کیا یہ ایک موقع ہے؟ کنٹرول سسٹم کے لئے مفت تکنیکی خدمات
Thread Content
سب لوگ، میں کئی سالوں سے کنٹرول سسٹم کے شعبے میں کام کر رہا ہوں۔ ملک کی چھوٹی اور درمیانہ درجے کی کمپنیوں کے کنٹرول سسٹمز کی دیکھ بھال اور انتظام سے میرا واسطہ رہا ہے۔ میں نے محسوس کیا ہے کہ فی الحال ان کمپنیوں میں کنٹرول سسٹمز کی دیکھ بھال کے لیے پیشہ ور تکنیشینوں کی شدید کمی ہے۔ چھوٹی موٹی ترمیمات کے لیے بھی انہیں بیرونی اداروں کی مدد لینی پڑتی ہے، جس سے نہ صرف وقت ضائع ہوتا ہے بلکہ اخراجات بھی بڑھ جاتے ہیں۔ اگر ان کمپنیوں کو مفت سسٹم مینٹیننس کی سروس فراہم کی جائے تو یہ کتنا اچھا ہوگا ! سب لوگ اپنی رائے پیش کریں۔
کیا تھریڈ شروع کرنے والا مفت کنٹرول سسٹم سروس فراہم کرنے پر راضی ہے؟ یا پھر ہم مفت تکنیکی خدمات کیسے فراہم کی جائیں، اس پر بات کریں؟
مفت خدمات انجام دینے کے لیے تیار ہوں۔ میں یہ بھی جاننا چاہتا ہوں کہ اس مفت نظام کے بارے میں اور کیا مشورے دئیے جا سکتے ہیں۔
یہ ایسا نہیں ہے کہ کمپنیاں خود اس کی دیکھ بھال کرنا نہیں چاہتیں، بلکہ مسئلہ یہ ہے کہ کمپنیوں کے اپنے تکنیشن ہی اس ذمہ داری کو قبول کرنے پر راضی نہیں ہیں۔ جو کام دوسرے کر سکتے ہیں، اسے خود کیوں کیا؟ اور پھر ایسا کرنے سے کوئی فائدہ بھی نہیں ہوا!
ہاں، یہ بھی ایک بہت اہم وجہ ہے۔ لیکن میرے خیال میں اس نتیجے کا امکان موجود ہے، لیکن اسے بنیادی وجہ نہیں سمجھنا چاہیے۔
اس طریقے سے صارفین کے ساتھ تعلقات قائم کئے جاسکتے ہیں، اور صارفین کے تعلقات کا انتظام بھی کیا جاسکتا ہے۔ ممکنہ مواقع کے لیے راہ ہموار کریں۔
ایک تو لوگ آپ پر بہت کم بھروسہ کرتے ہیں، دوسرا یہ کہ مستقبل میں بھی جب موقع ملے گا، وہ پھر بھی اسی نئے سسٹم والے مینوفیکچرر کو ہی استعمال کریں گے۔
کرنا مشکل ہے۔ حقوق و فرائض ایک دوسرے کے تکمیلی ہیں۔ اگر آپ آزاد ہیں تو دوسروں کے لیے ذمہ داری لینا مشکل ہو جائے گا۔
ہاں، یہ منطقی ہے۔ صرف اسی صورت میں گاہکوں کا اعتماد حاصل کیا جا سکتا ہے جب انہیں وہ مطلوبہ اور اطمینان بخش خدمات فراہم کی جائیں۔
کیا یہ 360 والا راستہ نہیں ہے؟ ؟
معیشت خراب ہے، لوگ بھوک سے مرنے والے ہیں، اور ایسے میں کوئی مفت میں منفی مقابلہ کرنے آ گیا ہے۔
مفت تکنیکی خدمات کی مثالیں پہلے بھی موجود ہیں؛ ماضی میں فیکٹری کے آٹومیشن سسٹم کا کام ایک ادارے کے سپرد کیا گیا تھا، جس کے لیے صرف ہارڈویئر کی قیمت ادا کرنی پڑتی تھی۔ کسی بھی مسئلے کی صورت میں، براہِ راست ان سے رابطہ کر کے اسے حل کروایا جا سکتا تھا۔ چھوٹی موٹی تبدیلیاں، جن میں ہارڈویئر شامل نہ ہو، ان کے لیے بھی وہ کوئی فیس نہیں لیتے تھے۔
بعد کے مراحل میں ترقی کی کیا صورتحال رہی؟ تعاون کے دوران کوئی مسئلہ تو نہیں رہا؟
بعد میں، کچھ عرصے تک ان سے رابطہ نہیں ہو سکا، اس لیے ہم نے ان کے ساتھ تعاون جاری رکھنے سے انکار کر دیا اور کسی دوسرے کو تلاش کیا۔ اس کام کی اہمیت اس میں مستقل مزاجی ہے؛ مفت سروس طویل عرصے تک جاری نہیں رہ سکتی۔ البتہ، اگر آپ استقامت سے کام کرتے رہیں، تو مجھے یقین ہے کہ مالک بھی آپ کے ساتھ اچھے تعاون کو برقرار رکھنے پر راضی ہوگا۔
اسے مستقل طور پر جاری رکھنا ہوگا، اور خدمات کے ساتھ قدم ملا کر چلنا ہوگا۔ دراصل، سسٹم میں چھوٹی چھوٹی تبدیلیاں کرنے کے لئے زیادہ تکنیکی مہارتوں کی ضرورت نہیں ہوتی۔ بنیادی طور پر، اس طرح کے تعاون کے ذریعے صارفین کی پیداواری عملوں میں بہتری لانے کے لئے تجاویز دی جاسکتی ہیں، جس سے فائدہ حاصل کیا جاسکتا ہے؛ یہ ایک قسم کی تکمیلی سہولت بھی ہوسکتی ہے۔
مفت سروس ممکن نہیں، کیونکہ اگر کوئی مسئلہ پیش آئے تو ذمہ داریوں کا تعین کرنا بہت مشکل ہو جاتا ہے۔
مفت دیکھ بھال ممکن نظر نہیں آتی، سب سے پہلے تو جیسا کہ پہلے ہائی یو نے کہا، ذمہ داریوں اور اختیارات کو الگ کرنا مشکل ہے۔ اگر طویل مدت تک مفت رہا، تو آپ اپنی ٹیم کو ترقی دینے کے لیے کیا استعمال کریں گے—اپنا پیٹ بھرنے کے لیے کیا استعمال کریں گے؟ آپ بالکل عام طریقے سے ایک ٹیکنیکل سروس کمپنی قائم کر سکتے ہیں؛ آجکل اس قسم کی کمپنیاں بھی بہت ہیں۔