اب، معیار کے معاملات سے متعلق افراد کو تبدیلی کے لئے تیار رہنا ضروری ہے۔
Thread Content
یہ ایک معیار کنٹرول کرنے والے شخص کے تجربات اور مشاہدات پر مبنی خیالات ہیں؛ یہ آپ کی صورتحال سے مختلف بھی ہو سکتے ہیں۔ لیکن تیزی سے بدلتے ہوئے دور میں، صرف “تبدیلی” ہی وہ حقیقت ہے جو ہمیشہ برقرار رہتی ہے۔ احتیاط سے سوچنا، محنت کرنا، اور معیاری افراد ہی آگے بڑھ سکتے ہیں! فوکسکان اور ہیر بیئر میں ملازمین کی برخواستگی، چینی صنعت کے نیم دستی مرحلے سے خودکار مرحلے میں داخل ہونے کی علامت ہے۔ میرے اندازے کے مطابق، یہ مرحلہ دس سال تک جاری رہے گا۔ دس سال بعد، جب چین کی صنعتیں مکمل طور پر خودکار ہو جائیں گی، تو چین کے ماہرینِ معیار کا کیا راستہ رہ جائے گا؟ اس ہفتے میں نے ایک امریکی کمپنی، ایک جرمن کمپنی، اور ایک مقامی کمپنی کا انٹرویو دیا۔ واضح طور پر محسوس ہوا کہ مختلف کمپنیوں کو ماہرین کی ضرورت کی سطح میں فرق ہے۔ امریکی سرمایہ کاری والی کمپنیاں، اس اولیگوپولیٹک صنعت میں نمبر ایک کی حیثیت رکھتی ہیں۔ ان کمپنیوں کو افراد کے پاس تکنیکی مہارتوں کی ضرورت نہیں ہوتی؛ بلکہ ان کے لئے حکمت عملی سازی اور منطقی سوچ زیادہ اہم ہے۔ ان کمپنیوں کی توجہ وسائل کو منظم کرنے اور قوانین وضع کرنے کی صلاحیتوں پر ہوتی ہے۔ دراصل یہ نظاماتی سوچ اور کاروباری ترقی کے مراحل کے درمیان توازن قائم کرنے کی کوشش ہے۔ یہ، نظاموں، طریقوں اور حکمت عملیوں کو یکجا کرنے والا پروجیکٹ مینجمنٹ کا طریقہ ہے۔ جرمن سرمایہ سے چلنے والی کمپنیاں، مکمل مقابلے پر مبنی صنعتی کمپنیاں ہیں؛ ان کی پیداواری قیمت 600 ملین ہے، جبکہ ان کے ملازمین کی تعداد 60 سے زیادہ نہیں ہے۔ یہ دراصل دوبارہ صنعتیکرن کے عمل میں شامل، اعلیٰ کارکردگی والی کمپنیاں ہیں۔ ملک کے اندر اس پیداواری سطح تک پہنچنے کے لئے کم از کم 700 لوگوں کی ضرورت ہوگی۔ معیار کنٹرول سے متعلق افراد کی ضرورت لیبارٹریوں میں ہے، تاکہ ڈیٹا کی درستگی، پروسیسنگ میں ہونے والی تغیرات کو کنٹرول کیا جاسکے، اور تحقیق و ترقی اور خامیوں کی روک تھام میں مدد مل سکے۔ تکنیکی پس منظر کا ہونا ضروری ہے، لیکن یہ لازمی نہیں ہے۔ ٹیم ورک کی صلاحیت، لچیلے پن، اور اصولوں کی پابندی کے لحاظ سے اعلیٰ معیارات کی ضرورت ہے۔ یہ ملک کی ایک معروف نجی کمپنی ہے؛ اس کی کچھ مصنوعات دنیا بھر کی پیداوار کا نصف حصہ ہیں۔ اس کمپنی کے لئے ضروری ہے کہ ملازمین کے پاس تجربہ ہو، وہ موجودہ تکنیکی مشکلات کو حل کر سکیں، پانچ بنیادی آلات کا استعمال جانتے ہوں، اور “لیین” تکنیکوں سے واقف ہوں۔ مشقت برداشت کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ فی الحال، ملک بھر میں معیار کنٹرول کا زیادہ توجہ مصنوعات خود پر ہے؛ جبکہ نظام اور روک تھام سے متعلق اقدامات ابھی صرف صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے تک محدود ہیں۔ واقعی، ایسے کم ہی لوگ ہیں جو نظام، روک تھام کے اقدامات، اور پیداوار کو ایک ساتھ جوڑنے میں کامیاب ہو پاتے ہیں۔ اس امریکی کمپنی نے میری سسٹم پلاننگ کی صلاحیتوں اور بہترین کارکردگی کو ترجیح دی، جبکہ جرمن کمپنی نے SPC کے استعمال کی صلاحیتوں، اور صارفین کی ضروریات کو سمجھنے اور ان کے درمیان توازن قائم کرنے کی صلاحیتوں کو اہم سمجھا۔ مقامی سرمایہ کاری والی کمپنیوں کی بات تو چھوڑیں، براہِ راست کہہ دوں کہ اگر ان کی توجہ صنعتی تجربے پر ہے، تو میں اس کے لئے مناسب نہیں ہوں۔ تجربات کا اشتراک کرنا بھی نہیں چاہتا۔ دونوں غیرملکی کمپنیوں کا مشترکہ پہلو، اعلیٰ سطح کی خودکاری ہے۔ خودکاری کے لئے اعلیٰ سطح کی معیاریت ضروری ہے؛ پرزوں کی درستگی کے لحاظ سے بھی اعلیٰ معیارات کی ضرورت ہے۔ ڈیزائن میں بھی زیادہ درستگی کی ضرورت ہے، لیکن یہ ضروری نہیں کہ وہ بالکل اعلیٰ ترین ہو، بلکہ مناسب سطح پر ہی ہونا چاہیے۔ کنٹرول کا مرکز، خرابیوں پر قابو پانا ہے؛ اس جرمن کمپنی نے صارفین کو 2% کی تبدیلی کی ضمانت دی، جبکہ اندرونی کنٹرول کے لحاظ سے یہ شرح 0.5% ہے۔ یہ، صنعت کی اوسط سطح سے 4 گنا زیادہ ہے۔ اسی طرح، خام مواد کے لئے بھی اعلیٰ معیار کی پابندی ضروری ہے۔ معیاری اور یکساں معیار کی مصنوعات کی وجہ سے، ان لوگوں کی کیا اہمیت رہ جاتی ہے جو فی الحال مصنوعات کی جانچ کرنے اور پروڈکشن لائنوں میں موجود غلطیوں کو درست کرنے میں مصروف ہیں؟ اعلیٰ معیار کی مصنوعات اور عملیات کی وجہ سے، آج IQC، IPQC، OQC کو کیا کرنے کی ضرورت ہے؟ اب تو لوگ صارفین کی شکایات سے نمٹنے میں مصروف ہیں، پروڈکشن لائنوں میں پائی جانے والی غلطیوں کو درست کرنے میں PQE مصروف ہیں، تو پھر SQE کا کام کیا ہے؟ معیاری کرنے کی بات کرتے ہوئے، ہمیں ایک شہید، زانگ شیاؤڈونگ کا ذکر کرنا پڑتا ہے۔ اس نے 20 سال پہلے ہی چین میں معیاری کرنے کے طریقوں میں موجود خامیوں کی نشاندہی کی تھی؛ یہ خامیاں آج جان لیوا مسائل بن چکی ہیں۔ معیاری کرنے کا مقصد صرف معیاری کرنا ہی نہیں، بلکہ اسے کسی مقداری بنیاد پر ہی عمل میں لانا چاہیے۔ ملک میں حالات الٹ گئے ہیں؛ معیاریت کے نام پر، کچھ ایسے پیرامیٹرز جو خاص مصنوعات کے لئے مناسب ہیں، ان کی حدود کو بڑھا دیا گیا ہے تاکہ وہ تمام مصنوعات پر لاگو ہو سکیں۔ یہ قسم کی معیاریت واقعی حیران کن ہے۔ اب معیار کو برقرار رکھنے والوں کو تبدیلی کے لئے تیار ہونا ضروری ہے۔ میرے خیال میں تبدیلی کے دو راستے ہیں: ایک تو مہارت کی سطح کو بہتر بنانا، یعنی خصوصی تکنیکوں کا استعمال؛ یہ بنیادی طور پر ڈیٹا کی درستگی کو بہتر بنانے کے لئے کیا جاتا ہے۔ اس کا رخ پیمائش، تجربات، آلات، ٹیسٹنگ طریقے اور ٹیسٹنگ آلات کی جانب ہے؛ یہ بنیادی طور پر لیبارٹری سے متعلق راستہ ہے۔ یا پھر ڈیٹا تجزیے کی طرف واپس لوٹنا، خصوصاً خودکار ڈیٹا جمع کرنے کے عمل اور بڑے ڈیٹا سسٹمز سے حاصل ہونے والے ڈیٹا کی گہرائی سے تحلیل کرنا۔ دوسرا راستہ یہ ہے کہ انتظامی صلاحیتوں سے مزین، کثیرالصلاحیت افراد کو تربیت دی جائے۔ بنیادی طور پر یہ وہ طریقے ہیں جن کے ذریعے وسائل کو منظم کیا جاتا ہے، مثلاً فروخت سے متعلق صارفین کے معیار کا انتظام، سپلائی چین سے متعلق سپلائرز کا انتظام، انسانی وسائل سے متعلق امور کا انتظام، ٹیکنالوجی سے متعلق تکنیکی معیار کا انتظام، اور انتظامی امور سے متعلق IMS کا انتظام۔ بہرحال، اس شعبے میں موجود عہدوں پر فعلی طور پر کام کرنے والے ماتحت افراد کی تعداد کم ہوتی جارہی ہے، اور یہ تنظیمیں “ورچوئل” نوعیت کی ہوتی جارہی ہیں۔ تعاون، تنظیم سازی، توازن قائم کرنا، فیصلے کرنا، اور خطرات کا جائزہ لینا اب بنیادی صلاحیتیں بن گئی ہیں۔ یہ بالکل موجودہ “کوالٹی پولیس” کے کردار سے مختلف ہے۔ اس تبدیلی کا سامنا کرنے کے لئے، کیا میں تیار ہوں؟ ماخذ: انٹرنیٹ
معیاری بنانے کا مقصد صرف معیاری بنانا ہی نہیں، بلکہ اسے کسی مقداری بنیاد پر ہی لاگو کیا جانا چاہیے۔
بے شک، اس پر غور کرنے اور جائزہ لینے کی ضرورت ہے۔