Những lời chân thành từ chủ đầu tư bên A, những người kinh doanh van bơm nên lắng nghe kỹ

Thread Content

Bài viết này cuối cùng được chỉnh sửa bởi shiwendong vào ngày 2016-10-24 lúc 12:20. Đây là vài lời chân thành từ phía chủ đầu tư. Những lời này có thể nghe không mấy dễ chịu, nhưng đó chính là sự thật. Thứ nhất: Hãy bán hàng cho tôi thôi; đừng cố gắng kết bạn với tôi nữa. Lol:lol:lol Tôi biết trong ngành bán hàng có câu nói rằng: “Để làm ăn, trước hết phải kết bạn.” ”Nhưng chắc chắn người nói câu này không suy nghĩ kỹ rồi. Bạn quên mất câu nói nổi tiếng ấy rồi: Kinh doanh là kinh doanh, còn bạn bè thì vẫn là bạn bè! Trên trán bạn ghi rõ hai chữ “bán hàng” mà, làm gì có bạn bè nào chứ. Không tin? Hãy suy nghĩ ngược lại xem. Khi bạn mua hàng, chẳng hạn như mua bảo hiểm, liệu bạn có muốn có một nhân viên bán hàng luôn theo đuổi mình, tỏ vẻ muốn kết bạn với bạn không? Đừng lừa dối bản thân nữa. Chúng tôi không nhất thiết phải kết bạn với bạn, nhưng bạn lại cần phải giành lấy sự tin tưởng của chúng tôi. Hai điều này không mâu thuẫn. Thực ra, việc giành được sự tin tưởng của chúng tôi rất dễ thôi: bạn chỉ cần quan tâm nhiều hơn đến những vấn đề của chúng tôi, và ít quan tâm hơn đến sản phẩm của mình là được. Bạn cần hiểu rõ công việc kinh doanh của chúng tôi là gì, có những vấn đề nào, và bạn có thể mang lại giá trị gì cho chúng tôi. Điều quan trọng nhất là: bạn phải hiểu rằng, với tư cách là những khách hàng, tức chính là chúng ta – những con người thực sự – mỗi người trong chúng ta đều có những mong muốn riêng trong lần mua sắm này! Hai: Việc có ký hợp đồng hay không sẽ được quyết định theo nhịp độ của tôi, chứ không phải theo ý kiến của các bạn đâu; P;P;P Các bạn làm kinh doanh thì nhiệt tình thật, ngày nào cũng khóc lóc, kêu gọi chúng tôi giúp họ nghiên cứu, lập kế hoạch, trình bày sản phẩm… Thật là tự làm vui mình thôi. Dường như sau khi làm xong tất cả những việc này, anh có thể đến yêu cầu tôi đưa hợp đồng. Nhưng hôm nay tôi xin nói thẳng với anh: Không bao giờ! Việc có cung cấp hợp đồng hay không sẽ được quyết định theo nhịp độ của chúng tôi. Bạn có biết chúng tôi đang chịu bao nhiêu áp lực không? Phải báo cáo với cấp trên, phải lo lắng rằng sản phẩm của mình có vấn đề, phải lo sợ đồng nghiệp sẽ nói rằng chúng ta tiêu tiền một cách vô ích, phải lo lắng rằng những lời hứa của mình sẽ không thể thực hiện được, và phải lo lắng về việc giá cả quá cao. Chuyện đó vì không chú ý nên các người đã lợi dụng được kẽ hở. Vì vậy tôi sẽ kiểm soát nhịp độ một cách chặt chẽ, làm theo cách của chúng tôi, chứ không phải theo cách của bạn! Hãy để quy trình bán hàng của bạn đi chết đi, trừ khi quy trình đó phù hợp với quy trình mua hàng của tôi. Nếu không, dù bạn chạy xa đến đâu, tôi vẫn sẽ kéo bạn trở lại. Nếu bạn không theo kịp nhịp độ của tôi, tôi sẽ không ngần ngại loại bỏ bạn khỏi quá trình này. Hãy nhớ rằng: Tôi chính là Chúa trời. Sức mạnh của người bán không thể vượt qua khách hàng; tôi mới là người quyết định mọi thứ trên lãnh địa của mình! Ba: Đừng có lừa tôi nữa. Tôi là con chim vàng mà; lol, còn bạn thì chỉ là con châu chấu thôi :L:L:L Hồi nhỏ, mỗi lần thi, tôi luôn nghĩ rằng giáo viên sẽ không nhận ra việc mình gian lận đâu. Cho đến một ngày nọ, khi tôi đứng trên bục giảng và nhìn thấy một nhóm người phía dưới cố tỏ vẻ thông minh, tôi mới nhận ra rằng không phải giáo viên không nhìn thấy họ, mà là họ chẳng buồn quan tâm đến họ thôi. Bạn cũng vậy thôi. Điều khiến tôi bực mình nhất chính là những nhân viên bán hàng ngu ngốc ấy, luôn tự cho mình là thông minh và muốn “làm chủ mọi thứ”, như thể tất cả mọi người đều là kẻ ngốc vậy. Tất cả đều là quân cờ của hắn. Có lẽ bạn có thể lừa tôi trong một thời gian ngắn, nhưng bạn không thể lừa tôi suốt cả tháng được. Một khi tôi phát hiện ra, chắc chắn tôi sẽ đánh anh đến mức không thể tự chăm sóc bản thân nữa. Ít nhất thì cũng khiến anh không thể tiếp tục làm việc trong ngành của tôi! Thực ra bạn không thể lừa được tôi đâu. Trong công việc mua sắm, nếu trí thông minh của tôi có thể dùng để đếm các vì sao, thì trí thông minh của người bán hàng thì chẳng qua chỉ đủ để đếm các vầng trăng mà thôi. Không phải tôi sinh ra đã thông minh, mà là góc nhìn quyết định chỉ số IQ. Tôi biết mình muốn gì, nhưng bạn thì không biết tôi mong muốn điều gì. Không tin thì hãy thử đổi chỗ với tôi xem! Bốn: Dù tôi gặp xui xẻo, tôi vẫn sẽ kéo bạn xuống cùng mình thôi :Q:Q:Q Tôi biết rằng sản phẩm của bạn không phải là thứ có thể giải quyết mọi vấn đề. Hãy thành thật mà nói xem điều gì có thể làm được, điều gì thì không. Dù sao thì người sử dụng sản phẩm cuối cùng vẫn là tôi chứ không phải bạn. Không thể che giấu sự thật mãi được đâu. Nếu sau này nó bốc cháy, tôi gặp họa rồi, chắc chắn tôi cũng sẽ không để anh yên đâu, chắc chắn sẽ kéo anh xuống cùng mà thôi. Để tránh xảy ra thảm kịch, bạn nhất định phải thành thật khai báo, nói ra sự thật một cách rõ ràng. Tôi biết rằng bạn không phải là Chúa trời, nên không thể giải quyết mọi nhu cầu được. Tôi cũng biết rằng việc dâng tiền lễ vật cho vị thần cai quản bếp núc cũng chẳng thể khiến Chúa trời tức giận được. Tôi sẽ bình tĩnh chấp nhận những điểm yếu của bạn. Hy vọng lớn nhất của tôi là anh có thể đáp ứng được những yêu cầu chính của tôi. Nếu anh không thể làm được điều đó, thì tốt nhất anh nên rời đi xa khỏi đây, càng xa càng tốt. Nếu ngươi dám lừa dối ta, bịa đặt những chuyện vô nghĩa, thì ta sẽ khiến kẻ tự xưng là Chúa trời này phải gặp chính Chúa trời thật. Ngươi đừng mong có thể tiếp tục làm ăn với ta và những người xung quanh ta nữa. Năm; Tôi có thể “quấy rối” bạn; P;P Nhưng bạn thì không được phép “ làm phiền” tôi đâu: lol:lol Bạn là nhân viên bán hàng, chứ không phải nhân viên kiểm soát giờ giấc làm việc. Đừng cứ vô cớ mà đến công ty để làm phiền tôi. Đừng gọi điện thường xuyên quá, nếu có việc tôi sẽ liên lạc với bạn. Tôi còn rất nhiều việc phải làm nữa. Bạn vừa đến đã ngồi mãi nửa ngày mà chẳng chịu đi, tôi làm việc chính thì làm sao được chứ. Bạn muốn đến cũng được, nhưng phải đảm bảo rằng chuyến thăm lần này sẽ mang lại cho tôi những điều hữu ích, chẳng hạn như xu hướng phát triển công nghệ, các ví dụ về ứng dụng trong ngành, giải pháp cho các vấn đề, v.v. Nếu không, khu vực dành cho khách hàng; người ngoài không được vào. Có thời gian đó tôi chơi game, đăng Weibo còn hơn là nói chuyện vớ vẩn với bạn. Nữa, đừng có dùng những mánh khóe vớ vẩn với tôi nữa. Như kiểu “tình cờ ghé thăm” ấy à? Chẳng lẽ tôi chỉ xứng đáng được coi là người mà anh “tình cờ ghé thăm” sao? Còn cái cớ rằng lần này tôi không mang theo tài liệu, lần sau sẽ gửi cho anh nữa… Sao bạn lại quên mặc quần áo khi ra ngoài chứ? Tôi vẫn chưa nhận ra được sự ích kỷ của bạn đâu. Lượng giấm mà tôi đã uống còn nhiều hơn cả lượng nước mà bạn đã uống nữa. Đừng nghĩ rằng tôi không nói thì bạn mới thông minh. Đó chỉ là cách để giữ thể diện cho bạn thôi. Điều đáng ghét nhất chính là những kẻ thường xuyên đến chặn cửa nhà tôi. Tôi có người già ở trên, có con nhỏ ở dưới; xin các vị hãy tha cho cả gia đình tôi đi! Hơn nữa, nếu để người khác thấy tôi đến nhà tôi, tôi sẽ gặp rắc rối đấy. Có lẽ còn phải đối mặt với những rắc rối nghiêm trọng nữa. Một câu nói: Nếu không có việc gì mà cứ tỏ vẻ hiếu khách, thì chắc chắn là kẻ xấu hoặc kẻ trộm! 。 Sáu: Mày im miệng đi:shutup: Hãy nghe tôi nói đã: D:D Công ty của mày được thành lập vào năm nào thì có liên quan gì đến tôi chứ? Dịch vụ của bạn từng đoạt giải gì thì có liên quan gì đến tôi chứ? Sản phẩm của bạn có khả năng cắt đứt mọi thứ như cắt cỏ, hoặc chống chịu được sự tấn công của vũ khí, thì cũng chẳng ích gì Thưa quý khách, liệu ngài có thể ngồi xuống một chút để lắng nghe tôi muốn gì không? Tôi chỉ cần phương pháp giải quyết vấn đề của mình, chứ không phải sản phẩm của bạn! Nếu không cho tôi nói trước, dù bạn triệu hồi cơn mưa sao băng cũng vô ích thôi. Chúa ban cho con người cái miệng để đếm tiền, chứ không phải để nói chuyện! Gì cơ, anh biết tôi muốn gì à? Được rồi, chúng ta hãy lùi lại một bước. Ngay cả khi bạn biết rồi, thì làm sao tôi có thể biết được rằng bạn biết chứ? Nếu tôi không biết rằng bạn biết, làm sao tôi có thể yên tâm về giải pháp của bạn được? Để tôi yên tâm, xin hãy để tôi nói lại một lần nữa. Để tôi có thể nói ra, xin hãy giả vờ hỏi tôi một lần đi. Nếu anh không hỏi, làm sao tôi có thể nói được chứ? Dù biết rồi cũng phải tìm cố vấn. Như vậy tôi mới yên tâm. Hãy nhớ rằng, khi bạn không biết tôi mua gì, thì bạn cũng sẽ mãi không biết mình nên bán gì! Bảy; Xin đừng dùng những thuật ngữ chuyên môn để chế nhạo tôi vì tôi không hiểu chúng :funk::funk: Tôi biết sản phẩm của bạn rất cao cấp, tôi cũng biết trình độ kỹ thuật của bạn rất tốt, nhưng xin đừng sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên môn được không? SDX, KVM, TMD… tôi chẳng hiểu gì cả. Không những vậy, tôi còn cảm nhận được sự khinh thường của bạn dành cho tôi qua giọng nói của bạn nữa. Nếu không thì tại sao bạn phải dùng những thuật ngữ mà chẳng ai hiểu được chứ? Chẳng qua chỉ là khoe khoang vô ích, lợi dụng việc tôi không hiểu mà thôi Nếu bạn không đồng ý, tôi sẽ đưa ra một ví dụ cho bạn. Giả sử khi bạn về nhà, mẹ bạn hỏi bạn hôm nay làm việc có mệt không. Bạn trả lời rằng mình mệt, vì hôm nay mình đã thiết kế năm hàm, sáu lần gọi hàm, và bảy cấu trúc lồng nhau. Mẹ cậu có lấy chổi đánh mấy thằng khoe mẽ đó không? Bất cứ điều gì mà khách hàng không thể hiểu được thì đều không phải là ngôn ngữ thông thường. Bởi vì bạn đang nói chuyện với con người; nếu họ không hiểu, thì làm sao có thể gọi đó là ngôn ngữ thông thường được? Tôi muốn hiểu làm thế nào mà những gì bạn có thể giúp giải quyết vấn đề của tôi, chứ không phải để ngắm nghía bạn hay sản phẩm của bạn. Vì vậy, anh phải giúp tôi hiểu, chứ không thể chỉ nói rằng mình vui là xong được. Tôi có thể không hiểu, nhưng tôi cũng có thể không đưa hóa đơn cho anh. Đừng có định lợi dụng tôi! Tám: Bạn không hiểu được những gì tôi thích đâu:lol:lol Tôi cũng chẳng hiểu nổi sản phẩm của bạn là gì cả; P;P. Ai mới là người am hiểu về lĩnh vực này thì rất dễ nhận biết thôi. Những kẻ vừa gặp nhau đã vội vàng khoe khoang về giải pháp sản phẩm của mình, thì chắc chắn họ chỉ là những người mới bắt đầu thôi. Những người có thể mở miệng thảo luận với tôi về các vấn đề kinh doanh thì hầu hết đều rất giỏi. Nếu ai đó am hiểu về lĩnh vực kinh doanh của chúng tôi hơn cả chúng tôi, thì chắc chắn đó là một chuyên gia. Ai mà không muốn trò chuyện nhiều hơn với những chuyên gia như vậy chứ, dù biết rằng chi phí dịch vụ của họ sẽ cao hơn một chút so với những người mới bắt đầu. Đáng tiếc là rất hiếm khi gặp được những cao thủ, còn những người mới bắt đầu chơi thì lại xuất hiện hàng ngày. Một số nhân viên bán hàng thà cứ làm người mới mãi trong nhiều năm trời, cũng chẳng muốn dành một hoặc hai tháng để tìm hiểu kỹ về công việc của chúng tôi. Chúng tôi không phải là những người chế tạo tên lửa đưa người lên mặt trăng đâu, thật sự không khó chút nào. Bạn không hiểu niềm vui của tôi, thì tôi cũng sẽ không hiểu sản phẩm của bạn. Chín: Mỗi lần mua sắm thực chất đều là một cuộc mạo hiểm; nếu không may mắn, tôi có thể sẽ mất việc làm của mình :P:P Là nhân viên bán hàng, bạn cần hiểu rằng đối với khách hàng của chúng ta, mỗi lần mua sắm cũng chính là một cuộc mạo hiểm. Số tiền mua sắm càng lớn thì mức độ rủi ro mà chúng ta phải đối mặt cũng càng cao. Trong nhiều trường hợp, vấn đề không chỉ nằm ở tiền bạc, mà còn ở những tác động tiêu cực mà sản phẩm của bạn gây ra. Những tác động này ảnh hưởng đến tiến độ dự án, chất lượng sản phẩm, thậm chí còn ảnh hưởng đến sự đoàn kết nội bộ của chúng tôi. Nhưng mỗi lần tôi kể cho anh nghe những lo lắng này, phản ứng của anh luôn là vỗ ngực và nói rằng: “Cứ yên tâm đi, có tôi ở đây mà.” ”Nhưng tôi biết rằng bạn không phải là khỉ. Tôi cần người thực sự hiểu được những lo lắng của chúng tôi. Bạn thì chẳng biết chúng tôi đang lo lắng điều gì cả. Sao bạn lại dám tự tin khoác lác như vậy chứ? Thứ đó chẳng thể to lên được đâu. Ngoài việc hiểu rõ những lo ngại của chúng tôi, bạn còn cần thể hiện những hành động cụ thể, chẳng hạn như kế hoạch chi tiết, các biện pháp đảm bảo, v.v. Điều này không phải là điều có thể tự động xóa bỏ những mối lo ngại chỉ vì hai người có mối quan hệ tốt với nhau. Tôi phải chấp nhận rủi ro; nếu không may thì tôi sẽ mất việc. Quan trọng nhất là, nếu tôi vẫn còn lo lắng, thì bạn cũng đừng nghĩ đến việc nhận đơn hàng này. Dù có phải ký cho ngươi, ta cũng sẽ làm cho ngươi bị thương nặng khắp người. Dám so tài với tôi à, thử xem! Mười: Mua bán không phải là tình yêu: handshake Bạn có nghĩa vụ hiểu về tôi, còn tôi thì không có nghĩa vụ phải hiểu về bạn: lol:lol Bạn có biết điều gì khiến tôi quan tâm nhất không? Chắc chắn không phải là sản phẩm hay công ty của bạn, mà là mục tiêu mà tôi đang cần hoàn thành. Năm nay, tôi sẽ khai trương một dịch vụ mới; tôi cũng muốn tiếp cận một lĩnh vực kinh doanh mới. Đó đều là những mục tiêu của tôi, và cũng là những điều tôi quan tâm. Chỉ khi bạn quan tâm đến những điều mà tôi quan tâm, thì tôi mới quan tâm đến những điều mà bạn quan tâm (hợp đồng). Điểm xuất phát mà tôi xem xét tất cả các vấn đề chính là liệu mục tiêu của mình có thể đạt được hay không. Vì vậy, điểm xuất phát khi bạn xem xét mọi vấn đề chính là liệu bạn có thể giúp tôi đạt được mục tiêu hay không. Nếu bạn không thể giúp được, thì cứ đi ở nơi nào mát mẻ đi. Tôi không hứng thú với bạn. Mười một; Đừng cố gắng ép khách hàng ký hợp đồng nữa. Tôi biết khi nào cần làm gì rồi, không cần bạn phải dạy đâu. Lol. Câu này dành cho những người luôn cố gắng ép khách hàng ký hợp đồng mỗi ngày. Sở thích lớn nhất của bọn này là luôn thử xem tôi có sẵn lòng ký hợp đồng hay không, dù có chuyện gì đi nữa. Tôi xin nhấn mạnh thêm lần nữa: chúng tôi mua sắm theo nhịp độ của riêng mình, chứ không phải theo nhịp độ của bạn. Mua sắm cũng giống như việc leo lầu; chúng ta cần bước lên từng bậc một. Bởi vì chúng ta biết rằng, bất kỳ lần nhảy nào cũng có thể khiến chúng ta mất thăng bằng, thậm chí dẫn đến tình trạng khuyết tật. Ngoài việc “ép buộc”, còn có cách “dụ dỗ” nữa; chẳng hạn như hứa chiết khấu nếu khách hàng vội vàng thanh toán vào cuối năm, hoặc chiết khấu cho những khách hàng quen thuộc, hoặc bán hàng cho chúng tôi dưới danh nghĩa cung cấp mẫu thử, v.v. Những lý do này chẳng qua chỉ là để thúc giục chúng ta thanh toán càng sớm càng tốt. Chúng tôi mong muốn được hưởng ưu đãi, nhưng ghét bị lừa dối. Những bà bán rau này đều biết rõ những mánh khóe ấy, tôi – một bà mua rau – thì chắc chắn sẽ không bị lừa đâu. Đừng cố gắng lừa tôi nữa. Bạn cần hiểu rằng việc ký hợp đồng là kết quả tự nhiên, chứ không phải do bạn ép buộc. Điều bạn cần làm là hoàn thành những việc cần làm một cách chu đáo. Hãy từ bỏ ý định đó đi. Chúng tôi sẽ không bao giờ bị cưỡng hiếp hay dụ dỗ. Chúng tôi sẽ kiên trì giữ gìn phẩm giá của mình. Mười hai: Giá trị kinh doanh nên do tôi quyết định, chứ không phải do bạn tự ý quyết định. Những kẻ tự xưng là chuyên gia tư vấn thì càng không nên được quyền quyết định điều đó. Lol:lol Họ luôn nói về việc họ mang lại bao nhiêu giá trị cho chúng ta, nhưng thực ra thì… Tôi nghĩ các bạn chắc hẳn đã được đào tạo về vấn đề này; có người đã nói với các bạn rằng nên nói nhiều về giá trị mà sản phẩm mang lại cho khách hàng, thay vì chỉ nói về chính sản phẩm đó. Nhưng kẻ nói với bạn câu này có lẽ đã quên nói thêm một điều nữa: việc liệu điều đó có giá trị hay không là do tôi quyết định, chứ không phải do bạn. Bạn nói rằng có thể giảm bớt việc làm thêm giờ, còn tôi thì nói rằng chúng ta cần tạo ra một bầu không khí khuyến khích việc làm thêm giờ ； Anh nói rằng có thể nâng cao hiệu suất, còn tôi thì nói rằng chất lượng nhân viên của chúng tôi kém, họ hoàn toàn không thể nắm bắt được những gì anh đề xuất. Anh nói có thể giúp tôi tiết kiệm được năm nhân sự, tôi thì nói chúng tôi không thể làm khó nhân viên được. Tôi không biết bạn đang nói về giá trị của ai. Có lẽ đó là giá trị mà bạn tự tưởng tượng ra, hoặc có thể là giá trị của một khách hàng khác. Nhưng nó không phải của tôi. Giá trị của tôi nên do chính tôi quyết định, hoặc ít nhất là chúng ta cùng nhau quyết định. Chứ không phải tự mình tưởng tượng ra thôi. Nếu anh dám tiếp tục lừa dối tôi về cái gọi là giá trị đó, tôi sẽ bắt anh quy đổi nó thành tiền nhân dân tệ ngay lập tức. Xem còn dám lừa nữa không! Mười ba; Hãy nói chuyện một cách lịch sự nhé:handshake:handshake Đừng cứ liên tục khoe PPT của mình ra thế:curse: Hãy tự xem xem PPT của mình trông như thế nào đi. Chương đầu tiên là phần giới thiệu về công ty của các bạn, còn chương thứ hai là phần giới thiệu về công ty chúng tôi ； Đó có phải là lời vô nghĩa không? Công ty chúng tôi cần gì phải nhờ anh giới thiệu chứ! Công ty của các anh đã được giới thiệu rất nhiều lần rồi, không cần phải nói lại nữa chứ? Ngoài ra, làm ơn nhé, khi trình bày PPT thì có thể hết sức chân thành được không. Bạn nói về tỷ lệ giá trị so với chi phí trước một nhóm người am hiểu về công nghệ ư? Điều họ ghét nhất chính là những thứ có giá rẻ ； Bạn đứng trước một nhóm các nhà lãnh đạo và nói về những công nghệ gì đó… Điều đáng tức giận nhất là bạn cứ ép chúng tôi phải học cách sử dụng sản phẩm của bạn trong vòng hai giờ. Bạn không nghĩ xem bản thân mình cần bao lâu để học được nó sao? Mỗi lần thấy các bạn giả vờ là chuyên gia trên sân khấu, tôi đều phải cố gắng hết sức để kìm nén cơn muốn đánh các bạn. Tôi cảm thấy rất khổ sở vì phải kìm nén. Mười bốn: Đừng cố gắng áp đặt giải pháp một cách cưỡng bức{:1_90:}{:1_90:} Hãy nói về giải pháp của các bạn xem. Các bạn coi cuốn sách có thể giết chết người ấy như một “giải pháp”, vậy thì tôi sẽ phải tranh luận với các bạn một chút. Trước hết, vì đây là giải pháp, nó chắc chắn sẽ giúp giải quyết một số vấn đề của chúng ta. Nhưng chúng ta đâu có những vấn đề đó chứ? Tôi không biết anh lấy đâu ra nhiều vấn đề thế. Chẳng lẽ chỉ vì sản phẩm của bạn có thể giải quyết một vấn đề nào đó, chúng tôi mới phải tồn tại sao? Bạn có nghĩ rằng nếu chúng tôi không tồn tại, thì sẽ là một sự thiệt thòi lớn cho sản phẩm của bạn không? Hơn nữa, rõ ràng bạn đã nghiên cứu về chúng tôi rồi, nhưng những vấn đề được phát hiện trong quá trình nghiên cứu lại không thấy có trong bản kế hoạch à? Bạn là chưa tiến hành nghiên cứu hay chưa thể hiện điều đó trong kế hoạch? Khi khảo sát, anh đã đặt ra rất nhiều câu hỏi kỳ lạ. Tôi hiểu rằng mục đích của anh là ép chúng tôi phải sử dụng sản phẩm của anh. Rồi dù chúng ta có thừa nhận hay không, họ vẫn gán tội cho chúng ta một cách tùy tiện. Làm sao anh dám làm vậy chứ! Cách giải quyết của anh còn khiến người ta thở không nổi nữa, chỉ cần dùng sản phẩm quét qua là đã giải quyết hết mọi vấn đề của chúng tôi sao? Đừng nói vớ vẩn nữa. Một vấn đề có thể phát sinh từ nhiều nguyên nhân. Dù phần mềm quản lý hàng tồn kho của bạn có tốt đến đâu, thì những nhân viên quản lý kho của chúng tôi lại không biết đánh máy. Bạn giải quyết vấn đề trước, hay giải quyết họ trước? Nhưng các bạn vẽ một sơ đồ quy trình rồi nói rằng vấn đề này đã được giải quyết hoàn toàn, thậm chí còn khẳng định rằng sẽ có một khoản lợi nhuận lớn. Các bạn đã hỏi người phụ nữ phụ trách kho xem việc này có thể thực hiện được không chưa? Vì vậy, xin hãy nhớ rằng, những vấn đề phải là những vấn đề mà chúng ta gặp phải, chứ không phải những vấn đề mà bạn nghĩ ra. Còn các giải pháp thì phải là những giải pháp mà tất cả chúng ta đồng ý, chứ không phải những giải pháp do bạn tự bịa ra. Nếu không, tôi sẽ dùng cuốn kế hoạch đó để đập chết ngươi! Không còn cách nào khác, người bán hàng và khách hàng quả thực là hai kẻ thù không đội trời chung. Một người đến từ sao Hỏa, người kia đến từ sao Thủy; họ thuộc về hai thế giới hoàn toàn khác nhau. Nhưng vì một sự tình cờ nào đó, họ lại gặp nhau trên Trái Đất. Vì vậy, hành tinh này hàng ngày đều chứng kiến những vở kịch bi hài liên quan đến kinh doanh. Tổng kết cá nhân: Khách hàng không có nghĩa vụ phải hiểu rõ về việc bán hàng; bởi vì họ mới là người trả tiền. Nhưng người bán hàng thì có nghĩa vụ phải hiểu rõ khách hàng, bởi vì họ muốn lấy tiền từ khách hàng mà. Tôi cũng là người bán van thôi