شیئر کریں | پروڈکشن ڈپارٹمنٹ، کوالٹی ڈپارٹمنٹ، اور ٹیکنالوجی ڈپارٹمنٹ – یہ تینوں ایک دوسرے کے لئے ضروری ہیں، ان میں سے کوئی بھی نہیں ہونا چاہی
Thread Content
پروڈکشن ڈپارٹمنٹ، کوالٹی ڈپارٹمنٹ، اور ٹیکنالوجی ڈپارٹمنٹ، کمپنی کے سب سے اہم تین ڈپارٹمنٹس ہیں۔ ہر ڈپارٹمنٹ کی الگ الگ ذمہ داریاں ہیں، اور کمپنی میں وہ الگ الگ کردار ادا کرتے ہیں۔ بے شک، بعض اوقات وہ لوگ آپس میں جھگڑتے بھی ہیں۔ لیکن معیار کنٹرول کے عمل میں، ان تینوں افراد کا ہونا ضروری ہے؛ کسی ایک کی بھی کمی ممکن نہیں ہے۔ بہت سے کم تجربہ کار بھائیوں کا رویہ حیران کن ہے: وہ سمجھتے ہیں کہ معیار کو بہتر بنانے کے لئے کچھ کرنے کی ضرورت ہی نہیں، صرف باتیں کرنے سے کام چل جائے گا۔ ； دوسری جانب، معیار کنٹرول سے متعلق افراد اکثر پیداواری انتظام و انصرام کی بدحالی پر زور دیتے ہیں؛ یعنی اتنے آسان کام بھی صحیح طریقے سے انجام نہیں دئے جاتے۔ زیادہ تجربہ کار لوگوں کے نزدیک اس کی تعریف مختلف ہے: بعض لوگوں کے خیال میں، پیداوار سے مراد معیارات کے مطابق 100% درست طریقے سے کام انجام دینا ہے، باقی چیزوں کی کوئی اہمیت نہیں۔ ； بعض لوگوں کا خیال ہے کہ معیار کی جانچ صرف آخری مرحلے میں کی جانی چاہیے، اور اس کے لئے صرف “Y” یا “N” لکھنا کافی ہے۔ ； آج کل بہت سی ایسی “معیاری حکمت عملیاں” موجود ہیں، جیسے کہ جامع معیاری انتظام، 6سگما وغیرہ؛ لیکن یہ سب دراصل ایک خاص سمت یا طریقہ کار ہیں، اور عملی استعمال سے بہت دور ہیں۔ شاید اس معاملے میں کوئی زیادہ واضح طریقہ موجود ہو۔ پہلی بات یہ کہ پیداواری انتظام کے لحاظ سے، پیداواری شعبہ کو کمپنی کی رگ قرار دیا جاسکتا ہے؛ یہ وہ شعبہ ہے جو کمپنی کی مصنوعات کی پیداوار اور منافع حاصل کرنے کا ذمہ دار ہے۔ یہ تمام دیگر شعبوں کا مرکز بھی ہے۔ بغیر مصنوعات کی پیداوار کے، سب کچھ بے معنی ہے! یہ تو سمجھ میں آتا ہے۔ ۲- معیار کنٹرول کے مطابق، پہلے ہی معیار سے متعلق تقاضے متعین کیے جاتے ہیں؛ یعنی کون سی خصوصیات والی مصنوعات تیار کی جانی چاہئیں، اور اس کا معیار کیا ہونا چاہیے۔ یہ تقاضے بازار اور صارفین کی ضروریات کی بنیاد پر مارکیٹنگ اور معیار کنٹرول کے شعبے د्वारा طے کیے جاتے ہیں۔ اس کے بعد ٹیکنالوجی کے شعبے د्वारا ان تقاضوں کو پورا کرنے کے لئے تکنیکی معیارات، مناسب مواد، آلات اور پروسیسز کا تعین کیا جاتا ہے۔ آخر میں پروڈکشن ڈپارٹمنٹ لوگوں کو منظم کرکے مصنوعات کی تیاری کرتا ہے۔ پورے عمل کو کنٹرول کرنے کا عمل ہی “جامع معیار کنٹرول” کا عمل ہے؛ اس لئے معیار کنٹرول سب سے اہم ہے۔ ٹیکنالوجی مینجمنٹ کے مطابق، صارفین اعلیٰ معیار کی مصنوعات چاہتے ہیں، اور اعلیٰ معیار کی مصنوعات تو ٹیکنالوجی ڈپارٹمنٹ کی جانب سے وضع کردہ تکنیکی معیارات، استعمال کیے جانے والے مواد، پیداواری آلات اور پروسیسنگ طریقوں سے ہی حاصل ہوتی ہیں۔ لہذا، ٹیکنالوجی ڈپارٹمنٹ ہی پیداوار کو بہتر بنانے، پیداواری کارکردگی اور معیار کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ اب تک، میری سمجھ یہ ہے کہ ٹیکنالوجی ڈپارٹمنٹ، مصنوعات کی ڈیزائننگ اور تیاری کے عمل سے متعلق منصوبے تیار کرتا ہے۔ ； پیداواری انتظام، تیاری کے عمل کے مطابق پیداوار کی منصوبہ بندی کرتا ہے، اور عمل کی نگرانی بھی کرتا ہے۔ معیار کنٹرول ڈپارٹمنٹ، مصنوعات اور پروسیسز کی ترقی کے دوران، اور پیداواری عمل کی نگرانی کے لئے کام کرتا ہے؛ یہی عمل کنٹرول ہے۔ لہٰذا، ان مختلف شعبوں کے کاموں کی ترجیحات کا تعین کرتے ہوئے، روزمرہ کے کاموں میں متعلقہ شعبے کے افراد کو بطور ذمہ دار مقرر کیا جاتا ہے، جبکہ دیگر شعبے بھی اس کام میں حصہ لیتے ہیں۔ پیداواری منصوبہ بندی کرتے وقت، مصنوعات کی تیاری کے عمل کو بنیاد بنایا جاتا ہے؛ پروڈکشن لائنوں کی منصوبہ بندی کی جاتی ہے، اور تیاری کے عمل کو واضح کیا جاتا ہے۔ عملیاتی انتظام کو بہتر بنانے کے لئے، مختلف صنعتوں کے معیاری نظاموں کے تقاضوں کے مطابق، مناسب عملیاتی کنٹرول نقاط مقرر کئے جاتے ہیں، تاکہ پیداواری عمل کا معیار کنٹرول کیا جاسکے۔ مقرر کردہ کنٹرول پوائنٹس کا مقصد، پیداواری عمل کو مستحکم رکھنے اور معیار کو کنٹرول کرنے کے ساتھ ساتھ، ایسے غیرمفید عملوں کو کم کرنا بھی ہے۔ لہٰذا، یہ تینوں دراصل ایک ہی رسی پر موجود تین ٹڈیاں ہیں؛ ان کا ساتھ ساتھ آگے بڑھنا ہی بہترین راستہ ہے۔ ان تینوں کا کام ایک دوسرے سے جڑا ہوا ہے، اور وہ ایک دوسرے پر منحصر ہیں۔ مختلف شعبوں کی بنیادی ذمہ داریوں کا تعین کرنے کے بعد، عملی طور پر پروجیکٹ مینجمنٹ کے طریقوں کو استعمال کرتے ہوئے، متعلقہ پروجیکٹ ٹیمیں تشکیل دی جاتی ہیں۔ ان ٹیموں میں تینوں شعبوں کے افراد کو شامل کیا جاتا ہے، اور پروجیکٹ کے مختلف کاموں کے لئے متعلقہ شعبوں کے افراد کو ذمہ داریاں سونپی جاتی ہیں۔ اس طرح تینوں شعبوں کے کام بہتر طریقے سے انجام دئے جاسکتے ہیں، اور مختلف شعبوں کے درمیان رابطہ برقرار رہتا ہے۔ ایک دوسرے سے حسد کرنے اور ایک دوسرے کو نقصان پہنچانے سے اجتناب کرنا چاہیے۔ بصورتِ دیگر، آپ مذاق کا نشانہ بن جائیں گے، اور سٹیج پر رقص کرتے رہنے کے بعد وہاں سے باہر نکال دئے جائیں گے۔ دوبارہ سوچیں، پیداواری انتظام کے لئے ضروری ہے کہ تمام کام 100% معیارات کے مطابق انجام دئے جائیں۔ در حقیقت، دنیا میں ایسی کون سی کمپنی ہے جو مکمل طور پر معیارات پر عمل کرتی ہو؟ ملکی کمپنیوں میں بھی 80% تک معیارات پر عمل کرنا ہی کافی ہے۔ یہاں تک کہ مشہور کمپنیوں کے لیے بھی، پروڈکشن کے عمل اور تکنیکوں سے متعلق فیصلے آسانی سے نہیں کیے جاسکتے، اور اکثر بہت سی ایسی چیزیں سامنے آتی ہیں جنہیں بہتر بنانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس لیے پروڈکشن مینجمنٹ بھی اکثر دشواریوں کا شکار رہتی ہے۔ کسی بھی کاروبار کی ترقی اور اس کا انتظام ہمیشہ ایک دوسرے سے جڑا رہتا ہے، لہذا پیداواری انتظام کا مقصد ہمیشہ مسلسل بہتری کا عمل ہی رہتا ہے، نہ کہ کسی مستقل، 100 فیصد معیار کو برقرار رکھنا۔ معیار کنٹرول، گویا ایک پولیس اہلکار کی طرح ہی ہے۔ لیکن حقیقی کام کے دوران اگر واقعی کوئی پولیس اہلکار کا کام کرے، تو میرے خیال میں اس کے استعفیٰ دینے میں زیادہ وقت نہیں لگے گا، کیوں کہ حقیقی کام میں تو باہمی تعاون کی بہت ضرورت ہوتی ہے۔ یہ تینوں شعبے ہمیشہ ایک دوسرے سے جڑے رہتے ہیں، اور ان کے درمیان تعاون ضروری ہے؛ ورنہ کوئی بھی شعبہ اپنے شعبے سے متعلق مسائل کو الگ سے حل نہیں کر سکتا۔ آسان الفاظ میں، یہ تینوں شعبے ایک دوسرے کی خدمت کرتے ہیں، ایک دوسرے پر نگرانی رکھتے ہیں، اور ایک دوسرے کو کنٹرول بھی کرتے ہیں۔ بس، ہر ایک کو اپنا کردار درست طریقے سے ادا کرنا ہوگا، اور تعاون کے تصور کو گہرائی سے سمجھنا ہوگا۔ ہمارے شعبے کا کام دوسرے دو شعبوں کی مدد کرنا ہے؛ وہ لوگ ہمارے کلائنٹ ہیں۔ ساتھ ہی، شعبوں کے درمیان بہتر رابطے قائم کرنے، مختلف مسائل پر تجزیہ کرنے، ہر ایک کے فرائض کا تعین کرنے، اور دیگر شعبوں کی مدد کرنے کی ضرورت ہے۔ ； کمپنی کے لئے ایسی مصنوعات تیار کرنا ضروری ہے جن سے صارفین مطمئن ہوں۔ یاد رکھنا چاہیے کہ صارفین کے علاوہ “داخلی صارفین” بھی ہوتے ہیں! ٹیکنالوجی کے ذریعہ تیار کی گئی مصنوعات کو ایسے ہی تیار کیا جانا چاہیے کہ پیداوار بغیر کسی رکاوٹ کے جاری رہ سکے، اور مصنوعات کے معیار میں کسی بھی تبدیلی کو فوراً دریافت کرکے پیداوار یا ٹیکنالوجی کو درست سمت میں لایا جائے۔ پیداوار کو مطلوبہ معیار کے مطابق ہی کیا جانا چاہیے، تاکہ مصنوعات کا معیار قابو میں رہے، اور ٹیکنیکی/معیاری مسائل کو فوراً رپورٹ کیا جائے تاکہ انہیں بہتر بنایا جا سکے۔ ٹیکنالوجی اور معیار، پیداوار کی خدمت کرتے ہیں؛ لیکن پیداوار بھی مطلوبہ معیار کے مطابق ہی ہونی چاہیے، اور اس عمل پر نگرانی بھی ضروری ہے۔ ساتھ ہی، ٹیکنالوجی اور معیار کو بروقت معلومات فراہم کرکے ان کی مدد سے بہتری لائی جاسکتی ہے۔ در حقیقت، مختلف شعبوں کے درمیان بنیادی کامیابی کا راز تعاون، بات چیت اور ہم آہنگی میں پوشیدہ ہے؛ تب ہی کسی کمپنی کے “اپنے علاقے کو وسیع کرنے” کے اہداف حاصل کئے جا سکتے ہیں۔ - ختم -
ماڈریٹر: کوئی تجویز ہے؟ کیا فیکٹری کے آلات بغیر مشینوں کے بھی کام کر سکتے ہیں؟ کیا فیکٹری کا حفاظت سے دور رہنا بنیادی بات ہے؟ وہ بھی پیداوار، ٹیکنالوجی، اور معیار کی طرح فیکٹری کا لازمی حصہ ہیں؛ ان میں سے کسی ایک کی بھی کمی ممکن نہیں ہے۔
اگر یہ تینوں بھائی مل کر کام کریں، تو ہی کمپنی واقعی ترقی کر سکتی ہے…
کامیابی تو پیداوار میں ہے، مشکلات تو آلات کی وجہ سے پیش آتی ہیں۔
ماڈریٹر نے بہت اچھا لکھا ہے! پروڈکشن ڈپارٹمنٹ کا؟ ہاہا… سیکیورٹی اور آلات کی ضرورت بھی ہے! دراصل، میرے خیال میں یہ تمام شعبے اہم ہیں… میری رائے میں، ٹیکنالوجی سب سے اہم ہے؛ کیوں کہ یہی ہر چیز کی بنیاد ہے! کیا پروڈکٹ تیار کیا جانا ہے، اس کا منصوبہ ٹیکنالوجی ڈپارٹمنٹ ہی تیار کرتا ہے! کون سی تکنیک استعمال کی جائے، کون سے آلات استعمال کیے جائیں، کون سے پیمائشی آلات استعمال کیے جائیں، سیکیورٹی اور دھماکہ سے بچنے کے لئے کون سے اقدامات کیے جائیں (آلات اور SIS وغیرہ کے لحاظ سے)، اور کون سے تجزیاتی طریقے استعمال کیے جائیں… یہ سب ٹیکنالوجی ڈپارٹمنٹ ہی فیصلہ کرتا ہے! صرف یہ کہ، مصنوعات تکنیکی تبدیلیوں کا مطالبہ کرتی ہیں… اس عمل میں، جو زیادہ کام کرے گا، وہی بہترین کام کرے گا! اس کا محکمہ بہت اہم ہے… یہ تو ذاتی رائے ہے!
ایک ثابت اصول یہ ہے کہ نظریہ اور عملیت کو آپس میں جوڑنا ضروری ہے! مثلاً، ڈیزائن اور پیداوار کی صورت میں۔…
یہ سب لوگ پیداواری ٹیکنالوجی سے متعلق کام کرتے ہیں، اس لیے انہیں ضرور ایک ساتھ رہنا چاہیے۔ اگر ان لوگوں کو پارٹی، یونین وغیرہ کے لوگوں کے ساتھ رکھا جائے، تو یقیناً یہ مناسب نہیں ہوگا۔
فیکٹری کے آپریشنل پہلو سے دیکھا جائے تو، کسی بھی شعبے کا کام ایسا ہونا چاہیے جس سے قیمت میں اضافہ ہو؛ ورنہ اس شعبے کا وجود یا اس کے کام کرنے کی ضرورت ہی مشکوک ہو جاتی ہے۔ کوالٹی اور ٹیکنالوجی کے شعبوں کی ذمہ داریوں میں سے ایک یہ بھی ہے کہ وہ پروڈکشن ڈپارٹمنٹ پر نظر رکھیں، اور ساتھ ہی پروڈکشن کے عمل میں پیش آنے والی مشکلات کو حل کرنے میں مدد کریں۔ ایسے شعبے جو اپنے فرائض سے غیرمتعلق رویہ اختیار کرتے ہیں، ایسے شعبوں کا وجود ہی بےمعنی ہے۔ میرے پاس ایسے ہی شعبے ہیں؛ کوالٹی ڈپارٹمنٹ تو صرف تجزیے کے نتائج کی بنیاد پر مصنوعات کی درجہ بندی کرتا ہے۔ اگر کوئی مسئلہ پیش آتا ہے، تو وہ لوگ صرف یہی کہتے ہیں کہ “معیارات کے مطابق ہی کام کیا جائے”۔ اگر واقعی ایسا ہی ہے، تو پھر ان کی کیا ضرورت ہے؟
تینوں کے درمیان تعلقات کو بہت اچھی طرح بیان کیا گیا ہے، اور اس کی گہرائی سے سمجھ بھی دی گئی ہ
پیداوار کے شعبے کے سربراہ پر سب سے زیادہ دباؤ ہوتا ہے، کیوں کہ اگر پیداوار اچھی ہوتی ہے تو باس اسے تمام ملازمین کی محنت کا نتیجہ سمجھتا ہے، لیکن اگر پیداوار خراب ہو جاتی ہے تو باس کے خیال میں اس کی وجہ اس شخص کی ذاتی صلاحیتوں میں کمی ہے۔
فیکٹری دراصل مختلف شعبوں کا مجموعہ ہے؛ صرف اسی صورت میں فیکٹری مناسب مقدار میں معیاری مصنوعات تیار کر سکتی ہے، منافع حاصل کر سکتی ہے، اور مسلسل ترقی کر سکتی ہے، جب تمام شعبوں کی ذمہ داریاں صحیح طریقے سے ادا کی جائیں۔
اس پوسٹ کو آخری بار zljtlxj نے 15-10-2016 کو ساعت 15:33 پر ترمیم کیا۔ بہت اچھی تحریر ہے!