ملازمین کو حوصلہ دینے کے 108 طریقے | سیکیورٹی منیجروں کے لئے ضروری مطالعہ

Thread Content

1.jpg1. مثالوں سے حوصلہ افزائی: ملازمین کے لئے بہترین رویوں کی مثالیں فراہم کرنا۔ کسی بھی تنظیم میں، منیجر، اپنے ماتحتوں کا آئینہ ہوتا ہے۔ یہ کہا جاسکتا ہے کہ، اس تنظیم کے منتظمین کے کام سے متعلق رویے کو دیکھ کر ہی، پوری تنظیم کے افراد کے کام کے رویے کے بارے میں اندازہ لگایا جاسکتا ہے۔ “اگر جدول درست نہ ہو، تو اس سے درست عکس حاصل کرنا ممکن نہیں۔ ”ملازمین کو جوش و جذبے کے ساتھ کام کرنے پر آمادہ کرنے کے لئے، منیجروں کو پہلے خود ہی ایک مثال قائم کرنی ہوگی۔ 1- رہنما، ملازمین کے لئے ایک نمونہ ہوتا ہے۔
2- دوسروں کو حوصلہ دینے سے پہلے، خود کو حوصلہ دینا ضروری ہے۔
3- ماتحتوں کو مؤثر طریقے سے کام کرنے پر مجبور کرنے کے لئے، خود بھی کمزور نہیں ہونا چاہیے۔
4- اپنی شخصیت کو قابلِ اعتماد اور ماہرانہ شخصیت کے طور پر پیش کرنا ضروری ہے۔
5- ہمیشہ سب سے آگے رہنا چاہیے۔
6- اپنے جوش و جذبے سے ملازمین کے جوش و جذبے کو بھی بڑھانا چاہیے۔
7- جو کام تم نہیں کر سکتے، وہ میں کروں گا۔
8- اپنے ہاتھوں کو “گندا” کرنے سے، ہر ملازم کو حوصلہ مل سکتا ہے۔
9- ملازمین کے درمیان ایک اچھا نمونہ پیش کرنا ضروری ہے۔
2- اہداف کے ذریعے ملازمین کی ترغیب دی جاسکتی ہے، تاکہ وہ مسلسل آگے بڑھتے رہیں۔ انسان کے تمام اعمال کسی نہ کسی مقصد کی وجہ سے ہوتے ہیں، اور یہ تمام اعمال کسی خاص ہدف کی جانب ہی ہوتے ہیں۔ یہ محرک، کسی عمل کا ایک سبب ہے؛ یہ کسی شخص کی سرگرمیوں کا داخلی محرک ہے، اور یہ انسان کی سرگرمیوں کو فعال کرنے میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ مینیجر، مناسب اہداف مقرر کرکے، ملازمین کے رویوں کو مؤثر طریقے سے ہدایت دے سکتا ہے، اور ان کی حوصلہ افزائی کرسکتا ہے، تاکہ وہ زیادہ فعال ہو جائیں۔ 10- ملازمین کو کمپنی کے مستقبل کے بارے میں اعتماد دلائیں۔
11- تمام ملازمین کو ایک مشترکہ ہدف کی جانب رہنمائی کریں۔
12- “ایک قدم آگے بڑھنے سے ہدف حاصل کیا جاسکتا ہے”، اس اصول پر عمل کریں۔
13- اہداف مقرر کرتے وقت انہیں واضح اور مخصوص ہونا چاہیے۔
14- اہداف کو حاصل کرنے کے لئے منصوبے بنائیں۔
15- طویل مدتی اہداف اور مختصر مدتی کاموں کے درمیان توازن قائم کریں۔
16- فردی اہداف کو مشترکہ اہداف میں تبدیل کریں۔
17- ماتحتوں کو اہداف کی تشکیل میں شامل کریں۔
18- “اہداف کی تبدیلی” جیسی صورتحال سے بچیں۔
3- اختیارات دے کر حوصلہ افزائی کریں؛ جن لوگوں پر زیادہ ذمہ داریاں ہوتی ہیں، وہ زیادہ فعال ہوتے ہیں۔ موثر اختیارات کی منتقلی، انتظامیہ کی ایک اہم مہارت ہے۔ چاہے کوئی رہنما کتنا ہی قابل کیوں نہ ہو، وہ تمام کام خود سنبھال نہیں سکتا۔ ایسا کرنے سے صرف انتظامی کارکردگی میں کمی واقع ہوتی ہے، اور ماتحتوں کی ترقی بھی سست ہو جاتی ہے۔ اختیارات دے کر، منیجر اپنی اور اپنے ماتحتوں کی کارکردگی کو بہتر بنا سکتا ہے، نیز اس طریقے سے ماتحتوں میں جوش و جذبہ اور خودمختاری کا رویہ بھی پیدا کیا جا سکتا ہے۔ ۱۹- کمپنی میں “خادمہ” بننے سے اجتناب کریں۔
۲۰- اختیارات صرف ایک بےجان چیز ہیں۔
۲۱- ملازمین کی حوصلہ افزائی کے لئے “مقام و منزلت” کا استعمال کریں۔
۲۲- “اہم کام” ملازمین کے جوش و جذبے کو مزید بڑھاتے ہیں۔
۲۳- مؤثر اختیارات دینے کے لئے مناسب تیاری ضروری ہے۔
۲۴- اختیارات دینے کے لئے مناسب افراد کا انتخاب کریں۔
۲۵- اختیارات دینے کے مناسب وقت کا انتخاب کریں، اور مناسب طریقے سے اختیارات دیں۔
۲۶- اختیارات اور ذمہ داریوں کے درمیان توازن قائم کریں۔
۲۷- مؤثر اختیارات دینے کے ساتھ مناسب کنٹرول بھی ضروری ہے۔
۴- احترام اور حوصلہ افزائی: لوگوں کو عزت دینا، انہیں پیسے دینے سے کہیں بہتر ہے۔ احترام، انسانیت پسندانہ اور سب سے مؤثر حوصلہ افزائی کے طریقوں میں سے ایک ہے۔ اپنے ملازمین کا احترام کرکے، اور ان کی قدر کرکے انہیں حوصلہ دینا، مادی انعامات دینے کے مقابلے میں زیادہ پائیدار اور مؤثر طریقہ ہے۔ یہ کہا جاسکتا ہے کہ احترام، ملازمین کو حوصلہ دینے کا بہترین ذریعہ ہے؛ اس کی لاگت بہت کم ہے، جبکہ اس کے نتائج بہت اچھے ہوتے ہیں، جس کا مقابلہ دیگر حوصلہ افزائی کے طریقوں سے ممکن ہی نہیں ہے۔ ۲۸- احترام، بغیر کسی لاگت کے مؤثر حوصلہ افزائی کا ذریعہ ہے۔
۲۹- احترام کرنے سے “بزرگوں کی قدر و منزلت” حاصل ہوتی ہے۔
۳۰- جن لوگوں میں حقیقی صلاحیتیں ہیں، ان کا احترام ضروری ہے۔
۳۱- ماتحتوں کو تنقید کرتے وقت ان کی عزت کا خیال رکھنا ضروری ہے۔
۳۲- ہر شخص کا احترام کرنا چاہیے، چاہے اس کا مقام کتنا ہی کم کیوں نہ ہو۔
۳۳- حکم دیتے وقت درخواست کرنے والے لہجے کا استعمال کیا جاسکتا ہے۔
۳۴- جتنا عہدہ بلند ہوتا ہے، اتنا ہی غرور سے اجتناب کرنا ضروری ہے۔
۳۵- ڈانٹنا یا سوال کرنا مناسب نہیں ہے۔
۳۶- ہمیشہ افسرانہ رویہ اختیار نہ کریں۔
۳۷- فرد کی شخصیت کا احترام کرنے سے اس کی تخلیقی صلاحیتوں کی حفاظت ہوتی ہے۔
۳۸- ماتحتوں کی ذاتی پسندوں اور دلچسپیوں کا احترام کرنا ضروری ہے۔
۵- بات چیت کے ذریعے ماتحتوں کو حوصلہ دیا جاسکتا ہے۔ ماتحتوں کا حوصلہ “بات چیت” سے ہی بڑھتا ہے۔ مینیجرز کا اپنے ماتحتوں کے ساتھ اچھے تعلقات قائم رکھنا، ان کے جوش و جذبے کو برقرار رکھنے، اور انہیں کمپنی کے لئے محنت سے کام کرنے کی ترغیب دینے میں بہت اہم کردار ادا کرتا ہے۔ اور ایسے بہترین اعلیٰ-ماتحت تعلقات قائم کرنے کی بنیاد، جو سب سے اہم نکتہ بھی ہے، وہ مؤثر رابطہ ہی ہے۔ یہ کہا جاسکتا ہے کہ منیجروں کے لئے بات چیت، اسی طرح ہے جیسے پانی مچھلیوں کے لئے، اور فضا پرندوں کے لئے ہے۔ ۳۹- بات چیت، ملازمین کے جوش و جذبے کو بڑھانے کا بہترین ذریعہ ہے۔
۳۰- بات چیت سے باہمی فہم پیدا ہوتا ہے، اور باہمی فہم سے تعاون ممکن ہوتا ہے۔
۴۱- مؤثر داخلی بات چیت کے نظام قائم کرنا ضروری ہے۔
۴۲- بات چیت میں پیش آنے والی رکاوٹوں کو دور کرکے معلومات کا تبادلہ یقینی بنانا ضروری ہے۔
۴۳- بات چیت کے لئے مناسب نقطے تلاش کرنا ضروری ہے۔
۴۴- ملازمین سے بہتر طریقے سے بات چیت کرنے کے سات طریقے۔
۴۵- ماتحتوں سے بات کرتے وقت پہلے ان کے دل جیتنا ضروری ہے۔
۴۶- بات چیت کا مقصد بولنا نہیں، بلکہ سننا ہے۔
۴۷- شکایات کو صحیح طریقے سے سنبھالنا اور ان کا مناسب حل نکالنا ضروری ہے۔
۴۸- ماتحتوں کے درمیان بہتر بات چیت کو فروغ دینا ضروری ہے۔
۶- اعتماد، دوسروں کے عزائم کو بہتر بنانے کا بہترین ذریعہ ہے۔ قیادت اور ملازمین کے درمیان ایک دوسرے کے ساتھ اخلاص اور دوستانہ رویہ ہونا ضروری ہے۔ آپ اس پر کن پہلوؤں سے بھروسہ کرتے ہیں، دراصل انہی پہلوؤں کی بنیاد پر ہی آپ اس کے ارادوں اور اعمال کی سمت اور رخ متعین کرتے ہیں۔ لہٰذا، اعتماد بھی دوسروں کی خواہشات اور رویوں کو متحرک کرنے کا ایک اہم ذریعہ بن جاتا ہے۔ اور کیا انتظام و انصرام سے مراد دوسروں کی خواہشات اور رویوں کو تحریک دینا ہی نہیں ہے؟ ٤٩- اعتماد، مثبت رویے کو فروغ دینے کا ذریعہ ہے۔
٥٠- لوگوں پر بلاشبہ اعتماد کرنا، ان کو کنٹرول کرنے کا بنیادی طریقہ ہے۔
٥١- کاروبار کے اہم افراد پر تو خصوصی اعتماد کرنا ضروری ہے۔
٥٢- نوجوانوں پر اعتماد کرکے نئے مواقع پیدا کیے جاسکتے ہیں۔
٥٣- اپنے ماتحتوں کے بارے میں شکوک و شبہات کو ختم کردینا ضروری ہے۔
٥٤- ماتحتوں کے ساتھ اعتماد کا اظہار کرنے کے ١٤ طریقے ہیں۔
٥٥- لوگوں پر بلاشبہ اعتماد کرنے کے باوجود، سطحی طور پر بھی اس کا اظہار کیا جاسکتا ہے۔
٥٦- اعتماد کے ساتھ ساتھ ان کے اعتماد کو بھی بڑھانا ضروری ہے۔
٧- برداشت اور حوصلہ افزائی: وسیع دل رکھنے سے لوگ خوشی سے کام کرتے ہیں۔ برداشت، ایک قسم کی انتظامی فنکارانہ مہارت ہے؛ ساتھ ہی یہ ملازمین کو حوصلہ دینے کا بھی ایک مؤثر طریقہ ہے۔ مینیجر کی برداشت کی خصوصیت، نہ صرف ملازمین کو پرسکون، خوشگوار اور دوستانہ ماحول فراہم کرتی ہے، جس سے انہیں تحفظ کا احساس ہوتا ہے، بلکہ یہ ملازمین کی حوصلہ افزائی کا ذریعہ بھی بنتی ہے۔ اس سے ملازمین خود احتسابی، خود ضبطی اور خود اعتمادی کے رویے اختیار کرتے ہیں، اور جذباتی لحاظ سے مطمئن ہوکر خوشی سے کمپنی کے لئے کام کرتے ہیں۔ 57- بڑپن اور فیاضی، رہنما بننے کے لئے ضروری شرائط ہیں۔
58- برداشت، ایک اہم حوصلہ افزائی کا ذریعہ ہے۔
59- دوسروں کو معاف کرنے سے دراصل خود کے لئے راستہ ہموار کیا جاتا ہے۔
60- غلطی کرنے والے ماتحتوں کو اصلاح کا موقع دینا ضروری ہے۔
61- جو لوگ حق پر ہوتے ہیں، انہیں معاف کرنے سے ماتحتوں کو زیادہ آسانی سے قابو کیا جاسکتا ہے۔
62- ماتحتوں کی بے ادبی کو نظرانداز کرنا بہتر ہے۔
63- “غیرخواہشمند” لوگوں کے ساتھ اچھا سلوک کرنے سے لوگوں کے دل جلدی جیتے جاسکتے ہیں۔
64- ناکامی کو برداشت کرنے سے دراصل تخلیقیت کو فروغ ملتا ہے۔
65- دوسروں کی کمزوریوں کو برداشت کرنا، اور ان کی خوبیوں کا استعمال کرنا ضروری ہے۔
66- دوسروں کی خوبیوں کو برداشت کرنے سے خود کی عظمت میں اضافہ ہوتا ہے۔
8- تعریف اور حوصلہ افزائی: یہ ایک بہترین، بغیر کسی لاگت کے حوصلہ افزائی کا طریقہ ہے۔ ہر انسان کی یہ خواہش ہوتی ہے کہ وہ ایک “اہم” شخص بنے، اور دوسروں کی تعریف اور تحسین حاصل کرے۔ تعریف و تحسین، ایک بہت ہی مؤثر اور حیرت انگیز قوت ہے؛ یہ انسان کو مثبت رجحانات عطا کرتی ہے، اور انسان کے اندر کسی چیز کے لئے جذبہ پیدا کرنے میں بہت مددگار ثابت ہوتی ہے۔ ملازمین کو تعریف و تحسین سے حوصلہ دے کر، منیجروں کو اس کے بدلے میں بہت زیادہ فائدہ حاصل ہوتا ہے۔ 67- سب سے زیادہ حوصلہ افزا چیز، تعریف و تحسین ہے۔
68- “بڑے القابات“، چاہے وہ حقیقت پر مبنی نہ ہوں، پھر بھی لوگوں کی شخصیت کو متاثر کرتے ہیں۔
69- ماتحتوں کی خوبیوں کو تعریف کرکے ان کی قدر کی جانی چاہیے۔
70- شکرگزاری کا جذبہ رکھنے سے ہی چھوٹی چھوٹی چیزوں میں بھی خوبصورتی دکھائی دیتی ہے۔
71- تعصبات سے دور رہ کر ہی منصفانہ تعریف کی جاسکتی ہے۔
72- مناسب طریقے سے تعریف کرنے سے ہی اچھے نتائج حاصل ہوتے ہیں۔
73- ماتحتوں کی عوامی طور پر تعریف کرتے وقت طریقہ کار پر توجہ دینی ضروری ہے۔
74- نئے اور پرانے ملازمین کی تعریف میں فرق کرنا ضروری ہے۔
9- جذباتی حوصلہ افزائی سے ماتحت لوگ حوصلہ پاکر محنت کرتے ہیں۔ کسی رہنما کی کامیابی اس بات پر منحصر نہیں ہے کہ آیا کوئی دوسرا شخص اس کے لئے کام کرتا ہے یا نہیں، بلکہ اس بات پر منحصر ہے کہ آیا لوگ خود ہی اس کے لئے کام کرنے کے لئے تیار ہیں یا نہیں۔ یاد رکھنا چاہیے کہ جو چیز لوگوں کو زندگی اور موت تک ساتھ رکھتی ہے، وہ پیسہ اور مقام نہیں، بلکہ محبت ہے۔ ایک فکرمندانہ عمل، چند جذباتی الفاظ، چند آنسوؤں کی بوندیں، اعلیٰ عہدوں اور دولت سے ہزاروں گنا زیادہ اثر رکھتے ہیں۔ 75- جذبات تو نرم پانی کی طرح ہوتے ہیں، لیکن وہ ہر رکاوٹ کو توڑ سکتے ہیں۔
76- جب “دل” پر قابو پالیا جائے، تو “جسم” پر بھی قابو پایا جاسکتا ہے۔
77- آپ کو منصفانہ رویہ اختیار کرنا ہوگا، تب ہی دوسرے لوگ بھی منصفانہ رویہ اختیار کریں گے۔
78- “شکرگزاری” کا احساس بھی پیدا کیا جاسکتا ہے۔
79- اگر آپ اپنے ماتحتوں کی حمایت کریں، تو وہ مزید وفادار رہیں گے۔
80- ایسے مواقع کو ہرگز ضائع نہیں کرنا چاہیے۔
81- ان ماتحتوں کی حمایت کرنے میں خوشی محسوس کرنی چاہیے، جن کی صلاحیتوں پر آپ اعتماد کرتے ہیں۔
82- تھوڑا سا جذبہ دکھائیں، اور چھوٹی چھوٹی باتوں پر بھی توجہ دیں۔
83- اپنی محبت کو اپنے ماتحتوں کے گھروں تک پہنچائیں۔
10- مقابلہ بازی، تنظیم کی توانائی کو بڑھانے کا ایک غیرمرئی ذریعہ ہے۔ ہر انسان میں مقابلہ کرنے کی خواہش موجود ہوتی ہے۔ کسی کمپنی کے اندر مثبت مقابلے کا نظام قائم کرنا، ایک مثبت، صحت مندانہ، اور ترقی پسندانہ رویہ ہے۔ مینیجر، ایک مقابلے کا فورم تیار کرتا ہے، تاکہ ماتحت لوگ وہاں ایک دوسرے سے مقابلہ کر سکیں۔ اس طریقے سے ملازمین کی حوصلہ افزائی، خودمختاری، تخلیقی صلاحیتوں، اور بہترین کارکردگی کا جذبہ بڑھتا ہے، جس سے تنظیم کی کارکردگی میں بھی اضافہ ہوتا ہے۔ 84- مقابلہ، افراد کے حوصلے کو تیزی سے بڑھانے میں مددگار ثابت ہوتا ہے۔
85- کام کے دوران کبھی کبھی شرط لگانے میں کوئی حرج نہیں ہے۔
86- ملازمین کو ہمیشہ مقابلے کی فضا میں رکھنا ضروری ہے۔
87- مقابلے کے نظام کو قائم کرنے کے لئے 3 اہم نکات ہیں۔
88- توانائی اور تخلیقی صلاحیتیں، مقابلے کے ذریعے ہی پیدا ہوتی ہیں۔
89- “مچھلی کو مچھلی سے شکست دینے” کی حکمت عملی سے بحران کا احساس پیدا کیا جاسکتا ہے۔
90- “بحران” کے ذریعے ٹیم کی صلاحیتوں کو بیدار کیا جاسکتا ہے۔
91- مثبت مقابلے کو فروغ دینا، منفی مقابلے سے بچنا ضروری ہے۔
11- ثقافتی حوصلہ افزائی: کارپوریٹ ثقافت کے ذریعے اچھے ملازمین پیدا کئے جاسکتے ہیں۔ کارپوریٹ کلچر، کسی کمپنی کی ترقی کو فروغ دینے والا بنیادی عنصر ہے۔ یہ کاروباری ترقی کے اہداف اور طرز عمل کی رہنمائی کرتا ہے، جس سے کاروبار کی پیداواری صلاحیت میں بہتری آتی ہے۔ نیز، یہ کاروبار کے افراد کے درمیان مضبوط اتحاد قائم کرنے میں بھی مددگار ثابت ہوتا ہے۔ ایک بہترین کارپوریٹ ثقافت، ملازمین کی ذہنی حالت کو بہتر بنا سکتی ہے، اور ایسے ملازمین پیدا کرنے میں مددگار ثابت ہوتی ہے جن میں فخر اور عزت کا احساس موجود ہو۔ ۹۲- کارپوریٹ کلچر میں حوصلہ افزائی کے واضح اصول موجود ہیں۔
۹۳- کارپوریٹ کلچر، دراصل طویل المیعاد اور گہرے پائے کی حوصلہ افزائی کا ذریعہ ہے۔
۹۴- کارپوریٹ کلچر، دراصل ملازمین کے لئے ایک قسم کا مراعاتی نظام بھی ہے۔
۹۵- صحیح کارپوریٹ کلچر کے ذریعہ تنظیم کی جنگی صلاحیتوں کو بہتر بنایا جاسکتا ہے۔
۹۶- کارپوریٹ اقدار کے ذریعہ تمام ملازمین کو ایک ہی سمت میں رہنمائی دی جاسکتی ہے۔
۹۷- حوصلہ افزائی پر مبنی تنظیمی کلچر میں کون سی خصوصیات ہونی چاہئیں؟
۹۸- مضبوط قیادت، مضبوط کلچر کی تخلیق میں مددگار ثابت ہوتی ہے۔
۹۹- اچھے ماحول کے ذریعہ کارپوریٹ کلچر کو ظاہر کیا جاسکتا ہے۔
۱۲- سزا اور حوصلہ افزائی: یہ دونوں، حوصلہ افزائی کے الٹ طریقے ہیں۔ سزا کا مقصد صرف اس شخص کو سبق سکھانا ہی نہیں، بلکہ اس سے دوسروں کو بھی سبق حاصل کرنے کا موقع ملتا ہے؛ مناسب بیرونی دباؤ کے ذریعے ان میں احتیاط کا رویہ پیدا ہوتا ہے۔ سزا، اگرچہ ایک منفی قسم کی حوصلہ افزائی ہے، لیکن پھر بھی اسے نافذ کرنا ضروری ہے۔ کیونکہ، “رام کرنے“ سے تمام مسائل حل نہیں ہوتے۔ 100- بغیر قوانین کے کوئی نظم و ضبط ممکن نہیں ہے۔
101- ہمدردی ہمیشہ مناسب نہیں ہوتی۔
102- اصولوں کو برقرار رکھنے کے لئے مناسب وقت پر سزا دینا ضروری ہے۔
103- “رشتے داروں سے بھی سزا لینے” کے اصول پر عمل کرنا ضروری ہے۔
104- بدکار لوگوں کے خلاف سخت کارروائی کرنی چاہیے۔
105- سزا دیتے وقت بہت زیادہ لوگوں کو نشانہ نہ بنایا جائے۔
106- سزا دیتے وقت مناسب وقت اور طریقہ کا خیال رکھنا ضروری ہے۔
107- سزا اور رحم دلی کو ملا کر استعمال کرنے سے بہتر نتائج حاصل ہوتے ہیں۔
108- کم سزا دی جائے، اور زیادہ حوصلہ افزائی کی جائے۔