【หัวข้อประจำสัปดาห์】【เวอร์ชันคุณภาพ 20161116】

Thread Content

รางวัลสำหรับการเข้าร่วม: 2 ทรัพย์สิน **รางวัลที่ถูกต้อง: 9 ทรัพย์สิน. ในแนวคิดเรื่องคุณภาพนั้น “ข้อกำหนด” หมายถึงความต้องการหรือความคาดหวังที่ระบุไว้อย่างชัดเจน หรือความต้องการที่มักจะมีอยู่โดยนัย หรือความต้องการที่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม ดังนั้น ข้อความที่ถูกต้องเกี่ยวกับเรื่องนี้คืออะไรบ้าง? 　　A. ข้อกำหนดที่ระบุไว้อย่างชัดเจน สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นข้อกำหนดตามที่กฎหมายกำหนดไว้
B. โดยปกติแล้ว ข้อกำหนดที่ซ่อนอยู่นั้นหมายถึงขนบธรรมเนียมหรือแนวปฏิบัติทั่วไปขององค์กร ลูกค้า และบุคคลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
C. ข้อกำหนดที่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม หมายถึงข้อกำหนดตามกฎหมายหรือมาตรฐานที่มีผลบังคับใช้
D. ข้อกำหนดต่างๆ สามารถมาจากบุคคลที่เกี่ยวข้องต่างๆ ได้ และข้อกำหนดของบุคคลที่เกี่ยวข้องต่างๆ ต่อผลิตภัณฑ์เดียวกันนั้นมักจะคล้ายกัน
E. ในบรรดาข้อกำหนดทั้งหมด องค์กรควรคำนึงถึงข้อกำหนดของลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องด้วย
【**】ABCE
【คำอธิบาย】D ข้อกำหนดต่างๆ สามารถมาจากบุคคลที่เกี่ยวข้องต่างๆ ได้ และข้อกำหนดของบุคคลเหล่านั้นต่อผลิตภัณฑ์เดียวกันอาจแตกต่างกันได้ สำหรับรถยนต์แล้ว ลูกค้าต้องการให้รถมีรูปลักษณ์ที่สวยงาม นั่งสบาย มีน้ำหนักเบา และประหยัดน้ำมัน แต่สังคมก็ต้องการให้รถไม่ก่อให้เกิดมลพิษต่อสิ่งแวดล้อม