【سیکیورٹی مضمون】03: کاروباری اداروں میں ناکام حادثات کے انتظام سے متعلق خیالات

Thread Content

کاروباری اداروں میں ناکام حادثات کے انتظام سے متعلق خیالات
خلاصہ: فی الحال، زیادہ تر لوگوں کے لئے ناکام حادثات کی تعریف واضح نہیں ہے، اور ناکام حادثات کے انتظام کے معاملے میں جلد بازی کا رجحان پایا جاتا ہے۔ ناکام حادثات کا انتظام، حفاظتی تہذیب کی تعمیر کا ایک حصہ ہے۔ اس مضمون میں ناکام حادثات کے انتظام کے لئے ضروری شرائط اور طریقوں کے بارے میں بیان کیا گیا ہے۔ کلیدی الفاظ: کاروبار، ناکام حادثات کا انتظام، غور و فکر، ناکام حادثات کے تصور کو ہمارے ملک میں متعارف کرانا یہ چند سالوں کی بات ہے۔ حقیقی کام کے دوران، ناکام حادثات کے انتظام سے متعلق، لوگوں کو احساس ہوا کہ ناکام حادثات کو درست طریقے سے سمجھنا اور ان کا صحیح تجزیہ کرنا آسان کام نہیں ہے۔ حال ہی میں، مصنف نے بہت سی دستاویزات کا جائزہ لیا، اور خطرات کے انتظام سے متعلق نظریات کو استعمال کرتے ہوئے، گہری سوچ بچار کے بعد، ناکام حادثات کی وضاحت درج ذیل طریقے سے کی: کسی پیداواری نظام میں، تمام غیرمحفوظ عوامل، جو براہِ راست یا بالواسطہ طور پر حادثے کا سبب نہ بنیں، پھر بھی حادثے کے وقوع کے عوامل میں سے ایک ہو سکتے ہیں۔ اگر ایسے عوامل کسی دوسرے یا متعدد غیرمحفوظ عوامل کے ساتھ مل کر کچھ شرائط کو پورا کریں، تو لازماً پیداواری حادثہ رونما ہو جائے گا۔ حادثے سے قبل موجود تمام غیرمحفوظ عوامل کو “حادثے کے امکانات” کہا جاتا ہے، اور ان حالات میں پیش آنے والے ممکنہ حادثات کو “ناکام حادثات” کہا جاتا ہے۔ وہی حادثاتی صورتحال، دیگر عوامل کے فرق کی وجہ سے مختلف قسم کے حادثات کا سبب بن سکتی ہے۔ پہلے سے رونما ہونے والے حادثات کے انتظام میں، ہم “چار باتوں کو نظرانداز نہ کرنا” اور “ایک مثال سے دیگر مثالوں کو سمجھنا” جیسے اصولوں کی بات کرتے ہیں؛ لیکن یہ تو صرف پچھتاوے کے لئے اقدامات ہیں، یہ ایک غیرفعال قسم کا حفاظتی نظام ہے۔ ناکام حادثات کا انتظام، دراصل ایک مثبت اور فعال سلامتی انتظامی نظام ہے۔ ناکام حادثات کا انتظام کرکے، آخری مقصد یہ ہے کہ حادثات کی تعداد کو صفر تک لایا جائے۔ ناکام حادثات کے انتظام سے متعلق، بہت سے ماہرین نے قیمتی تجاویز پیش کی ہیں۔ یہاں، مصنف اپنے سالوں کے تجربے کی بنیاد پر، کاروباری اداروں میں ناکام حادثات کے انتظام کے طریقوں سے متعلق اپنے خیالات پیش کرنا چاہتا ہے۔ اولاً، ناکام حادثات کے انتظام کے لئے ضروری ہے کہ ایک مثبت سطح کی حفاظتی فضا موجود ہو۔ یہاں تک کہ ان ترقی یافتہ علاقوں میں بھی، جہاں حفاظتی انتظامات بہترین ہیں، لوگوں کو ناکام حادثات کے انتظام سے متعلق بہت سی الجھنیں اور پریشانیاں ہیں۔ ہماری کچھ کمپنیوں میں، اگرچہ حادثات کے انتظام سے متعلق اقدامات کیے گئے ہیں، لیکن لوگ روزانہ کی سلامتی کی جانچوں کو بھی حادثات کے زمرے میں ہی شمار کرتے ہیں؛ دراصل وہ جو مسائل سامنے آتے ہیں، ان کے لئے صرف ایک نیا نام دیا جاتا ہے۔ ناکام حادثات کا انتظام ایک نظاماتی عمل ہے؛ اسے فوری طور پر پورا نہیں کیا جاسکتا۔ اس کے لئے مرحلہ وار کوششیں کرنی پڑتی ہیں، تاکہ ایک بہتر سیکیورٹی کا ماحول قائم ہو سکے۔ حفاظتی ثقافت، محفوظ پیداوار سے متعلق اقدار اور حفاظتی رویوں کا مجموعہ ہے۔ ایک بہتر سیکیورٹی ماحول قائم کرنے کے لئے، سب سے پہلے ہمارے کاروباری رہنماؤں اور سیکیورٹی انتظامیہ کے افراد کو **سیکیورٹی سے متعلق قوانین، ضوابط، معیارات، نیز مقامی سطح پر لاگو ہونے والے قواعد و ضوابط** سے واقف ہونا ضروری ہے۔ انہیں عملیات، مواد، آلات اور سازوسامان سے متعلق سیکیورٹی کے علم سے بھی آگاہ ہونا چاہیے۔ اگر کسی کمپنی کے منتظمین اور حفاظتی امور سے متعلقہ افراد کو حفاظت سے متعلق ضروری علم نہ ہو، تو حفاظت کی اہمیت صرف بات چیت کا ایک محض الفاظی جملہ رہ جاتا ہے؛ یہ صرف اپنے ماتحتوں کو حفاظت کی اہمیت سمجھانے کا ذریعہ ہے، لیکن خود منتظمین اس پر عمل نہیں کرتے۔ اگر ماتحتین بھی اپنے ماتحتوں کو حفاظت کی اہمیت سمجھانے میں ایسا ہی کرتے رہیں، تو “حفاظت کی اہمیت” دراصل ایک بےمعنی جملہ ہی رہ جائے گا۔ چونکہ پیداواری سرگرمیوں کو براہِ راست انجام دینے والے لوگ، یعنی کمپنی کے ملازمین، اپنے اعلیٰ حکام سے یہ نہیں سیکھتے کہ کون سا عمل خطرناک ہے اور کون سا محفوظ، لہذا وہ کسی چیز کے خطرناک یا محفوظ ہونے کا فیصلہ صرف اپنے تجربے اور عادات کی بنیاد پر کرتے ہیں۔ لہٰذا، جب کمپنی کے منتظمین اجلاس میں “حفاظت سب سے اہم ہے” جیسے الفاظ کہتے ہیں، تو دراصل یہ بالکل ایسے ہی ہے جیسے کوئی شخص شیشے پر سانس پھونکے، جس سے کوئی نشان باقی نہ رہے، اور اس کا کوئی عملی اثر بھی نہ ہو۔ ایک بہترین سیکیورٹی ماحول کے لئے ضروری ہے کہ کمپنی میں ہر سطح پر لوگ سیکیورٹی کے اصولوں کی پابندی کریں، سیکیورٹی کے بارے میں علم رکھیں، اور اپنی اور دوسروں کی سیکیورٹی کا خیال رکھیں۔ دوم: ناکام حادثات کے انتظام کے لئے سائنسی طریقہ کار ضروری ہے۔ ریاست ہائے متحدہ کی کیمیکل صنعت میں ناکام حادثات کا انتظام عموماً سات مراحل سے کیا جاتا ہے: شناخت، رپورٹنگ، ترجیحی بنیادوں پر اقدامات، معلومات کی منتقلی، وجوہات کا تجزیہ، حلوں کا تعین، اور مسائل کا حل۔ ان 7 اقدامات کا بغور تجزیہ کرنے پر معلوم ہوتا ہے کہ یہ دراصل موجودہ HSE حفاظتی نظام میں استعمال ہونے والے خطرات کے انتظام سے مشابہ ہیں۔ دوسرے الفاظ میں، HSE حفاظتی نظام میں خطرات کا انتظام دراصل ناکام حادثات کے انتظام کے مترادف ہے؛ اور ناکام حادثات کا انتظام، ملازمین کی جانب سے خطرناک عوامل کے انتظام میں فعال شرکت کو ظاہر کرتا ہے۔ خطرات کے انتظام کے لئے استعمال ہونے والے جائزہ لینے کے طریقے بہت سے ہیں، اور ہر طریقے کے اپنے منفرد فوائد ہیں۔ فی الحال، عام کاروباری اداروں میں بنیادی طور پر دو طریقے استعمال کیے جاتے ہیں؛ وہ ہیں کام کے دوران پیش آنے والے خطرات کا تجزیہ کرنے کا طریقہ، اور حفاظتی جانچ کے فارموں کا استعمال کرنے کا طریقہ۔ کام کے دوران پیش آنے والے خطرات کا تجزیہ کرنے کے لئے “خطرات کے تجزیہ کا طریقہ” استعمال کیا جاتا ہے، جبکہ آلات اور سازوسامان سے متعلق خطرات کا تجزیہ کرنے کے لئے “حفاظتی جانچ کی فہرستوں کا طریقہ” استعمال کیا جاتا ہے۔ پچھلی تعریف کے مطابق، ایسے خطرات کو بھی ناکام حادثات ہی سمجھا جاسکتا ہے۔ نظاماتی طور پر خطرات کا تجزیہ کرکے، ہم یہ جان سکتے ہیں کہ بہت سی ایسی چیزیں جنہیں ہم عام طور پر معمولی سمجھتے ہیں، دراصل ناکام حادثات ہی ہیں۔ لہٰذا، ہمیں کاروباری اداروں میں خطرات کے تجزیے سے متعلق سرگرمیوں کو فروغ دینا ہوگا؛ کیوں کہ خطرات کا انتظام، در حقیقت، سیکیورٹی کلچر کا ایک اہم جزو ہے۔ خطرات کے انتظام کے لئے ضروری ہے کہ مرحلہ وار طریقہ اختیار کیا جائے، تاکہ خطرات کا انتظام ہمارے روزمرہ کے سیکیورٹی انتظام کا بنیادی حصہ بن جائے، اور تمام سطحوں کے منیجروں کو خطرات کے تجزیے کے طریقوں میں مہارت حاصل ہو سکے۔ خاص طور پر یہ بات اہم ہے کہ روزمرہ کے خطرات کے انتظام کے دوران، عام ملازمین کو بھی فعال طور پر حصہ لینے کی ترغیب دی جائے۔ صرف وہی لوگ جو عملی سطح پر کام کرتے ہیں، وہی خطرات کے تجزیے کے طریقوں کو سیکھ کر، اچانک پیش آنے والے حادثات کو بروقت شناخت کر سکتے ہیں، اور موثر احتیاطی تدابیر اختیار کر کے، پہلے سے موجود حادثات کے دیگر حادثات کے ساتھ مل کر حادثات کے وقوع کو روک سکتے ہیں۔ مختلف قسم کے منیجروں اور عملے کے افراد کو مسلسل خطرات کے تجزیے کی تربیت دی جاتی ہے۔ اس طرح، نہ صرف ملازمین کو خطرات کے تجزیے کے طریقوں سے واقف کرایا جاتا ہے، بلکہ ان میں حادثات کے انتظام میں حصہ لینے کی رغبت بھی پیدا کی جاتی ہے۔ ناکام حادثات کے انتظام میں، جب تمام ملازمین فعال طور پر حصہ لیں، تو حفاظتی ثقافت بھی خودبخود قائم ہو جاتی ہے۔ تین: ناکام حادثات کے انتظام سے متعلق اہم نکات
1. حادثات کا وقوع اتفاقی اور بے ترتیب ہوتا ہے، لہذا ناکام حادثات کے انتظام کے دوران بے تسلسل کوششیں کرنے کے بجائے، مستقل کوششیں ضروری ہیں۔ باقاعدگی سے، اور بے قاعدگی کے ساتھ بھی کوششیں جاری رکھنی چاہئیں۔ صرف مستقل کوششوں سے ہی مختلف قسم کے حادثات سے بچا جاسکتا ہے۔ ہر سطح کے منیجروں اور عملے کو، خطرات کے تجزیے کے طریقوں میں مہارت حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔ جب خطرات کے تجزیے کا عمل شروع کیا گیا، تو لوگوں کو یہ لگا کہ یہ عمل بہت پیچیدہ اور مشکل ہے۔ دراصل یہ رائے بالکل غلط ہے؛ اس کی وجہ یہ ہے کہ لوگ خطرات کے تجزیے سے ابھی تک پوری طرح واقف نہیں ہیں۔ اگر کچھ وقت تک خطرات کا تجزیہ جاری رکھا جائے، تو ہر بار کے تجزیے کی سطح اور کارکردگی **بہتر ہوتی جائے گی۔** 3. ناکام حادثات کے انتظام کے دوران، ایک اور مشکل یہ ہے کہ ناکام حادثات کے خطرے کی سطح کا اندازہ لگانا مشکل ہے؛ لہذا ایسے حادثات جن کا خطرہ زیادہ ہو، ان پر ترجیحی طور پر قابو پانا ضروری ہے۔ خطرے کی سطح کا تعین، وہ چیز نہیں ہے جسے عام لوگ درست طریقے سے سمجھ سکتے ہیں۔ روزمرہ کی پیداواری سرگرمیوں کے دوران، بعض اوقات غلط والو کھولنے کے واقعات رونما ہو جاتے ہیں؛ کبھی کبھی ایسے واقعات سے صرف مواد کا بے ترتیب بہاؤ ہی ہوتا ہے، لیکن 27 جون 1997 کو ایک کیمیکل فیکٹری میں غلط والو کھولنے کے باعث ایک بہت ہی سنگین حادثہ رونما ہوا۔ میرے خیال میں، ایسے ناکام حادثات پر ترجیحی طور پر قابو پانا ضروری ہے جو بروقت اقدامات نہ کیے جانے کی صورت میں کسی بھی وقت حقیقی حادثات میں بدل سکتے ہیں؛ یہ ضروری نہیں کہ یہ وہی ناکام حادثات ہوں جن سے بڑے پیمانے پر نقصان ہو سکتا ہے۔ چہارم: نتیجہ
بہت سی کمپنیوں میں، مختلف سطحوں پر کام کرنے والے منیجروں کو “حفاظت” اور “حادثات” جیسے بنیادی تصورات کے بارے میں کافی حد تک غلط فہمیاں ہیں۔ وہ کسی چیز کو محفوظ یا خطرناک قرار دینے کے لئے، اس چیز سے حادثہ رونما ہونے کے امکان کو ہی بنیادی معیار سمجھتے ہیں؛ وہ کسی چیز کو پورے پیداواری نظام کے تناظر میں نہیں دیکھتے۔ اس صورتحال میں، ہمارے ملک کی کمپنیوں میں حقیقی معنوں میں حادثات کے انتظام کے نظام کو نافذ کرنا، صرف رسمیت کے لئے ایسا کرنے کے بجائے، کافی مشکل ہے۔ ناکام حادثات کا انتظام، سلامتی کی تہذیب کی تشکیل کا ایک اہم جزو ہے؛ یہ سلامتی کی تہذیب کے گہرے نظریاتی پہلوؤں سے متعلق ہے۔ لہٰذا، ایک بہترین سلامتی کی فضا قائم کرنا، ناکام حادثات کے انتظام کے لئے ضروری ہے۔ حوالہ جات: ژانگ ہائیفینگ۔ سیکیورٹی، صحت اور ماحول (جلد 7، شمارہ 7)۔ چنگداؤ: چنگداؤ اسٹار پلینیٹ پرنٹنگ کمپنی لمیٹڈ، 2007۔
مصنف کے بارے میں: شو روگو، 1988 میں گوانگڈونگ پیٹرولیم کیمیکل انسٹیٹیوٹ سے پیٹرولیم تیاری کے شعبے میں گریجویشن کیا۔ انہوں نے چیلو پیٹرولیم کمپنی کی تحقیقی تنظیم میں کیٹالسٹوں کی تیاری سے متعلق کام کیا، اور 1999 سے حفاظتی انتظامات سے متعلق کام کر رہے ہیں۔ **رجسٹرڈ سیفٹی انجینئر۔ سیکیورٹی معیارات کی جانچ کرنے والا پہلے درجہ کا اہلکار۔