Đó có phải là một cơ hội không? Dịch vụ kỹ thuật miễn phí cho hệ thống điều khiển
Thread Content
Xin chào mọi người. Tôi đã làm việc trong lĩnh vực hệ thống điều khiển nhiều năm, từng tham gia vào công tác quản lý và bảo trì các hệ thống điều khiển tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước. Tôi nhận thấy rằng hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ thiếu nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp để bảo trì các hệ thống này. Ngay cả những việc sửa chữa đơn giản cũng phải nhờ đến sự hỗ trợ của các đơn vị bên ngoài. Điều này không chỉ tốn thời gian mà còn tốn chi phí nữa. Nếu có thể cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống miễn phí cho những doanh nghiệp này, thì thật tuyệt vời biết bao! ! Mọi người hãy đưa ra ý kiến của mình.
Liệu chủ bài có muốn cung cấp dịch vụ hệ thống điều khiển miễn phí không? Hay là muốn thảo luận về cách cung cấp dịch vụ kỹ thuật miễn phí?
Sẵn lòng cung cấp dịch vụ miễn phí. Cũng muốn nghe xem còn có gì để góp ý về cách tiếp cận miễn phí này không.
Không phải do các doanh nghiệp không muốn tự mình bảo trì, mà là vì chính các kỹ thuật viên của họ không muốn gánh vác trách nhiệm này. Tại sao phải tự mình làm những việc mà người khác cũng có thể làm được, huống hồ làm xong còn chẳng được ai khen nữa!
Ừm, đây cũng là một lý do rất quan trọng. Nhưng tôi nghĩ rằng việc không muốn làm hài lòng kết quả này tồn tại, nhưng không nên được coi là lý do chính.
Từ đó xây dựng mối quan hệ với khách hàng, triển khai quản lý mối quan hệ khách hàng. Tạo tiền đề cho những cơ hội có thể xảy ra.
Thứ nhất là người khác rất khó tin tưởng bạn; thứ hai là dù sau này có cơ hội, họ vẫn sẽ chọn những nhà cung cấp đã từng sử dụng hệ thống mới trước đây thôi
Rất khó thực hiện; quyền lợi và nghĩa vụ luôn đi đôi với nhau. Nếu bạn làm việc miễn phí, thì người khác cũng sẽ không muốn gánh vác trách nhiệm
Ừm, cũng hợp lý. Chỉ khi thực sự mang lại cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất mà họ mong đợi, thì mới có thể giành được sự tin tưởng của họ.
Đây không phải là con đường đi theo hướng 360 sao? ？
Kinh tế tồi tệ, gần như chết đói rồi, thế mà vẫn còn có kẻ đến gây ra sự cạnh tranh không lành mạnh một cách miễn phí.
Dịch vụ kỹ thuật miễn phí đã có từ lâu rồi. Trước đây, hệ thống điều khiển tự động trong nhà máy cũng được giao cho một đơn vị chuyên trách; người ta chỉ cần trả tiền cho phần thiết bị là được. Nếu có vấn đề gì xảy ra, người ta có thể liên hệ trực tiếp với họ để giải quyết. Đối với những việc sửa chữa nhỏ không liên quan đến phần cứng, họ cũng không tính phí.
Tình hình phát triển ở giai đoạn sau như thế nào? Trong quá trình hợp tác có vấn đề gì không?
Về sau, do có một thời gian không thể liên lạc được nữa, họ đã từ bỏ việc hợp tác và tìm đến nhà cung cấp khác. Điều quan trọng ở đây chính là sự kiên trì. Các dịch vụ miễn phí khó có thể duy trì lâu dài được. Tất nhiên, nếu bạn có thể kiên trì, chắc chắn chủ sở hữu cũng sẽ sẵn lòng hợp tác tốt với bạn.
Phải kiên trì và có khả năng theo kịp dịch vụ. Thực ra, dịch vụ chỉnh sửa nhỏ cho hệ thống không đòi hỏi nhiều kỹ năng chuyên môn. Mục đích chính là thông qua sự hợp tác này, có thể đưa ra những góp ý nhằm cải thiện quy trình sản xuất của khách hàng, từ đó thu được lợi ích; đó có thể coi là một nguồn thu nhập bổ sung.
Miễn phí là điều không thể, bởi vì một khi xảy ra vấn đề thì rất khó để xác định trách nhiệm.
Bảo trì miễn phí khá khó thực hiện, trước hết như những gì Hải You đã nói, rất khó phân định trách nhiệm và quyền lợi. Nếu được hỗ trợ miễn phí trong thời gian dài, bạn sẽ dùng gì để phát triển đội ngũ của mình – và dùng gì để trang trải chi phí sinh hoạt cho bản thân. Bạn hoàn toàn có thể thành lập một công ty dịch vụ kỹ thuật theo cách thông thường; hiện nay có rất nhiều công ty loại này.