Thread Content
میں نے جس چوتھی کمپنی سے مشورہ کیا اس کی سفارش تیسرے گاہک نے کی تھی۔ چونکہ یہ کمپنی اپنے تیسرے گاہک کی مصنوعات استعمال کرتی ہے، اس لیے اس نے میرے ملک میں ہسپتال کی جراثیم کشی اور صفائی کی خدمات میں دنیا کی صف اول کا درجہ حاصل کیا ہے۔ پیپلز لبریشن آرمی کے ایک ہسپتال میں تھراسک سرجری کے ڈائریکٹر نے چھاتی کی سرجری میں ڈاکٹریٹ کی ڈگری حاصل کرنے کے لیے وفاقی جمہوریہ جرمنی (اس وقت دونوں جرمنی ابھی تک ضم نہیں ہوئے تھے) گئے۔ اس عرصے کے دوران، اس نے دریافت کیا کہ جرمن ہسپتالوں کی طبی انتظامی سطح بہت زیادہ تھی، اور سرجری کے بعد مریضوں میں انفیکشن کی شرح بہت کم تھی، جس کا ہسپتال کی صفائی کی خدمات سے گہرا تعلق تھا۔ چنانچہ میں نے میڈیکل ایڈمنسٹریشن میں ایک اضافی میجر پڑھا اور ڈاکٹریٹ کی ڈبل ڈگریاں حاصل کیں۔ چین واپس آنے کے بعد، اس نے غیر ملکی طبی انتظام اور ہسپتال کی صفائی کو چین میں متعارف کرایا، جس سے گھریلو جراحی کے مریضوں کے بعد آپریشن کے انفیکشن کی شرح کو کم کرنے کی امید تھی۔ اس نے ایک پیشہ ور صفائی سروس کمپنی بھی قائم کی، جس نے ہسپتال میں جہاں وہ کام کرتی ہے وہاں صفائی کی خدمات کی تاثیر میں کامیابی حاصل کرنے کی کوشش کی۔ تاہم، تلاش اور کوششوں کے ایک عرصے کے بعد، ہم نے پایا کہ یہ ایک منظم منصوبہ ہے اور یکطرفہ کوششوں پر انحصار کر کے اسے حاصل نہیں کیا جا سکتا۔ لہذا میں نے کنسلٹنگ کمپنی سے رابطہ کیا جہاں میں کام کرتا تھا، اس امید کے ساتھ کہ میں ISO9001 سرٹیفیکیشن کے ذریعے ہسپتال کی صفائی کی خدمات کے نظام کے افعال کو قائم کروں گا، اس طرح ہسپتال کی خدمات کی سطح اور صلاحیتوں میں بہتری آئے گی۔ تیسری مختصر کہانی میں یہ ذکر کیا گیا ہے کہ جب ہسپتال کی صفائی اور جراثیم کشی کی جاتی ہے تو مریض جراثیم کش پانی کی تیز بو سے ڈرتے ہیں۔ تاہم، بہت سے جراحی کے مریض کراس انفیکشن کا شکار ہوتے ہیں، اس لیے ماحول کو نسبتاً جراثیم سے پاک رکھا جانا چاہیے۔ میرے پچھلے کلائنٹ کو ہسپتال میں داخل ہونے کی وجہ سے اس صورتحال کے بارے میں معلوم ہوا اور اس نے کامیابی کے ساتھ بغیر بو کے جراثیم کش گولیاں تیار کیں۔ اس نے مجھے صفائی کی خدمت کرنے والی کمپنی کی کوالٹی مینجمنٹ سسٹم قائم کرنے اور پروڈکٹ ویلیو چین کی فراہمی کو محسوس کرنے میں مدد کرنے کی سفارش کی۔ تحقیق کے بعد، میں نے محسوس کیا کہ گاہک اپنے لیے بہت زیادہ ضروریات رکھتے ہیں۔ وہ امید کرتے ہیں کہ ان کی اپنی صفائی اور جراثیم کشی کے ذریعے، جراثیم کش اور صاف شدہ اشیاء کی سطحیں لیبارٹری خوردبین کے معائنے کا مقابلہ کر سکتی ہیں۔ اگرچہ انہوں نے مختلف ٹیسٹ کروائے لیکن جراثیم کشی اور صفائی کا اثر پھر بھی تسلی بخش نہیں تھا۔ ایک اور کنسلٹنٹ اور میں کئی دنوں تک صفائی کے کام کی جگہ پر موجود تھے، صفائی کے عملے کے مختلف کاموں کا بغور مشاہدہ کیا، صفائی کے آپریشن کے عمل کو تفصیل سے ریکارڈ کیا، جراثیم کشی اور صفائی کو متاثر کرنے والے مختلف عوامل کی تحقیق اور تجزیہ کیا، اور ایک بڑی میز کو درج کیا۔ ہم نے ہر ایک لنک، خام مال، آلے، لوگوں کی تعداد، اعمال، وقت، اور ٹیسٹ کے نتائج کا ایک ایک کرکے موازنہ کیا، اور درجنوں اہم نکات پائے جو ڈس انفیکشن اثر کو متاثر کرتے ہیں۔ دو بنیادی مسائل ہیں۔ سب سے پہلے، صفائی کے کام معیاری نہیں ہیں، اور کچھ اندھے دھبوں کو صحیح طریقے سے نہیں کیا جاتا ہے، جس کے نتیجے میں بیکٹیریا پھیلتے ہیں۔ ； دوسرا، جراثیم کشی کے وقت کا وقفہ غیر معقول ہے، جس کی وجہ سے بیکٹیریا دوبارہ جنم لیتے ہیں۔ یقیناً ٹولز کی صفائی کا مسئلہ بھی ہے۔ اس مقصد کے لیے، ہم نے پروگرام کے دستاویزات اور صفائی کے سامان کی خریداری، جراثیم کش ادویات کی تیاری، صفائی کے آلات کا استعمال، صفائی کے ضروری سامان، علاقوں کی صفائی اور صفائی کے وقت کے انتظامات، صفائی کی نگرانی اور معائنہ، صفائی کے اثرات کا معائنہ وغیرہ کے لیے پروگرام کے دستاویزات اور آپریٹنگ ہدایات کا ایک سلسلہ مرتب کیا ہے۔ اور اسے سیکھیں. اس کے ساتھ ساتھ کئی تجربہ کار کلینرز کا آپریشنل ٹیسٹ کرنے کا بھی انتظام کیا گیا۔ بار بار جانچ پڑتال اور ترمیم کے بعد، مظاہرے کی کارروائیوں کو بھی ایک تدریسی ویڈیو میں فلمایا گیا تاکہ ہر ایک کو سیکھنے کی تربیت دی جا سکے۔ * . صفائی کے عملے کی مہارت میں بہتری اور جراثیم کش ادویات کے تکنیکی مواد میں بہتری کے ساتھ، کچھ مہینوں کے بعد، ہم نے بالآخر جراثیم کشی اور صفائی کے چار گھنٹے بعد بیکٹیریا سے پاک ہونے کا اثر حاصل کر لیا۔ چائنیز اکیڈمی آف پریونٹیو میڈیسن اور متعلقہ متعدی امراض کی سوسائٹی نے ہسپتال میں سائٹ پر میٹنگ کی۔ سو سے زیادہ ماہرین اور اسکالرز نے ہر ایک نے کئی جراثیم سے پاک روئی کے جھاڑو لیے اور فرش، سیڑھیوں کے ہینڈریل، میز اور کرسیاں، باتھ روم، سنک، دروازے کے ہینڈلز، کھڑکیوں کے پلیٹ فارم وغیرہ سے نمونے لیے جنہیں ہم نے صاف کیا تھا۔ انہوں نے ایک خوردبین کے نیچے ان کا معائنہ کیا۔ وہاں ایک بھی بیکٹیریا نہیں تھا، اور جائے وقوعہ پر جراثیم کش کی کوئی بو نہیں تھی۔ اس سے اس وقت قومی طبی اور صحت کے نظام میں سنسنی پھیل گئی۔ درحقیقت، جراثیم کش پانی میں آہستہ سے جاری ہونے والے مالیکیولز اور جراثیم کشی اور صفائی کے عمل اور عمل دونوں کام کر رہے ہیں۔ اعداد و شمار کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ جراثیم کشی اور صفائی کے اس نظام کے کامیاب استعمال سے جراحی کے مریضوں میں انفیکشن کی شرح میں نمایاں کمی آئی ہے اور اینٹی بائیوٹکس کے استعمال میں بھی نمایاں کمی آئی ہے جس سے آپریشن کے بعد مریضوں کے تیزی سے صحت یاب ہونے کی خوشخبری آئی ہے۔ اس تحقیقی مشق کی قیادت کرنے والے دو ڈاکٹروں کے ڈائریکٹر نے اپنے جرمن ساتھیوں کے ساتھ ابتدائی نتائج سے آگاہ کیا، جس نے ان کے جرمن ساتھیوں کی بہت توجہ مبذول کروائی۔ انہوں نے فوری طور پر لوگوں کو معائنے کے لیے بھیجا اور ہمارے سسٹم کی دستاویزات خریدنے کے لیے N ملین نمبر خرچ کر دیے۔ جلد ہی جرمن فریق نے ایک دعوت نامہ بھیجا، جس میں ہمارے صفائی کے عملے کو بطور مظاہرہ اساتذہ جرمنی جانے کی دعوت دی گئی۔ درجنوں صفائی ستھرائی کے عملے جو سابقہ آیا تھے جرمنی کے مختلف اسپتالوں میں کھیپوں میں مظاہرے کی تعلیم دینے کے لیے گئے۔ سسٹم کی تصدیق سے پہلے جرمنی سے کوئی ہمارے پاس آیا اور تعاون کرنے کا ارادہ ظاہر کیا۔ جرمن سائیڈ نے ہمیں صفائی کے جدید آلات، استعمال کی اشیاء اور فنڈز کا مکمل سیٹ فراہم کیا۔ ہم نے پیٹنٹ شدہ جراثیم کش اور لیبر ایکسپورٹ صفائی کے عملے کو فراہم کیا (کیونکہ اگر جرمن صفائی کے عملے نے ہماری فراہم کردہ جراثیم کش گولیاں استعمال کیں تو بھی وہ چار گھنٹے تک بانجھ پن حاصل نہیں کر سکتے تھے)۔ دونوں فریق ایک تعاون پر پہنچ گئے، اور کمپنی چین-جرمن تعاون XX ڈس انفیکشن اور کلیننگ سروس کمپنی بن گئی۔ جرمن سائیڈ نے ایک رہائشی سینئر مینیجر کو بھی بھیجا، جو قدرے شرمیلا بوڑھا غیر شادی شدہ نوجوان ہے جو تھوڑا سا چینی بول سکتا ہے، لیکن طبی انتظامیہ میں اس کا پیشہ ورانہ علم اور تجربہ غیر واضح ہے۔ ان کی تجویز کے تحت، ہم نے انتظامی نظام کے کنٹرول کے دائرہ کار کو بڑھایا جس میں آپریٹنگ رومز اور آلات جراحی کی جراثیم کشی، جسمانی معائنہ کے آلات کی جراثیم کشی، داخل مریضوں کے بستروں/کپڑوں کی جراثیم کشی، ہسپتالوں اور مریضوں کی کینٹینوں کی جراثیم کشی، اور ہنگامی گاڑیوں کی جراثیم کشی شامل ہیں۔ ہم نے طبی رہنمائی کی خدمات، طبی عملے کی لاجسٹک خدمات، مریضوں کی دیکھ بھال اور بحالی کی خدمات، فیملی وارڈ کی خدمات، اور عوامی مقامات جیسے بسوں، اسٹیڈیموں، اسٹیشنوں، ہوائی اڈوں، سینما گھروں، اسکولوں اور کنڈر گارٹنوں کو جراثیم کشی اور صفائی کی خدمات بھی فراہم کیں۔ ایک جامع، کثیر صنعتی ڈس انفیکشن اور صفائی کی خدمت کا نظام تشکیل دیا گیا ہے۔ ہمارے ڈس انفیکشن اور صفائی کے طریقے بھی رہے ہیں۔ * * صنعت کے معیار کے طور پر متعلقہ محکموں کی طرف سے منظور شدہ. بیجنگ اور پورے ملک کے کئی اعلی درجے کے ہسپتالوں نے اس صفائی کمپنی کے ساتھ معاہدے کیے ہیں، جس کی وجہ سے کمپنی کی سالانہ صفائی آمدنی 10 لاکھ یوآن سے کم ہو کر 10 ملین یوآن سے زیادہ ہو گئی ہے۔ کمپنی کو وزارت تعلیم کی طرف سے خصوصی طور پر جراثیم کشی اور صفائی کی خدمات کے لیے ایک پیشہ ور اسکول کھولنے کی بھی منظوری دی گئی ہے تاکہ فوری طور پر جراثیم کشی اور صفائی ستھرائی کے پیشہ ور افراد کو تربیت دی جا سکے۔ سرٹیفیکیشن کو کامیابی سے پاس کرنا یقیناً ایک بات ہے۔ چونکہ اس میں پیٹنٹ شدہ ٹیکنالوجیز اور تجارتی راز شامل ہیں، ساتھ ہی ساتھ جراثیم کشی اور صفائی کے بہت سے مخصوص طریقے بھی شامل ہیں، میں ان کی وضاحت نہیں کر سکتا۔ آخر کار، یہ ایک ایسا جز ہے جو میرے ملک کی طبی اور صحت کی صنعت میں دنیا کی قیادت کرتا ہے۔ اصل میں، اس مشاورتی منصوبے کے لیے، کلائنٹ اور ہماری کمپنی کے درمیان معاہدے میں ایک معاہدہ ہوا تھا، جو کلائنٹ کے معاشی فوائد میں بہتری کی بنیاد پر کنسلٹنگ فیس کا حساب لگانا اور ادا کرنا تھا۔ اگر کلائنٹ کی آمدنی دس لاکھ سے کم سے بڑھ کر دس ملین سے زیادہ ہو جائے تو کتنی مشاورتی فیس ادا کی جائے؟ چونکہ کلائنٹ کو حاصل ہونے والی آمدنی میں بتدریج اضافہ ہوتا ہے، اس لیے کلائنٹ دو اضافی مشاورتی فیس ادا کرتا ہے اور بس۔ اس وقت، یہ پہلے سے ہی بہت زیادہ سنگل کنٹریکٹ کی رقم تھی۔ میں تسلیم کرتا ہوں کہ گاہک کی کامیابیوں کا ایک بڑا حصہ گاہک کی قیادت کی سرشار جستجو، صفائی کے عملے کی محنت اور دانشمندی کا نتیجہ، اور سائنسی اور تکنیکی علم کی طاقت ہے۔ میں اس کا حصہ بننے اور ایک کردار ادا کرنے پر بہت فخر محسوس کرتا ہوں۔ ذریعہ: نیٹ ورک