سیکیورٹی اہلکار، آپ کو ملازمین کا اتنا خیال رکھنا چاہیے، تب ہی وہ آپ کی بات سنیں گے۔……

Thread Content

تیز رفتار سماجی تبدیلیاں اور کاروباری اداروں میں تیز رفتار کام کرنے کا رویہ، ملازمین کے نفسیاتی مسائل میں اضافے کا سبب بن رہا ہے؛ جس کی وجہ سے مختلف قسم کے تنازعات بھی بڑھتے جارہے ہیں۔ جدید کاروباروں کے لئے محفوظ پیداوار حاصل کرنے کے لئے، ملازمین کی نفسیاتی حالت پر توجہ دینا ضروری ہے۔ ملازمین کی نفسیاتی تبدیلیوں کو سمجھ کر، انہیں مناسب سطح پر حفاظتی تعلیم دینے سے، محفوظ پیداوار کو یقینی بنانے میں بہت بڑا کردار ادا کیا جاسکتا ہے۔ ملازمین کی نفسیاتی رہنمائی کے لئے، “پانچ چیزوں کی وضاحت”， “چھ چیزوں کی جانچ”， “چھ چیزوں میں مدد فراہم کرنا”， اور “سات چیزوں پر بات کرنا” ضروری ہے۔ ““پانچ باتوں کا علم ضروری ہے”:
۱- ملازمین کے خاندانی حالات سے آگاہی ضروری ہے۔
۲- ملازمین کی شخصیت، رجحانات اور دلچسپیوں سے آگاہی ضروری ہے۔
۳- ملازمین کی کارکردگی کے مثبت اور منفی پہلوؤں سے آگاہی ضروری ہے۔
۴- ملازمین کی ذاتی زندگی اور سماجی تعلقات سے آگاہی ضروری ہے۔
۵- مختلف اوقات میں ملازمین کے خیالات میں تبدیلیوں سے آگاہی ضروری ہے۔

“چھ باتوں پر ضرور توجہ دینی چاہیے”:
۱- جب ملازمین کی شادی، وفات یا دیگر خاندانی تقریبات ہوتی ہیں، تو ضرور توجہ دینی چاہیے۔
۲- جب ملازمین کے خاندان میں کوئی تنازعہ پیدا ہوتا ہے، تو ضرور توجہ دینی چاہیے۔
۳- جب ملازمین کو کام کے دوران چوٹ لگتی ہے یا وہ بیمار ہوکر اسپتال میں داخل ہوتے ہیں، تو ضرور توجہ دینی چاہیے۔
۴- جب ملازمین کے خاندان کو کوئی مشکل پیش آتی ہے، تو ضرور توجہ دینی چاہیے۔
۵- جب ملازمین غیرحاضر رہتے ہیں، تو ضرور توجہ دینی چاہیے۔
۶- جب ملازمین کے خاندان میں کوئی بڑا واقعہ رونما ہوتا ہے، تو ضرور توجہ دینی چاہیے۔

“چھ باتوں پر ضرور مدد کرنی چاہیے”:
۱- جب ملازمین کے خاندان پر قدرتی آفات یا انسانی مصائب آتے ہیں، تو ضرور مدد کرنی چاہیے۔
۲- جب ملازمین کو کام کے دوران چوٹ لگتی ہے یا وہ بیمار ہوکر اسپتال میں داخل ہوتے ہیں، تو ضرور مدد کرنی چاہیے۔
۳- جب خواتین ملازمین کی زچگی کی مدت ہوتی ہے، یا جب ملازمین یا ان کے اہل خانہ کی وفات ہوتی ہے، تو ضرور مدد کرنی چاہیے۔
۴- جب ملازمین کے خاندان میں کوئی تنازعہ پیدا ہوتا ہے، تو ضرور مدد کرنی چاہیے۔
۵- جب ملازمین کے خاندان کو مالی یا دیگر مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو ضرور مدد کرنی چاہیے۔
۶- جب ملازمین کے رویے میں کوئی تغیُّر آتا ہے، تو ضرور مدد کرنی چاہیے۔

“سات باتوں پر ضرور بات کرنی چاہیے”:
۱- جب ملازمین کے خیالات میں تغیُّر آتا ہے، تو ضرور بات کرنی چاہیے۔
۲- جب ملازمین کو تنقید کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو ضرور بات کرنی چاہیے۔
۳- جب ملازمین کے درمیان تعلقات کشیدہ ہوتے ہیں، تو ضرور بات کرنی چاہیے۔
۴- جب ملازمین کی نوکری میں تبدیلی آتی ہے، تو ضرور بات کرنی چاہیے۔
۵- جب نئے ملازمین کو کام پر رکھا جاتا ہے، تو ضرور بات کرنی چاہیے۔
۶- جب ملازمین اپنے کام کو پورا نہیں کر پاتے، تو ضرور بات کرنی چاہیے۔
۷- جب ملازمین کوئی قوانین کی خلاف ورزی کرتے ہیں، تو ضرور بات کرنی چاہیے۔

کارخانوں میں، حفاظتی اور انتظامی عملے کو ملازمین سے زیادہ سے زیادہ بات چیت کرنی چاہیے۔ لیکن یہ بات چیت اوپر سے نیچے کی جانے والی بات چیت نہیں ہونی چاہیے؛ بلکہ اس طرح کی بات چیت سے ملازمین کا اعتماد حاصل کیا جانا چاہیے۔ اس طرح ملازمین کے خاندانی حالات، ان کی شخصیت، کارکردگی، ذاتی زندگی، سماجی تعلقات اور مختلف اوقات میں ان کے خیالات میں تبدیلیوں سے آگاہی حاصل کی جاسکتی ہے۔ مناسب علاج فراہم کرکے، ان افراد کو جلد سے جلد نفسیاتی دباؤ سے نجات دلانے میں مدد کی جائے۔ “پانچ واضح باتیں“، “چھ ضروری دورے“، “چھ ضروری مددیں“، اور “سات ضروری گفتگوؤں“ کے ذریعہ، حکام اور عوام کے درمیان تعلقات بہتر ہوئے، خاندانوں اور ساتھیوں کے درمیان غلط فہمیاں دور ہوئیں، جس سے ملازمین کے درمیان تعلقات مزید بہتر ہوئے، اور ملازمین کے جذبات و خیالات میں استحکام پیدا ہوا، جس کے نتیجے میں محفوظ پیداوار میں استحکام آیا۔ ماخذ: شانڈونگ انسپکشن ڈپارٹمنٹ