Nhờ giúp đỡ
Thread Content
Tại sao bình thường thì thấy có rất nhiều nhà sản xuất thiết bị, nhưng khi thực sự cần họ thì hoặc là không thể liên lạc được qua thông tin trên website, hoặc dù liên lạc được thì họ cũng phớt lờ. Đó có phải là do các nhà sản xuất coi thường khách hàng, hay do thông tin liên lạc của khách hàng có vấn đề? Nếu có vấn đề thì nên xử lý như thế nào?
Có nhiều yếu tố ảnh hưởng. Ngày nay, thông tin trên mạng phát triển rất mạnh, nên đôi khi khó có thể tìm được thông tin liên lạc cần thiết. Đôi khi cũng xảy ra tình trạng gọi nhầm số điện thoại. Nhưng chỉ cần thử vài lần nữa, chắc chắn sẽ tìm được đúng công ty và người liên lạc phù hợp. Thị trường người mua, có thứ gì mà không mua được? Vì vậy không thể nói chung được
Đây là vấn đề mà các nhà sản xuất gặp phải trong dịch vụ hậu mãi hiện nay. Nhiều nhà sản xuất đã chi rất nhiều tiền từ việc tuyển dụng nhân viên cho đến việc quảng bá trên website nhằm tăng hiệu quả quảng cáo. Tuy nhiên, trong thực tế, họ sẽ xem xét mức lợi nhuận trước khi can thiệp. Khi không có lợi nhuận, họ sẽ lờ đi yêu cầu của khách hàng. Dĩ nhiên, nếu gặp được những kỹ sư giỏi, họ sẽ hỗ trợ giải quyết vấn đề từ xa. Đừng đưa ra thái độ khuyên nhủ nhà sản xuất