مینجمنٹ کیا ہے؟

مینجمنٹ، منصوبہ بندی، تنظیم، کنٹرول، حوصلہ افزائی اور قیادت جیسے عناصر کے ذریعہ انسانی، مادی اور مالی وسائل کو منظم کرنے کا عمل ہے؛ تاکہ تنظیم کے اہداف بہتر طریقے سے حاصل کیے جاسکیں۔ یہ عمل حالات کے مطابق مسلسل تبدیل ہوتا رہتا ہے۔

مینجمنٹ، دراصل منصوبہ بندی، تنظیم، قیادت، کنٹرول جیسے ذرائع کے ذریعے دوسروں کی مدد سے کاموں کو انجام دے کر مقاصد حاصل کرنے کا عمل ہے۔ انتظامیہ کا تصور: ہر سطح کے منتظمین کو اپنے کام اور دائرہ کار کو واضح کرنا چاہیے، ہر ایک کو اپنی جگہ پر رہنا، اپنی ذمہ داریاں ادا کرنا چاہئیں، اور ان کے لئے ترقی کے راستے اور طریقے بھی موجود ہونے چاہئیں۔ ہر شخص اپنے مستقبل اور اہداف سے واقف ہے، اور وہ فطری طور پر ان اہداف کے حصول کے لئے سخت محنت کرتا ہے۔ انتظام کے چند عام طریقے: 1- سطحی انتظام، 2- اہداف کی بنیاد پر انتظام، 3- کنٹرول کے ذریعہ انتظام، 4- نظاماتی انتظام۔
سطحی انتظام: سطحی انتظام کا فائدہ یہ ہے کہ یہ مختلف سطحوں کے منتظمین کے اختیارات کو واضح کرتا ہے، تاکہ ہر منتظم اپنے اختیارات کے دائرہ کے اندر بہتر طریقے سے کام کر سکے۔ اعلیٰ حکام براہِ راست نگرانی تو کر سکتے ہیں، لیکن براہِ راست حکم دینے کا اختیار ان کے پاس ن ； نچلے درجہ کے افراد براہِ راست اعلیٰ حکام تک اپنی شکایات پہنچا سکتے ہیں، لیکن وہ براہِ راست ہدف کی بنیاد پر منصوبہ بندی: اگر آپ سے کمپنی کے سالانہ، سہ ماہی یا ماہانہ منصوبے تیار کرنے کو کہا جائے، تو آپ کیا کریں گے؟ سب سے بہتر طریقہ یہ ہے کہ پہلے اپنے ماتحتوں کو جمع کرکے ان سے بات کی جائے تاکہ وہ اپنے اپنے کاروباری اہداف متعین کر سکیں، پھر ان اہداف کو جمع کرکے حتمی شکل دی جائے۔ یہ طریقہ زیادہ سائنسی اور مناسب ہے۔ کیونکہ اس کی تشکیل میں ہر ملازم شامل ہے، یہ ہر ملازم کے خیالات اور اہداف پر مبنی ہے۔ اسے عملی جامہ پہنانے میں کوئی رکاوٹ نہیں ہوگی، اور اس سے آسانی سے کامیابی کا احساس حاصل ہوگا۔ ملازمین کی حوصلہ افزائی کے لئے تین بہترین طریقے ہیں۔ اپنی دلچسپیوں کو بیدار کرنے کے علاوہ، انہیں کاروباری فیصلہ سازی میں شامل کرنا، اور انہیں مناسب تقسیم سے نوازنا بھی بہت اہم ہے؛ ان تینوں چیزوں میں سے کوئی ایک بھی ضروری ہے۔ اگر ملازمین کو کمپنی کے کاروباری فیصلوں میں کوئی حق نہیں ہے، تو ان کی تنخواہوں کو کمپنی کے منافع سے جوڑنا مناسب نہیں ہے۔ کنٹرول اور انتظام: کنٹرول اور انتظام دو قسم کے ہوتے ہیں، سخت اور سہل۔ سختی سے – نہ صرف بنیادی اہداف پر کنٹرول رکھا جاتا ہے، بلکہ عمل درآمد کے لئے تفصیلی منصوبے بھی فراہم کئے جاتے ہیں، اور عمل درآمد کی رہنمائی بھی کی جاتی ہے۔ سخت کنٹرول اور انتظام، ملازمین کی صلاحیتوں اور تکنیکی مہارتوں کی کمی کو پورا کرنے میں مددگار ثابت ہوتا ہے؛ ان حالات میں جہاں کام کے طریقوں میں زیادہ تبدیلی نہیں ہوتی، سخت طریقے زیادہ مؤثر ثابت ہوتے ہیں۔ سونگ – صرف بنیادی اہداف اور ان اہداف کو حاصل کرنے کے لئے ضروری شرائط پر ہی کنٹرول رکھتا ہے؛ باقی تفصیلی منصوبے اور طریقے تو ماتحت افراد خود ہی طے کرتے ہیں۔ موثر کنٹرول اور انتظام سے، ملازمین کی ذاتی صلاحیتوں اور خوبیوں کو بروئے کار لایا جاسکتا ہے؛ اس سے منیجروں کو بھی روزمرہ کے کاموں سے نجات ملتی ہے، اور وہ دیگر اہم کاموں پر توجہ دے سکتے ہیں۔ نظامی انتظام: نظامی انتظام میں انعام و سزا کا نظام، ضوابط کا نظام، باقاعدہ اجلاسوں کا نظام، اور حاضری کا نظام شامل ہے۔ نظامی انتظام کے فوائد: اس سے قواعد و ضوابط موجود رہتے ہیں، ملازمین کے رویوں پر پابندی لگتی ہے، اور ان کے رویوں کو منظم کیا جاتا ہے۔ عملی تقاضے: 1- خود بھی اس کی پابندی کریں۔ ； ۲- انعامات اور سزائیں واضح ہونی چاہئیں۔ ； ۳- تنقید کو بروقت کیا جانا چاہیے، اور اس کے لئے مخلصانہ الفاظ اور حوصلہ افزا باتوں کا استعمال کیا جانا چاہیے۔ ۴- جو لوگ بار بار ایسی غلطیاں کرتے رہتے ہیں، ان کے خلاف سخت کارروائی کی جانی چاہیے۔ 5- حکم دینے، نگرانی کرنے، مداخلت کرنے کی بجائے مشورہ دینا، مدد فراہم کرنا، اور حوصلہ افزائی کرنا چاہیے۔ 6- ماتحتوں کے ساتھ دیانتدارانہ رویہ اختیار کریں، تاکہ ایک خوشگوار اور پرسکون کام کا ماحول قائم ہو سکے۔

انتظام یہ ہے کہ اگر آپ کوئی توجہ نہ دیں، تو وہ بھی آپ پر توجہ نہیں دے گا······

مینیجر کی بصیرت اور تجربہ بہت اہم ہے، جیسا کہ کہا جاتا ہے کہ جس کے پاس اخلاقی اقدار ہوتی ہیں، اس کے ماتحت لوگ بھی وفادار ہوتے ہیں۔ میرے خیال میں، کام کے معاملے میں سخت معیارات ہونے چاہئیں، جبکہ زندگی کے معاملات میں ہمدردی اور توجہ ضرور

ایک سپاہی تو بس ایک ہی ہوتا ہے، لیکن ایک جرنیل تو پورا گروہ

“قابو” سے مراد کنٹرول ہے، جبکہ “قانون” سے مراد چیزوں کے اصول و ضوابط ہیں۔ انتظام سے مراد، چیزوں کے قوانین کے مطابق ان پر کنٹرول رکھنا ہے۔