آنے والوں کی نظر میں کوالٹی مینیجر کا کیریئر پلان

اگلے حصے میں: عالمگیریت کے اس دور میں، فرض کریں کہ آپ کو کام کرنے کے لئے ویزا کی ضرورت نہیں ہے، اور فرض کریں کہ آپ کی انگریزی بہت اچھی ہے، اتنی ہی اچھی جتنی کہ کسی امریکی کی۔ عالمگیریت کا حقیقی مطلب یہ ہے کہ لوگ ایک جگہ سے دوسری جگہ آزادانہ طور پر منتقل ہو سکتے ہیں، تو پھر یہاں موجود لوگوں کو کتنا فائدہ پہنچتا ہے؟ تقریباً ایک سرٹیفکیٹ کے بدلے سالانہ 70 ہزار امریکی ڈالر ملتے ہیں، جبکہ پانچ یا اس سے زیادہ سرٹیفکیٹس کے بدلے سالانہ 80 ہزار سے 90 ہزار امریکی ڈالر یا اس سے بھی زیادہ ملتے ہیں۔ بے شک، اگر آپ کی انگریزی اچھی نہیں ہے، تو آپ بیرونِ ملک نہیں جا سکتے، اور پھر آپ کے لئے معاملات ختم ہو جاتے ہیں۔ کیونکہ چین میں تنخواہیں ہمیشہ سب سے کم ہی رہتی ہیں، اور ہماری آبادی بھی سب سے زیادہ ہے۔ لیکن میرا خیال ہے کہ الٹا کہا جائے تو، ہم میں سے بعض لوگ واقعی امریکن کوالٹی ایسوسی ایشن کی جانب سے تسلیم شدہ ہیں، یعنی دنیا بھر میں ان کی تنخواہ کی سطح اسی حد کی ہونی چاہیے۔ بے شک، کچھ لوگ مذاق میں کہتے ہیں کہ میں اس سے مطمئن نہیں ہوں، میں تو اور زیادہ پیسے کمانا چاہتا ہوں۔ تو شاید آپ کو کاروبار کرنا پڑے گا، کیوں کہ مزدوری سے اتنا پیسہ نہیں کمایا جاسکتا۔ یہ وہ بہت اہم تصور ہے جو میں زندگی کے فوائد سے متعلق بیان کر رہا ہوں۔ فی الحال، اس انتظامی شعبے میں جو چیلنجز اور دباؤ موجود ہیں، اگر ہم اپنی بات کریں تو، صلاحیتوں کی سطحیں مختلف ہوتی ہیں، اور آپ کو ان سطحوں پر بلند ہونا ہی پڑتا ہے۔ مزید برآں، آپ کو یہ فیصلہ کرنا ہوگا کہ آپ ایک جامع علم رکھنے والے شخص ہیں یا کسی خاص شعبے میں ماہر، اور آپ کون سے راستے پر چلنا چاہتے ہیں، اور 3 سال یا 5 سال بعد آپ کیا کرنا چاہتے ہیں۔ میں آپ لوگوں کے لئے ایک کہانی سناتا ہوں۔ مجھے یاد ہے کہ سال 93، 94 میں، جب میں نے برطانیہ کے مینجمنٹ انسٹیٹیوٹ، مانچسٹر مینجمنٹ انسٹیٹیوٹ سے مینجمنٹ کی ڈگری حاصل کی، تو میں ایشیا واپس جانا چاہتا تھا۔ اس وقت چین کی حالت خاص طور پر اچھی نہیں تھی۔ سن 93، 94 کے ابتدائی دور میں، خاص طور پر سن 93 میں۔ آٹھ نو سیاسی بحرانات، اور پھر پوری معیشت بہت زیادہ کمزور ہو گئی۔ لیکن چونکہ میں مینجمنٹ کا طالب علم ہوں، اس لیے میں دور کی باتیں سوچتا ہوں۔ میرے خیال میں، بیرونِ ملک میں کسی کمپنی کا انتظام کرنا بہت مشکل ہے، چاہے وہاں کے سیاسی مسائل ہوں، ثقافتی مسائل ہوں، یا تاریخی پس منظر کے مسائل ہوں۔ یہ کہنا بہت مشکل ہے کہ ایک چینی شخص سینکڑوں غیر ملکیوں کا انتظام کر سکتا ہے، چہ جائیکہ کسی بیرونی کمپنی میں ایک چینی شخص ہزاروں غیر ملکیوں کا انتظام کرے۔ یہ تقریباً ناممکن ہے۔ اسی لیے میں ایشیا واپس جانا چاہتا ہوں۔ تو جب یہ معلومات سامنے آئیں، تو اس وقت بہت سی بین الاقوامی کمپنیاں میرے پاس آئیں۔ کوکا کولا کمپنی کے ایشیا-پیسفک خطے کے صدر، ٹائی گو یانگ ہانگ کے محکمے کے جنرل مینیجر، مجھ سے مانچسٹر بزنس اسکول میں ملنے آئے۔ انہوں نے میرے ساتھ بہت سی باتیں کیں۔ بے شک، میں بہت پریشان تھا، اور میں واپس ایشیا جانا چاہتا تھا۔ اس کا آخری سوال، بہت اہم سوال تھا؛ اس نے مجھ سے یہ سوال پوچھا۔ اس نے کہا کہ ہم نے پہلے ہی بہت باتیں کر لی ہیں، یہ کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ اس کے مطابق یہ سب کچھ کوئی مسئلہ ہی نہیں ہے۔ میں نے بہت سے سوالات پوچھے، جن میں یہ بھی شامل تھا کہ **گھر بہت مہنگے ہیں، کیوں کہ اس کا صدر دفتر وہاں ہے**۔ اس نے کہا کہ **گھر مہنگے ہیں، لیکن یہ کوئی مسئلہ نہیں ہے**۔ اس کے خیال میں، وہ تمام مسائل جنہیں پیسوں سے حل کیا جاسکتا ہے، دراصل کوئی مسائل ہی نہیں ہیں۔ لیکن آخر میں اس نے مجھ سے پوچھا، “میرے پاس ایک سوال ہے، آپ سے پوچھنے کے لئے آخری سوال۔” اس نے کہا کہ میرا آخری سوال ہے، جو میں آپ سے پوچھنا چاہتا ہوں۔ یعنی ہمارا کوکاکولا کا کاروبار چین میں بہت تیزی سے ترقی کر رہا ہے، اور **تائیوان میں بھی بہت تیزی سے پھیل رہا ہے۔ ہمارے پاس بہت سے مواقع ہیں، آپ ہماری کمپنی میں کوئی بھی نوکری حاصل کر سکتے ہیں۔ وہ کہتا ہے کہ آپ میری کمپنی میں کسی بھی قسم کی نوکری تلاش کر سکتے ہیں، آپ کا ہمیشہ خیرمقدم ہے۔ لیکن، یہ تو اس نے مجھ سے پوچھا۔ لیکن میں بھی آپ سے پوچھنا چاہتا ہوں کہ، دس سال بعد آپ کے خیال میں کیا ہوگا؟ اس نے کہا کہ دس سال بعد آپ خود کو کس کردار میں دیکھنا چاہتے ہیں۔ اس نے مجھ سے پوچھا کہ دس سال بعد آپ کیسے شخص ہوں گے۔ بہت سے لوگ ہونگ استاد سے پوچھتے ہیں کہ آپ نے اس وقت کیا جواب دیا، وہ مجھ سے کیرئر سے متعلق سوالات پوچھ رہے تھے، میرے کیرئر کے بارے میں جاننا چاہتے تھے۔ میں پہلے تو راز ہی رکھوں گا، ابھی یہاں آپ کو نہیں بتاؤں گا۔ لیکن اگر آپ اس سوال کا درست جواب دے دیں، تو یہ کام آپ کا ہی ہو جائے گا۔ میں نے جو جواب دیا، اب سوچتا ہوں کہ میرا جواب بہت اچھا تھا۔ کیونکہ “دشمن کو جاننا، اور خود کو بھی جاننا ضروری ہے“؛ میرے دل میں تیاری موجود ہے۔ اس نے میرا جواب سنا، پھر اس نے کہا، “ٹھیک ہے، یہ کوئی مسئلہ نہیں ہے۔” میں آپ سے ہانگ کانگ میں ملوں گا۔ اس نے کہا کہ اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ مجھے ہانگ کانگ میں دیکھنا چاہتا ہے، یعنی میرا کام تو میرا ہی رہے گا۔ ایک ماہ بعد، میں اپنے پورے خاندان کے ہمراہ برطانیہ سے روانہ ہوکر واپس ** لوٹ آیا۔ اس وقت ** ابھی واپس نہیں آیا تھا، بلکہ یہ اب بھی ایک کالونی ہی تھا۔ اسی طرح میرا ایشیا میں کیرئر شروع ہوا۔ میں اب بھی اس کا شکرگزار ہوں، واقعی بہت شکرگزار ہوں۔ اس نے پہلی بار میرے ساتھ کیرئر سے متعلق بات کی۔ بہت سے لوگ یہ جاننا چاہتے ہیں کہ آپ نے اس وقت اس کے سوال کا کیا جواب دیا تھا۔ میں سب کو بتا سکتا ہوں کہ اس وقت اگر میرا جواب درست نہ ہوتا، اور میرے پاس کوئی واضح فہم نہ ہوتا، تو شاید وہ اس بارے میں سوچتا۔ اب ہم پھر واپس آتے ہیں، چین جیسے اس تہذیبی ماحول میں، میں پھر آپ سے پوچھتا ہوں: دس سال بعد آپ خود کو کیسے دیکھتے ہیں؟ یعنی، دس سال بعد یہاں موجود لوگ ہمارے مستقبل کے بارے میں کیا سوچتے ہیں، اور ہماری ترقی کس طرح ہوگی؟ ایک دن، منیجنگ ڈائریکٹر نے آپ کو بلایا اور کہا کہ آپ ہر لحاظ سے بہت اچھا کام کر رہے ہیں۔ ہماری کمپنی میں بہت سے مواقع موجود ہیں۔ دس سال بعد، آپ خود فیصلہ کریں کہ آپ کیا بننا چاہتے ہیں، اور خود کو کس طرح دیکھتے ہیں۔ کیا آپ اس سوال کا جواب دینے کے لئے تیار ہیں؟ واپس آکر میں ایک بہت ہی حقیقی مسئلے کی بات کروں گا، یعنی ہمارے چین میں پائے جانے والے انسانی ترقی کے ماحول کے پس منظر میں، اگر معیار کو بہتر بنانے کی بات کی جائے، تو بہت سے لوگ الجھن میں پڑ جاتے ہیں۔ کیونکہ معیاری کام، ہمارے کام کرنے والے معاشرے میں، ایک بہت ہی مشکل اور پریشان کن کام ہے۔ کمپنی کے اندر، جب تک معیار میں کوئی مسئلہ نہ ہو، تو یہ بالکل فطری بات ہے؛ کوئی بھی آپ کے بارے میں سوچنے والا نہیں ہوگا۔ جب تک مصنوعات کا معیار ٹھیک رہتا ہے، صارفین کی جانب سے کوئی مسئلہ پیدا ہونے پر اس کی ذمہ داری آپ پر ہی عائد ہوتی ہے۔ اگر آپ اپنا کام درست طریقے سے انجام نہیں دیتے، تو آپ کو زیادہ تنخواہ بھی نہیں ملے گی۔ یہ کام بہت مشکل ہے، اور اہم فیصلے کبھی بھی آپ سے نہیں لیے جاتے۔ انسانی وسائل، فروخت، اور مالی امور ہی سب سے زیادہ اہم ہیں؛ معیار کے انتظام کرنے والے شخص کی حیثیت تو بالکل ہی نظرانداز کی جاتی ہے۔ دراصل، آپ سے پوچھا جاتا ہے کہ 10 سال بعد آپ کیا کر سکتے ہیں، یا آپ کتنی قیمت پیدا کر سکتے ہیں؛ لیکن آپ کے پاس اس بارے میں کوئی اعداد و شمار نہیں ہوتے، اس لیے آپ کچھ نہیں کہہ سکتے۔ آپ صرف یہ کہہ سکتے ہیں کہ “باس، میں آپ کے لئے ISO9000 کا سرٹیفکیٹ حاصل کر دوں گا“، تو وہ پوچھے گا کہ اس کام پر مجھے کتنے پیسے خرچ ہوں گے۔ لیکن جب میں آپ سے پوچھوں کہ آپ کمپنی کے لئے کتنا منافع حاصل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں، تو آپ خاموش رہ جاتے ہیں، اور کچھ نہیں کہہ پاتے۔ یہاں سے بات کرتے ہوئے، اور اگر ہم اپنے معاشرے کو دیکھیں، تو ہمارا معاشرہ معیار کی اہمیت کو زیادہ توجہ نہیں دیتا؛ ہمارے ماحول میں معیار کو بالکل نظرانداز کیا جاتا ہے۔ لہٰذا اس نقطہ نظر سے، ہم یہ دیکھ سکتے ہیں کہ ہمارے باس کی مصنوعات کے معیار کے حوالے سے کوششیں بہت ناقص ہیں۔ جب ہم فون پر بات کرتے ہیں، تو اس میں بھی ایک انسانی پہلو موجود ہوتا ہے، “دوست، تمہاری حالت کیسی ہے؟” کیا حالات ٹھیک ہیں؟ ”“اوہ، ٹھیک ہے، بس ایسے ہی کام کر لیتے ہیں۔ ہر کام کو ناقص حالت میں ہی انجام دیا جاتا ہے؛ کوشش نہیں کی جاتی کہ کام بہترین طریقے سے انجام پائے۔ تو ایسے انسان دوست ماحول میں، ہم جیسے معیار کے منیجرز کو اپنی حیثیت کو کس طرح متعین کرنا چاہیے؟ ہم جو لوگ معیار سیکھتے ہیں، ان میں سے زیادہ تر لوگ بغیر کسی منصوبہ بندی کے ہی اس شعبے میں داخل ہو جاتے ہیں۔ کچھ لوگ تو انجینئرنگ، ریاضی، یا آلات سے متعلق علوم سیکھتے ہیں؛ وہ فنونِ لطیفہ سے متعلق علوم سیکھنے والے نہیں ہیں۔ میرے اعداد و شمار اور طلباء بتاتے ہیں کہ زیادہ تر لوگ انجینئرنگ کے شعبے سے تعلق رکھتے ہیں۔ لیکن ہماری سب سے بڑی کمزوری تو ثقافت، باہمی تعلقات اور قیادت کے میدان میں ہے۔ یہ وہ چیزیں ہیں جن پر ہمارے معاشرے میں سب سے زیادہ زور دیا جاتا ہے؛ ہمارا معاشرہ باہمی تعلقات، بات چیت، قیادت اور ثقافت جیسی چیزوں کو بہت اہم سمجھتا ہے، لیکن پھر بھی ہم ان میدانوں میں سب سے کمزور ہیں۔ آپ کس طرح ایک غیرمتوازن صورتحال میں اپنے پیشہ ورانہ میدان میں ترقی حاصل کر سکتے ہیں، یہ بھی لوگوں کے لئے ایک چیلنج ہے۔ ہمارے پیشہ ورانہ کیرئر میں 8 سے 10 سال بعد رکاوٹیں پیدا ہونا شروع ہو جاتی ہیں، اور تقریباً 35 سے 45 سال کی عمر میں، انسان کو وسطی عمر کا بحران درپیش آتا ہے۔ عام طور پر، 35 سے 40 سال کی عمر میں ہی انسان کو وسطی عمر کا بحران کیوں درپیش ہوتا ہے؟ اس وقت آپ کمپنی میں سب سے اعلیٰ عہدے پر ہوتے ہیں، جو باتیں آپ جانتے ہیں، آپ کے ماتحت لوگ بھی اسی طرح جانتے ہیں۔ ان کی تنخواہ آپ کی تنخواہ کے نصف ہی ہوتی ہے۔ وہ آپ سے نوجوان ہیں، لیکن زیادہ قابل ہیں؛ ان کی رفتار اور ردِعمل کی صلاحیت بھی آپ سے بہتر ہے۔ اور وہ باس کی خوشامد بھی آپ سے بہتر طریقے سے کرتے ہیں۔ لہٰذا، جیسے ہی کوئی حرکت ہوتی ہے، تو یا تو باس آپ کو ختم کر دیتا ہے، یا پھر آپ کو بے عزت کرکے ایسی حالت میں چھوڑ دیتا ہے کہ آپ کو مجبوراً وہاں سے جانا پڑتا ہے۔ لیکن، وسطی عمر کا بحران 35 سے 45 سال کی عمر میں کیوں ہوتا ہے؟ گھر کی ادائیگیاں مکمل نہیں ہوئیں، گاڑی کی ادائیگیاں بھی مکمل نہیں ہوئیں۔ اوپر بزرگ ہیں، نیچے بچے ہیں، بچے ابھی تک کام کرنے کے قابل نہیں ہیں۔ لہذا آپ پر مالی دباؤ سب سے زیادہ ہے، اور اس وقت آپ سب سے زیادہ پریشان ہیں۔ وسطی عمر کے بحران سے کیسے نمٹا جائے؟ میرے پاس ایک بہت ہی دلچسپ جادوئی آلہ ہے۔ آپ اپنے کیرئر کی ترقی کو کس طرح ایک متحرک نقطہ نظر سے دیکھ سکتے ہیں؟ کچھ مثبت باتیں کرتے ہیں، دراصل ہم آپ کو ایک بہت بڑا پلیٹ فارم فراہم کرتے ہیں؛ آپ میں سماجی ترقی کی صلاحیت، پیشہ ورانہ مہارتیں، منصوبہ بندی کی صلاحیتیں، اور جامع صلاحیتیں موجود ہیں۔ اب آپ خود سے پوچھیں کہ کیا میرے پاس یہ صلاحیتیں موجود ہیں یا نہیں… یہی تو کمپنی کی جانب سے میرے لئے تقاضے ہیں۔ کیا ہمارے علم میں مسلسل کمی واقع ہو رہی ہے؟ آپ کی کمپنی میں کام کرنے کے دوران، اپنے پیشہ ورانہ علم، تکنیکی علم، اور علمی مہارتوں کے لحاظ سے، خاص طور پر اس سبز لکیر کو دیکھتے ہوئے، کچھ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ پیشہ ورانہ علم کی مدتِ زندگی بہت کم ہے؛ عام طور پر یہ مدت 5 سے 6 سال ہی ہوتی ہے۔ اگر آپ نے ان 5 سے 6 سالوں کے دوران کچھ نہیں سیکھا، اور اگر آپ کمپنی میں کام کرتے ہوئے مسلسل وہی کام دہراتے رہتے ہیں، جو آپ نے پچھلے سال بھی کیا تھا، تو… تو جب کمپنی کو آپ کو برخواست کرنے یا آپ کی ملازمت ختم کرنے کی ضرورت پڑے، تو آپ کو کمپنی کو الزام نہیں دینا چاہیے؛ بلکہ آپ کو صرف خود کو ہی الزام دینا چاہیے، کیوں کہ آپ کی کمپنی کے لئے اہمیت دن بدن کم ہوتی جارہی ہے۔ الٹا سوچیں، ہم کس طرح اپنے علم کو دور حاضر کی رفتار کے ساتھ آگے بڑھانے میں مدد کر سکتے ہیں۔ تو پھر دیکھیں کہ معیار کنٹرول کے میدان میں ان سالوں میں کیا کام کیا گیا، اور ان ستر، اسی سالوں میں کیا ترقی ہوئی۔ مسٹر وو نے آج صبح ایک بہت ہی اہم بات بتائی، وہ یہ کہ “چھوٹا Q” اور “بڑا Q” کا تصور کیا ہے۔ یہاں موجود بہت سے معیار کنٹرول منیجر، مصنوعات کے معیارات اور تکنیکی معیارات کے بارے میں بہت اچھی طرح بات کرتے ہیں؛ وہ اس میدان میں بہت ماہر ہیں۔ جب بات کنٹرول، روک تھام، یقین دہانی، اور مسلسل بہتری کی ہوتی ہے، تو وہ اس پر بات کرنا شروع کر دیتا ہے۔ لیکن جب بات پائیدار ترقی کی ہوتی ہے، تو وہ اس موضوع سے دور ہو جاتا ہے۔ اب ہم معیار کی ترقی کے بارے میں بات کرتے ہیں۔ اگر آپ 2009 میں جاری کیے گئے ISO9000:9004 معیار کو دیکھیں، تو اس میں کمپنیوں کی پائیدار ترقی کو منظم کرنے کے لئے معیار کی ترقی کے طریقوں کا ذکر کیا گیا ہے، یعنی کاروبار کی پائیدار ترقی۔ اس میں اس مصنوعات کے معیار جیسے عناصر کا ذکر نہیں کیا گیا ہے؛ بلکہ اس میں بہت وسیع تصورات پیش کئے گئے ہیں۔ اب ہم نے نمونوں کی جانچ، کنٹرول، بہتری، معیار کنٹرول کے نظام، ضمانت کے نظام، اور معیاری انتظام کے نظاموں کے بارے میں بات کی؛ اب ہم منیجمنٹ سسٹم کی بات کر رہے ہیں۔ یہاں موجود لوگوں میں سے کئی افراد اس شعبے میں بہت تیزی سے ترقی کر رہے ہیں، اور وہ اعلیٰ سطح کی مہارتوں سے بخوبی واقف ہیں۔ اگر آپ اسے سمجھ نہیں پاتے، تو جب ہمارا معاشرہ اس شعبے میں قدم رکھتا ہے، تو آپ کے علم میں کمی رہ جاتی ہے۔ لہذا بعض اوقات ہمیں یہ دیکھنا پڑتا ہے کہ کیا ہم دوسروں کے ساتھ کھڑے ہو سکتے ہیں، یا پھر دوسروں سے آگے نکل سکتے ہیں۔ مزید پڑھیں: 30 سال سے 35 سال تک: اپنی زندگی میں مزید گہرائی پیدا کریں۔ معیاری انتظام کا تصور بہت وسیع ہے؛ یہ صرف آلات یا عملیات نہیں ہے، بلکہ اس میں نظام، حکمت عملی، قیادت، ٹیموں، اور ثقافت بھی شامل ہے۔ یہ تقریباً ہر چیز کا احاطہ کرتا ہے۔ ہماری ٹیم میں کتنے لوگ ایسے ہیں جو ضروری مہارتوں سے واقف ہیں؟ ہمارے عملی نظام میں کتنے ایسے طریقے موجود ہیں جن کا استعمال انتظامی مقاصد کے لئے کیا جاسکتا ہے؟ اور ہمارے پاس ایسے کتنے آلات/سسٹم موجود ہیں جن کو ہم دوسروں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں، تاکہ وہ بھی ترقی کر سکیں؟ اگر کسی دن ہونگ استاد آپ سے “حکمت عملی کے تصورات” کے بارے میں بات کریں، تو آپ کو کتنی معلومات ہوں گی؟ جب آپ کو معیاری انتظام کے تمام پہلوؤں کے بارے میں بہت کم معلومات ہوتی ہیں، صرف ایک تہائی یا آدھی معلومات ہوتی ہیں، تو یہی ہماری حوصلہ افزائی کا سبب بنتا ہے، اور ساتھ ہی یہی ہم پر دباؤ بھی ڈالتا ہے کہ ہمیں مزید سیکھنا ہوگا۔ چھوٹے Q اور بڑے Q کے تصورات میں مسلسل تبدیلیاں رونما ہو رہی ہیں۔ پچھلے دو سالوں میں دنیا بہت تیزی سے ترقی کر رہی ہے، خاص طور پر چین میں صنعتوں کی جدید کاری کے دوران۔ کچھ ایسے شعبے ہیں جن پر توجہ دینے کی ضرورت ہے، اور وہ یہ ہیں: پہلا شعبہ، مصنوعات کے معیار کو بہتر بنانا۔ مصنوعات کے معیار سے تنظیمی بہتری کی جانب بڑھنے کے لئے، ضروری ہے کہ نقاط کے معیار کو لکیروں کے معیار تک، اور پھر سطحوں کے معیار تک پہنچایا جائے۔ یہاں موجود کوالٹی مینیجرز کو نقطہ، لکیر اور سطح کے درمیان تعلقات کو بہتر طریقے سے سنبھالنا ہوگا۔ دوسری بات یہ ہے کہ ہم تو مینوفیکچرنگ کی صنعت سے وابستہ ہیں، اس کا معیار تو بہت سے لوگ جانتے ہیں، لیکن سروس سیکٹر کا معیار، کیا آپ اس کے بارے میں جانتے ہیں؟ خدماتی شعبے کا معیار کیسے بہتر بنایا جائے؟ یہ معاشرہ بہت تیزی سے ترقی کر رہا ہے، ہمارا چین بھی ایک بڑا صنعتی ملک ہے، اور وہاں بھی صنعتی شعبے میں تبدیلی لانے کی کوششیں جاری ہیں۔ اس تبدیلی کے عمل میں، ہمیں دوسرے اور تیسرے درجات کی تلاش کرنی ہوگی۔ یہ بھی وہی نقطہ ہے جس پر ہم بات کر رہے ہیں؛ یہ ہمارے پیشہ ورانہ کیرئر میں تبدیلی لانے کا ایک طریقہ ہے، اور یہ مستقبل میں ایک بہترین سمت ہے۔ میں ایک خلاصہ پیش کرتا ہوں؛ سروے کے مطابق، 42.37 فیصد لوگوں نے بتایا کہ ان کے سامنے سب سے بڑی رکاوٹ ترقی کے مواقع کی کمی ہے۔ دراصل، وہ لوگ جو سفید پوش ہیں، انہیں ترقی کے مواقع کی کمی محسوس ہوتی ہے؛ اس کی وجہ بعض اوقات تنظیمیں ہوتی ہیں، لیکن بہت حد تک یہ مسئلہ خود افراد کی وجہ سے ہی پیدا ہوتا ہے۔ جب آپ اسکول کے دروازے سے باہر نکلتے ہیں، تو آپ کو مختلف قسم کی تبدیلیوں سے گزرنا پڑتا ہے۔ سب سے پہلے، اسکول کے طالب علم سے معاشرے کے فرد میں تبدیلی، پھر علم رکھنے والے شخص سے صلاحیتوں والے شخص میں تبدیلی، اور آخر میں، ایک عام انسان سے کسی تنظیم یا کمپنی کے رکن میں تبدیلی۔ مواقع کی فراوانی ان تینوں تبدیلیوں سے براہِ راست متعلق ہے۔ مواقع حاصل کرنے کا طریقہ، دراصل اپنے ذہنی رویے اور اپنی خود سے متعلق تصورات پر منحصر ہے۔ یعنی، پیشہ ورانہ مہارتوں کی ترقی کے لئے ضروری شرائط۔ پیشہ ورانہ صلاحیتیں، عمل اور تجربے کا نتیجہ ہیں؛ یہ رویوں میں مستقل تبدیلیوں کی شکل میں ظاہر ہوتی ہیں۔ لہذا، ہمیں مسلسل ایسے مواقع تلاش کرنے چاہئیں جن سے ہم اپنے پیشہ ورانہ ترقی سے متعلق چیزوں کو بہتر بنا سکیں۔ کسی کمپنی میں کام کرتے ہوئے، سب سے بڑا مسئلہ یہ ہے کہ اگر آپ یہ سوچیں کہ آپ پچھلے دو تین سالوں سے جو کام کرتے رہے ہیں، وہی کام مستقبل میں بھی جاری رکھیں گے، اور کچھ نیا سیکھنے کی کوشش نہیں کریں گے، تو یہ بہت خطرناک ہے۔ آپ کو فوری طور پر کچھ نیا سیکھنے کی کوشش کرنی چاہیے۔ بہترین طریقہ ASQ ہے۔ ASQ سے میرو سب سے بڑا تاثر یہ رہا کہ “یہاں علمی معلومات بہت زیادہ ہیں، اور علمی ڈیٹا بیس بھی بہت مکمل ہے”۔ واپس اس بات پر آتے ہیں، اگر آپ کسی بڑی کمپنی کا جائزہ لیں، تو وہاں آنے جانے والے سبھی لوگ خوبصورت نوجوان ہی ہوتے ہیں؛ 30 سال بعد بھی وہی نوجوان ہی رہیں گے۔ تو پھر ہم لوگ کس طرح اپنی اہمیت برقرار رکھ سکتے ہیں؟ میرا خیال یہ ہے کہ اپنی صلاحیتوں اور علم کو، اپنے ہم عمروں سے برتر بنانا ضروری ہے۔ اپنی کمپنی کو ایک سیکھنے کا پلیٹ فارم بنائیں، اور اپنے کیرئر کو مسلسل ترقی دیتے رہیں۔ تاکہ جب کبھی کمپنی آپ کو نہ رکھنا چاہے، یا آپ خود کمپنی چھوڑ دیں، تو بھی آپ کے پاس ایسا کیرئر موجود ہو جس سے آپ معاشرے کے لئے کچھ کر سکیں۔ کسی نے مجھ سے پوچھا کہ دنیا میں کون سا پیشہ سب سے بہترین ہے۔ میں کہتا ہوں کہ ہر پیشے میں کوئی نہ کوئی ماہر شخص ضرور موجود ہوتا ہے؛ کوئی بھی پیشہ بہترین نہیں ہے، اور نہ ہی کوئی پیشہ بدترین ہے۔ کون سا کیریئر سب سے کامیاب تصور کیا جاتا ہے؟ کوئی بھی کیریئر کامیاب ہو سکتا ہے۔ آپ نے مجھ سے پوچھا کہ کامیاب لوگوں کی پہچان کے لئے تین عوامل ہیں، تو میرا جواب کیا ہوگا؟ پہلی بات یہ کہ، اس شعبے میں آپ سب سے زیادہ کس چیز میں ماہر ہیں؟ کیونکہ صرف ماہر اور باصلاحیت لوگ ہی عمدہ کام کر سکتے ہیں۔ دوسری بات یہ ہے کہ آپ کو یہ چیز پسند ہے۔ اگر آپ کو وہ پسند ہو تو، آپ خوش رہیں گے، اور آپ کو کوئی غم نہیں ہوگا۔ تیسری بات یہ ہے کہ یہ پیشہ، آپ کو کچھ دولت بھی فراہم کر سکتا ہے۔ جب تک یہ تین شرائط پوری ہوں، تو کوئی بھی پیشہ کامیاب پیشہ ہی ہے۔ آخری سوال یہ ہے کہ، جب آپ “کوالٹی مینیجر” کے پیشے کا انتخاب کرتے ہیں، تو چاہے آپ “جامع مہارتوں والے” راستے پر چلیں یا “مخصوص مہارتوں والے” راستے پر، کیا آپ کا فیصلہ انہی تین عوامل کی بنیاد پر ہوتا ہے؟ اگر ایسا نہیں ہے، تو جلد ہی ہار مان لیں، کوئی دوسرا پیشہ اختیار کر لیں؛ آپ کے پاس اب بھی وقت ہے۔ اگر کوئی شخص صرف اس لیے کوالٹی مینیجر کا عہدہ منتخب کرتا ہے کیونکہ یہ کام میرے گھر کے قریب ہے، اور اس کی تنخواہ بھی مناسب ہے، لیکن در حقیقت اسے اس کام میں کوئی دلچسپی نہیں، وہ اس کام میں ماہر بھی نہیں، اور اسے اس کام سے خوشی بھی نہیں ہوتی، تو وہ کامیاب نہیں ہو سکے گا، اور جلد ہی وہ “4050” کی حیثیت میں رہ جائے گا۔ یہی وہ بحرانی احساس ہے جو ہمارا پیشہ ہمیں دیتا ہے۔ بہتر یہ ہے کہ دلچسپیاں، شوق، مقاصد، پیشہ ورانہ سمت، مختصر، درمیانی اور طویل مدتی تعلیم وغیرہ کو ASQ بہت اچھی طرح سے منظم کرتا ہے۔ سب لوگ اس پلیٹ فارم کو استعمال کرکے اس سے سبق حاصل کریں، تاکہ یہ ان سب کو آگے بڑھنے میں رہنمائی کر سکے۔ جن کو سرٹیفکیٹ درکار ہے، وہ اسے حاصل کریں؛ جن کو کسی کورس میں شرکت کرنی ہے، وہ ایسا کریں؛ اور جن کو کچھ سیکھنا ہے، وہ اسے ضرور سیکھیں۔ یہ ضروری ہے کہ اپنے کیرئر کے ذریعے اپنے ہم پیشہ لوگوں، اپنے ساتھیوں سے برتری حاصل کی جائے، اور ہمیشہ مسلسل سیکھنے کو یاد رکھنا چاہیے۔ میں معیار کے منیجروں کے لئے چند نکات پیش کرتا ہوں: مصنوعات کے معیار پر توجہ دینے کے بجائے، تنظیم کی بہتری پر توجہ دینی چاہیے، اور اس کے لئے مل کر کام کرنا ضروری ہے۔ چھوٹے پیمانے پر کام کرنے سے صرف کاروباری فائدہ ہوتا ہے، معاشرتی فائدہ نہیں۔ اگر کوئی شخص کسی دوسرے شعبے میں جاتا ہے اور اس کا کاروبار بند ہو جاتا ہے، تو اس کے پاس موجود علم کی کوئی قیمت نہیں رہتی۔ لہٰذا، آپ کو مصنوعات کے معیار کو بہتر بنانا ہوگا، اور اپنی کمپنی کی قدر کو پائیدار سماجی قدر میں تبدیل کرنا ہوگا۔ آپ کو ایک سماجی فرد بننا ہوگا، اور محض مزدوری کی سوچ کو ترک کرکے زندگی بھر کیرئر کی جانب توجہ دینی ہوگی۔ لہٰذا، صلاحیتوں کو بہتر بنانا ہی، آپ کے لئے مستقبل کے کیرئری چیلنجوں سے نمٹنے کا بہترین طریقہ ہے۔ ماخذ: انٹرنیٹ