سیکیورٹی کے “تین بنیادی طریقے” | سستی، بےوقوفی، سست رفتاری

Thread Content

اگر سیکیورٹی اہلکاروں کو کوئی عہدے دئے جائیں، تو یہ واقعی بہت زیادہ ہوگا: وہ تو محنتی شہد کی مکھیاں ہیں، جو پورا دن شہد جمع کرنے میں مصروف رہتی ہیں۔； وہ بہت ہی ذہین تفتیش کار ہے؛ وہ تمام خطرناک عوامل کو بآسانی پہچان سکتا ہے، اور قوانین کی خلاف ورزی کرنے والے افراد کی سازشوں کو بھی فوراً دریافت کر سکتا ہے۔ ； یہ ایک جامع علمی کتاب ہے؛ جس میں تکنیکی معلومات، انتظامیہ سے متعلق بصیرت، موثر تبلیغ کے طریقے، اور مالیاتی امور سے متعلق معلومات شامل ہیں۔ ； وہ کمپنی کے سیکیورٹی مشیر، سیکیورٹی ٹرینر، اور سیکیورٹی گائیڈ ہیں۔ ； پھر وہی تعلقات عامہ کے ماہرین، جو معائنوں کا استقبال کرتے ہیں... بے شک، سیکیورٹی اہلکار کا کام آسان نہیں ہے، اور اسے صحیح طریقے سے انجام دینے کے لئے بہت محنت کی ضرورت ہے۔ لیکن ایک اچھا سیکیورٹی اہلکار ہونے کا مطلب یہ نہیں کہ وہ ہر لحاظ سے بہترین ہو، خصوصاً اس دور میں جب پوری قوم کو سیکیورٹی کی ذمہ داریاں ادا کرنے کی ضرورت ہے۔ کارپوریٹ سیکیورٹی کے کاموں میں، سیکیورٹی اہلکار کو ایک اور قسم کی “ذہانت” کا مظاہرہ کرنا پڑتا ہے… یعنی “سستی”， “بے وقوفی”، اور “سست رفتاری”。 یہ مضمون ہمیں بتائے گا کہ سیکیورٹی اہلکار کس طرح ان تین الفاظ کو بہترین اور شاندار طریقے سے استعمال کر سکتا ہے۔ ““سستی“ کا لفظ ہی “سست“ ہے۔ ہر شعبے کے معاملات کو اسی شعبے کے لوگوں کو خود ہی سنبھالنا چاہیے؛ سیکیورٹی اہلکاروں کو زیادہ فعال نہیں ہونا چاہیے۔ اس کا مقصد یہ ہے کہ ہر شعبہ اپنی سیکیورٹی کی ذمہ داریوں کو سمجھے اور انہیں خود ہی ادا کرے۔ میرے خیال میں، سیکیورٹی اہلکاروں کے پاس یہ حق نہیں ہے کہ وہ ہر شعبے اور ہر عہدے کے لوگوں کے اس حق کو چھین لیں۔ مشاہدے کے مطابق، تمام شعبوں اور عہدوں پر فائز افراد کو حفاظت کی اہمیت کا ادراک ہے، اور وہ اپنے عہدے کی حقیقی صورتحال سے بھی بخوبی واقف ہیں۔ جو چیزیں کم ہیں، ان میں سے ایک طرف تو سیکیورٹی سے متعلق پیشہ ورانہ سوچ ہے، اور دوسری طرف مختلف قسم کے خطرات سے نمٹنے کیلئے درکار عزم بھی ہے۔ اگر سیکیورٹی اہلکار ہر کام خود ہی انجام دیں، تو ملازمین کو جو سیکیورٹی سے متعلق علم حاصل ہے، اسے وہ کیسے عملی طور پر استعمال کر سکیں گے؟ اپنی سلامتی سے متعلق آگاہی کو عملی طور پر کس طرح بہتر بنایا جائے؟ ““بےوقوف” کا مطلب ہی “بےوقوف” ہے۔ سیدھے محکموں میں سیکیورٹی کے مسائل ہیں، ان محکموں کو خود ہی سوچنا ہوگا؛ سیکیورٹی اہلکاروں کو ہر بار استاد کا کردار ادا نہیں کرنا چاہیے۔ تصور کیجیے، اگر ہر بار جب کوئی مسئلہ پیش آئے تو سیکیورٹی اہلکار فوراً ہی اس کا جواب دے دیں، تو مختلف شعبوں کے لوگ کیسے خود سوچ کر، اپنی کوششوں سے مسائل حل کرنے کی عادت ڈال سکتے ہیں؟ جب کوئی مسئلہ سامنے آتا ہے، تو پہلے ہر شعبے سے کہا جاتا ہے کہ وہ خود سوچے اور عمل کرے، اور خطرات کو دور کرنے کے طریقوں پر غور کرے۔ یہی حفاظتی اہلکاروں کی دانشمندی ہے۔ میں اکثر کمپنیوں کو خطرات کے ازالے کے لیے رہنمائی فراہم کرتا ہوں؛ اس کام میں متعلقہ شعبے خود ہی اصلاحات کا منصوبہ تیار کرتے ہیں، ضروری اشیاء خود ہی خریدتے ہیں، اور خود ہی اس کام کو مکمل کرتے ہیں۔ میں عموماً صرف GB کے معیارات کے مطابق حفاظتی تقاضوں اور مطابقت کی جانچ سے متعلق مشورے ہی دیتا ہوں۔ تصور کیجیے، اگر سیکیورٹی اہلکار کو حفاظتی ڈھانچوں کی تیاری میں مدد کرنی پڑے، بجلی کے ماہرین کے ہمراہ ضروری اشیاء خریدنے جانا پڑے، یہاں تک کہ خود سیکیورٹی اہلکار کو بجلی کا کام بھی خود کرنا پڑے، اور خطرات کو دور کرنے کے بعد دوبارہ جانچ بھی خود کرنی پڑے، تو نہ صرف سیکیورٹی اہلکار مصروف رہے گا، بلکہ سب سے اہم بات یہ ہے کہ تمام ذمہ داریاں اسی کے کندھوں پر آ جائیں گی۔ وہ ایک ہی وقت میں کوچ، ریفری، اور کبھی کبھی کھلاڑی بھی بن جائے گا۔ جب کوئی مشکل پیش آتی ہے، تو آپ کے پاس الفاظ نہیں رہتے، اور آپ کچھ بھی نہیں کہہ سکتے۔ لہذا، سیکیورٹی اہلکاروں کو تھوڑا “بے وقوف” بننا پڑتا ہے۔ آپ اکثر اس طرح کے جملوں کا استعمال کر سکتے ہیں: “اس مسئلے کے بارے میں تو آپ لوگ زیادہ ماہر ہیں، پہلے کوئی خیال دیجیے۔” ”“اس میں اب بھی کچھ خامیاں ہیں، کیا ہم مل کر کوئی حل تلاش کر سکتے ہیں؟ ”شکلیں تو مختلف ہیں، لیکن مقصد ایک ہی ہے: مختلف شعبوں کو حوصلہ دینا کہ وہ اپنی ذہانت کا استعمال کرکے حل تلاش کریں۔ ““سست رفتاری“ کا مطلب ہی “سست رفتاری“ ہے۔ اگر کوئی مسئلہ سامنے آئے تو جلدی سے کوئی فیصلہ نہ کریں، اور نہ ہی جلدی سے کوئی انتظامات کرنے کی کوشش کریں۔ یاد رکھیں، یہ کام تو سربراہ یا ذمہ دار شخص کا ہے۔ جب وہ لوگ بھی جلدی نہیں کرتے، تو آپ کیوں جلدی کریں؟ بہت سے لوگ 26 جولائی 2015 کو جنگژو میں پیش آنے والے اس حادثے کو یاد کرتے ہیں، جب لفٹ نے لوگوں کو نگل لیا تھا۔ 27 جولائی کو رات 9:30 بجے جنگژو میں ایک پریس کانفرنس منعقد کی گئی، جس میں سیفٹی انسپکشن ڈپارٹمنٹ کے سربراہ نے بتایا کہ یہ ایک غفلت کی وجہ سے پیش آنے والا حادثہ تھا۔ استاد وان کے خیال میں، سیفٹی انسپکشن ڈپارٹمنٹ کے سربراہ نے بہت تیزی سے کام کیا، اور وہ متعلقہ محکمے، یعنی مارکیٹ ریگولیشن اینڈ نگرانی ڈپارٹمنٹ، سے آگے نکل گیا۔ ہم جانتے ہیں کہ، “خوشی تو صرف والد کے لئے ہی ہوتی ہے، اور غم بھی صرف فرزند کے لئے ہی ہوتا ہے“۔ ہمارے اجداد نے بہت پہلے ہی معاشرے میں مختلف کرداروں کے درمیان تعلقات کو سمجھ لیا تھا، اور یہ جملہ اس کا سب سے بہترین خلاصہ ہے۔ لیکن حقیقت میں، بہت سے سیکیورٹی اہلکار اپنے جذبات پر قابو نہیں رکھ پاتے؛ دوسروں کے دباؤ کے بغیر ہی وہ خود ہی مشکلات کا سامنا کرتے ہیں، انٹرویو دیتے ہیں، اپنی رائے کا اظہار کرتے ہیں… اگر سیکیورٹی اہلکار تھوڑا سست رہیں، اور ہر کام خود نہ کریں، تو مختلف شعبوں اور عہدوں پر موجود لوگوں کو اپنی ذمہ داریاں خود ادا کرنے کا موقع مل جاتا ہے۔ ； سیکیورٹی اہلکار تھوڑا سا نااہل ہو، ہر چیز کے بارے میں اسے علم نہ ہو؛ تاکہ مختلف شعبوں اور عہدوں پر موجود لوگوں کو سوچنے کا موقع مل سکے۔ ； سیکیورٹی اہلکار، ذرا سست رفتاری سے کام کریں، جلدی سے باہر نہ نکلیں؛ تاکہ ہر شعبے اور ہر عہدے پر موجود لوگوں کو اپنے کام کو انجام دینے کا موقع مل سکے۔ بے شک، “سستی“، “بے وقوفی“، “سست رفتاری“ جیسی خصلتوں کے پیچھے ایک ایسے دانشمند سیکیورٹی اہلکار کی ضرورت ہے، جو صبر و برداشت رکھتا ہو، پرسکون ہو، زیادہ جارحانہ نہ ہو، اور اپنے ارد گرد کے لوگوں کو محفوظ طریقے سے کام کرنے کی ترغیب دینے کی صلاحیت رکھتا ہو۔ محکمے کے سامنے کمزوری ظاہر کرنے یا پیچھے ہٹنے میں اعتدال برقرار رکھنا ضروری ہے؛ تب ہی محکمے کو اپنی سلامتی کی سطح کو بہتر بنانے کا موقع ملتا ہے۔ ورنہ، سست، نااہل، اور غیرفعال سلامتی اہلکار صرف کمپنی کی سلامتی کے نظام کو برباد کر دیں گے، اور خود ان کی کوئی اہمیت باقی نہیں رہے گی۔ ایسی صورت میں، ان سلامتی اہلکاروں کے لئے برخواست ہونا ہی واحد راستہ رہ جاتا ہے۔ “عظیم ترین خوبی پانی جیسی ہے؛ کیوں کہ پانی تو ہر چیز کے لئے فائدہ مند ہے، اور ”سیکیورٹی اہلکار کسی قسم کی بحث میں نہیں پڑتے، بلکہ وہ پانی کی طرح، مختلف شعبوں سے سیکیورٹی سے متعلق تقاضے کرتے ہیں اور منصفانہ فیصلے کرتے ہیں؛ اس طرح ہی کمپنی کی سیکیورٹی ذمہ داریاں حقیقی معنوں میں ہر شعبے تک پہنچ سکتی ہیں۔