【Phàn nàn】Phàn nàn về Unicom một chút, thật sự rất tệ
Thread Content
Gần đây tín hiệu mạng di động rất kém, tín hiệu liên lạc cũng yếu, vì vậy tôi đã gọi đến số 10010 để hỏi nguyên nhân. Mô tả như sau: 1. Hiện tại tín hiệu liên lạc kém, người khác không thể gọi vào được; ngay cả khi có thể gọi vào được thì cuộc gọi cũng bị gián đoạn và khó nghe rõ. 2. Vài tháng trước vẫn còn tín hiệu 3G để truy cập Internet, nhưng gần đây thì không còn tín hiệu 3G nữa; ngay cả mạng E cũng bị gián đoạn liên tục. Có vẻ như có một công thức trả lời cố định: 1. Kiểm tra điện thoại của bạn xem sao. 2. Xem tín hiệu ở nơi khác thế nào. 3. Kiểm tra thẻ SIM của bạn. Ừm… tất cả đều là lỗi của tôi. Gọi lại thì lại bảo không phải lỗi của tôi; ở nơi khác thì hoạt động bình thường, chỉ riêng ở đây thì không được. Nhân viên chăm sóc khách hàng của 10010 nói rằng “Tôi sẽ hỏi giúp bạn, sẽ báo lại cho bạn sau”. Ngày hôm sau, có người dùng điện thoại cố định trong vùng gọi lại, với giọng điệu đặc trưng của người địa phương (ít nhất thì cũng phải là giọng Quan Thoại chứ): “Bạn sống quá xa thành phố, nên số lượng tháp phát tín hiệu ít, nên tín hiệu kém. Việc truy cập Internet và gọi điện cũng không thể thực hiện được.” Vấn đề là: Thứ nhất, chỉ vì tôi sống quá xa thành phố thì tín hiệu mới kém sao? Hai, nói một cách vô trách nhiệm thì, việc số lượng tháp phát tín hiệu ít có liên quan gì đến tôi chứ? Chi tiền mua dịch vụ, nhân viên phục vụ ít, lỗi tại tôi à? Ba, vốn dĩ đã không được rồi------Bình thường mà, nếu được thì mới là bất thường chứ? ！ 10010 sau đó gọi điện lại: “Xin chào, bạn đã nhận được thông báo chưa?” Vâng, chúng tôi cũng chỉ có thể báo cáo vấn đề này cho các bộ phận khác để họ phối hợp xây dựng tháp phát tín hiệu thôi. “Vậy trước đây thì vẫn có thể truy cập Internet được mà, vì lúc đó vẫn còn tín hiệu 3G…” Chưa kịp nói hết câu, người kia đã trả lời ngay: “Thực ra thì từ trước đến nay vẫn chưa có tín hiệu 3G hay 4G nào cả.” “…”. Tôi thật sự không biết phải nói gì nữa. Nhóm trao đổi người sinh sau năm 1990 Hải Xuyên
Thẻ đã được thay thế rồi, chính anh ta là người không cung cấp dịch vụ. Thật muốn đổi người khác thay anh ta quá
Mạng Unicom vốn đã yếu, hãy đổi đi.
Mười năm trước gặp chuyện như bạn, tôi đã quyết đoán đổi thẻ ngay
Tín hiệu vẫn tốt khi di chuyển, phủ sóng rộng...
Tất cả lỗi đều do chính bạn gây ra thôi; họ sẽ không mắc sai lầm đâu. Nhân viên chăm sóc khách hàng thì người nào cũng giỏi ứng xử, người nào cũng biết cách giải quyết vấn đề~~~~
Di chuyển cũng không tốt chút nào. Khu dân cư của tôi thậm chí còn không có tín hiệu 3G hay 4G; chỉ có tín hiệu 2G mà đó cũng thất thường. Ngay cả khi kết nối với mạng WIFI qua router, tốc độ truy cập mạng vẫn rất chậm. Thật bực bội đến mức muốn chửi thề, nhưng khi gọi điện cho bộ phận chăm sóc khách hàng, lại nghe thấy giọng của một cô bé, nên cũng chẳng thể chửi được nữa. Có lẽ là bây giờ các công ty viễn thông kiếm được ít tiền hơn, dịch vụ cũng kém.
Đồng ý, cuối cùng thì cứ bịa đặt luôn. Rõ ràng trước đây vẫn có tín hiệu 3G, nhưng cuối cùng lại nói là hoàn toàn không có tín hiệu 3G, cũng không có tín hiệu 4G……
Thủ tướng yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm chi phí, và tăng tốc độ mạng. Hành động của họ hoàn toàn chỉ nhằm lừa gạt cấp trên, rồi tiếp tục lừa dối người dân
Giống hệt tình trạng ngành sản xuất sữa thời Thủ tướng Ôn.
Không mắng phụ nữ? Da mặt còn mỏng nữa à? Tôi nhớ có một câu chuyện hay là một ví dụ: tất cả nhân viên chăm sóc khách hàng đều là những người khiếm thính, nhưng họ vẫn phục vụ một cách nhiệt tình.