【ہفتہ وار موضوعات】【معیاری ورژن 20161011】
Thread Content
شرکت کا انعام: 2 دولت۔ صحیح جواب دینے پر انعام: 9 دولت۔ (متعدد اختیارات والا سوال) سوال: صارفین کے تعلقات کا انتظام کرنے کا مطلب یہ ہے کہ ( )، نیز صارفین سے متعلق معلومات کا بھی انتظام کیا جائے۔ الف۔ صارفین کی اطمینان کو بہتر بنانا۔ب۔ صارفین کو وفادار بنانا۔
ج۔ صارفین کی شناخت کرنا۔
د۔ صارفین کو سمجھنا۔
هـ۔ صارفین کو برقرار رکھنا۔
جواب: CDE۔ معیاری تکنیکی انتظام۔
ج۔ صارفین کی شناخت کرنا۔ د۔ صارفین کو سمجھنا۔ ہٰ۔ صارفین کو برقرار رکھنا۔
CDE کے ذریعہ صارفین کی شناخت اور ان کی خصوصیات کو سمجھنے سے، برانڈ کی خصوصیات میں اضافہ ہوتا ہے، اور صارفین کے لئے مصنوعات/خدمات کا معیار بہتر ہوتا ہے؛ جس سے صارفین کی اطمینان کی سطح میں بھی اضافہ ہوتا ہے۔ گاہکوں کو برقرار رکھنا، اور ان سے متعلق معلومات کا انتظام کرنا، کسی کمپنی کے گاہکوں کی اطمینان کو بہتر بنانے کے لئے ضروری اقدامات ہیں۔ لہٰذا، اگر کوئی کمپنی مؤثر صارفین کے تعلقات کا نظام قائم کر لے، تو اس سے کمپنی کی جانب سے صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کی کوششوں میں مسلسل بہتری آئے گی۔
ج۔ صارفین کی شناخت کرنا۔ د۔ صارفین کو سمجھنا۔ ہٰ۔ صارفین کو برقرار رکھنا۔
سی ڈی ای~~~~~~~~~~