کاروباری تنظیموں میں سیکیورٹی کلچر کی تشکیل اور اس سلسلے میں غور و فکر

Thread Content

****اس بات پر زور دیا گیا ہے کہ “سنگین سطح کے حادثات، جن کی وجہ سے انسانی جانوں کے نقصان اور مالی نقصان ہوتا ہے، کے معاملے میں انتہائی احتیاط برتنا ضروری ہے۔” انسانی جان بہت قیمتی ہے، ترقی کے لئے ہرگز انسانی جانوں کی قربانی نہیں دی جاسکتی۔ یہ ایک ایسی سرخ لکیر ہے جسے ہرگز عبور نہیں کیا جاسکتا۔ فی الوقت، محفوظ پیداوار ہر شعبے کے لئے ایک اہم مسئلہ بن چکی ہے جس پر توجہ دینا ضروری ہے۔ محفوظ پیداواری عمل کو بہتر بنانا، حادثات سے بچنا، اور ملازمین کی حفاظت یقینی بنانا نہ صرف کاروباری منیجروں کی ذمہ داری ہے، بلکہ کاروباری تنظیموں کی “حفاظتی ثقافت” کو بھی اس میں اہم کردار ادا کرنا ہے۔ کاروباری سلامتی کا تصور، وہ چیز ہے جو کسی کمپنی کی طویل مدتی، محفوظ پیداواری سرگرمیوں کے دوران وجود میں آتی ہے۔ یہ سلامتی کے انتظام کا بنیادی عنصر ہے، اور محفوظ پیداوار کو یقینی بنانے کے لئے اہم ضمانت ہے۔ ایک، کاروباری اداروں میں حفاظتی ثقافت اور حفاظتی تعلیم کو ضروری سمجھنا چاہیے۔ محفوظ پیداوار، کسی بھی کاروباری ادارے کے لئے زندگی کی بنیاد ہے، جبکہ حفاظتی ثقافت، کاروباری ترقی کا محرک ہے۔ ان دونوں میں سے کسی ایک کی بھی کمی قابل قبول نہیں ہے۔ سیکیورٹی کلچر کو مضبوط بنانا، سیکیورٹی کلچر کی نرم طاقتوں کو بہتر بنانا، سیکیورٹی کلچر سے متعلق تعلیمی پروگراموں کو فعال کرنا، روایتی سیکیورٹی کلچر کو جدید سیکیورٹی کلچر میں تبدیل کرنا، اور تمام ملازمین کو یہ باور کرانا کہ “سیکیورٹی ہی خوشحالی کا ذریعہ ہے، جبکہ حادثات تباہی کا سبب ہیں”۔ سیکیورٹی کلچر کی ترقی کے ذریعے ملازمین کو اس کلچر کی خوبیوں سے آگاہ کیا جائے، تاکہ وہ پہلے کے “مجھے سیکیورٹی کی ضرورت ہے، مجھے قوانین کی پابندی کرنی ہے” کے رویے کو تبدیل کرکے “میں خود ہی سیکیورٹی چاہتا ہوں، میں خود ہی قوانین کی پابندی کروں گا” کے مثبت رویے کو اختیار کریں۔ کسی بھی کمپنی کے لحاظ سے، “سربراہ” اور انتظامیہ کا حفاظت کے معاملے میں کتنی توجہ دینا ہے، کیا وہ خود ہی حفاظتی ثقافت سے متعلق تعلیمات حاصل کرتے ہیں، اور حفاظتی انتظامات سے متعلق علم رکھتے ہیں، یہ بات بلاشبہ اس بات کا فیصلہ کرنے میں اہم کردار ادا کرتی ہے کہ کمپنی حفاظتی ثقافت کو کتنی اچھی طرح نافذ کر پاتی ہے۔ ““سربراہ” کو نہ صرف خود بھی مختلف حفاظتی قواعد و ضوابط پر عمل کرنا چاہیے، تاکہ ملازمین کے لئے ایک اچھا نمونہ فراہم کیا جاسکے، بلکہ اسے پیداواری عمل سے متعلق پالیسیوں اور قوانین سے بھی آگاہ ہونا چاہیے۔ اسے پیداواری عمل میں موجود خطرات کو بھی جاننا چاہیے، تاکہ ان سے بچنے کے اقدامات کئے جاسکیں۔ اس طرح ایک ایسا ماحول پیدا کیا جاسکتا ہے، جہاں “حفاظت کو اہم سمجھنا عزت کی بات ہے، جبکہ حفاظت کو نظرانداز کرنا شرمندگی کی بات ہے”۔ ساتھ ہی، کسی تنظیم میں حفاظتی ثقافت کی تربیت کے لئے صرف “سربراہ” کی جانب سے دی جانے والی تربیت ہی کافی نہیں ہے؛ بلکہ حفاظتی امور سے متعلق عملے کی بھی مناسب تربیت ضروری ہے۔ سیکیورٹی انتظامیہ سے متعلق علم کی تربیت میں نظریاتی اور عملی پہلوؤں پر توجہ دینا ضروری ہے، تاکہ ان کی حادثات کی تحلیل، پیشن گوئی اور کنٹرول کرنے کی صلاحیتوں میں اضافہ ہو سکے۔ اس کے علاوہ، تمام افراد کی سلامتی سے متعلق آگاہی کو بھی بہتر بنانا ضروری ہے۔ محفوظ پیداوار کا بنیادی عنصر انسان ہے؛ انسان، سکیورٹی انتظامات کا مقصد بھی ہے، اور سکیورٹی انتظامات کا محرک بھی۔ بعض کاروباری منیجروں کے ذہنوں میں اکثر “ہر چیز کو پیسوں کے تناظر میں دیکھنے” کا خیال پایا جاتا ہے، جس کی وجہ سے حفاظتی اقدامات کی اہمیت کو نظرانداز کیا جاتا ہے۔ اس کے نتیجے میں غیرقانونی ہدایات دینے، غیرقانونی طریقوں سے کام کرنے، اور لیبر قوانین کی خلاف ورزی کی وجہ سے مسائل یا حادثات رونما ہوتے رہتے ہیں۔ لہذا، سیکیورٹی نظام کو مضبوط بنانا ضروری ہے؛ اسے مستقل اور باقاعدہ شکل دینی چاہیے، اور اس پر مسلسل توجہ دینی ہوگی۔ تاکہ سیکیورٹی سے متعلق تعلیمات ہر جگہ پہنچ سکیں، اور کوئی خلا باقی نہ رہے۔ دوم، کاروباری اداروں میں حفاظتی ثقافت اور حفاظتی تعلیم کے درمیان توازن قائم کرنا ضروری ہے۔ ماضی میں، ہم نے حفاظتی اقدامات کے لئے صرف حفاظتی انتظامات پر توجہ دی، جبکہ تعلیم کو نظرانداز کیا گیا؛ یہ ایک غلط رویہ تھا۔ یہ ایک ثقافتی سطح پر حفاظت کا ذریعہ ہے؛ اس کے ذریعہ حفاظتی انتظامات کو مزید بہتر بنایا جاسکتا ہے، تاکہ ملازمین نئے تصورات یا اصولوں کے مطابق محفوظ پیداوار کے فرائض اور ذمہ داریاں ادا کر سکیں۔ اس طرح “انسان کو مرکز میں رکھنے والی” حفاظتی ثقافت قائم کی جاسکتی ہے، جس سے پیداوار کی اہمیت اور انسان کی اہمیت کو باہم مربوط کیا جاسکتا ہے۔ اور یہ سب کچھ حفاظتی تعلیم کے ذریعہ ہی ممکن ہے۔ حفاظتی تعلیم، حفاظتی ثقافت کا ایک اہم جزو ہے۔ آج جبکہ حفاظتی شعور اور حفاظتی ثقافت معاشرے میں پوری طرح تشکیل نہیں پائی ہے، لہٰذا تشہیر اور تعلیم کے ذریعے ہر ملازم کو حفاظتی ثقافت کی اہمیت اور اس کے گہرے معنی سے آگاہ کرنا ضروری ہے۔ تاکہ ہر شخص یہ سمجھ سکے کہ حفاظت صرف اپنی ذمہ داری نہیں، بلکہ دوسروں، کمپنی اور معاشرے کی بھی ذمہ داری ہے۔ لہٰذا، محفوظ تہذیب کی ترقی اور اس کی تشکیل کے لئے، “حفاظتی تعلیم” اور “محفوظ تہذیب” ایک دوسرے سے گہرا تعلق رکھنے والے، ناگزیر اور اہم عناصر ہیں۔ تیسرا، کاروباری اداروں میں حفاظتی ثقافت کو فروغ دینے کے لئے ذمہ داریوں کے نظام کو مضبوط بنانا ضروری ہے۔ حفاظتی ثقافت کی تعمیر کے لئے، حفاظتی ذمہ داریوں کا نظام ضرور قائم کیا جانا چاہیے؛ اور اس نظام کو حفاظتی انتظامات کا اہم جزو سمجھنا چاہیے، تاکہ حفاظتی ثقافت کے تمام پہلوؤں کو اس نظام کے ذریعے برقرار رکھا جاسکے۔ پہلی بات یہ ہے کہ “سربراہ کی ذمہ داری” کے اصول کو سختی سے نافذ کیا جائے۔ مثل ہے کہ “بڑے مسائل تو بڑے ہی رہتے ہیں، لیکن جب بڑے لوگ ان پر توجہ دیں تو وہ مشکل نہیں رہتے۔” اس لیے ضروری ہے کہ “سربراہ” کو اپنی کمپنی کی حفاظتی سرگرمیوں کی ذمہ داری قبول کرنی چاہیے۔ مستقل طور پر حفاظتی اقدامات سے متعلق اجلاس منعقد کیے جانے چاہئیں، تاکہ حفاظتی صورتحال کا بغور جائزہ لیا جاسکے، اور موجودہ مسائل کے حل تلاش کیے جاسکیں۔ دوسری بات یہ ہے کہ کمپنیوں کی جانب سے حفاظتی اقدامات کو مزید مضبوط بنانا ضروری ہے۔ کاروباری ادارے، پیداواری اور کاروباری سرگرمیوں کے مرکز ہیں؛ ساتھ ہی وہ حفاظتی انتظامات کے نفاذ اور اس کی ذمہ داریوں کے لحاظ سے بھی اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ نئے “حفاظتی قوانین” کو مکمل طور پر نافذ کرتے ہوئے، کاروباری اداروں کو خود ساختہ پابندیاں عائد کرنے، مستقل بہتری لانے، اور اپنے حفاظتی معیارات کو بہتر بنانے کے لئے مناسب نظام قائم کرنا ضروری ہے۔ تیسری بات یہ ہے کہ حادثات کی ذمہ داریوں کا سختی سے پتہ لگایا جائے۔ متعلقہ “حادثاتی صورتحال میں ذمہ داریوں کا تعین کرنے سے متعلق ضوابط” کے مطابق، حادثات کے خطرات کو دور کرنے کی کوششوں کو مزید تیز کیا جانا چاہیے۔ اگر حفاظتی اقدامات پر عمل نہ کیے جانے کی وجہ سے کوئی حادثہ رونما ہوتا ہے، تو اس کی وجوہات کو درست طریقے سے جانے بغیر، متعلقہ افراد کو تعلیم دیے بغیر، ذمہ دار افراد کو سزا دیے بغیر، اور اصلاحی اقدامات پر عمل نہ کیے بغیر اس معاملے کو نظرانداز نہیں کیا جانا چاہیے۔ متعلقہ رہنماؤں اور ذمہ دار افراد کی ذمہ داریوں کا سختی سے پتہ لیا جانا چاہیے۔ چوتھا نقطہ یہ ہے کہ حوصلہ افزائی، پابندیوں، اور نگرانی کے طریقوں کو مزید بہتر بنایا جائے۔ محفوظ پیداوار کے لئے معاشی ذرائع کا بھرپور استعمال کرنا ضروری ہے۔ ان کمپنیوں اور ذمہ دار افراد پر، جو اہم خطرات کو دور کرنے سے متعلق منصوبوں کو وقت پر پورا نہیں کر پاتے، سخت معاشی جوابدہی عائد کی جاتی ہے۔ محفوظانہ نگرانی کے ادارے قائم کیے جائیں، خطرات کو پہلے ہی شناخت کرنے کی کوشش کی جائے، توجہ کو نچلی سطح پر مرکوز کیا جائے، ابتدائی مراحل میں پیدا ہونے والے مسائل کو درست کرنے کی صلاحیت رکھی جائے، اور مناسب نگرانی کے اقدامات کیے جائیں تاکہ مسائل پیدا ہی نہ ہوں۔ چہارم، کاروباری اداروں میں حفاظتی ثقافت کو برقرار رکھنے کے لئے ایک مضبوط نظام کی ضرورت ہے۔ کاروباری اداروں میں حفاظتی ثقافت کو عملی شکل دینے کے لئے، ایک مؤثر نظام قائم کرنا ضروری ہے۔ پہلی بات یہ ہے کہ کمپنی کے قانونی نمائندے کی جانب سے مکمل حمایت ضروری ہے۔ کسی کمپنی کا قانونی نمائندہ، حفاظت کا سب سے بڑا ذمہ دار ہوتا ہے؛ وہ کمپنی میں ایک اہم مقام رکھتا ہے، اور کمپنی کی کاروباری حکمت عملیوں اور انتظامی فیصلوں کا فیصلہ کرنے کا اختیار اسی کے پاس ہوتا ہے۔ ان کے خیالات اور کام کرنے کے طریقے، کمپنی کی ثقافت اور تمام ملازمین کے خیالات میں تبدیلی لانے میں اثر ڈالتے ہیں۔ صرف جب وہ کاروباری سلامتی کی تہذیب کو اہمیت دیں گے، تب ہی سلامتی کی تہذیب محفوظ رہ سکے گی۔ دوسری بات یہ ہے کہ، اعلیٰ معیار کی، پیشہ ورانہ سطح کی سیکیورٹی انتظامی ٹیم ضروری ہے۔ پیشہ ور (یا جزوقت) سیکیورٹی انتظامی عملہ، کسی کمپنی کی سیکیورٹی ثقافت کی تشکیل میں اہم کردار ادا کرتا ہے؛ یہ لوگ منصوبوں کو نافذ کرنے، رہنمائی فراہم کرنے، نگرانی کرنے، اور قیادت کرنے کا کام انجام دیتے ہیں۔ اس ٹیم کی مہارتوں کی سطح، کم یا زیادہ، براہِ راست کمپنی کی سیکیورٹی تہذیب کی ترقی پر اثر ڈالتی ہے۔ لہٰذا، اعلیٰ معیار کی ٹیموں کی تربیت اور تشکیل، کسی بھی کمپنی کی حفاظتی ثقافت کی تعمیر کے لئے ناگزیر شرط ہے۔ گزشتہ چند سالوں میں، جیانگسو ہوائی خیما کیمیکلز لمیٹڈ کے منتظمین نے حفاظتی اقدامات پر بہت توجہ دی ہے۔ انہوں نے ٹیموں، ذیلی فیکٹریوں، اور کمپنی کی سطح پر حفاظتی نظام قائم کیا ہے۔ وہ مختلف قسم کی تربیتی سرگرمیوں کے ذریعے کمپنی کے اندر حفاظتی روایات کو فروغ دینے میں کوشاں رہے ہیں۔ گزشتہ کئی سالوں میں اس کمپنی میں کوئی بھی سنگین حادثہ رونما نہیں ہوا۔ اس کمپنی کی حفاظتی تدابیر کی وجہ سے اعلیٰ حکام نے اسے متعدد بار مثبت تعریفات سے نوازا ہے۔ ان کامیابیوں کے حصول میں ایک معیاری سطح کی سیکیورٹی انتظامی ٹیم کا کردار ناگزیر ہے۔ تیسرا یہ کہ سخت انعام و جزا، اور مقابلے کے نظام کو قائم کرنا اور اسے بہتر بنانا ضروری ہے۔ انعامات اور سزاؤں، نیز مقابلے کے نظاموں کو قائم کرنا اور انہیں بہتر بنانا، کارپوریٹ سیفٹی کلچر کی ترقی کے لئے اہم ذرائع ہیں۔ ہوائیہ گروپ کی ذیلی کمپنی، جیانگسو میڈاؤ لمیٹڈ کی جانب سے گزشتہ چند سالوں میں کارپوریٹ سیفٹی کلچر کی ترقی کے لئے کیے گئے اقدامات سے یہ بات واضح ہے کہ بغیر انعامات اور سزاؤں کے نظام کے ملازمین کی حوصلہ افزائی ممکن نہیں، اور بغیر مقابلے کے نظام کے سیفٹی کلچر کی ترقی ممکن نہیں۔ (جیانگسو انبان الیکٹروکیمیکلز لمیٹڈ کو 2015 میں “سیفٹی کلچر کی مثالی کمپنی” کا خطاب دیا گیا۔) پہلی بات یہ ہے کہ مناسب وقت پر سیکیورٹی کلچر سے متعلق پیشہ ورانہ امتحانات منعقد کئے جائ خصوصی شعبوں اور اہم عہدوں پر فائز افراد کی باقاعدگی سے عملی اور نظریاتی امتحانات لئے جاتے ہیں، اور کم ترین کارکردگی دکھانے والوں کو برخواست کر دیا جاتا ہے۔ دوسرے یہ کہ، خصوصی/جزوقتی سطح پر کام کرنے والے سیکیورٹی کلچر سے متعلق افراد کے لئے مقابلے کے ذریعے تقرری کا نظام نافذ کیا جائے۔ تیسرے یہ کہ، ملازمین کے درمیان باقاعدگی سے حفاظتی علم سے متعلق مقابلے اور حفاظتی مہارتوں کی تربیت کے پروگرام منعقد کئے جانے چاہئیں، اور بہترین کارکردگی دکھانے والوں کو اعزازات اور انعامات سے نوازا جانا چا چوتھا نقطہ یہ ہے کہ حفاظتی ضمانت کا نظام نافذ کیا جائے؛ ان افراد کو، جو پورے سال کے دوران کسی حادثے کا شکار نہیں ہوتے، مناسب انعامات دئے جائیں۔ جن افراد کی وجہ سے کوئی حادثہ رونما ہوتا ہے، ان سے ضمانت وصول کی جائے۔ اس طرح، محفوظ پیداوار کی ذمہ داری اور دباؤ ہر ایک ملازم پر عائد ہوگا۔ کاروباری ماحول کی حفاظت سے متعلق تہذیب و ثقافت کی تشکیل، محفوظ پیداوار کے لئے عملی اہمیت کے ساتھ ساتھ، ترقی یافتہ پیداواری نظام کے لئے بھی اہمیت رکھتی ہے۔ بنیادی طور پر، کاروباری سلامتی کا تصور “انسان کو مرکز میں رکھنے” پر مبنی ہے؛ یعنی زندگیوں کی قدر کرنا، انہیں بچانا، پیداواری صلاحیتوں کو فروغ دینا، لوگوں کا احترام کرنا، ان کی حفاظت کرنا، کاروباری ماحول کو محفوظ بنانا، ملازمین کی سلامتی اور صحت کو یقینی بنانا، اور عوام کی زندگی کے معیار کو بہتر بنانا۔ یہی وہ بنیادی طریقہ ہے جس کے ذریعے ایک خوشحال معاشرہ تشکیل دیا جاسکتا ہے، اور یہی انسانیت کی بنیاد اور روحانی قوت بھی ہے۔