ری پوسٹ کیا گیا: @سیکیورٹی اہلکار: سنا ہے کہ آپ **نظرانداز ہونے کے عادی ہو گئے ہیں؟

Thread Content

اس پوسٹ کو آخری بار “سوچنے والا” نے 2016-10-28 کو ساعت 15:18 پر ترمیم کیا۔ کہا جاتا ہے کہ کبھی تم بھی ایک ایسے نوجوان تھے جن کے پاس خواب اور عزائم تھے؛ تم بہت حوصلہ مند اور جذبے سے معمور تھے، اور کمپنی کی سیکیورٹی کے لئے ہر ممکن کوشش کرنے کے لئے تیار رہتے تھے، تاکہ اپنے وطن کی سلامتی کے لئے اپنی جوانی کو وقف کر سکو۔ تاہم، آپ کو میدانِ کارروائی میں اپنے قدم جمانے کا موقع ہی نہیں ملا، اور حقیقت نے بے رحمی سے آپ کو تکلیف پہنچائی۔ آپ کو لگتا تھا کہ کمپنیوں کے لئے “حفاظت سب سے اہم ہے”، لیکن پتہ چلا کہ مالکان حفاظت کو بالکل بھی اہمیت نہیں دیتے۔ جہاں بھی پیسے یا محنت کی ضرورت ہوتی ہے، وہاں ہمیشہ کوئی کارروائی نہیں ہوتی، اور کوئی خبر بھی نہیں ملتی۔ آپ کو لگتا تھا کہ کاروباری اداروں میں سیکیورٹی کا نظام بہت اہم ہے، لیکن حقیقت میں پوری فیکٹری میں صرف آپ ہی وہ شخص ہیں جو سیکیورٹی کے معاملات سے متعلق کام کرتے ہیں۔ اگرچہ آپ کے پاس براہِ راست رہنما اور ساتھی بھی ہیں، لیکن ان کا کام عموماً سیکیورٹی کے معاملات سے کوئی تعلق نہیں رکھتا۔ آپ تو بس ایک عارضی ملازم ہیں؛ جب کوئی مسئلہ پیش آتا ہے تو کوئی بھی آپ کو مشورہ نہیں دیتا، اور آپ کو تنہا ہی مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ دراصل آپ تو کاروبار اور ملازمین کی بہتری کے لئے ہی کام کرتے ہیں، لیکن پھر بھی ہر جگہ آپ کو ناپسند کیا جاتا ہے۔ خرابیوں کی نشاندہی کرنے پر اسے “جان بوجھ کر مشکلات پیدا کرنا” سمجھا جاتا ہے، سیکیورٹی سے متعلق تقریبات کو “بے فائدہ” قرار دیا جاتا ہے، اور اچھے سیکیورٹی نظاموں کو بھی “بے مقصد کوششیں” سمجھا جاتا ہے… آپ کو ایسا لگتا ہے کہ آپ کے پاس کوئی اختیار ہی نہیں، اور آپ تو بس دستاویزات تیار کرکے چیکوں سے نمٹنے والے ایک عام ملازم ہی ہیں، جو حکام اور کاروباری اداروں کے درمیان پیغامات پہنچانے والا کردار ادا کرتے ہیں۔ آپ ورکشاپ کے مقام پر جانے کی تعداد میں مسلسل کمی کرتے جارہے ہیں، بس کبھی کبھار ہی وہاں جاتے ہیں، اور وہ بھی جلدی سے۔ اب آپ سیکیورٹی کے معاملات میں مزید پریشان نہیں ہونا چاہتے۔ تم خاموشی سے اپنی منفی روشوں کے ذریعے، اپنے لئے ایک “آرام دہ علاقہ” تخلیق کر لیتے ہو، اور دن بدن لوگوں کی جانب سے اپنی نظراندازی، اور سیکیورٹی انتظامات کی جانب سے بے توجہی کو قبول کرتے جاتے ہو… لیکن، کیا یہ درست ہے کہ تم اس طرح “بے فکری سے” زندگی گزارو، اور اپنی مشکلات کا الزام بے رحم حقیقتوں پر ڈالو، جبکہ اپنی اصل مشکلات کو نظرانداز کرو؟ میرے خیال میں، یہ بہت بڑی غلطی ہے! چونکہ آپ ایک سیکیورٹی اہلکار ہیں، لہذا اگر آپ خود اپنی جگہ کو درست طریقے سے نہیں سمجھ پاتے، تو آپ دوسروں کا احترام اور حمایت کیسے حاصل کر سکتے ہیں؟ تو سوال یہ پیدا ہوتا ہے کہ سیکیورٹی اہلکار کی جگہ دراصل کہاں ہے؟ میرے خیال میں، کسی کمپنی کے سیکیورٹی اہلکار کو نہ صرف اپنے فرائض کو درست طریقے سے انجام دینا ہوتا ہے، بلکہ اسے ایک رابطہ کا کردار بھی ادا کرنا پڑتا ہے۔ چونکہ کسی بھی کمپنی کے سیکیورٹی سے متعلق زیادہ تر کاموں کے لئے مختلف شعبوں کے درمیان تعاون ضروری ہوتا ہے، اس لئے سیکیورٹی اہلکار کو اوپر کی سطح پر اہم سیکیورٹی مسائل سے متعلق رپورٹیں پیش کرنی ہوتی ہیں، اور پیشہ ورانہ مشورے بھی دینے پڑتے ہیں۔ نیچے کی سطح پر اسے مختلف سیکیورٹی اقدامات کی نگرانی اور ان کو عملی جامہ پہنانے میں رہنمائی کرنی ہوتی ہے۔ بے شک، اگر سیکیورٹی اہلکاروں کا کردار صحیح طریقے سے ادا کیا جائے، تو سیکیورٹی کے اقدامات میں بہت فائدہ ہوگا! لیکن پھر سوال یہ پیدا ہوتا ہے کہ ہمیں اپنا مقام کیسے درست کرنا چاہیے؟ پہلا قدم یہ ہے کہ ہم اپنے ذہنی رویے کو درست کریں، کمپنی کی موجودہ سیکیورٹی انتظامی صورتحال کو قبول کریں، اور اسے بہتر بنانے کی کوشش کریں۔ سیکیورٹی منیجر کے طور پر، عام کاروباری اداروں میں سیکیورٹی کا معیار کم ہونے کے لئے ذہنی طور پر تیار رہنا ضروری ہے۔ اگر کسی کمپنی نے سیکیورٹی انتظامات کے لئے الگ ڈپارٹمنٹ قائم کیا ہے، اور سیکیورٹی کے ماہرین کو ملازمت پر رکھا ہے، تو اس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ اس کمپنی کو اپنے سیکیورٹی انتظامات سے متعلق مسائل کا ادراک ہے، اور وہ ان مسائل کو دور کرنے کے لئے وسائل اور افرادی قوت کو استعمال کرنے کے لئے تیار ہے۔ سیکیورٹی منیجر کے طور پر، کمپنی میں داخل ہونے کے بعد سب سے پہلے ضروری یہ ہے کہ خود کو کمپنی کا حصہ بنانے کی کوشش کی جائے، اور پھر اپنی پیشہ ورانہ صلاحیتوں کا استعمال کرتے ہوئے سیکیورٹی سے متعلق فرائض کو انجام دیا جائے۔ دوسرا مرحلہ: مناسب کام کرنے کا طریقہ تلاش کرنا۔ اپنی کمپنی کی سیکیورٹی انتظامیہ سے متعلق خصوصیات کو مدِ نظر رکھتے ہوئے، مناسب کام کرنے کے طریقوں کا استعمال کرنا ضروری ہے۔ مختلف کمپنیوں کے پاس مختلف ثقافتی پس منظر اور انتظامی طریقے ہوتے ہیں، لہذا ان کے سیکیورٹی انتظامات بھی مختلف طریقوں اور خصوصیات کے ساتھ ہوتے ہیں۔ چاہے یہ اچھے ہوں یا برے، عام لوگوں کے مطابق ہوں یا غیرمعمولی، ہمارے لئے سب سے پہلے ضروری یہ ہے کہ ہم ان کے ساتھ مطابقت پیدا کرنا سیکھیں، نہ کہ ان انتظامی طریقوں کے خلاف مزاحمت کریں جو ہمارے لئے مناسب نہیں ہیں۔ تو میں بتاتا ہوں، جس کمپنی میں میں کام کرتا ہوں، وہاں صرف میں ہی ایک پورے وقت کا سیکیورٹی منیجر ہوں۔ کمپنی کے تنظیمی ڈھانچے کے مطابق، میرا تعلق “انسانی وسائل کے شعبے” سے ہے۔ کام شروع کرنے کے پہلے دن ہی، منیجر نے بتایا کہ اگر کوئی اہم سیکیورٹی سے متعلق مسئلہ ہو تو، براہِ راست باس سے رابطہ کیا جاسکتا ہے۔ شروع میں میں یہ سمجھتا رہا کہ ایسا اس لیے ہے کیونکہ کمپنی سیکیورٹی کے معاملات کو اہمیت دیتی ہے، لیکن جلد ہی مجھے پتہ چلا کہ دراصل یہ صرف انسانی وسائل کے شعبے کے سربراہ کی خواہش تھی کہ سیکیورٹی کے معاملات کو الگ کرکے انہیں انسانی وسائل کے شعبے سے الگ کر دیا جائے۔ اگر یہ بات میرے گریجویشن کے وقت پیش آتی، اور سپروائزر مدد کرنے کے لیے تیار نہ ہوتا، اور مشکلات میں بھی اس کی حمایت حاصل نہ ہوتی، تو شاید میں یا تو خود کو پریشانیوں میں ڈال لیتا، یا پھر فوراً نوکری بدل لیتا۔ لیکن اب، مجھے لگتا ہے کہ میں بری چیزوں کو اچھی چیزوں میں بدل سکتا ہوں۔ ملازمت شروع کرنے کے بعد، جہاں بھی سیکیورٹی سے متعلق ایسے معاملات ہوتے جن میں قیادت کے فیصلے کی ضرورت ہوتی، میں فوراً اپنے سپروائزر کو اس بارے میں آگاہ کرتا۔ اگر وہ کہتے کہ “اس معاملے کے بارے میں آپ براہِ راست باس سے رابطہ کریں”， تو میں فوراً متعلقہ رپورٹ تیار کرتا، اس کی تفصیلات بیان کرتا، اور باس کی رہنمائی کے لئے پیشہ ورانہ تجاویز اور حل پیش کرتا۔ دراصل، نتائج بہت اچھے ہیں؛ باس ہر بار جو فیڈبیک دیتا ہے، وہ حمایت کی علامت ہی ہوتا ہے۔ اگرچہ، میں اب بھی کمپنی کے سکیورٹی سے متعلق پیچیدہ مسائل سے جوجھ رہا ہوں، لیکن کم از کم میری کوششوں اور پیشہ ورانہ صلاحیتوں کو باس نے تسلیم کیا، اور اس نے میری حمایت بھی کی! تیسرا مرحلہ: سیکیورٹی مینجمنٹ کے علم کو حاصل کرنے کا عمل کبھی بھی نہ روکیں۔ چونکہ سیکیورٹی مینجمنٹ ایک جامع اور تکنیکی مضمون ہے، لہذا صرف اپنی مینجمنٹ کی صلاحیتوں کو مسلسل بہتر بناتے رہنے، اور اپنے پیشہ ورانہ علم کو مزید بڑھاتے رہنے سے ہی سیکیورٹی کے میدان میں ماہر بننا ممکن ہے۔ میں نے ایک بڑی کمپنی میں کام کیا، جہاں انسانی وسائل کے شعبے نے مختلف عہدوں پر کام کرنے والے افراد کی تبدیلی کی شرح کا جائزہ لیا۔ سامنے والی لائن پر کام کرنے والے افراد کو چھوڑ کر، سیکیورٹی اہلکاروں میں تبدیلی کی شرح سب سے زیادہ تھی؛ تقریباً ہر دو سال بعد ان کی جگہ نیا شخص آ جاتا تھا، اور میں بھی انہی لوگوں میں سے ایک تھا۔ اور جس ادارے میں میں فی الحال کام کر رہا ہوں، وہاں دو سال کے عرصے میں تین سیکیورٹی اہلکار تبدیل ہو چکے ہیں؛ میں چوتھا اہلکار ہوں۔ دراصل، لوگوں کے مسلسل نوکری تبدیل کرنے کی بنیادی وجوہات، ناقص تنخواہیں اور محفوظ کام کرنے میں پیش آنے والی دشواریاں ہیں۔ میرے خیال میں، محفوظ کام کرنے میں پیش آنے والی دشواریوں کی شرح، ناقص تنخواہوں کی شرح سے کہیں زیادہ ہے۔ میں اس کا بخوبی احساس کرتا ہوں۔ لیکن میں سب کو یاد دلانا چاہتا ہوں کہ ہمیں ضرور نقصان کو کنٹرول کرنے پر توجہ دینی ہوگی! یہ بات تو سبھی جانتے ہیں کہ بار بار نوکریاں بدلنا کسی شخص کی پیشہ ورانہ ترقی کے لئے بہت نقصان دہ ہے۔ اگر آپ ایک بہترین کارپوریٹ سیکیورٹی منیجر بننا چاہتے ہیں، تو آپ کو مسلسل سیکھنے اور علم حاصل کرنے پر توجہ دینی ہوگی۔ دراصل، ہر ملازمت، ہر تنظیم کو مشکلات اور چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ بھاگنے سے ان سے بچا نہیں جاسکتا، آخر کار آپ کو ان کا سامنا کرنا ہی پڑے گا۔ یہی زندگی ہے۔ چوتھا مرحلہ: یہ جاننا کہ کون سی چیزیں سب سے زیادہ مفید ہیں۔
1. عملی سطح پر استعمال ہونے والے حفاظتی طریقے۔ میرے خیال میں، مختلف کمپنیوں میں حفاظتی اقدامات کے طریقے تقریباً ایک جیسے ہی ہوتے ہیں۔ بڑی کمپنیوں میں کام کرنے سے، آپ کو کمپنیوں کی سیکیورٹی انتظامیہ سے متعلق جامع اور منظم علم حاصل ہوتا ہے، اور آپ کو کسی کمپنی کی سیکیورٹی انتظامیہ سے متعلق تمام روایتی امور اور ان کے حلوں کے بارے میں واضح تفہیم حاصل ہوتی ہے۔ اور چھوٹی کمپنیوں میں کام کرتے ہوئے، آپ اندرونی طور پر براہِ راست باس یا اعلیٰ حکام سے سیکیورٹی سے متعلق معاملات پر بات کر سکتے ہیں، جبکہ بیرونی طور پر آپ کو براہِ راست ریگولیٹری اداروں سے بات کرنی پڑتی ہے۔ اس طرح سیکیورٹی سے متعلق معاملات کو سنبھالنے کی آپ کی صلاحیتوں میں بہتری آتی ہے۔ پہلے اس کے طریقوں اور تکنیکوں کو سمجھ لینا بہتر ہے، بجائے اس کے کہ بغیر سوچے سمجھے بے ترتیب طریقے سے کام کیا جائے؛ اس طرح نتائج بہتر ہوں گ ۲- عملی سطح پر حفاظت سے متعلق مہارتیں: ہر کاروبار کے لئے، بجلی سے چلنے والے آلات، خصوصی آلات، خصوصی کاموں، خطرات کی شناخت، اور پیشہ ورانہ صحت سے متعلق علم، ایسے علوم ہیں جنہیں ہمیں مستقل طور پر سیکھنا اور اپنے پاس جمع کرنا ضروری ہے۔ مختلف کاروباروں کے پاس الگ الگ ترجیحات اور خصوصیات ہوتی ہیں، اور ان سب کو سیکھنا اور اپنے پاس جمع کرنا قابلِ تعریف ہے۔ مختصر یہ کہ، سلامتی کے معاملات میں بہت کام باقی ہے؛ اخلاقی اقدار کو نکھارنا کوئی آسان کام نہیں، اسے ہرگز آسانی سے ترک نہیں کیا جاسکتا! ایک ایسے شخص کے طور پر جس کے پاس خواب اور عزائم ہیں، چاہے مجھے ہزار بار تکلیف دی جائے، پھر بھی میں تمہارے ساتھ ویسا ہی سلوک کروں گا جیسا کہ پہلی محبت میں کیا کرتا تھا۔ کیا تم لوگ اس بات سے اتفاق کرتے ہو؟