Những doanh nghiệp chủ động “thừa nhận thất bại” đều là những doanh nghiệp tốt

Thread Content

Vào năm 1722, nhờ sự giới thiệu của vị tướng lĩnh có công lao xuất chúng là Nian Gengyao, Hoàng đế Yongzheng đã bổ nhiệm Nuominh làm quan cai trị tỉnh Sơn Tây. Lúc này, vấn đề mà Hoàng đế Yongzheng phải đối mặt chính là làm thế nào để thu hồi số tiền thuế mà các địa phương chưa nộp cho ngân khố nhà nước. Vua Yongzheng vừa lên ngôi dường như không nhận được sự hợp tác từ các quan lại địa phương, nên việc thu hồi tiền trong kho bạc cũng gặp nhiều khó khăn. Nuo Min hiểu rõ ý muốn của bậc thánh. Khi đến nhậm chức ở Sơn Tây, người ta đã cố gắng hết sức, vận dụng mọi biện pháp có thể để trả hết số tiền mà tỉnh này nợ ngân khố nhà nước. Hoàng đế Yongzheng vô cùng vui mừng, ra lệnh khắp cả nước phải khen ngợi Nuo Min. Ông còn phong cho Nuo Min chức vụ “Quan tổng đốc số một thiên hạ”. Theo hệ thống ngôn ngữ hiện tại, đó chính là việc coi Nomin là hình mẫu của những “nhân vật tiên tiến”, kêu gọi các quan lại trên toàn quốc học theo gương của Nomin, đồng thời hoàn trả số bạc mà họ đã nợ ngân khố nhà nước. Tuy nhiên, chuyện này không hề đơn giản như vậy. Một vị quan khác mà Hoàng đế Yongzheng tin tưởng, đó là Tian Wenjing. Ông ta đã viết thư tố cáo Nuo Min, cáo buộc rằng Nuo Min vừa thu thuế một cách tàn bạo để lấp đầy kho bạc, vừa lợi dụng tiền của các thương nhân để che giấu hành vi trên. Khi nhận được lời cáo buộc này, Ung Chính cảm thấy rất khó xử. Ông hỏi quan thân tín của mình là Trương Đình Ngọc. Trương Đình Ngọc nhắc nhở Ung Chính rằng vừa rồi ông đã ra lệnh khen thưởng Nạp Mẫn trên toàn quốc; nếu bây giờ lại bắt giữ Nạp Mẫn, chắc chắn sẽ gây ra vấn đề về mặt danh dự cho ông. Vua Yongzheng suy nghĩ kỹ lưỡng nhiều lần, rồi quyết định vẫn cử Tiền Văn Kính đến tỉnh Tấn để điều tra. Kết quả điều tra cho thấy Nuo Min cùng các quan lại dưới quyền đã “hợp tác với nhau, thông đồng với bên ngoài”, khiến ngân khố của tỉnh Sơn Tây bị thiếu hụt hơn bốn triệu lượng bạc. Hoàng đế Yongzheng tức giận vô cùng, ra lệnh xử tử Nuo Min. Cả triều đình lẫn dân chúng đều kinh ngạc, bởi vì Hoàng đế Yongzheng đã tự mình hủy bỏ tất cả những phần thưởng mà ngài dành cho Nuo Min. Ngài thậm chí còn tát Nuo Min một cái thật mạnh. Nói theo ngôn ngữ ngày nay, trước những tội ác mà Nomin đã gây ra, Hoàng đế Yongzheng đã chọn cách “chịu thua”, vì ông nhận ra rằng danh dự và quyền lực của mình không quan trọng bằng trật tự và luật lệ của triều đình. Mặt mũi là vấn đề trước mắt, còn Ung Chính thì quan tâm đến lâu dài. Chính tâm thế như vậy đã tạo nên đánh giá lịch sử về việc Ung Chính là một vị vua chăm chỉ trong công việc cai trị. Thực tế hiện tại luôn có những bóng dáng tương tự trong lịch sử, và kinh doanh cũng vậy. Youke Jun đã tiếp xúc với rất nhiều doanh nhân, trong đó có không ít những người nằm trong danh sách những tỷ phú nổi tiếng. Họ có một điểm chung: dù doanh nghiệp lớn hay nhỏ, vị thế của doanh nhân cao hay thấp, những doanh nhân có khả năng phát triển bền vững đều sẵn sàng “chịu thua” một cách chủ động. Làm được điều này khá khó. Lý lẽ cũng giống như việc Ung Chính ra lệnh xử tử Nạc Mẫn vậy; việc “chịu thua” chẳng khác nào tự làm mất mặt bản thân mình. Các doanh nhân trong chính doanh nghiệp của mình, đặc biệt là những người sáng lập, thường có quyền lực tuyệt đối. Các nhân viên dưới quyền, dù cố ý hay vô tình, đều góp phần tạo nên hình ảnh “vĩ đại” cho họ – một người chỉ cần nói một câu thôi cũng đủ để thay thế hàng vạn lời nói khác. Trong môi trường như vậy, việc tự thừa nhận sai lầm đòi hỏi một lòng can đảm phi thường. Tuy nhiên, “chịu thua” thực chất chỉ là biểu hiện bên ngoài của việc “dừng lỗ”. Kinh doanh, không sợ mắc sai lầm, thậm chí dù là sai lầm lớn đến đâu cũng không sợ. Điều đáng lo ngại là, sau khi nhận ra sai lầm, thay vì thừa nhận lỗi và giảm thiểu tổn thất, họ lại cố tình bảo vệ danh dự của doanh nhân. Kết quả là mức độ rủi ro càng ngày càng tăng, thậm chí gây ra khủng hoảng chết người cho doanh nghiệp. Vì vậy, khi các doanh nhân hỏi ý kiến và góp ý về một dự án kinh doanh mới, thì ông Youke luôn đặt ra một câu hỏi cho họ: Theo bạn, khi nào thì dự án này cần phải dừng lại, không thể tiếp tục nữa. Kết quả là, rất nhiều người thậm chí còn chẳng nghĩ đến vấn đề này. Bởi vì trong doanh nghiệp và hệ thống của mình, việc thành công đã trở thành một thói quen; họ chưa bao giờ nghĩ đến việc từ bỏ. Văn hóa Trung Quốc khác với văn hóa phương Tây. Nguyên tắc “Người quý tộc có thể bị giết, nhưng không thể bị sỉ nhục” tạo nên sự tương phản rõ rệt so với nguyên tắc trong văn hóa phương Tây là “không nên dùng mạng sống để chống trả một cách vô ích”. Ảnh hưởng văn hóa sâu rộng này cũng tác động tương tự đến nền văn minh kinh doanh hiện nay của Trung Quốc, từ đó gây ra nhiều bi kịch kinh doanh khi các doanh nghiệp càng ngày càng đi sai hướng. Chính vì thế, việc “chịu thua” đã trở thành một tinh thần vô cùng quý giá trong giới doanh nghiệp Trung Quốc. Nhìn về phía đông, băng qua Thái Bình Dương, khi IBM bán toàn bộ hoạt động kinh doanh máy tính cá nhân cho Lenovo, ông vẫn giữ nguyên vị trí lãnh đạo, chỉ là doanh thu của công ty không còn cao như trước nữa mà thôi. Theo quan điểm của các doanh nhân Trung Quốc, điều này thậm chí còn không thể coi là một sai lầm. Tuy nhiên, IBM lại quyết định nhượng bộ một cách dứt khoát, và làm vậy với tư cách là “ông trùm”. Ở Trung Quốc, điều này khó như lên trời vậy. Khi các doanh nghiệp Trung Quốc, đặc biệt là những doanh nghiệp và doanh nhân có uy tín, có vị thế cao, chịu nhượng bộ, thì càng xứng đáng được vỗ tay. Ví dụ, Liu Chuanzhi đã bán công ty Rongke Zhidi – một công ty mà ông đã cố gắng phát triển trong nhiều năm nhưng vẫn không đạt được kết quả gì – cho công ty Sunac. Đó chính là việc ông chấp nhận thất bại; ông thừa nhận rằng Lenovo đã thất bại hoàn toàn trong lĩnh vực bất động sản, cả về mặt chiến lược lẫn chiến thuật. Những ai hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp của Lenovo chắc hẳn đều biết rằng việc Liu Chuanzhi chấp nhận thất bại này là điều vô cùng khó khăn. Quan trọng hơn nữa, đối tác giao dịch vẫn là Sun Hongbin. Lưu Truyền Chí kịp thời “dừng tổn thất”, nhờ đó có được không gian và năng lượng để phát triển các lĩnh vực kinh doanh quan trọng hơn khác. Sau khi thừa nhận sự yếu kém của mình trên thị trường máy tính cá nhân, IBM đã tập trung toàn bộ nỗ lực vào các giải pháp có tính hệ thống, và cho đến nay vẫn đạt được lợi nhuận khả quan. Nếu những doanh nghiệp này không chịu “đầu hàng”, cứ tiếp tục đi theo con đường ấy, thì điều chờ đợi họ chỉ là số phận phải hy sinh mà thôi. Tối đa họ cũng chỉ có thể đạt được một cái chết “vinh quang” mà thôi. Một trong những nguyên tắc quan trọng nhất trong tinh thần kinh doanh và đạo đức chính là sự “thực dụng”. So với sự tồn tại, phát triển và lợi nhuận của doanh nghiệp, quyền lực và danh tiếng tạm thời của các nhà doanh nhân thì chẳng đáng kể chút nào. May mắn thay, ở Trung Quốc ngày nay đã có nhiều doanh nghiệp sẵn sàng chịu thua. Với một môi trường kinh doanh không còn coi trọng hình thức bề ngoài, các doanh nghiệp và nền văn minh kinh doanh của Trung Quốc có lẽ sẽ có một tương lai tươi sáng hơn. Vậy thì, bạn nghĩ sao? Đúng không?