Birçok şirket bu şekilde iflas ediyor! Klasik

Thread Content

Bir zamanlar bir dağ vardı, dağın içinde bir tapınak vardı, tapınakta da bir rahip yaşardı. Bir rahip su taşıyıp içer, iki rahip su taşıyıp içer, üç rahip su bulamaz! Tamam, hikaye resmen başlıyor! Ana tapınağın başrahibi, dağdakilerin su bile içemeyecek kadar yoksul olduklarını öğrendiğinde, bu sorunu çözmek üzere bir başrahip ve bir katip gönderdi. Başrahip göreve başladıktan sonra sorunun ana nedeninin yetersiz yönetim olduğunu fark etti ve bu yüzden bazı rahipleri işe alarak görev dağılımını belirlemek üzere bir tapınak yönetim bölümü kurdu. Yabancı ülkelerin ileri deneyimlerinden daha iyi yararlanabilmek için tapınak, Tang Seng gibi liderleri bilgi edinmek üzere yurt dışına gönderdi ； Ayrıca, MBA öğretimi için Katolik Kilisesi ve Hristiyan Kilisesi’nden rahipleri getirmek üzere özel olarak para harcadılar. Yabancı rahip uzun süre kalmadı, birkaç osuruk bırakıp gitti; bir osuruğun adı BPR, diğerinin adı ERP’dir. Sekreter de boş durmadı; sorunun ana nedeninin yeteneklerin yeterince kullanılmaması ve tapınak kültürünün iyi geliştirilmemesi olduğunu düşündü. Bu yüzden İnsan Kaynakları Departmanı ve tapınak sendikaları gibi yapılar kurdu ve görevlendirme ile kadro belirleme süreçlerini ciddiyetle yürütmeye başladı. Birkaç gün sonra sonuç ortaya çıktı; üç rahip de su taşımak için canla başla çalışmaya başladı, ancak sorun şuydu ki ne kadar taşırlarsa taşısınlar yine de yeterli suyu olmuyordu. Bunun yanı sıra, küçük rahipler su taşımakla meşguldü; tapınakta artık kimse dua okumuyordu. Zaman geçtikçe, tütsü getiren ziyaretçiler giderek azaldı ve tütsü için ayrılan para da kısıtlı hale geldi. Gelir sorununu çözmek için tapınak yönetim departmanı, insan kaynakları departmanı ve diğerleri birkaç gün boyunca toplantılar düzenledi ve sonunda lojistikten sorumlu özel bir su taşıma departmanı ile pazar işlerinden sorumlu özel bir tütsüleme departmanı kurmaya karar verildi. Aynı zamanda, işleri daha iyi yürütebilmek için tapınak, on beş kadar rahibi yardımcı başrahip ve başrahip asistanı olarak atadı ve her bölümde bölüm başrahibi, yardımcı bölüm başrahibi ve bölüm başrahip asistanları görevlendirdi. Eski sorun nihayet çözüldü, ancak yerine yeni sorunlar ortaya çıktı. Ön tarafta dualar okuyan rahipler sürekli yeterince su olmadığından şikayet ederken, arka tarafta su taşıyan rahipler de yeterli personel olmadığından, su ihtiyacının çok fazla ve belirsiz olmasından dolayı işlerin zor olduğundan şikayet ediyorlar. Bu çelişkiyi daha iyi çözmek için yapılan toplantılarda, ön ve arka ofisler arasındaki çelişkileri koordine etmekle görevli yeni bir departman kurulmasına karar verildi: Su İçme Yanıt Departmanı. İletişim ve koordinasyonu kolaylaştırmak için her bölümde ilgili iletişim kişileri atanmıştır. Koordinasyon sağlanmış olsa da sonuçlar istenildiği gibi olmadı. Detaylı bir inceleme sonucunda, bunun su ihtiyacının doğru hesaplanmamış olması ve kuyu sayısının yetersiz olması gibi nedenlerden kaynaklandığı anlaşıldı. Bunun üzerine çeşitli departmanlar birkaç kez toplantı yaptı ve ön saflardaki dua eden rahiplerin içme suyuyla ilgili tahminlerini güçlendirmeye, ayrıca su taşıyan rahiplere yönelik memnuniyet değerlendirmelerini artırmaya karar verdi. Böylece ön ve arka saflardaki kişiler arasında anlaşmalar imzalandı, birbirlerine puan verildi ve değerlendirme mekanizması geliştirildi. Değerlendirme ve puanlama işlemlerini kolaylaştırmak için tapınak, su taşıma istatistikleri sistemi, tütsü yakma istatistikleri sistemi, sıradan ziyaretçilerin bağışlarının analiz edildiği sistem, önemli ziyaretçilerin bağışlarının analiz edildiği sistem gibi çeşitli bilgisayar sistemleri satın aldı. Aynı zamanda, bağış fonları yönetimi bölümü, bağış fonları hesaplamaları bölümü, kuyu açma stratejileri araştırma bölümü, kuyu inşaatı bölümü, kuyu bakımı bölümü gibi birimler de kuruldu. Çeşitli sistemlerden elde edilen verilerin her zaman doğru ve tutarlı olmaması nedeniyle, sistemlerin bakımını ve ikincil geliştirmelerini üstlenecek bir teknoloji geliştirme merkezi daha kuruldu. Bölümlerin çok olması ve yeterli ofis alanının bulunmaması nedeniyle tapınak bu sorunu çözmek için özel bir genel müdürlük kurdu; sonunda tapınağın tamamının ofis alanına dönüştürülmesine karar verildi ve ziyaretçilerin tütsü yakmalarına yalnızca dağ kapısının dışında izin verildi. Bölümler çok, yetkili kişiler çok olduğundan doğal olarak belgeler ve toplantılar da fazla oluyor. Belge ve toplantı yığınını azaltmak için Genel İşler Ofisi, toplantıları azaltmaya ilişkin N kez toplantı düzenledi ve “Belgelerin Azaltılması Hakkında Belge” yayınladı. Aynı zamanda, kurumları sadeleştirmek ve verimliliği artırmak için tapınak, kurumlarla ilgili işleri yürütecek bir ofis ve kurumsal reform araştırma bölümü gibi birimler de kurmuştur. Her şey mantıklı görünüyor, ancak tapınma adakları ve su içme sorunu hâlâ çözülemiyor. Sorun nedir? Bazı rahipler her ay bir analiz toplantısı yapılması gerektiğini öne sürdü ve böylece işletme analizi bölümü ortaya çıktı. Analiz için çok fazla veri ve rapora ihtiyaç duyulur, ancak sistem bunu başaramaz; bu yüzden her departman, manuel olarak istatistik tutmak, raporlar doldurmak ve sisteme destek olmak üzere bazı kişiler atar. Tapınak eşi görülmemiş bir hareketlilik kazandı; bazı rahipler su taşımak için çabalıyor, bazıları dualar okumak için çabalıyor, bazıları koordinasyon sağlamak için çabalıyor, bazıları ise analiz yapmak için çabalıyordu... Herkes meşgul olmasına rağmen hâlâ içecek su yeterli değildi ve ibadet için gerekli para da yetersizdi. Nedeni ne? Bir rahip sürecin düzgün işlemediğini söyledi, başka bir rahip görevlerin mantıksız bir şekilde bölündüğünü söyledi; bir başka rahip departmanların sorumluluklarının belirsiz olduğunu, bir diğer rahip ise değerlendirme sürecinin yetersiz kaldığını söyledi. Sorunun özünü en iyi bilen sadece üç kişi vardı ve bu üç kişi de en önce gelen o üç rahipti. Kısacası, lanet olsun, fazla boş insan var! Diyorlar ki: “Bütün gün saçma sapan analizler yapıyorlar! Ne işlem sorunları, ne sorumluluk sorunları, ne arayüz sorunları, ne de değerlendirme sorunları… Aslında mesele kurumun aşırı büyümüsü!” Keşke bugünü bilseydik, en iyisi baştan üçümüz de biraz daha öz disiplinli olmalıydık! Şimdi bakın, ne oldu? Bu kadar çok aptal toplandı; hiçbiri düzgün iş yapmıyor, üstelik beş altı kişi oldukları için onlardan kurtulmak mümkün değil, tıpkı pislik kovası gibi! ” Üç kişi daha fazla dayanamayıp cesaretle üstlere başvurarak su taşıyacak kişi sayısının artırılmasını istedi. Birkaç seviye aşılmasının ardından, yöneticiler ve sekreterler nihayet bu talebi aldılar ve çeşitli departmanların çeyreklik toplantılarında yapılan değerlendirmeler ve analizler sonucunda bir karar verildi. Birkaç kez yoğun tartışmaların ardından nihayet diğer bölümlerden destek amacıyla bazı rahipler gönderilebildi. Ancak bu farklı bölümlerden gelen rahipler su taşıyamıyor, üstelik su taşıyan rahiplere talimatlar veriyorlardı. Su taşıyan rahipler ise tekrar talepte bulunarak, su taşıyan ekipin lideri olmak istediler. Genel Merkez Organizasyon Dairesi’nin değerlendirmesine göre, üç rahibin uzmanlık açısından yeterliliği var ancak yönetim yetenekleri yetersiz; bir dizi teşvik ve ikna çabasının ardından mevcut durum korundu. Bir yıl daha geçti, tapınak sarardı ve rahiplerin çoğu öldü: İnsanlar kuyunun yanında birkaç ceset buldu; bunlar yorgunluktan ölmüştü ； Tapınakta susuzluktan ölmüş binlerce ceset bulundu. Ayrıca, susuzluktan ölmeyen birkaç rahip daha vardı; onlar başka manastırlara geçtiler. Onlar “üst düzey rahipler”di ve “ileri yönetim deneyimlerini” de beraberlerinde getirdiler. İşte birçok şirketin iflas etmesinin nedeni budur: merkezler giderek daha büyük hale geliyor, saha çalışanları giderek daha meşgul oluyor, maliyetler giderek artıyor ve müşteriler giderek daha memnuniyetsiz hale geliyor. İşte bu, Çin’in geleneksel işletmelerinin özelliğidir; bireysel olarak bakıldığında herkes anlayışlıdır, hem zeki hem de çeviktir. Bir araya geldiklerinde göz göze gelir ve son derece karmaşık hale gelirler. Sen beni hesaplıyorsun, ben onu hesaplıyorum, o da seni hesaplıyor. Sonuç olarak tüm bu zekâ ve yetenekler birbirini götürdü! Yani, bir grup zeki insan bir araya gelince bir sürü aptal olur. Kaynak: CEO Yönetim Sözleri