Thread Content
Bu gönderi en son *nht1 tarafından 2016-10-24 21:23 tarihinde düzenlendi. Daha önce bir müşteri, kalitemizle ilgili sorunlar olduğunu, özellikle de alev noktasının standartlara uymadığını defalarca bildirmişti. Meğerse her zaman her şey yolundaymış, müşterilerden hiç şikayet gelmemiş; ürünlerimizin kalitesi müşteriler arasında çok iyi bir üne sahipmiş. İletişim yoluyla müşterinin yanına gittik ve beraberimizde açık kap tipi kaynama noktası tespit yöntemini — ulusal standart — getirdik. Kalma örnekleri üzerinde bir test yapıldı, yanma noktasında sorun yok, ulusal standartların gerekliliklerinden daha yüksek. Sonra müşterinin laboratuvar teknisyenleri de bir test yaptı, parlama noktası ulusal standarttan 10 derece daha düşüktü. Ancak müşterinin laboratuvar teknisyenlerinin işlemlerinde bazı standart dışı durumlar var: Termometrenin sokulma derinliği yetersiz, ateşleme çubuğu aşağıya doğru eğik. Ulusal standartlara göre test yöntemiyle tekrar yapıldığında, alevlenme noktası ulusal standartların üzerinde çıkıyor. Bu yüzden analiz yöntemleri doğru olmalıdır: Termometrenin batırılma derinliği, fırın kabının tabanının yaklaşık 6 mm üstünde olmalıdır; yeterince derin olmaması, ölçülen sonuçların gerçek değerlerden daha düşük çıkmasına neden olur ; Ateşleme çubuğu, eritici kabın üzerinde yatay olarak ileri geri hareket etmelidir; aşağıya eğilmesi de ölçülen sonucun gerçek değerden düşük çıkmasına neden olur.
Bunu hiç test etmedim, ilk kez duyuyorum!
Doğru kullanım çok önemlidir...
Kullanım kılavuzunu vermediniz mi?
Müşteri, ham madde olarak kendi test sisteminine sahip olmalıdır.
Gelecekte bu tür gereksiz sorunlardan kaçınmak için başka bir kullanım kılavuzu hazırlamanızı öneririm. Para ve insan gücü kolayca çözülür, itibar ise öyle değil.