【Haftalık Konu】【Kaliteli Versiyon 20161116】

Thread Content

Katılım ödülü: 2 Zenginlik. **Doğru ödül: 9 Zenginlik. Kalite kavramındaki “talepler”, açıkça belirtilen, genellikle zımni olan veya yerine getirilmesi gereken ihtiyaçlar veya beklentilerdir. Aşağıdakilerden bunlar hakkında doğru olanlar hangileridir? () 　　A. Açıkça belirtilenler, düzenlenmiş gereklilikler olarak anlaşılabilir.
B. Genellikle ima edilenler, kuruluşun, müşterilerin ve diğer ilgili tarafların gelenekleri veya yaygın uygulamalarını ifade eder.
C. Yerine getirilmesi zorunlu olanlar, yasal düzenlemelerin veya zorunlu standartların gerektirdikleridir.
D. Gereklilikler farklı ilgili taraflar tarafından ortaya konabilir; farklı ilgili tarafların aynı ürün için olan gereklilikleri genellikle aynıdır.
E. Tüm gereklilikler arasında, kuruluş müşterilerin ve ilgili tarafların gerekliliklerini dikkate almalıdır.
【**】ABCE
【Açıklama】D seçeneği: Gereklilikler farklı ilgili taraflar tarafından ortaya konabilir ve farklı ilgili tarafların aynı ürün için olan gereklilikleri farklı olabilir. Arabalar söz konusu olduğunda, müşteriler estetik, konfor, hafiflik ve yakıt tasarrufu ister; ancak toplum çevreye kirlilik yaratmamasını talep eder.