หากสามารถย้อนเวลากลับไปก่อนที่จะเกิดอุบัติเหตุได้ คุณจะยินดีที่จะเรียนรู้ทักษะทั้ง 4 อย่างนี้หรือไม่?

Thread Content

ถ้าพนักงานเกิดอุบัติเหตุ ก็คงไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้นหรอก! จะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร? 4 ทักษะพื้นฐานด้านความปลอดภัยของพนักงานที่จำเป็นต้องมี! พนักงานทั้งเป็นผู้ควบคุมอันตราย และเป็นเหยื่อของอุบัติเหตุ ในขณะเดียวกันก็เป็นผู้รับผิดชอบต่ออุบัติเหตุดังกล่าวด้วย เพื่อแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยในการทำงานขององค์กร จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่พนักงานเป็นหลัก และพัฒนาทักษะ “สี่ประการ” ให้ดียิ่งขึ้น ควรทราบว่า “สิ่งที่ควรทราบ” หมายถึงสิ่งต่างๆ ที่พนักงานควรจะรู้ในระหว่างการปฏิบัติงาน โดยส่วนใหญ่แล้วได้แก่ การรู้ถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการทำงาน การเข้าใจลักษณะและคุณสมบัติของอันตรายเหล่านั้น รวมถึงการรู้ถึงสาเหตุ วิธีการ กระบวนการที่นำไปสู่อุบัติเหตุ ผู้ที่อาจได้รับบาดเจ็บ และผลกระทบที่เกิดขึ้นด้วย ทราบถึงมาตรการควบคุมและข้อกำหนดต่างๆ ที่จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อรับมือกับอันตรายเฉพาะด้าน หากต้องเข้าไปในโรงงาน จำเป็นต้องสวมหมวกนิรภัย ส่วนการทำงานบนที่สูงก็ต้องคาดเข็มขัดนิรภัย นอกจากนี้ยังต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับขั้นตอนการปฏิบัติงานและวิธีการใช้เครื่องมือต่างๆ ด้วย ““ควรรู้” เป็นพื้นฐานของทักษะด้านความปลอดภัยของพนักงาน และยังเป็นหัวใจสำคัญของวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยขององค์กรอีกด้วย หากไม่รู้ ไม่คุ้นเคย ไม่ชัดเจน หรือไม่เข้าใจ ก็ย่อมไม่สามารถลงมือทำได้เลย และไม่สามารถนำไปปฏิบัติจริงได้ด้วย “ควรจะทำได้” หมายถึง พนักงานสามารถใช้ความรู้ที่มีอยู่เป็นพื้นฐานในการระบุ การปฏิบัติการ การใช้งาน และการนำไปประยุกต์ใช้ได้ หลักๆ ได้แก่ การระบุอันตรายที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการทำงาน และการประเมินระดับความรุนแรงของอันตรายนั้น จะดำเนินการหรือปฏิบัติตามมาตรการควบคุมความเสี่ยงที่ทราบอยู่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาตรการเหล่านั้นมีประสิทธิภาพ จะใช้เครื่องมือต่างๆ อย่างปลอดภัย จะดำเนินการหรือปฏิบัติงานตามขั้นตอนและข้อกำหนดที่กำหนดไว้ “ควรจะทำได้” สะท้อนถึงความสามารถหนึ่ง โดยเป็นการแก้ปัญหาเรื่อง “มีความสามารถหรือไม่ ไม่มีความรู้ ก็ย่อมไม่มีความสามารถ ไม่มีความสามารถ ก็ย่อมไม่มีทางที่จะปฏิบัติได้ แม้จะมีความสามารถแล้วก็ยังไม่พอ ยังต้องแก้ปัญหาเรื่อง “ความต้องการที่จะทำ” ด้วย ถึงจะทำได้ แต่ถ้าไม่อยากทำ ไม่มีใจที่จะทำ หรือขี้เกียจทำ ก็ยังไม่ได้อยู่ดี “ควรจะสามารถทำได้” หมายถึง พนักงานสามารถดำเนินการและปฏิบัติตามได้. พยายามระบุอันตรายที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการทำงานอย่าง Proactive และกระตือรือร้น ภายในขอบเขตความสามารถของตนเอง และดำเนินมาตรการควบคุมที่มีประสิทธิภาพ ““ควรจะสามารถทำได้” นั้นสะท้อนให้เห็นถึงทัศนคติหนึ่ง นั่นก็คือความกระตือรือร้น ความเป็นอิสระ และความมีใจรักในการทำงานของพนักงานนั่นเอง การจัดการด้านความปลอดภัยในองค์กรปัจจุบันมักเน้นไปที่ประเด็นนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ “ความสามารถ” ต่างๆ เช่น การกำกับดูแลและตรวจสอบด้านความปลอดภัย การตรวจสอบความปลอดภัย ระบบความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย และการจัดการเป้าหมายด้านความปลอดภัย เป็นต้น “ควรจะทำได้” นั้นมีพื้นฐานมาจาก “ควรจะสามารถทำได้ ““ไม่ได้” ก็คือ “ไม่สามารถทำได้” มิฉะนั้นก็จะถือเป็นการกระทำที่เสี่ยงเกินไป และเพื่อแก้ปัญหาด้าน “ความสามารถ” ให้ได้อย่างถาวร จำเป็นต้องมีการวางแผนและออกแบบอย่างเป็นระบบในสามแง่มุม ได้แก่ “สิ่งที่ควรรู้”, “สิ่งที่ควรทำได้”, และ “สิ่งที่ควรมีความสามารถ” โดยต้องพิจารณาทุกอย่างอย่างรอบคอบ มิฉะนั้นก็จะเป็นเพียงการแก้ปัญหาหนึ่งแล้วปัญหาอื่นก็จะปรากฏขึ้นมาอีกเท่านั้น “การรับมือฉุกเฉิน” หมายถึงความสามารถของพนักงานในการรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉิน ประกอบด้วยการรับมือก่อนที่สถานการณ์จะเกิดขึ้น และการปก การรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินอย่าง Proactive คือการดำเนินมาตรการที่มีประสิทธิภาพเพื่อควบคุมไม่ให้เหตุการณ์เกิดขึ้นหรือลุกลาม เช่น การใช้ถังดับเพลิงเพื่อดับไฟในช่วงแรกๆ ส่วนการปกป้องตนเองในสถานการณ์ฉุกเฉินคือการหาทางปกป้องตัวเองและผู้อื่นไม่ให้ได้รับบาดเจ็บ เช่น การหนีออกจากพื้นที่อันตราย ““สี่อย่าง” เป็นทักษะด้านความปลอดภัยที่พนักงานในองค์กรจำเป็นต้องมี โดยขาดอย่างใดอย่างหนึ่งไม่ได้ ความสามารถด้านความปลอดภัยของพนักงานจะได้รับการพัฒนาขึ้นทีละน้อยก็ต่อเมื่อทักษะทั้งสี่ประเภทได้รับการยกระดับขึ้นโดยรวมเท่านั้น การมุ่งเน้นไปที่ความสามารถเพียงอย่างเดียวอย่างไม่สมดุลนั้น เป็นสิ่งที่ไม่ควรทำ