีความหมายเชิงกลยุทธ์ต่อการผลิตอย่างมีอารยธรรมด้วย โดยสรุปแล้ว วัฒนธรรมด้านความปลอดภัยขององค์กรก็คือ “การให้ความสำคัญกับมนุษย์” นั่นคือการห่วงใยและเอาใจใส่ชีวิตของมนุษย์ รวมถึงการปกป้องและพัฒนาศักยภาพในการผลิต การเคารพและดูแลมนุษย์ ซึ่งถือเป็นวิธีหลักในการรักษาความปลอดภัยในการทำงาน ปกป้องความปลอดภัยและสุขภาพของพนักงาน ตลอดจนยกระดับคุณภาพชีวิตที่ปลอดภัยของประชาชน นอกจากนี้ ยังเป็นรากฐานทางด้านมนุษยธรรมและแรงผลักดันทางจิตใจสำหรับการสร้างสังคมที่มั่งคั่งอย่างยั่งยืนอีกด้วย