Một ổ cắm điện được bán trong 21 năm, doanh số lên tới 5,6 tỷ đô la; Walmart thường xuyên hết hàng. Tại sao nó lại mạnh mẽ đến vậy?

Thread Content

Một ổ cắm điện được bán trong 21 năm, doanh số lên tới 5,6 tỷ đô la; Walmart thường xuyên hết hàng. Tại sao nó lại mạnh mẽ đến vậy? 2016-10-19 Lý Tuyết Mai – Học về cơ khí một cách trực quan. Hãy nhấp vào chữ màu xanh ở trên để tìm hiểu thêm về cách học về cơ khí một cách trực quan. Theo dõi chúng tôi nhé! Cố vấn pháp lý: Luật sư Triệu Kiến Anh. Nguồn: Thương giới (ID: sj998_). Tác giả: Lý Tuyết Mai. Dù không có lịch sử hoạt động hàng trăm năm, nhưng đây vẫn được coi là doanh nghiệp mang tinh thần thủ công mỹ nghệ cao nhất ở Trung Quốc. Để theo đuổi sự hoàn hảo, Bulls kiên trì phát triển sâu rộng trong một ngành cụ thể. Năm 2015, tổng doanh thu của Bull đạt 5,6 tỷ nhân dân tệ. Trong một lĩnh vực sản xuất có trình độ công nghệ không cao, cùng với một thị trường có quy mô không lớn, Bull đã tạo nên “thần thoại Bull” – một thương hiệu chiếm thị phần số một toàn cầu. Băng dày ba thước, không phải do một ngày lạnh gây ra. “Sản phẩm có kích thước 1 cm, nhưng có thể được sử dụng ở độ sâu 1 km” – 21 năm rèn luyện của ổ cắm Bull: Điểm mạnh của nó nằm ở đâu? ▌ Trước khi tiếp tục kinh doanh sản xuất ổ cắm Bull, Nguyễn Lập Bình đã làm việc tại Viện Nghiên cứu Cơ khí Hàng Châu trong 11 năm. Có lẽ đó là bản chất của người Zhejiang trong lĩnh vực kinh doanh; trong khi làm việc tại viện nghiên cứu, Nguyễn Lập Bình vẫn lén lút kinh doanh nhỏ. Ông từng bán gan lợn và cây đào; ngay cả loại dâu tây đầu tiên ở Cích Xuy, Hàng Châu cũng là do ông nhập về. Vào thời điểm đó, Từ Hải có hàng trăm xưởng sản xuất ổ cắm, và được coi là khu vực sản xuất ổ cắm nổi tiếng nhất cả nước. Người thân và bạn bè của Nguyễn Lập Bình đều làm trong lĩnh vực này. Họ không có đủ vốn để đầu tư vào việc sản xuất, nên họ mang những mẫu ổ cắm được sản xuất bởi các xưởng khác đi tiếp thị khắp cả nước. Vào thời điểm đó, giao thông ở Cích Xuyên rất bất tiện; nếu muốn đến những nơi khác, Hàng Châu là điểm dừng chân bắt buộc. Vì vậy, khu ký túc xá của Nguyễn Lập Bình trở thành “trạm trung chuyển” để tiếp đón người thân và bạn bè. Bản thân ông cũng giúp quảng bá sản phẩm của mình. Trong quá trình bán hàng, Nguyễn Lập Bình phát hiện ra một vấn đề: chất lượng của những sản phẩm này rất kém; có những sản phẩm thì chưa kịp bán đã hỏng rồi. “Trong 30 sản phẩm thì có tới 10 sản phẩm bị hỏng”. Vì vậy, Nguyễn Lập Bình – người có nền tảng chuyên môn về kỹ thuật – lại bắt đầu nghiên cứu cách sửa chữa ổ cắm. Căn phòng ở tầng hai của nhà trở thành nơi lưu trữ hàng hóa kiêm xưởng sửa chữa. Mỗi lần mang hàng về, anh ấy đều kiểm tra chúng trước, sửa chữa những món hàng bị hỏng rồi mới bán ra thị trường. Nguyễn Lập dần nắm vững nguyên lý cấu tạo của ổ cắm, đồng thời tích lũy được khá nhiều kinh nghiệm. Năm 1995, ông quyết định từ chức để bước vào lĩnh vực kinh doanh. Cùng với em trai mình là Nguyễn Học Bình – người chuyên bán các linh kiện điện tử – ông đã cùng nhau thành lập công ty Công ty Cổ phần Điện tử Công Niu tại thành phố Từ Hy. Lúc đó chính là thời kỳ mà đội bóng Chicago Bulls đang ở đỉnh cao phong độ. Vì yêu thích môn bóng rổ, Nguyễn Lập Bình đã chọn tên “Bulls” để đặt cho thương hiệu của mình. Mặc dù Cích Tịch là nơi sản xuất ổ cắm, nhưng ở vùng nông thôn không có kỹ sư hay nhà thiết kế. Các thợ làm khuôn chỉ cần vẽ sơ đồ là bắt đầu sản xuất ngay, dẫn đến chất lượng kém, mẫu mã xấu và giá thành thấp. Để đảm bảo chất lượng và duy trì sự nhất quán của thương hiệu, Nguyễn Lập Bình tự mình thiết kế các sản phẩm và kiểm soát chặt chẽ quy trình sản xuất. Họ còn sáng tạo thêm loại công tắc nút bấm. Cho đến nay, 90% các công tắc được sử dụng trên các ổ cắm trên thị trường trong nước vẫn là loại công tắc nút bấm do họ thiết kế lần đầu tiên – loại công tắc vừa đơn giản, vừa tiện dụng và đáng tin cậy. Bull là thương hiệu tiên phong áp dụng hệ thống bảo mật kép, nhờ đó uy tín của sản phẩm ngày càng được nâng cao, và doanh số bán hàng cũng tăng trưởng vượt bậc. Năm 2001, trong một cuộc khảo sát về các thương hiệu ổ cắm trên toàn quốc, ổ cắm của công ty Bull đã giành được vị trí số một với tỷ lệ thị phần vượt quá 20%. ▌ Dù có lỗ trong giai đoạn đầu, nhưng vào năm 2000, Bulls vẫn bắt đầu chú trọng đến thị trường nước ngoài. Nguyễn Lập Bình xác định chiến lược xuất khẩu là hợp tác với các tập đoàn lớn ở châu Âu và Mỹ, như Philips, Rowenta và Belkin, để học hỏi những công nghệ tiên tiến và mô hình quản lý hiệu quả từ họ. Thông qua sự hợp tác, hệ thống cơ cấu tổ chức và hệ thống quản lý chất lượng của Bull ngày càng được hoàn thiện. “Xuất khẩu có tác động rất rõ rệt trong việc thúc đẩy sự phát triển. Lần đầu tiên có người nước ngoài đến tham quan nhà máy, họ phát hiện ra rằng chúng tôi không có thiết bị thí nghiệm. Tôi đã chi 600 nghìn nhân dân tệ để mua một bộ thiết bị thí nghiệm, nhưng lại không tìm được ai có khả năng thực hiện các thí nghiệm đó. ”Mua thiết bị, tuyển dụng kỹ thuật viên, phát triển sản phẩm, tham gia triển lãm ở nước ngoài, xin chứng nhận… Toàn bộ quy trình này đòi hỏi chi phí rất lớn, nên việc thua lỗ trong giai đoạn đầu là điều không thể tránh khỏi. Năm 2003, công ty Bulls lại đầu tư thêm 10 triệu nhân dân tệ để xây dựng một cơ sở thí nghiệm và kiểm định an toàn có uy tín nhất thế giới – đó là phòng thí nghiệm đạt tiêu chuẩn cao do tổ chức chuyên gia quốc tế UL của Mỹ công nhận. Phòng thí nghiệm này có thể thực hiện các cuộc kiểm tra về khả năng chống sét, kiểm tra nhiệt độ, v.v. Đây là điều mà các đối thủ trong nước không thể sánh kịp. Trong quá trình hợp tác học tập*, khả năng sáng tạo tự chủ của những con bò ngày càng được nâng cao. Ổ cắm chống sét chính là một ví dụ tốt. So với các ổ cắm và bộ chuyển đổi điện được sản xuất và sử dụng ở các nước phát triển như Châu Âu và Mỹ, phần lớn chúng đều có chức năng bảo vệ khỏi sét. Trong khi đó, tại Việt Nam thì lúc bấy giờ gần như chưa có gì liên quan đến công nghệ này cả. Vì lý do an toàn, Bull đã từ bỏ các thiết kế ổ cắm hiện có dành cho nước ngoài, và phát triển những thiết kế mới phù hợp với thói quen sử dụng của người tiêu dùng trong nước cũng như đặc điểm của thời tiết bão tố. Ngoài ra, sau nhiều tháng nghiên cứu và điều chỉnh thiết kế, đội ngũ của Bull đã tạo ra chiếc ổ cắm tự khóa chống rơi đầu tiên trên thế giới; điều này cũng thể hiện trình độ cao về công nghệ sáng tạo của doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển và đổi mới về công nghệ, thương hiệu Bull dần mở rộng thị trường ra quốc tế. Khi cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 ảnh hưởng đến toàn cầu, nhiều doanh nghiệp sản xuất đồ gia dụng nhỏ ở Cích Tỉ, Ninh Bố đã gặp phải tình trạng số lượng đơn hàng giảm mạnh, công suất sản xuất không đủ, thậm chí có doanh nghiệp còn phải ngừng hoạt động. Nhưng Bull vẫn vượt qua được cơn bão; một số cửa hàng Walmart ở miền Tây nước Mỹ thậm chí còn hết hàng các sản phẩm có ổ cắm của Bull. Bò đực đang trỗi dậy mạnh mẽ, các ông lớn trong ngành điện quốc tế tranh nhau đưa ra những lời mời hợp tác. Ngày nay, ổ cắm Bull được bán liên tục sang hơn 30 quốc gia và khu vực như Mỹ, Đức, Pháp, Nhật Bản, Hàn Quốc, Israel, v.v., với tỷ lệ xuất khẩu đã đạt 10%. Chuyên nghiệp và tập trung là văn hóa doanh nghiệp của Bull. Nhưng thực tế, Nguyễn Lập Bình cũng đã từng mắc phải những sai lầm. Có một thời gian, công ty Bulls dự định tiến vào thị trường đèn tiết kiệm năng lượng. Ban đầu, Nguyễn Lập Bình nghĩ rằng, nếu cửa hàng phụ tùng kim khí có thể bán ổ cắm, thì họ cũng có thể bán đèn tiết kiệm năng lượng; hơn nữa, kênh phân phối cũng phù hợp. Khi thực sự bắt tay vào làm, Nguyễn Lập Bình mới nhận ra mình đã mắc sai lầm trong việc ra quyết định. “Ngành đèn tiết kiệm năng lượng rất phức tạp; mức lợi nhuận từ những sản phẩm đạt tiêu chuẩn rất thấp. Điều này khiến các doanh nghiệp luôn duy trì chất lượng cao như Bull gặp nhiều khó khăn, và có nguy cơ phải chịu thiệt hại trong thời gian dài. ”“Nếu không thể trở thành người dẫn đầu trong ngành, thì thà không làm còn hơn. ”Nguyễn Lập Bình lập tức dừng lại, sau đó tập trung toàn bộ sự chú ý vào việc nghiên cứu sản phẩm và thị trường. Sau 21 năm gắn bó với một ngành nghề, Nguyễn Lập Bình có quan điểm riêng: “Các công ty tư nhân thường có cơ sở hạ tầng yếu kém. Trong quá trình phát triển, họ luôn phải đối mặt với tình trạng khan hiếm nguồn lực; họ liên tục phải đầu tư để duy trì hoạt động kinh doanh, và không bao giờ có được tình trạng dư dả về tài chính.” Vì vậy chỉ có thể tập trung làm một việc, không còn tiền bạc và sức lực để quan tâm đến các lĩnh vực khác nữa. Cũng có cơ hội và sự cám dỗ, ví dụ như Từ Hải là khu công nghiệp chế tạo đồ gia dụng, thường xuyên có người rủ chúng tôi làm này làm kia. Nhưng tôi nghĩ rằng sức lực của chúng ta chỉ đủ để làm một việc thôi. Thực tế, xét về kết quả thì quyết định của chúng ta là đúng đắn. Chúng ta chỉ nên tập trung vào một việc duy nhất; như vậy chắc chắn sẽ hiệu quả hơn so với việc cố gắng làm hai việc cùng lúc. ”Ngày nay, Nguyễn Lập Bình cùng đội ngũ của mình không chỉ biến “doanh nghiệp nhỏ” này thành một doanh nghiệp lớn mạnh, mà còn liên tục đổi mới, tạo ra những thành tựu ấn tượng, từ đó trở thành những người dẫn đầu thực sự trong ngành. ▌ Tại sao bò lại gọi là “bò”? Phía trước có sói, phía sau có hổ; còn giữa thì có chuột nhỏ nữa. ”Nguyễn Lập Bình từng đánh giá như vậy về tình trạng cạnh tranh hỗn loạn trong thị trường ổ cắm. Trước thị trường đầy biến động và phức tạp, làm thế nào mà Bulls có thể vượt qua mọi khó khăn để trở thành đơn vị dẫn đầu trong ngành? Hãy sử dụng những ổ cắm an toàn, bền bỉ. “Để trân trọng một thương hiệu, trước hết phải chú ý đến chất lượng của nó. Hãy chọn những ổ cắm có độ bền cao!” ”Chất lượng và an toàn là mục đích ban đầu khi Nguyễn Lập Bình bắt đầu khởi nghiệp. Ngay khi công ty vừa được thành lập, Nguyễn Lập Bình đã thay đổi phương pháp làm việc của các xưởng sản xuất lân cận – những nơi chỉ sao chép mô hình hiện có. Ông chọn việc thiết kế cấu trúc sản phẩm làm điểm khởi đầu, với mục tiêu tạo ra những sản phẩm bền bỉ, chú trọng vào chất lượng. Nhờ đó, ông đã giải quyết được những vấn đề thường gặp khi sử dụng ổ cắm, như tình trạng lỏng lẻo, tiếp xúc kém và nóng quá mức. Sau đó, công ty Bulls đã thành lập các nhóm nghiên cứu chuyên tâm vào việc nghiên cứu mức độ tiện lợi, tính an toàn và độ tin cậy của các sản phẩm. Ngoài ra, họ còn thành lập các trung tâm thiết kế sản phẩm, trung tâm thiết kế điện tử và trung tâm kỹ thuật chế tạo. Từ những bộ phận lớn như ổ cắm, dây điện, vỏ ngoài và công tắc, cho đến những bộ phận nhỏ như các tấm đồng bên trong hay ốc vít, mỗi ổ cắm đều phải trải qua 27 bước thiết kế an toàn toàn diện. Đối với quan niệm “sản phẩm bền bỉ, không hư hỏng”, một số đối thủ trong ngành lại không đồng tình: “Nếu chất lượng tốt đến mức sản phẩm không bao giờ hư hỏng, thì sẽ bán sản phẩm đó cho ai chứ?” ”Nhưng Nguyễn Lập Bình vẫn kiên trì theo đuổi con đường phát triển dựa trên chất lượng cao và mức giá cao, tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ. Ngay khi ra mắt, sản phẩm của Bull đã nhận được sự ưa chuộng rộng rãi. Mặc dù giá cả cao gấp hơn một chút, nhưng chúng vẫn an toàn khi sử dụng và có chất lượng đảm bảo. Dần dần, Bull đã xây dựng được uy tín trong mắt người tiêu dùng. 2. Sữa cola bán giá bao nhiêu thì ổ cắm cũng bán với giá đó. Trong cuộc cạnh tranh về thương hiệu, kênh phân phối mới là yếu tố quyết định. Ngay từ đầu, Bulls đã tránh việc sử dụng các trung tâm mua sắm, thay vào đó xây dựng hệ thống phân phối và bán buôn riêng của mình, đồng thời không ngừng hoàn thiện hệ thống này. Trong hơn 3.000 thành phố cấp huyện trên toàn quốc, một nửa số thị trường đã có mạng lưới phân phối bao phủ cả ở cấp huyện, thị trấn và làng xã. Trong khi đó, tại các thị trường nông thôn và vùng nông xã, nhằm nâng cao doanh số bán hàng một cách hiệu quả, công ty Bull đã có những chiến lược sáng tạo để nâng cấp hệ thống phân phối của mình. Các chiến lược này bao gồm việc xây dựng chiến lược phân phối cho các kênh khác nhau, chiến lược quản lý các đại lý, cũng như cách trưng bày và quảng bá sản phẩm tại các điểm bán. Ngoài ra, công ty còn quan tâm đến việc quản lý đội ngũ bán hàng, nhằm áp dụng các mô hình tiếp thị hiện đại trong cuộc cạnh tranh kinh doanh. Các đại lý tại các khu vực khác nhau sẽ lập danh sách các cửa hàng bán lẻ trong khu vực của mình, sau đó đưa các ổ cắm vào xe tải và giao chúng từng nơi một. Họ sẽ nói “Nếu bạn muốn, tôi sẽ đưa cho bạn”, thay vì “Nếu bạn muốn mua, hãy đến chỗ tôi”. Giống như những người giao hàng của Coca-Cola vậy. ““Sữa bán với giá bao nhiêu, Coca-Cola bán với giá bao nhiêu, còn ổ cắm thì cũng được bán với mức giá tương tự.” Sau 3 năm hợp tác trong lĩnh vực phân phối, mạng lưới bán hàng của các sản phẩm ổ cắm Bull đã mở rộng nhanh chóng, xuất hiện ở nhiều địa điểm khác nhau như siêu thị, cửa hàng điện tử, cửa hàng kim khí và cửa hàng tạp hóa. Hiện nay, có hơn 500.000 điểm bán hàng, và hàng ngàn chiếc xe tải được sử dụng để vận chuyển sản phẩm đến các địa điểm này. 3. Nhận diện khuôn mặt miễn phí. Các sản phẩm nhỏ cần có hiệu suất vượt trội; các doanh nghiệp trong nước cần hướng tới xu hướng toàn cầu hóa. Trong quá trình mở rộng thị trường ra nước ngoài, Bull không ngừng nâng cao hình ảnh thương hiệu của mình. Trước hết, cần nâng cấp toàn diện cả bao bì bên trong lẫn bên ngoài. “Mỗi họa tiết đều góp phần thúc đẩy việc bán hàng; mỗi màu sắc cũng vậy; mỗi dòng chữ cũng đều có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng.” Bao bì sản phẩm thể hiện rõ ràng hình ảnh thương hiệu mang tính quốc tế cùng những ưu điểm nổi bật của sản phẩm. ”Việc tách biệt hình ảnh thương hiệu đã giúp hình ảnh của thương hiệu Bull trở nên ấn tượng hơn ngay lập tức. Tiếp theo là quảng cáo. Công ty Bull đã đặt biểu tượng của mình lên các biển quảng cáo tại tất cả các cửa hàng bán ổ cắm do họ sản xuất; phần lớn những nơi bán ổ cắm này là các cửa hàng bán vật liệu xây dựng. Vì vậy, Bull tích cực chiếm lĩnh các cửa hàng phụ tùng kim khí trên khắp cả nước, lắp đặt miễn phí những biển quảng cáo mang thương hiệu Bull, nhằm tạo ra hình ảnh “Ở đâu có cửa hàng phụ tùng kim khí, ở đó có Bull”. Vì vậy, Bull Safety Socket đã lắp đặt 150.000 biển hiệu trên toàn quốc, tựa như 150.000 tấm biển quảng cáo vậy. Chi phí thấp, hiệu quả cao. Khi mọi người muốn mua ổ cắm, họ sẽ nhận thấy “Bull” ngay khi bước ra ngoài. 4. Hệ thống quản lý kiểu “bò đực” giúp bù đắp cho những “nhược điểm bẩm sinh” của các xưởng sản xuất gia đình. Nguyễn Lập Bình dùng cụm từ “nhược điểm bẩm sinh” để mô tả doanh nghiệp của mình – một doanh nghiệp vẫn mang đặc tính của các xưởng sản xuất gia đình. Các ổ cắm ở Cích Xuyên chủ yếu được sản xuất theo mô hình xưởng gia đình. Để giảm bớt tính chất gia đình trong hoạt động kinh doanh, công ty Bull đã tìm ra một hệ thống quản lý riêng biệt trong quá trình học hỏi các mô hình quản lý tiên tiến từ nước ngoài. Thứ nhất là hệ thống cơ cấu tổ chức. Tập đoàn Bull hiện có 4 công ty và 6 trung tâm, bao gồm trung tâm nghiên cứu phát triển, trung tâm vận hành, trung tâm tài chính, trung tâm nhân sự, trung tâm mua sắm và trung tâm thương hiệu. Mọi hoạt động, từ việc tuyển dụng nhân viên cho đến công tác an ninh chống khủng bố, từ quy trình sản xuất đến bảo vệ môi trường, đều được quản lý một cách có hệ thống. Thứ hai là hệ thống quản lý chất lượng: từ khâu thiết kế kế hoạch cho đến dịch vụ hậu mãi, tập đoàn Bull có đội ngũ quản lý chất lượng gồm 190 nhân viên, và các sản phẩm phải trải qua hơn một trăm quy trình kiểm tra nghiêm ngặt. “Quản lý không có cái nào là tốt nhất, chỉ có cái phù hợp nhất mà thôi. ”Nguyễn Lập Bình quản lý đội bóng một cách nghiêm ngặt nhưng không cứng nhắc, giúp đội bóng phát triển nhanh chóng. ▌ Kết luận, Jobs nói: “Sống chính là để thay đổi thế giới!” ”Nguyễn Lập Bình nói rằng có lẽ mình không có những hoài bão lớn lao như vậy, nhưng anh luôn mong muốn làm điều gì đó khác biệt. Từ mức doanh thu 20 nghìn nhân dân tệ ban đầu, cho đến con số hàng tỷ nhân dân tệ hiện nay; từ một doanh nghiệp nhỏ thành một tập đoàn lớn, Nguyễn Lập Bình cùng đội ngũ của mình đã không ngừng xây dựng nên “vương quốc thương hiệu” của riêng mình. Kết thúc