کیا چیز کیمیائی مصنوعات کے تاجروں کو “ختم” کر دیتی ہے؟

Thread Content

چین میں کیمیکل تجارت سے وابستہ لوگوں کی تعداد ہزاروں میں ہے، لیکن ایسے لوگ جو اس کام میں ماہر ہیں، ان کی تعداد کتن زیادہ تر لوگ تنگ حالات میں ہی زندگی گزارتے ہیں۔ جب بھی ان موضوعات پر بات ہوتی ہے، تو میرے بہت سے کیمیکل تجارت سے وابستہ دوستوں کی آنکھوں میں آنسو آ جاتے ہیں، اور وہ مجھے اپنی مشکلات کے بارے میں بتاتے رہتے ہیں۔ میرے ذہن میں سب سے زیادہ یاد رہنے والا جملہ یہ ہے: “آخر میں نے کیوں ایسا فیصلہ کیا کہ اپنا سارا پیسہ کیمیکل کی تجارت میں لگا دوں؟” ! ”تو، کیمیکل تجارت کرنے والوں کو دراصل کن مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے؟ ایک، تجارتی میدان میں کم قیمتوں پر مقابلہ کرنا ضروری ہے۔ کیمیائی صنعت کی خصوصیات کی وجہ سے، نچلی سطح پر موجود صارفین کو اوپری سطح پر موجود پروڈیوسروں کی مصنوعات حاصل کرنے کے لئے درمیانی سطح پر موجود تاجروں کی مدد لینی پڑتی ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ کیمیائی مصنوعات کے تاجر بہت ضروری ہیں۔ لیکن، روز بروز زیادہ سے زیادہ تاجر اس کاروبار میں شامل ہوتے جارہے ہیں، جس کی وجہ سے کیمیکل تجارت کا شعبہ ایک مقابلے کا میدان بن گیا ہے۔ اس کی شدت کا اندازہ لگانا مشکل نہیں ہے، اور اس کی وجہ سے پورے تاجر برادری کے لئے کام کرنا بہت مشکل ہوگیا ہے۔ مثلاً، نچلے سطح کے صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے قیمتوں کی جنگ لڑی جاتی ہے، جس کی وجہ سے دیگر، جن کا منافع پہلے ہی کم تھا، انہیں بھی اخراجات کم کرکے یا نقصان اٹھاکر اس جنگ میں شامل ہونا پڑتا ہے۔ پہلے وہ سال میں ایک ملین کما سکتے تھے، لیکن اب وہ سال میں صرف پچاس لاکھ ہی کما پاتے ہیں۔ بے شک، آپ پرانے طریقے کو بھی اختیار کر سکتے ہیں۔ لیکن جب آپ پلٹ کر دیکھیں گے، تو معلوم ہوگا کہ نئے گاہک حاصل نہیں ہو رہے، اور پرانے گاہک بھی دوسری جگہ چلے گئے ہیں۔ آخر کار، کاروبار میں منافع ہی سب سے اہم چیز ہے؛ دوسری جگہ قیمت کم ہونے کی وجہ سے کوئی بھی آپ کی جگہ سے مہنگی اشیاء خریدنا نہیں چاہے گا۔ دوم، قیمتوں کی شفافیت سے پیدا ہونے والی پریشانیاں: انٹرنیٹ کے دور میں قیمتیں بہت زیادہ شفاف ہو گئی ہیں؛ پیداوار کی لاگت، اور فروخت کی قیمتیں بھی سب کے لئے واضح ہیں۔ تاجر درمیان میں پھنس جاتے ہیں، اور ان کے اور خریداروں کے درمیان تعلقات مزید خراب ہوتے جاتے ہیں۔ کیوں؟ چونکہ نچلی سطح کے صارفین ہمیشہ سے براہِ راست اوپری سطح کے پروڈیوسروں سے سامان خریدنا چاہتے ہیں، لیکن سی این پی سی جیسی بڑی کمپنیاں نچلی سطح کے صارفین کو براہِ راست سامان فروخت نہیں کرتیں۔ اس لیے نچلی سطح کے صارفین کو مجبوراً تاجروں سے ہی سامان خریدنا پڑتا ہے۔ اگر پہلے قیمتیں غیر واضح ہوتی تو کوئی بات نہیں، لیکن اب قیمتیں روز بروز واضح ہوتی جارہی ہیں۔ آپ جتنا منافع کماتے ہیں، اس کا اندازہ نیچے والے لوگ بآسانی لگا سکتے ہیں۔ اس سے آپ کو تکلیف ہوگی، اور آپ کے اور ان کے درمیان تعلقات بھی بہتر نہیں ہوں گے! تیسرا، ادائیگی کی مدت میں تاخیر: کیمیکل تجارت کرنے والے لوگ، منافع حاصل کرنے کی وجہ سے بہت سے نچلی سطح کے خریداروں کی نفرت کا شکار ہوتے ہیں۔ لیکن یہ بات پوری طرح درست نہیں ہے، کیوں کہ نچلی سطح کے بہت سے چھوٹے خریداروں کو فنڈز جیسی مشکلات کی وجہ سے سامان خریدنے میں دشواری ہوتی ہے۔ تجارت کرنے والے لوگوں کی جانب سے فراہم کی جانے والی ادائیگی کی مدت، ان کی مشکلات کو دور کرتی ہے، اور اس طرح بہت سے خریداروں کو برقرار رکھنے میں مدد ملتی ہے۔ لیکن اس سے کچھ مشکلات بھی پیدا ہوتی ہیں۔ نچلی سطح پر، بہت سے صارفین وعدے تو کرتے ہیں، لیکن اکثر انہیں عملی جامہ نہیں پہناتے، مسلسل التواء کرتے رہتے ہیں۔ جبکہ تاجر بھی صارفین کو ناراض نہیں کرنا چاہتے، اس لیے ان کے اس التواء کو قبول کرنے پر مجبور ہو جاتے ہیں۔ آخر کار یہ صورتحال خود تاجر کے لیے نقصان دہ ثابت ہو سکتی ہے۔ چہارم: نقل و حمل سے متعلق پریشانیاں بے شمار ہیں۔ جہاں تک نقل و حمل کا تعلق ہے، تو بہت سے تاجر چین کی پانچ ہزار سالہ تاریخ کے دوران پیش آنے والی نقل و حمل سے متعلق پریشانیوں کے بارے میں بات کر س اس کی تکلیف صرف خود ہی جانتا ہے! اگر سامان اتارنے میں دو گھنٹے کی تاخیر ہو جائے، تو وہ سامان جو دو گھنٹوں میں اتارا جا سکتا ہے، اسے ایک دن میں اتارنا پڑتا ہے۔ طویل وقت کی وجہ سے، وہ ٹرانسپورٹ کمپنیاں جو پہلے ایک دن میں تین یا چار کلائنٹس کا سامان منتقل کر سکتی تھیں، اب ایسا نہیں کر پاتیں۔ ایسی صورت میں آپ کو نقل و حمل کے اخراجات میں اضافہ کرنا پڑتا ہے۔ 2۔ جب کتے، بہت سے صارفین کو اپنے مطابق استعمال کرتے ہیں، تو یہ بات نقل و حمل کے دوران ہی واضح ہو جاتی ہے۔ مثلاً، میرے ایک دوست کو اکثر ایسے صارفین کا سامنا کرنا پڑتا ہے: وہ آرڈر دینے کے بعد سامان کی ترسیل کا وقت نہیں بتاتے، رات میں، جب دفتر بند ہو جاتا ہے، تو اچانک فون کرکے کہتے ہیں کہ سامان کو کل صبح نو بجے XXX تک پہنچا دیا جائے۔ یا پھر یہ طے کیا جاتا ہے کہ سامان جمعرات کی سہ پہر تک پہنچ جائے گا، لیکن جمعرات کی صبح ہی فون کرکے کہا جاتا ہے کہ سامان کو جمعہ کو ہی پہنچایا جائے، کیوں کہ آج کوئی کام ہے اور سامان وصول نہیں کیا جا سکتا۔ اس صورتحال میں، تاجروں کے پاس شکایت کرنے کا کوئی راستہ نہیں ہے۔ مقابلے کی شدت کی وجہ سے وہ اپنے گاہکوں کو ناراض نہیں کر سکتے، اور اسی وجہ سے گاہک ان پر دباؤ ڈالتے رہتے ہیں۔ اس دباؤ کی وجہ سے تاجروں کے اخراجات بھی بتدریج بڑھتے جاتے ہیں۔ پانچویں بات، ایک بار سامان واپس کرنے پر تین ماہ تک رونا پڑتا ہے۔ بہت سے تاجر ایسا تجربہ کر چکے ہوں گے، نا؟ واپس کیوں بھیجا گیا؟ مختصر یہ کہ: معیار قابلِ قبول نہیں ہے۔ ۱۔ مناسب طریقے سے محفوظ نہ کرنے کی وجہ سے سامان خراب ہو جاتا ہے۔
۲۔ سامان کی تیاری کی تاریخ کی مناسب جانچ نہ کرنے کی وجہ سے مشکلات پیدا ہوتی ہیں۔
۳۔ نامناسب طریقے سے نقل و حمل کرنے کی وجہ سے بھی سامان میں مسائل پیدا ہوتے ہیں۔
۴۔ مصنوعات کے معیار کو بہت زیادہ اہمیت دینا ضروری ہے؛ اس کے لئے لاگت بھی درکار ہے۔ لیکن تاجروں کو، رقم خرچ کرنے کے باوجود، معیار ناقص ہونے کی وجہ سے سامان واپس مل جاتا ہے۔ یہ بات تاجروں کے لئے بوجھ کا باعث بنتی ہے، اور ان کی ساکھ کو بھی متاثر کرتی ہے۔ چھٹا، غلط انتظامیہ اور ملازمین کا بکھرا ہوا رویہ: میرے کچھ دوستوں نے کیمیکل تجارت کی کمپنیاں قائم کیں، لیکن کچھ ہی عرصے بعد وہ مستقبل کے منصوبوں کے بجائے اپنے ملازمین پر شکایت کرنے لگے؛ ان کے خیال میں ان کے ملازمین بہت بےوقوف تھے! ”موجودہ صورتحال کو بدلنے کے لئے، انہوں نے بہت سے طریقے آزمائے؛ جیسے مسلسل ملازمین کی بھرتی، ملازمین کو برخواست کرنا، وغیرہ۔ لیکن آخر کار ان کی کوششیں بے سود رہیں۔ یہاں تک کہ کچھ ملازمین نے اپنی کمپنی کے گاہکوں کو اپنی نئی کمپنیوں میں لے جانے کی کوشش کی۔ یہ بات بلاشبہ تاجروں کے لئے ایک اور دھچکا ہے۔ کیمیائی مصنوعات کے تاجروں کو ان سے کہیں زیادہ مشکلات کا سامنا ہے، میں تو صرف اپنے مشاہدات اور تجربات کو دوسروں کے ساتھ شیئر کر رہا ہوں۔ اگر کوئی کمی ہے تو، براہِ کرم اسے پورا کرنے میں مدد کریں۔ تو، اب مسئلہ پیدا ہو گیا، اور اس کا حل تلاش کرنا ضروری ہے۔ لیکن اسے کیسے حل کیا جائے؟ براہ کرم، اگلی بار تفصیل سے جانیں!