İçgörü | Kalite araçları, senin ve benim hayatın mutluluğunu yakalamamıza yardımcı olur

Thread Content

Bir atasözü der ki: “Binlerce millik yolculuk, ayaklarımızdan başlar.” Bu atasözü başka bir anlamı da ifade etmiyor: Eğer ilk adım yanlış atılırsa, “bir milimlik hata binlerce mil yol kaybettirir” ve hedeften giderek daha da uzaklaşılır. Hepimizin hayalleri ve hırsları vardır. Bir fırsatı kaçırmış bir hayat ile bir hayalin gerçekleştiği bir hayatın kalitesi açıkça farklıdır. 2013 yılındaki Harris anketine göre, Amerikalıların sadece üçte biri kendini mutlu hissediyor. Birçok insanın yaşam deneyimi bu rakamı doğrulamaktadır; burada iki örnek paylaşayım: Yıllar önce, danışmanlığını yaptığım bir öğrenci gözyaşları içinde bana geldi. O, birinci sınıfta okuyor ve stres yüzünden sinirleri bozuldu. Ailesi onu mühendislik bölümüne gitmeye zorladı, ancak o, mühendislik mesleğinin kendisine hiç uygun olmadığını düşünüyordu. Üniversiteye başladıktan sonra çok üzgündü ve hayatındaki hedefi bulamıyordu. Bir diğer örnek, vefat etmiş amcamdan geliyor. Ölmeden önce onu birkaç kez görmüştüm. Kendi hayallerinin peşinden gidemediği için çok pişman olduğunu söyledi. O şöyle dedi: “Gandhi’nin ünlü bir sözü vardır: ‘Yaşa, sanki yarın öleceksin.’” Öğrenmek, sanki sonsuza dek yaşayacaksın demektir. ’Ben ise sadece ilk cümleyi uyguladım. ” İş modeli çerçevesinde kalite yönetiminin ürün kalitesini artırmaya ve daha iyi verimlilik elde etmeye yardımcı olabileceğini biliyorum. Bu yüzden düşündüm: “Kalitenin bazı ilkelerini hayata nasıl uygulayabiliriz ki, sizin ve benim daha anlamlı bir hayat sürmemize yardımcı olsun?” ”Bu yüzden, kalite kavramını kişisel hayatıma uygulamayı denedim. “Planlama–Uygulama–Kontrol–Düzeltme” (PDCA) döngüsünden ve DMAIC (Tanımlama, Ölçüm, Analiz, İyileştirme, Kontrol) süreç iyileştirme metodundan ilham alarak, psikoloji, nörobilim, yalın yönetim, kısıtlar teorisi, proje yönetimi ve altı sigma teorisini bir araya getiren bir çerçeve oluşturdum; bu çerçeve herkese daha zengin bir yaşam sürmelerinde yardımcı olur. Bu çerçeve “Mucizeler Yaratma Kuralı” (DO-MAGIC) olarak adlandırılabilir. ““DO-MAGIC”, rüya (dream), gözlemleme (observe), zihniyet (mindset), analiz etme (analyze), oluşturma (generate), uygulama (implement) ve kontrol etme (check) gibi kalite yönetimi yöntemlerini temsil eden bir kısaltmadır. Hayal. Herkesin bir hayali olmalıdır; aksi takdirde hayat amaçsız ve boşa geçer, sonunda pişmanlık duyulur. Kendi hayalinizi keşfedin ve onu net bir şekilde yazın. Canlı görsellerle görsel yönetim araçlarını desteklemek – bu, yalın yönetimin ilkesidir. Kendinizi bir müşteri olarak görün, hayallerinizi ise müşterinin sesi olarak düşünün. Gözlemle. Objektif kalmak için kendinize şunu sorun: “Bu hayali zaten kim gerçekleştirdi?” Bana rehberlik edebilirler mi? Ya da onların hatalarından ne tür dersler çıkarabilirim? ”Hayalinizin gerçeğe mi yoksa sadece “hayal ürünü” mü olduğuna karar verin. Örneğin, ayda bisiklete binmek bir hayaldir, ancak hiçbir gerçeklik temeli yoktur. Hayallerinizi yeniden tanımlayarak, onların gerçekleşmesi için gereken adımları tekrar tekrar gözden geçirebilirsiniz. İnancınızı sağlamlaştırdığınızda, net bir vizyona sahip olduğunuzdan emin olmalı, ulaşmanız gereken nihai durumu belirlemeli ve beklenen maliyetleri ile süreyi hesaplamalısınız. Zihniyet. “Sürekli ilerlemek”i kendi ilkesi olarak benimsemiştir. İyi bir zihniyet tutun; bu, potansiyelinizi en üst düzeyde ortaya çıkaracaktır. Özellikle zorluklarla karşılaştığınızda veya ilerleme yavaşladığında iyi bir zihniyet yardımcı olacaktır. Benzer projelerde deneyimli birini mentorunuz olarak düşünebilirsiniz. Uygulama sürecinde aşamalı hedefler belirlenmeli ve başarılı önlemler alınmalıdır. Aşamalı hedefler nihai hedefle iyi uyum gösterdiğinde, doğru yolda kalabilir ve “rota”dan sapmazsınız. İlerleme sürecinde, eğer hiçbir mentorunuz yoksa, ilgili bilgiye sahip kişilere danışmak da faydalı olacaktır. Analiz. Analiz yoluyla, mevcut durum ile aşamalı hedefler arasındaki farkı belirleyebilirsiniz. Analiz yöntemi, yapılması gereken işleri netleştirmenin yanı sıra aşamalı hedeflere ulaşmak için kestirme yollar bulmaya ve maliyet ile zaman maliyetlerini tahmin etmeye de yardımcı olur. Bir yol haritası oluşturun. Eylemleri ve aşamalı hedefleri ayrıntılı bir şekilde planlamanız gerekir. Sadece onları sıralamak kesinlikle yeterli değil. Ayrıca bu faaliyetler arasındaki bağlantıları ve hiyerarşiyi de belirlemeniz gerekiyor; böylece hedeflere ulaşmak için başka daha kolay yollar veya alternatifler bulabilirsiniz. Ayrıntılı planlamada, belirlenen son tarihe kadar işlerin nasıl birlikte yürütüleceğini gösteren net bir yol haritası yavaş yavaş şekillenmeye başlar. Kritik yol analizi yöntemi (karmaşık projelerdeki ilişki ağlarını analiz etmek için kullanılır) veya program değerlendirme ve inceleme tekniği (proje yönetiminin bir aracıdır) kullanılmasının sonuçları benzerdir. Uygulama zamanı ve faaliyetleri için net bir yol haritanız olduğunda, her aşamalı hedefin gerçekleştirilmesi sırasında “risk analizi” yöntemini veya “başarısızlık modları ve etkileri analizi” yöntemini kullanarak kendinize sürekli şu soruyu sorabilirsiniz: “Hangi aşamada sorun çıkabilir?” ” Uygulama. Bir sonraki görev, yol haritasında listelenen faaliyetleri tek tek uygulamak ve sürekli olarak aşamalı hedeflere ulaşmaktır. Kesinlikle yeni zorluklar ve engellerle karşılaşacaksınız, umutsuzluğa kapılmayın. Danışmanınızla daha fazla konuşun, yolculuğunuz boyunca elde ettiğiniz küçük başarıları gözden geçirin ve yüksek bir mücadele azmiyle devam edin. Kontrol et. Hayalinize yaklaştıkça, ilerlemeyi kontrol etmek ve yönünüzü düzeltmek için bir “geri bildirim döngüsüne” (a feedback loop) ihtiyacınız olur. Her aşamalı hedefe ulaşıldığında, kutlamanın yanı sıra iyi bir ivmeyi sürdürmek için kendinizi de teşvik edin ； Aynı zamanda, zaferin kazanımlarını pekiştirmek için kontrol önlemleri alınmalıdır. “Mucizeler Yaratma Kuralı”nı uygulayarak, hayatınız tesadüfi fırsatlar yerine aktif seçimler yoluyla mucizelere dönüştürebilirsiniz. ““Mucizeler Yaratma Kuralı”nda, “check” olan bu C’nin yanı sıra, sürekli başarı elde etmenize yardımcı olacak başka bir gizli C daha vardır; o da azimdir (commit), yani daha fazla hayal besleyerek “Mucizeler Yaratma Kuralı”nı kullanmaya devam etmektir. Umarız okuyucular sadece kendileri uygulamakla kalmaz, aynı zamanda başkalarına da “mucizeler yaratmayı” öğreterek onların hayallerini gerçekleştirmelerine ve daha kaliteli bir yaşam sürmelerine yardımcı olurlar. Kaynak: “Çin Sertifikasyon ve Akreditasyon” Dergisi / Orijinali “Quality Progress” dergisinde yayımlanmıştır. Çeviren: Zhao Huan