مضمون 【وانگ یی کنسلٹنگ کی چھوٹی کہانیاں】 نمبر تین: جراثیم کش گولیوں سے لے کر **خفیہ معلومات** تک

Thread Content

میں نے جس تیسرے کلائنٹ سے رابطہ کیا، وہ ایک ایسی کمپنی تھی جو ٹیکنالوجی سے مزین تھی، اور یہ کمپنی فومنگ ڈس انفیکشن ٹیبلٹس تیار کرنے والی کمپنی تھی۔ گھریلو پانی کی مشینوں کو جراثیم سے پاک کرنے کے لئے، عموماً اس قسم کی جراثیم کش گولیاں استعمال کی جاتی ہیں۔ ان گولیوں کو پانی کے برتن میں ڈال کر حل کیا جاتا ہے، تاکہ جراثیم کش محلول مشین کے اندرونی حصوں میں داخل ہو سکے۔ اس کے بعد اس محلول کو نکال دیا جاتا ہے، اور پھر صاف پانی سے مشین کو کئی بار دھویا جاتا ہے۔ جراثیم کشی کا عمل اس لئے ممکن ہوتا ہے، کیوں کہ گولیوں میں کلورین موجود ہوتا ہے، اور کلورین زیادہ تر بیکٹیریا کے خلاف بہت مؤثر ہوتا ہے۔ لیکن، جب کلورین ہوا میں بخارات کی شکل میں پھیلتا ہے، تو یہ انسانی جسم کے لئے بہت ہی نقصان دہ ثابت ہوتا ہے۔ دوسری جنگ عظیم کے دوران، نازیوں نے بڑے پیمانے پر کلورین گیس کا استعمال کرتے ہوئے یہودیوں کو قتل کیا۔ ایسی شدید زہریلی دواؤں کو، پانی کی فراہمی کے نظاموں یا پینے کے پانی کو جرثومہ رہیت سے پاک کرنے کے لئے کیسے استعمال کیا جاسکتا ہے؟ یہاں ٹیکنالوجی کا استعمال ہوتا ہے۔ جب میں پہلی بار اس کمپنی کا دورہ کرنے گیا، تو میں وہاں موجود کیمیائی آلات، شیشے کے برتنوں، اور کمپیوٹر آلات سے حیران رہ گیا۔ کمپنی کے ملازمین سفید لباس، سفید ٹوپیاں اور سفید ماسک پہنے ہوئے تھے، وہ چینی اور انگریزی میں بات کر رہے تھے، لیکن میں ان کی باتوں کو بالکل نہیں سمجھ سکا۔ میں نے اپنی مڈل اسکول کی کیمیاء سے متعلق یادداشتوں کو بروئے کار لانے کی کوشش کی، لیکن مجھے تو ایک بھی مالیکیولی فارمولہ یاد نہیں آیا۔ میں نے ادھر اُدھر دیکھنے کی خواہش پر قابو پایا، اور اپنی نظریں اس آلے پر مرکوز رکھی جس کے استعمال کے بارے میں مجھے کچھ معلوم نہیں تھا۔ میں ان کی وضاحتیں سنتے ہوئے سر ہلاتا رہا، اور اپنی انگلیوں سے اشارے کرتے ہوئے یہاں وہاں سوالات بھی کرتا رہا۔ دراصل، میں یہ جاننا چاہتا تھا کہ ان کا بنیادی پیداواری عمل کیا ہے۔ پورے دن کی بے ترتیب تحقیقات کے بعد بھی، مجھے کمپنیوں کی مصنوعات کے کیمیائی اصولوں اور خصوصیات کے بارے میں کچھ بھی سمجھ نہیں آیا۔ لیکن میں نے ان کے تحقیق و ترقی، پیداوار، ذخیرہ کرنے، فروخت کرنے جیسے عملوں کے بارے میں کافی معلومات حاصل کیں۔ ساتھ ہی، انتظامیہ کے کمزور پہلوؤں کو بھی دریافت کیا۔ لیکن ان کمزوریوں کو دور کرنے سے کیا واقعی معاشی فوائد حاصل ہوں گے، اس بارے میں مجھے یقین نہیں ہے۔ دوسرے دن، کلائنٹ کمپنی کے اعلیٰ عہدیداروں نے اپنی مصروفیات کے باوجود وقت نکال کر ہم سے ذاتی طور پر ملاقات کی۔ وہ ایک یونیورسٹی کا پروفیسر، ڈاکٹریٹ کے طلباء کا رہنما، اور نوجوان کاروباری شخصیت ہے۔ اس کے پاس متعدد پیٹنٹ بھی ہیں، اور وہ مختلف زبانوں پر عبور رکھتا ہے۔ ہمارے سامنے پہلا سوال یہ ہے کہ ہم کہاں سے شروع کریں؟ مجھے اس وقت یہ سمجھ نہیں آرہا تھا کہ کہاں سے بات شروع کروں، لہذا میں نے عمل کے بارے میں بات کرنا ہی مناسب سمجھا۔ میں نے اپنے رہنما سے پوچھا: کیا ڈس انفیکشن والی گولیاں پاؤڈر کو دبا کر بنائی جاتی ہیں؟ گولیاں بنانے سے پہلے، تو مختلف اجزاء کے پاؤڈرز کو فارمولے کے مطابق اچھی طرح ملا کر تیار کرنا ہوگا، پھر اسے گولیاں بنانے والی مشین میں ڈالنا ہوگا، ٹھیک ہے؟ گولیاں بنانے سے پہلے، مختلف پاؤڈروں کو تو وزن کے حساب سے ہی ناپا جاتا ہے، ٹھیک ہے؟ پلیٹوں کی شکل میں تیار ہونے کے بعد، اس کی پیمائش تو پلیٹوں کی تعداد کے حساب سے بوتلوں میں ڈالنے کے بعد، تو اس کی پیمائش بوتلوں کی تعداد کے حساب سے ہوتی ہے تو، کتنے کلوگرام مخلوط پاؤڈر کا استعمال کرکے، کتنی گولیاں یا بوتلیں تیار کی جاسکتی ہیں؟ کون مجھے درست اعداد و شمار بتا سکتا ہے؟ کمپنی کے رہنما نے میری طرف دیکھا، لیکن کافی دیر تک کچھ نہیں بولا۔ اس نے فوراً فون کیا، اور ایک کے بعد دوسرے اہم عملے کے افراد کو بلایا، لیکن کوئی بھی صحیح جواب نہیں دے سکا۔ میں بے حسی سے تماشا دیکھتا رہا؛ ان میں سے کچھ لوگ واقعی ایسا سوچ ہی نہیں پائے، جبکہ کچھ لوگ جان بوجھ کر الجھن پیدا کرتے رہے، اور واضح طور پر کچھ نہیں بتانا چاہتے تھے۔ کمپنی کے رہنماؤں نے بھی یہ بات سمجھ لی، اور انہوں نے شائستگی سے مجھ سے کہا کہ میں پہلے ہی کمپنی سے چلا جاؤں۔ مجھے اندازہ ہی نہیں تھا کہ جب میں دوسرے دن کمپنی میں پہنچا، تو معلوم ہوا کہ کمپنی کے سربراہ کو دل کے دورے کی وجہ سے گزشتہ روز ہی ہسپتال میں داخل کرایا گیا ہے۔ مجھے ایسا لگا کہ یہ بات کل ہونے والی میری گفتگو سے متعلق ہے، لہذا میں نے دفتر کے عملے سے پوچھا کہ آخر کیا ہوا ہے۔ اس نے ہچکچاتے ہوئے مجھے بتایا کہ کل جب آپ نے یہ سوال پوچھا، تو منیجر نے ہمیں حکم دیا کہ ہم فوراً ایک گولی کو کھول کر ترازو پر رکھ کر اس کا وزن ناپیں، اور گولیوں کی تعداد بھی گنیں۔ اس کے بعد خام مواد کی مقدار کا اندازہ لگایا گیا۔ نتیجے میں پتا چلا کہ گزشتہ چند سالوں میں فیکٹری میں استعمال ہونے والے خام مواد کی مقدار، اور تیار کی گئی گولیوں کی تعداد میں بہت فرق ہے۔ مالی نقصان کا تخمینہ چند ہزار لاکھ روپے سے زیادہ ہے۔ یہ نقصانات کس کی جیب میں گئے؟ اندازہ ہے کہ اس کے لئے سزائے موت کافی ہے۔ میں نے جلدی سے کہا: “تو پھر فوراً ہی تفتیش کرو، پیداواری عمل کے ہر مرحلے کی جانچ کرو، یقیناً حقیقت سامنے آ جائے گی۔” ”اس نے کہا، “اب تلاش کرنے کی ضرورت نہیں، وہ لوگ تو فرار ہو چکے ہیں۔” کل جب رہنما ہسپتال میں داخل ہوا، تو رات بھر تمام اہم افراد سے رابطہ نہیں ہو سکا۔ آج صبح بھی کوئی بھی شخص نہیں آیا۔ ”“نہیں، ایسا نہیں ہوگا! ”“دراصل، اس کی پیشن گوئی پہلے ہی ہو چکی تھی؛ فروخت کے شعبے کا سربراہ، جو کمپنی میں آنے کے صرف ایک ماہ بعد ہی تھا، نے خود ہی ایک جیٹا گاڑی خرید لی۔ “یہاں تو آپ کا کوئی کام نہیں، ہے نا؟ ”“فکر نہ کریں، میری وجہ سے کوئی مسئلہ نہیں ہوگا میں ایک سیکرٹری ہوں، مجھے مصنوعات تک رسائی حاصل نہیں ہے۔ ”میں اور میرے ادارے کے رہنما، فوراً ہسپتال گئے تاکہ وہاں موجود صارفین کے رہنماؤں سے ملاقات کر سکیں۔ میرے رہنما نے فکرمندی سے پوچھا: “آپ کے خیال میں، کمپنی کی موجودہ صورتحال کو دیکھتے ہوئے، کیا ہمیں اپنے مشاورتی پروجیکٹس جاری رکھنے چاہئیں؟” ”کلائنٹ کے رہنما نے کہا: “اگر یہ کام نہ کیا گیا تو یقیناً موت ہی ہوگی، لیکن اگر یہ کام کیا گیا تو شاید زن ”لہذا میں نے بہت زیادہ دباؤ کے باوجود، مشورہ دینے کا کام جاری رکھا۔ میں نے باقی رہنے والے ملازمین کے ساتھ مل کر کمپنی کی تحقیق و ترقی، پیداوار، اور فروخت سے متعلق تمام تفصیلات کا بغور جائزہ لیا۔ ہر مرحلے کے اہم نکات اور کنٹرول عناصر کی فہرست تیار کی گئی، اور ہر عمل کے لئے ضروری دستاویزات اور ہدایات تیار کی گئیں۔ ان دستاویزات میں یہ بھی درج تھا کہ کون سے شعبے کا کون سا ملازم کس چیز کو کہاں سے وصول کرتا ہے، کن معیارات کے مطابق اس چیز کی جانچ کی جاتی ہے، پھر کن طریقہ کار کے مطابق کون سے اقدامات انجام دئے جاتے ہیں، کیا نتائج حاصل ہوتے ہیں، کون اس کی جانچ کرتا ہے، کتنے وقت کے اندر، کن ذرائع سے، اور کس کے پاس یہ معلومات منتقل کی جاتی ہیں۔ ”ہم نے تیار کردہ دستاویزات کو ہسپتال میں موجود کمپنی کے رہنما کے پاس جمع کروایا۔ اس نے خوشی سے ہمیں بتایا کہ ہسپتال میں گزارے گئے یہ دن بیکار نہیں گئے؛ اس نے نہ صرف اپنی بیماری کا علاج کروایا، بلکہ نئے کاروباری مواقع بھی دریافت کیے۔ ان سسٹم فائلوں کے ساتھ، نئی ترقی حاصل کرنا ممکن ہے۔ اس کی آنکھوں میں چمکتی ہوئی روشنی دیکھ کر، مجھے لگا کہ میں نے اپنی مشورہ لینے کی سمت کا صحیح انتخاب کیا ہے۔ جیسے ہی کمپنی کے رہنما ہسپتال سے باہر آئے، وہ فوراً لیبارٹری میں چلے گئے، اور دن رات محنت کرتے ہوئے نئی مصنوعات کی تیاری میں مصروف ہو گئے۔ یہ ایک حساس دور تھا، اس لیے کوئی بھی اس بارے میں پوچھنے کی ہمت نہیں کرتا تھا؛ نئی مصنوعات کی معلومات کو خفیہ رکھنا ضروری تھا۔ ہم نظام سے متعلق دستاویزات کو متعلقہ عہدیداروں تک پہنچاتے ہیں، تاکہ وہ ان پر بحث کریں، ان میں ترمیم کریں، ان سے متعلق تربیت دیں، اور ان کا آزمائشی استعمال کریں۔ جب نیا مصنوعات تیار ہوکر بازار میں آئے گا، تو سب لوگ پہلے ہی اپنی اپنی جگہوں پر موجود ہوں گے۔ ہر شخص کو “کیا کرنا ہے، کون یہ کام کرے گا، کب، کہاں، کس طرح، اور نتیجہ کیا ہوگا”، اس بارے میں پوری معلومات ہوگی۔ پورے پیداواری عمل میں ہر مرحلہ ایک دوسرے سے جڑا ہوتا ہے، ہر مرحلے کی منتقلی واضح طور پر ہوتی ہے، اس لیے اب ماپنے کی اکائیوں میں غلطی کا کوئی امکان نہیں رہتا۔ نئی مصنوعات کی فروخت حیران کن حد تک آسان رہی، اور اس کی وجہ یہ ہے کہ اس میں کلورین کو کم کرنے کی نئی خصوصیت موجود ہے۔ پچھلے حصے میں ذکر کیا گیا کہ کلورین سے جراثیم کشی کا اثر بہتر ہوتا ہے، لیکن یہ انسانوں کے لئے نقصان دہ ہے۔ اس مشکل کو حل کرنے کے لئے، کھانے سے واپس آتے ہوئے میں نے کمپنی کے رہنماؤں سے بات کی، اور اپنے محدود کیمیاء کے علم کے بارے میں بات کی؛ لگتا ہے کہ تیزاب اور باز کے درمیان تعامل کا تصور بھی اسی علم کا حصہ ہے۔ اس وقت کمپنی کے رہنماؤں نے فوراً مجھے منع کردیا کہ میں مزید کچھ نہ کہوں۔ میں تو سمجھتا تھا کہ میں اپنی ہی صلاحیتوں کا مذاق اڑا رہا ہوں، اور بہت بزدلی کا مظاہر بعد میں کمپنی کے رہنماؤں نے مجھے بتایا کہ یہی میرے الفاظ تھے جنہوں نے انہیں یاد دلایا کہ دوہری پرت والے طریقے کا استعمال کیا جائے، تاکہ گولیوں کی بیرونی پرت میں کلورین موجود ہو، جو پانی میں حل ہوکر جراثیم کش کا کام کرے۔ ； بعد میں، گولی کی اندرونی تہہ میں موجود نیوٹرلائزنگ عنصر پگھل جاتا ہے، جس سے کلورین گیس کے نقصان دہ اثرات ختم ہو جاتے ہیں۔ پہلے کلورین گیس کے ذریعے بیکٹیریا کو ختم کیا جاتا ہے، پھر کسی نیوٹرلائزنگ ایجنٹ کے ذریعے کلورین گیس کو ختم کیا جاتا ہے۔ اس طرح وقت کا فرق پیدا ہوتا ہے؛ جس سے نہ تو کلورین گیس کی تیز بو محسوس ہوتی ہے، اور نہ ہی جراثیم ختم ہونے سے رکتے ہیں۔ یہی وہ ٹیکنالوجی کی سطح ہے جس کا ذکر پہلے کیا گیا۔ بے شک، اس خیال کو حقیقت میں بدلنے کے لئے بے پناہ کوششوں اور مسلسل تجربات کی ضرورت ہے؛ یہی وہ عمل ہے جسے کاروباری رہنما دن رات جاری رکھتے ہیں۔ ہماری جانب سے تیار کردہ نظامی دستاویزات، اس نئی مصنوعات کی تحقیق و تخلیق، پیداوار، اور فروخت میں مددگار ثابت ہوئی ہیں۔ نئی مصنوعات کے پہلے استعمال کرنے والے صارف، وہی ہسپتال تھا جہاں کمپنی کے رہنما بیمار ہونے پر داخل ہوئے تھے۔ دراصل، جب رہنما ہسپتال میں علاج کروا رہے تھے، تو انہوں نے محسوس کیا کہ ہسپتال کی صفائی ستھرائی کے لئے جراثیم کش ادویات کا استعمال ضروری ہے، لیکن مریض جراثیم کش ادویات کی بو سے ڈرتے تھے۔ اس نے ہسپتال کے قائدین سے بات چیت کی، تاکہ ہسپتال کی صفائی اور جراثیم کشی کی جاسکے؛ اس مقصد کے لئے اس نے بغیر بو والی جراثیم کش گولیاں تیار کیں۔ ایک گولی کو ایک بالٹی پانی میں حل کر دیا جاتا ہے؛ پہلے چند منٹوں تک یہ محلول جراثیم کش کا کام کرتا ہے، اور اسے صفائی کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ ； چند منٹوں بعد یہ پانی بے ضرر ہو جاتا ہے، اور اسے دوبارہ صاف کرنے سے کلورین کی بو ختم ہو جاتی ہے۔ بعد میں، صارفین کی شرکت اور تجاویز کی بدولت، نئے مصنوعات کی ٹیکنالوجیکل خصوصیات مزید بہتر ہو گئیں؛ اس طرح سالموں کی ساخت میں دوہرا اثر پیدا ہو گیا۔ اب گولیاں دو پرتوں والی نہیں رہیں (اس سے پیداواری رفتار میں اضافہ ہوا)، لیکن ہر گولی میں کلورین اور نیوٹرلائزر موجود ہے، جو پانی کے رابطے میں آکر مقررہ وقت کے مطابق آزاد ہوتے ہیں۔ صفائی اور جرثومہ کشی کے دوران بھی دو بار صاف کرنے کی ضرورت نہیں ہے، صرف ایک بار صاف کرنے سے ہی جرثومہ کشی اور توازن قائم کرنے کا کام ہو جاتا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ مادہ بیکٹیریا کو کئی گھنٹوں تک روکنے میں بھی مددگار ثابت ہوتا ہے، کیوں کہ جرثومہ کش سالمے اور توازن قائم کرنے والے سالمے طویل عرصے تک مسلسل خارج ہوتے رہتے ہیں، جس سے جرثومہ کشی کا اثر برقرار رہتا ہے۔ سسٹم کی سرٹیفکیشن کا انتظار کیے بغیر ہی، **طبی سائنسز اکیڈمی اور چینی امراض کی روک تھام اور کنٹرول کا مرکز نے اس مصنوعات پر توجہ دی، اور اس کی ترکیب اور پیداواری عمل کو **خفیہ قرار دے دیا۔** اس کمپنی کو 20 ملین سے زائد رقم فراہم کی گئی، تاکہ وہ دوسری جگہ پر نئے فیکٹریاں اور گودام تعمیر کر سکے، اور مستقل طور پر مخصوص مقدار میں جراثیم کش ادویات ذخیرہ کر سکے؛ تاکہ یہ اشیاء حالاتِ جنگ یا آفات کے دوران استعمال کی جا سکیں۔ اس وقت مجھے کمپنی میں رہنے کی اجازت نہیں دی گئی۔ مجھے افسوس ہے کہ میں کمپنی کے سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کا منظر نہیں دیکھ سکا (انہوں نے جگہ تبدیل کرنے کے بعد بھی کامیابی سے سرٹیفکیٹ حاصل کیا)۔ تسلی کے طور پر، کمپنی کے رہنماؤں نے اس ہسپتال کی سفارش کی جو سب سے پہلے اس نئی مصنوعات کا استعمال کرنے والا تھا؛ اس طرح میرے لئے ایک نیا مشورہ دینے کا سلسلہ شروع ہو گیا۔ ماخذ: انٹرنیٹ