ISO9001:2015 کے معیاری انتظامی نظام میں ایسے کون سے شقیں ہیں جنہیں تحریری شکل میں درج کرنا ضروری ہے؟

Thread Content

ISO9001:2015 کے مطابق، کون سے ایسے نکات ہیں جنہیں دستاویزی شکل میں درج کرنا ضروری ہے؟
● 4.3: کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے دائرہ کار کا تعین
تنظیم کے کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کا دائرہ کار بھی دستاویزی شکل میں درج کیا جانا چاہیے؛ تاکہ اسے قابل رسائی اور برقرار رکھا جاسکے۔
● 4.4.2: کوالٹی مینجمنٹ سسٹم اور اس کے عمل
الف. عملوں کی بہتری کے لئے دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
ب. عملوں کے منصوبہ بند طریقے سے انجام پانے کی تصدیق کے لئے دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 5.2.2: کوالٹی پالیسی کی اطلاع دینا
کوالٹی پالیسی بھی دستاویزی شکل میں درج کی جانی چاہیے۔
● 6.2.1: کوالٹی اہداف اور ان کے حصول کی منصوبہ بندی
تنظیم کو کوالٹی اہداف سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 7.1.5.1: نگرانی اور پیمائش کے وسائل
تنظیم کو نگرانی اور پیمائش کے وسائل سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 7.1.5.2: پیمائش کی درستگی
بین الاقوامی یا معیاری پیمائشی معیارات کے مطابق، پیمائشی آلات کی کیلیبریشن اور جانچ ضروری ہے؛ اگر ایسے معیارات موجود نہیں ہیں، تو اس کے لئے دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 7.2: اہلیت
تنظیم کو اپنے عملے کی اہلیت سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 8.1: عملوں کی منصوبہ بندی اور کنٹرول
ضرورت کے مطابق، تنظیم کو عملوں سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے؛ تاکہ یقین کیا جاسکے کہ عمل منصوبہ بند طریقے سے انجام پا رہے ہیں۔
● 8.2.3.2: مصنوعات اور خدمات سے متعلق تقاضے
ضرورت کے مطابق، تنظیم کو مصنوعات اور خدمات سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 8.2.4: مصنوعات اور خدمات سے متعلق تقاضوں میں تبدیلی
اگر مصنوعات اور خدمات سے متعلق تقاضوں میں تبدیلی ہوتی ہے، تو تنظیم کو اس سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 8.3.2: ڈیزائن اور تیاری کی منصوبہ بندی
تنظیم کو ڈیزائن اور تیاری سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 8.3.3: ڈیزائن اور تیاری کے لئے درکار معلومات
تنظیم کو ڈیزائن اور تیاری سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 8.3.4: ڈیزائن اور تیاری کا کنٹرول
تنظیم کو ڈیزائن اور تیاری سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 8.3.5: ڈیزائن اور تیاری کے نتائج
تنظیم کو ڈیزائن اور تیاری کے نتائج سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 8.3.6: ڈیزائن اور تیاری میں تبدیلی
تنظیم کو ڈیزائن اور تیاری میں تبدیلی سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔
● 8.4.1: بیرونی فراہم کنندگان سے متعلق عمل، مصنوعات اور خدمات کا کنٹرول
تنظیم کو بیرونی فراہم کنندگان سے متعلق دستاویزی معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے؛ تاکہ ان کی کارکردگی کا جائزہ لیا جاسکے۔ ان سرگرمیوں، اور جائزے کے نتیجے میں اخذ کیے جانے والے تمام ضروری اقدامات سے متعلق، تنظیم کو دستاویزی شکل میں معلومات محفوظ رکھنی چاہئیں۔
●8.5.1 پیداوار اور خدمات کی فراہمی کا کنٹرول:
a. دستاویزی شکل میں معلومات حاصل کی جاسکتی ہیں؛ جیسے: پیدا کیے جانے والی مصنوعات، فراہم کی جانے والی خدمات، یا انجام دیے جانے والے کاموں کی خصوصیات؛ نیز حاصل کیے جانے والے نتائج۔
●8.5.2 شناخت اور ریکارڈ رکھنا: جب ریکارڈ رکھنے کی ضرورت ہو، تو تنظیم کو پیداوار/خدمات کی منفرد شناخت کو کنٹرول کرنا چاہیے، اور ریکارڈ رکھنے کے لئے ضروری معلومات بھی محفوظ رکھنی چاہئیں۔
●8.5.3 صارفین یا بیرونی فراہم کنندگان کی املاک: اگر صارفین یا بیرونی فراہم کنندگان کی املاک ضائع ہو جائیں، خراب ہو جائیں، یا استعمال کے لائق نہ رہیں، تو تنظیم کو صارفین یا بیرونی فراہم کنندگان کو اس بارے میں اطلاع دینی چاہیے، اور اس واقعے سے متعلق دستاویزی معلومات بھی محفوظ رکھنی چاہئیں۔
●8.5.6 تبدیلیوں کا کنٹرول: تنظیم کو تبدیلیوں سے متعلق دستاویزی معلومات محفوظ رکھنی چاہئیں؛ جیسے تبدیلیوں کی جانچ کے نتائج، تبدیلیوں کی اجازت دینے والے افراد، اور جانچ کے بعد اخذ کیے گئے ضروری اقدامات۔
●8.6 مصنوعات اور خدمات کی منظوری: تنظیم کو مصنوعات اور خدمات کی منظوری سے متعلق دستاویزی معلومات محفوظ رکھنی چاہئیں۔ دستاویزی شکل میں موجود معلومات میں درج ذیل شامل ہیں:
a. وہ شواہد جو قبولیت کے معیارات پر پورے اترتے ہیں۔
b. وہ معلومات جو اختیار دینے والے افراد سے متعلق ہیں۔

●8.7.2 ناقص مصنوعات/خدمات کا کنٹرول: تنظیم کو درج ذیل دستاویزی معلومات کو محفوظ رکھنا چاہیے، تاکہ:
a. ناقص مصنوعات/خدمات کی تفصیلات بیان کی جاسکیں۔
b. اختیار کیے گئے اقدامات کی تفصیلات بیان کی جاسکیں۔
c. حاصل کیے گئے استثناءات کی تفصیلات بیان کی جاسکیں۔
d. ناقص مصنوعات/خدمات کو دور کرنے کے لئے اختیار دینے والے افراد کی شناخت کی جاسکے۔

●9.1.1 نگرانی، پیمائش، تجزیہ اور ارزیابی کے اصول: تنظیم کو مناسب دستاویزی معلومات کو محفوظ رکھنا چاہیے، تاکہ نتائج کے شواہد فراہم کیے جاسکیں۔

●9.2.2 داخلی آڈٹ: تنظیم کو دستاویزی معلومات کو محفوظ رکھنا چاہیے، تاکہ آڈٹ کے منصوبوں اور نتائج کے شواہد فراہم کیے جاسکیں۔

●9.3.3 انتظامی جائزہ کے نتائج: تنظیم کو دستاویزی معلومات کو محفوظ رکھنا چاہیے، تاکہ انتظامی جائزہ کے نتائج کے شواہد فراہم کیے جاسکیں۔

●10.2.2 ناقص مصنوعات/خدمات اور ان کے حل: تنظیم کو دستاویزی معلومات کو محفوظ رکھنا چاہیے، تاکہ درج ذیل امور کے شواہد فراہم کیے جاسکیں:
a. ناقص مصنوعات/خدمات کی نوعیت اور اس کے بعد اختیار کیے گئے اقدامات۔
b. اصلاحی اقدامات کے نتائج۔