MRO، صنعتی مصنوعات کا ورٹیکل ای-کامرس پلیٹ فارم!

Thread Content

آپ MRO ای کامرس کے بارے میں کتنا جانتے ہیں؟ انٹرنیٹ ٹیکنالوجی تیزی سے ترقی کر رہی ہے، جس کی وجہ سے چین کی روایتی صنعتوں میں تبدیلیاں تیز ہو گئی ہیں۔ خاص طور پر وہ روایتی صنعتیں جو معلومات کی عدم مساوات پر چلتی ہیں، انٹرنیٹ ٹیکنالوجی کی وجہ سے ان کا ڈھانچہ بدل گیا ہے۔ بڑے ڈیٹا کے استعمال سے نئے ماڈل تشکیل پا رہے ہیں، جن کے ذریعے روایتی صنعتیں اور انٹرنیٹ ایک دوسرے سے جڑ گئے ہیں۔ عالمی معاشی ترقی اور مقابلے کی شدت میں اضافے کے ساتھ، عالمی کمپنیوں اور اداروں کو لازماً لاگت کو کم کرنے اور پیداواری صلاحیتوں کو بہتر بنانے کے نئے طریقے تلاش کرنے پڑتے ہیں۔ موجودہ چیلنجوں سے بھرپور معاشی حالات نے کمپنیوں پر یہ دباؤ ڈالا ہے کہ وہ کم وسائل کے ساتھ زیادہ فائدہ حاصل کریں۔ 　　اس مقصد کے لئے، انہیں MRO صنعتی مصنوعات کی خریداری سے متعلق ایسے پلیٹ فارموں کی ضرورت ہے، جیسے www.epumps.biz، تاکہ وہ وقت کی بچت کر سکیں، عملوں کو آسان بنا سکیں، اور اپنی کارکردگی کو بہتر بنا سکیں۔ جبکہ صنعتی شعبے میں، چینی منڈی ابھی ہی کھلی ہے، لہذا MRO صنعتی مصنوعات کے لئے مستقبل بہت روشن ہے۔ 　　چین میں MRO کی ترقی تیز رفتاری سے ہونا ایک لازمی رجحان ہے۔ MRO، “maintenance”， “repair”، اور “operation” نامی الفاظ کا مخفف ہے؛ یعنی دیکھ بھال، مرمت، اور آپریشن۔ یہ غیر پیداواری نوعیت کی صنعتی اشیاء کو ظاہر کرتا ہے۔ 　　ایم آر او صنعتی مصنوعات کا سپر مارکیٹ، یورپ اور امریکہ سے نکلا ہے؛ یہ صنعتی مصنوعات کی نمائش، خوردہ فروخت، بڑے پیمانے پر فروخت، مرمت، اور معلومات کے تبادلے کے لئے ایک جامع تجارتی پلیٹ فارم ہے۔ چونکہ MRO صنعتی مصنوعات کا دائرہ کار بہت وسیع ہے، اور اس کے لئے اعلیٰ سطح کی تکنیکی مہارتوں کی ضرورت ہوتی ہے؛ نیز اس میں مختلف قسم کی مصنوعات بھی موجود ہیں۔ اس کے علاوہ، اس صنعت میں پیداواری عمل سے متعلق متعدد مراحل بھی ہیں، لہذا پلیٹ فارم کی کارکردگی کے لئے بہت اعلیٰ معیارات کی ضرورت ہوتی ہے۔ فی الحال، ملک کے اندر MRO صنعتی مصنوعات کی دکانیں زیادہ تر آن لائن ہی ہیں، اور یہ دکانیں بالخصوص جیانگسو، جیجیانگ، شنگھائی جیسے دریائے یانگتسے کے علاقوں میں واقع ہیں۔ ان علاقوں میں صنعتی پیداوار کی سہولیات بہتر ہیں، ٹیکنیکل ماہرین کی تعداد زیادہ ہے، اور شہروں میں سامان کی ترسیل کا نظام بھی بہترین ہے؛ اس لیے یہ علاقے سرمایہ کاروں کے لئے بہت پرکشش ہیں۔ 　　تخمینوں کے مطابق، چینی صنعتی کمپنیوں کی جانب سے MRO صنعتی مصنوعات کی خریداری کی ضرورت، ان کی پیداواری قیمت کا تقریباً 4 سے 6 فیصد ہے۔ جبکہ سال 2014 میں چین کی دوسری صنعتوں کی پیداواری قیمت 271392 ارب یوآن تھی۔ لہٰذا، ایک محتاط اندازے کے مطابق، چین میں MRO مارکیٹ کا حجم 1 ٹریلین سے بھی زیادہ ہے۔ 　　تاہم، چین میں MRO خریداری اور اس کا انتظام، ترقی یافتہ ممالک کے مقابلے میں کافی پیچھے ہے۔ ریاست ہائے متحدہ میں کی گئی ایک تحقیق کے مطابق، کاروباری اداروں کے کُل خریداری بجٹ میں MRO خریداری کا حصہ اوسطاً 26 فیصد ہے، جبکہ یہ شرح کچھ معاملات میں 63 فیصد تک بھی پہنچ جاتی ہے۔ MRO خریداری، کمپنیوں کے اخراجات کو کنٹرول کرنے اور منافع پر اس کے اثرات کو نظرانداز نہیں کیا جاسکتا۔ 　　ہمارے ملک میں MRO صنعتی مصنوعات کی فروخت کے لئے بہت سے مراحل ہیں؛ یعنی پیداوار کرنے والے کارخانوں، پیداواری علاقوں کے تاجروں، فروخت کے علاقوں کے تاجروں، خوردہ دکانوں، اور چھوٹے و درمیانے درجہ کے کاروباروں تک۔ عام طور پر، کسی مصنوعات کو فروخت کرنے کے لئے کم از کم 4 یا 5 مراحل سے گزرنا پڑتا ہے۔ اس طویل فروخت کے عمل کی وجہ سے، کارخانہ داروں اور مصنوعات کے درمیان براہِ راست معلومات کا تبادلہ ممکن نہیں ہوتا، جس کی وجہ سے مؤثر رابطہ اور تعاون میں کمی ہو جاتی ہے۔ اس کے نتیجے میں چھوٹے و درمیانے درجہ کے کاروباروں کو قیمتوں کی عدم وضاحت کی وجہ سے پریشانی ہوتی ہے، جبکہ کارخانہ داروں کو انوینٹری کے مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ ساتھ ہی، چین کی صنعتی مصنوعات کی منڈی میں طویل عرصے سے جاری بے ترتیبی کی وجہ سے، پروڈیوسرز اور تاجر خطرات سے بچنے کے لئے اکثر معلومات کی عدم مساوات کا فائدہ اٹھا کر خطرات کو دوسری جگہ منتقل کرتے ہیں، اور مالی واجبات کی ادائیگی میں تاخیر کا مسئلہ بہت سنگین ہے۔ 　　جبکہ MRO صنعتی مصنوعات کا آن لائن اسٹور، ای-کامرس پلیٹ فارمز اور جدید ٹیکنالوجی کے ذریعے، پیداواری عمل سے متعلق معلومات کی عدم دستیابی جیسے مسائل کو حل کرتا ہے۔ ساتھ ہی، مؤثر لاجسٹکس نظام اور مطلوبہ خدمات کی بدولت، صنعتی مصنوعات کی خریداری میں پیش آنے والے چار بڑے مسائل، یعنی قیمتوں کی عدم شفافیت، خریداری کی کم کارکردگی، اصلی مصنوعات کی ضمانت نہ ہونا، اور فوری دستیابی کی ضمانت نہ ہونا، کو بھی حل کیا جاتا ہے۔ 　　سال 2000 میں، جاپانی کمپنی سوگیموتو نے چین میں اپنا آن لائن صنعتی مصنوعات خریداری کا پلیٹ فارم قائم کیا، اور یہ پلیٹ فارم چین کے شنزن شہر میں واقع ہے۔ سال 2004 میں، سی یو ریگ میکانیکل اینڈ الیکٹریکل سسٹمز لمیٹڈ (سی یو ریگ) کو شنگھائی میں قائم کیا گیا۔ مغربی علاقے، اپنے مکمل سپلائی چین نظام، پیشہ ورانہ صلاحیتوں اور مالی حمایت کی بدولت، چینی علاقوں کے صارفین کو لاکھوں قسم کی MRO صنعتی مصنوعات اور آلات فراہم کرتا ہے۔ اگلے سال جون میں، گوآنجیے (چائنا) کی بنیاد شنگھائی میں رکھی گئی۔ گرینجر (Grainger)، دنیا کا سب سے بڑا آلات کی دیکھ بھال، مرمت اور استعمال سے متعلق صنعتی مصنوعات کا تقسیم کنندہ ہے؛ اس کی ساکھ 80 سال سے زیادہ عرصے سے قائم ہے۔ اس کے بعد، شنگھائی زینکون ہانگ ٹریڈنگ کمپنی لمیٹڈ نے CRC کے ساتھ مل کر آن لائن فروخت کا پلیٹ فارم قائم کیا؛ اسی طرح شنگھائی آئیسن انڈسٹریل کمپنی لمیٹڈ (آئیسن نیٹ)، شنگھائی ییجن ہانگ انڈسٹریل ٹیکنالوجی کمپنی لمیٹڈ (ییجن ہانگ)، لیبائی گونگ (چائنا)، سوزو تیلیجی (چائنا) انڈسٹریل پروڈکٹس ٹریڈنگ کمپنی لمیٹڈ وغیرہ بھی قائم ہوئیں۔ جون 2010 میں، علی بابا انڈسٹریل برانڈز اسٹور لانچ کیا گیا۔ نانجنگ ییشانگ فلوڈ میکانکس ٹیکنالوجی کمپنی لمیٹڈ (یی پمپس انٹرنیٹ: www.epumps.biz)، فلوڈ میکانکس کے شعبے میں خصوصی توجہ دیتی ہے، اور اس کمپنی نے بھی اچھی ترقی حاصل کی ہے۔ 15 سالوں کی مارکیٹ ترقی کے بعد، MRO خدمات اور MRO سامان کی خرید و فروخت کو صنعتی استعمال کنندگان کی جانب سے بڑھتی ہوئی توجہ مل رہی ہے۔ MRO صنعتی مصنوعات کی نیٹ ورک سپرمارکیٹ کا ماڈل بھی چینی منڈی میں تدریجاً قبول کیا جا رہا ہے۔ 　　ہمارے ملک کی چھوٹی اور درمیانہ سائز کی کمپنیوں کی جانب سے MRO صنعتی مصنوعات کی خریداری، بڑی بین الاقوامی کمپنیوں کے مقابلے میں بالکل مختلف ہے، اور بازار کی صورتحال بھی کافی پیچیدہ ہے۔ بڑی بین الاقوامی کمپنیاں بین الاقوامی طریقہ کار پر عمل کرتی ہیں، اور ان کے ERP سسٹم میں Punchout جیسے بین الاقوامی معیارات شامل ہوتے ہیں۔ کمپنیاں صرف منافع کے بجائے کام کی کارکردگی میں بہتری پر زیادہ توجہ دیتی ہیں؛ اکثر وہ بڑے پیمانے پر ایک ہی بار میں خریداری کرتی ہیں۔ سپلائرز کو اس طرح کی بولیوں میں حصہ لینے کے لئے بہت زیادہ وقت اور توانائی صرف کرنی پڑتی ہے۔ بڑی کمپنیوں کے پاس تو خریداری کے لئے مزید جدید نظام اور سپلائرز کی فہرستیں بھی موجود ہوتی ہیں۔ جبکہ چھوٹے اور درمیانے درجہ کے کاروباروں کی ضروریات بہت مختلف ہوتی ہیں، ان کی مصنوعات میں تغیرات زیادہ ہوتے ہیں، اور وہ قیمتوں کے لحاظ چین کا MRO صنعتی مصنوعات سے متعلق انٹرنیٹ سپرمارکیٹ، چھوٹے اور درمیانے درجہ کے کاروباروں کے مسائل کو حل کرتا ہے۔ 　　چین میں MRO صنعتی مصنوعات کی خریداری کی ضروریات اور نیٹ ورک کی ترقی کے پس منظر میں، ایک بہترین MRO صنعتی مصنوعات کا آن لائن اسٹور قائم کرنے کے لئے درج ذیل پانچ عناصر ضروری ہیں:

**P (مصنوعات):** مصنوعات کی رینج وسیع ہونی چاہیے؛ مختلف شعبوں سے متعلق لاکھوں SKU کی مصنوعات دستیاب ہونی چاہئیں۔

**T (محدود وقت):** مصنوعات کی ترسیل بروقت ہونی چاہیے۔ مصنوعات کی وسیع رینج کی وجہ سے بعض اوقات مصنوعات دستیاب نہیں ہوتیں، لہذا مصنوعات کو بیچنے کے لئے الگ الگ یا بڑی تعداد میں بھیجنا ضروری ہے۔

**Q (معیار):** مصنوعات کا معیار بہترین ہونا چاہیے، اور معیار کی جانچ کے لئے مناسب ضوابط اور نظام موجود ہونا چاہیے۔

**C (قیمت):** قیمتیں کم ہونی چاہیے؛ چین کی چھوٹی اور درمیانہ درجہ کی کمپنیاں قیمتوں کے معاملے میں بہت حساس ہیں۔

**S (خدمات):** ویب سائٹ کی خدمات اور تکنیکی حمایت بہترین ہونی چاہیے۔ چین کی زیادہ تر چھوٹی کمپنیوں کے پاس مناسب تکنیکی عملہ نہیں ہے، لہذا صنعتی مصنوعات کی بعد فروخت خدمات کی ضرورت بہت زیادہ ہے۔

چین میں MRO صنعتی مصنوعات کے آن لائن اسٹوروں کی ترقی تیزی سے ہو رہی ہے، اور اس کے لئے PTQCS کے پانچ عناصر بہت اہم ہیں۔
چینی مارکیٹ میں موجود مختلف قسم کے آن لائن اسٹوروں کی خصوصیات کو سمجھنا ضروری ہے؛ چینی مقامی کمپنیوں پر خصوصی توجہ دینی چاہیے۔
چین میں بڑی تعداد میں MRO صنعتی مصنوعات کے آن لائن اسٹور قائم ہو رہے ہیں، اور ان کا کاروباری ماڈل بنیادی طور پر خود فروخت یا تاجروں کے ذریعہ فروخت پر مبنی ہے۔ میں چین میں موجود MRO صنعتی مصنوعات کے آن لائن اسٹوروں کو درج ذیل تین اقسام میں تقسیم کرتا ہوں:
01. بین الاقوامی منڈیوں سے چینی منڈی میں داخل ہونے والے اسٹور، جیسے گوآنجیے، سومیتومو، ہوانگجیالی وغیرہ۔ ایسی کمپنیاں مختصر مدتی منافع کے بجائے، اسٹوریج اور لاجسٹکس کے نظام کو بہتر بنانے پر توجہ دیتی ہیں، اور عالمی سطح پر موجود صارفین کے ذریعہ اپنی مصنوعات فروخت کرتی ہیں؛ یہ کمپنیاں بڑی بین الاقوامی کمپنیوں کو ہدف بناتی ہیں۔ 　　۰۲- چین میں مقامی سطح پر تیار کیے جانے والی صنعتی مصنوعات کی دکانیں: جیسے الی بابا انڈسٹریل مارکیٹ، فوماؤ مارکیٹ، شییو، آئیسن، ییجن ہینگ، زاؤانگ انڈسٹریل نیٹ، گونگپن ہوئی، ایمآئی، نمبر 8 گودام، کوائی ہاؤ شینگ، یی پمپ انٹرکنیکٹ وغیرہ۔ ایسی کمپنیاں عموماً ابتدا میں “گوآنجیے (چائنا)” کے طریقے سے چینی بازار میں اپنا کاروبار شروع کرتی ہیں، لیکن ابتدائی مراحل میں سرمایہ کاری بہت زیادہ ہوتی ہے، ترقی سست رفتار ہوتی ہے، اور اکثر اوقات مناسب پوزیشننگ، صنعتی وسائل کی کمی، اور بازار میں کم شناخت جیسی مشکلات پیش آتی ہیں۔ 　　۰۳- صنعتی مصنوعات کے شعبے میں خصوصی پلیٹ فارمز قائم کرنا۔ مثلاً، بیرنگوں کے شعبے پر توجہ مرکوز کرنے والا “موبی نیٹ”، فوشان کی مشہور آلات سازی کمپنیوں کے تعاون سے قائم کیا گیا “چھوٹے آلات کا O2O پلیٹ فارم ‘نا گوو ڈی ویب’“، اور پمپوں کی صنعت پر توجہ دینے والا “یی پمپ انٹرکنیکٹ“۔ ایسے خصوصی پلیٹ فارموں کو مختصر مدت میں بازار میں تیزی سے ترقی حاصل ہوسکتی ہے، لیکن یہ صنعتی مصنوعات کی بہت زیادہ اقسام اور سپلائرز کے مسئلے کو حل نہیں کرسکتے۔ نانجنگ ییشانگ فلوڈ ٹیکنالوجی کمپنی لمیٹڈ: www.epumps.biz