جرمنوں کی کاروبار چلانے کی حکمت کو سمجھیں!

Thread Content

جرمنی، کاروباری شعبے میں “غیرمرئی چیمپینوں” کا سب سے بڑا مرکز ہے۔ جرمنی میں زیادہ تر کاروبار نجی ملکیت میں ہیں؛ یہ تمام کاروباروں کا 95 فیصد سے زیادہ ہے۔ صرف چند ہی کاروباروں میں حصص ہیں، مثلاً جرمن فیڈرل ریلوے۔ فیڈرل ریلوے میں **حصص کیوں ہیں؟ وجہ بہت سادہ ہے: یہ کمپنی منافع نہیں کماتی۔ پھر پیسے کیوں نہیں کمائے جاتے؟ چونکہ جرمنی میں ہوائی نقل و حمل بہت ترقی یافتہ ہے، اور سڑکوں پر نقل و حمل بھی آسان اور سستا ہے؛ کوئی رفتار کی پابندی یا ٹول ٹیکس نہیں ہے، اس لیے لوگ عموماً گاڑیوں کے ذریعے ہی سفر کرنا پسند کرتے ہیں۔ لیکن، اس صورتحال میں ریلوے کے ذریعے سفر جاری رکھنے کی کیا ضرورت ہے؟ یہی سماجی انصاف ہے۔ کسی بھی معاشرے میں، ایسے لوگ ضرور ہوتے ہیں جو گاڑی نہیں چلا سکتے، یا جن کے پاس گاڑی ہی نہیں ہوتی؛ ایسے لوگوں کو طویل سفر کرنے کے لئے عموماً ریل گاڑیوں کا سہارا لینا پڑتا ہے۔ لہٰذا، **ٹرینوں کو ضرور چلانا ہی پڑتا ہے، چاہے اس کے لئے نقصان برداشت کرنا پڑے؛ یہی وہ عوامی خدمت ہے جو فراہم کی جانی ضروری ہے۔** جرمنی کی کمپنیاں واقعی بہت مضبوط ہیں۔ یہ کیسے معلوم ہوتا ہے؟ سب سے پہلے، آیئے جرمنی کی معیشت کو دیکھتے ہیں۔ 2008 میں عالمی معاشی بحران کے پیدا ہونے کے بعد، یورپی معیشت دوبارہ بحال نہیں ہو سکی۔ تاہم، جرمنی کی معیشت ہمیشہ بہترین کارکردگی دکھاتی رہی: سال 2010 میں معیشت میں 3.6 فیصد کی شرح سے اضافہ ہوا، جبکہ سال 2011 میں یہ شرح 3 فیصد رہی۔ حتیٰ کہ سال 2012 میں، جب حالات بہت مشکل تھے، پھر بھی جرمنی کی معیشت میں 0.8 فیصد کی شرح سے اضافہ ہوا۔ اور سال 2013 میں معیشت کی شرح نمو دوبارہ 1.8 فیصد تک پہنچنے کی توقع ہے۔ جرمنی کی معاشی ترقی کی شرح کو کم نہ سمجھیں؛ ظاہری طور پر یہ اعداد و شمار زیادہ نہیں لگتے، لیکن اس کے معیار کو نظرانداز نہیں کیا جاسکتا۔ جرمنی کی 3 فیصد کی شرح نمو، کم از کم چین کی معاشی ترقی کی 10 فیصد شرح کے برابر ہے۔ لہٰذا، اگر جرمنی کا کردار محوری نہ رہے، تو یورپی قرضوں کا بحران مزید پھیل جائے گا۔ جرمنی کی معیشت اس قدر بہترین ہے، اس کی وجہ یقیناً جرمن کمپنیوں کی مضبوطی ہے۔ دوسری بات یہ کہ، جرمنی دنیا بھر میں ایسی کمپنیوں کا سب سے بڑا مرکز ہے۔ “خفیہ چیمپین“ سے کیا مراد ہے؟ تین معیار ہیں: پہلا، مصنوعات کی مارکیٹ حصہ داری دنیا بھر میں پہلی یا دوسری سطح پر ہو، یا یورپ میں پہلی سطح پر ہو۔ ； دوسرے الفاظ میں، سالانہ کاروباری آمدنی 50 ملین سے 1 ارب امریکی ڈالر کے درمیان ہے۔ ； تیسرا، نامعلوم/غیرمشہور۔ جرمنی میں ہی، سال 2006 میں ایسی کمپنیوں کی تعداد 1130 تھی۔ ہم کہتے ہیں کہ جرمن کمپنیاں مضبوط ہیں، لیکن اس کا ایک اور معیار بھی ہے، وہ ہے کمپنیوں کی عمر۔ چین کے مین لینڈ میں، چھوٹے اور درمیانے حجم کی کمپنیوں کی عمر عموماً 2.5 سے 3 سال کے درمیان ہوتی ہے، جبکہ جرمنی میں یہ عمر کم از کم 12 سال سے زیادہ ہوتی ہے؛ اسی وجہ سے جرمنی میں بہت سی صدیوں پرانی کمپنیاں موجود ہیں۔ یہی فرق ہے۔ ایک اور خوفناک بات یہ ہے کہ جرمن کمپنیوں کے پاس قیمتیں طے کرنے کا اختیار موجود ہے۔ قیمت مقرر کرنے کا حق کیا ہے؟ یہی وہ قیمت ہے جس پر میں راضی ہوں؛ خریدار اس قیمت پر کوئی بات چیت نہیں کر سکتا۔ اعداد و شمار کے مطابق، دنیا بھر میں تین ہزار سے زائد جرمن مصنوعات ایسی ہیں جن پر قیمت مقرر کرنے کا اختیار صرف جرمنی کے پاس ہے؛ ان سے بہت زیادہ منافع حاصل کیا جاسکتا ہے۔ لوگوں کے پاس ان مصنوعات کو خریدنے کے سوا کوئی چارہ نہیں، کیوں کہ جرمن مصنوعات میں “دوسروں کے پاس نہ ہونے والی خصوصیات” موجود ہیں، اور جو لوگوں کے پاس ہیں، وہ بہترین معیار کی ہیں۔ نہ تو معیار میں کمی ہوتی ہے، نہ ہی قیمت میں۔ جرمن کمپنیاں اتنی طاقتور کیوں ہیں؟ اس کی بنیادی وجہ کیا ہے؟ اعلیٰ معیار اور اعلیٰ قیمت کی پالیسی پر سختی سے عمل کیا جاتا ہے؛ جرمن مصنوعات کا معیار بہت اعلیٰ ہے، اور ساتھ ہی ان کی قیمتیں بھی زیادہ ہیں۔ یہ کام انجام دینا دراصل آسان نہیں ہے، کیوں کہ یہاں تک کہ اگر مصنوعات کا معیار بہت اچھا ہو، تب بھی بہت سے خریدار اعلیٰ قیمت کی وجہ سے پیچھے ہٹ جاتے ہیں۔ لیکن جرمن کمپنیاں مصنوعات کے اعلیٰ معیار اور اعلیٰ قیمت کے معاملے میں ہمیشہ پختہ عزم رکھتی ہیں۔ صرف جرمن کمپنی بوش کی مثال لیجیے، یہ کمپنی آٹوموبائل کے پرزے اور آٹوموبائل کی مرمت کے لئے استعمال ہونے والے آلات، جیسے الیکٹرک ڈرل وغیرہ، تیار کرتی ہے۔ جیسا کہ سبھی جانتے ہیں، اگر گاڑیوں کے پرزوں اور مرمتی آلات کا معیار بہت اعلیٰ ہو، تو اس کا مطلب یہ ہے کہ گاڑی کے پرزوں اور مرمتی آلات کو تبدیل کرنا آسان نہیں ہوتا۔ مثلاً، بوش کمپنی کی جانب سے تیار کردہ الیکٹرک ڈرل بٹس، طویل عرصے تک استعمال کئے جا سکتے ہیں، جبکہ دیگر کمپنیوں کی جانب سے تیار کردہ ڈرل بٹس جلد ہی خراب ہو جاتے ہیں۔ یہ مصنوعات بہت طویل عرصے تک استعمال کی جاسکتی ہے، لیکن بوش کمپنی کے لئے یہ بات اچھی نہیں ہے۔ اسی وجہ سے یہ کمپنی کچھ عرصے تک مالی مشکلات کا شکار رہی۔ راستہ یہ ہے کہ یا تو معیار کو کم کیا جائے، یا پھر قیمت کو کم کیا جائے۔ اس وقت، بورڈ آف ڈائریکٹرز کمپنی کی حکمت عملی پر بحث کرتا ہے۔ بات چیت کے نتیجے میں، تمام ڈائریکٹرز نے مصنوعات کے معیار کو کم کرنے کی مخالفت کی، جبکہ زیادہ تر ڈائریکٹرز نے قیمتوں کو کم کرنے کی بھی مخالفت کی۔ کیا کرنا چاہئے؟ کمپنی نے فیصلہ کیا ہے کہ نہ تو معیار کو کم کیا جائے، اور نہ ہی قیمتوں کو کم کیا جائے؛ بلکہ نئے بازار تلاش کیے جائیں۔ یہ بازار دراصل ریاست ہائے متحدہ ہی ہے۔ کیوں؟ چونکہ امریکی گاڑیاں بہت موٹی اور بھاری ہوتی ہیں، اس لیے وہ جلد خراب بھی ہو جاتی ہ بوش کمپنی نے اپنی توجہ ریاست ہائے متحدہ پر مرکوز کی، اور جلد ہی دوبارہ فعال ہوکر ترقی کرنے لگی۔ اس کے بعد، چینی آٹوموبائل مارکیٹ ترقی کرنے لگی، اور بوش کمپنی کے پاس مزید وسیع مارکیٹ کے مواقع پیدا ہو گئے۔ جرمن کمپنیوں کی طاقت کی بنیاد، ماہرین ہیں۔ کسی بھی کمپنی میں سب سے اہم شخص، رہنما ہی ہوتا ہے۔ جرمن رہنماؤں کی بہت سی خوبیاں ہیں، لیکن ان میں سے “خطرات کے تعلق سے آگاہی” والی خوبی پر توجہ نہیں دی جاتی۔ مثلاً، جرمنی میں دنیا کی 500 بہترین کمپنیوں میں سے ایک کمپنی ہے، جس کا نام “سنک گلوبل شپنگ” ہے۔ اس کمپنی کے چیئرمین، مسٹر پورٹاٹیئس نے، امریکہ میں سب پرائم قرضوں کے بحران کے آغاز ہی میں اپنے تمام حصص فروخت کردیے، کیوں کہ معاشی بحران کی وجہ سے سامان کی نقل و حمل میں واضح کمی واقع ہوگئی۔ فی الحال اس نے جرمنی کا سب سے بڑا تعلیمی گروپ خرید لیا ہے؛ اس گروپ کے پاس 66 پیشہ ورانہ تعلیمی ادارے، تین منظور شدہ یونیورسٹیاں، اور 3 مزید تعلیمی ادارے ہیں۔ فی الحال تو، مسٹر پورٹاٹیئس کے اقدامات کچھ خاص نظر نہیں آتے، لیکن بغور جائزہ لینے پر ان کے فیصلے واقعی قابل تعریف ہیں۔ کیوں؟ امریکہ میں سب پرائم قرضوں سے متعلق بحران، بعد میں امریکہ کا مالی بحران بن گیا، اور پھر یہ بحران پوری دنیا میں پھیل گیا۔ لیکن، اس وقت کون یہ پیش گوئی کر سکتا تھا، اور منطقی استدلال کے ذریعے اس کا اندازہ لگا سکتا تھا؟ یہ فکرمندی دراصل ایک پیشگوئی کی صلاحیت ہی ہے۔ جرمن رہنماؤں کی فکرمندی کا اظہار دیگر پہلوؤں میں بھی ہوتا ہے۔ مثلاً، گزشتہ صدی کے 60 کی دہائی کے آخر سے لے کر 70 کی دہائی کے آغاز تک، لوگ رور علاقے کے مستقبل کے بارے میں فکرمند تھے؛ بعض لوگوں نے تو یہاں تک کہ کہا کہ رور علاقہ تیزی سے تباہ ہو رہا ہے۔ کیوں؟ کیونکہ رور علاقے کی بقا کا دار و مدار کوئلہ اور اسٹیل کی صنعتوں پر ہے، لیکن کوئلے اور لوہے کے ذخائر تیزی سے ختم ہوتے جارہے ہیں۔ کیا کرنا چاہئے؟ چنانچہ، کاروباری رہنماوں نے اپنے کاروبار کی ترقی اور جدیدیت کے بارے میں سوچنا شروع کیا۔ کروپر جیسی بڑی کمپنیوں نے سادہ اسٹیل کی پروسیسنگ کو ترک کرکے، اسٹیل سے اعلیٰ قیمت والی مصنوعات تیار کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔ مثلاً، کروپر کے بغیر سلائی والے اسٹیل پائپ دنیا کے بہترین پائپ ہیں؛ یہاں تک کہ چالاک جاپانی بھی ایسے معیاری مصنوعات تیار نہیں کر سکتے۔ بڑی کمپنیاں تو ایسی ہی ہیں، لیکن چھوٹی کمپنیاں کیا حال اسی طرح، بہت سی چھوٹی اور درمیانے حجم کی کمپنیاں بھی ترقی اور جدت لانے کی کوشش کر رہی ہیں۔ وہ مصنوعات اور ٹیکنالوجی کے میدان میں محنت کرکے ایسی مصنوعات تیار کرنے کی کوشش کرتی ہیں جو دنیا میں منفرد ہوں، یا پھر جدید ترین ٹیکنالوجی سے تیار کی گئی ہوں۔ یہی جرمن کمپنیوں کی بنیادی مسابقتی صلاحیت ہے۔ آج، رور علاقہ نہ صرف زندہ ہے، بلکہ بہترین حالت میں بھی ہے۔ یہاں بہت سی چھوٹی اور درمیانے حجم کی کمپنیاں تیزی سے ترقی کر رہی ہیں۔ اس کے علاوہ، جرمنی تعلیم کو بہت اہمیت دیتا ہے؛ یہی وہ بنیادی عنصر ہے جو جرمن کمپنیوں کو مسلسل کامیاب رہنے میں مدد دیتا ہے۔ جرمنی میں اعلیٰ تعلیم عموماً مفت ہے، جس کی بدولت کمپنیوں کو معیاری منیجمنٹ اور مارکیٹنگ کے ماہرین فراہم کئے جاتے ہیں۔ جرمنی کا منفرد پیشہ ورانہ تعلیمی نظام، یہاں کے تکنیکی ماہرین کے لئے سب سے بہترین تحفظ فراہم کرتا ہے۔ ماخذ: انٹرنیٹ