Samsung lại phải trả giá vì chất lượng kém, thu hồi 245.000 chiếc máy giặt

Thread Content

Note 7 – thứ mà Samsung từng kỳ vọng rất nhiều – lại gây ra nhiều rắc rối cho hãng này. Không dừng lại ở đó, các máy giặt của Samsung cũng xảy ra tình trạng nổ, khiến hãng phải tiến hành việc thu hồi sản phẩm tại Canada. Ngày 4 tháng 10 năm 2016, Bộ Y tế Canada cùng Samsung Electronics Canada Inc. đã cùng nhau công bố quyết định rút khỏi thị trường những chiếc máy giặt có nguồn gốc từ Trung Quốc một cách tự nguyện. Các sản phẩm bị thu hồi lần này là nhiều mẫu máy giặt loại Top Load do Samsung sản xuất. Ở mặt sau, gần phía trên hoặc bên phải, có những nhãn ghi rõ mã sản phẩm, mã UPC và số seri của sản phẩm. Số giấy chứng nhận của sản phẩm này tại Canada là E199566. Từ tháng 3 năm 2011 đến tháng 4 năm 2016, các mẫu máy giặt do Samsung sản xuất có mã số như sau:
Mã sản phẩm | Mã UPC | Số hiệu bắt đầu | Số hiệu kết thúc
WA5471ABP/XAA36725569249Y0L653AB100001Y0L654BH499999
WA5451ANW/XAA36725560222Y0IX53AB100001Y0IX54BH499999
WA5451ANP/XAA770332863207Y0IX53AB100001Y0IX54BH499999
WA422PRHDWR/AA36725590397Y0IY5AAB100001Y0IY5ABH499999
WA456DRHDSU/AA36725590502Y6BP5AAB100001Y6BP5ABH499999
WA456DRHDWR/AA36725590458Y0IX5AAB100001Y0IX5ABH499999
WA50F9A8DSP/A2887276018140Y7D15AAB100001Y7D15ABH499999
WA45H7200AP/A28872768579470BHF5AAB1000010BHF5ABH499999
WA45H7200AW/A28872768579540BHG5AAB1000010BHG5ABH499999
WA45H7000AW/A28872768579300BHE5AAB1000010BHE5ABH499999
WA48J7770AW/A28872760958750E6G5AAB1000010E6G5ABH499999
WA52J8700AP/A28872760958820E6H5AAB1000010E6H5ABH499999
WA56H9000AP/A28872769635010BGJ5AAB1000010BGJ5ABH499999

Từ tháng 3 năm 2011 đến tháng 6 năm 2016, các mẫu máy giặt do Samsung sản xuất có mã số như sau:
Mã sản phẩm | Mã UPC | Số hiệu bắt đầu | Số hiệu kết thúc
WA40J3000AW/A28872760869890DLC5AAB1000010DLC5ABH699999

Từ tháng 3 năm 2011 đến tháng 4 năm 2016, các mẫu máy giặt khô do Samsung sản xuất có mã số như sau:
Mã sản phẩm | Mã UPC | Số hiệu bắt đầu | Số hiệu kết thúc
592-29212887276012070Y7BK5AED200001Y7BK5AUGB00130
592-29222887276012063Y7BL5AED200001Y7BL5AUG600270
592-29227887276012131Y7BM5AED200001Y7BM5AUGB00140
592-293368872769704550C375AEF4000010C375AUGB00090

Lần thu hồi này liên quan đến các máy giặt được sản xuất tại Trung Quốc và Hàn Quốc trong khoảng thời gian từ tháng 3 năm 2011 đến tháng 4 năm 2016. Khoảng 245.000 chiếc máy giặt thuộc nhóm này đã được bán tại Canada trong khoảng thời gian đó. Từ tháng 3 năm 2011 đến tháng 6 năm 2016, các mẫu sản phẩm được sản xuất và bán ra có mã là WA40J3000AW/A2. Nguyên nhân dẫn đến việc thu hồi sản phẩm là do việc đặt các vật dụng dùng để giặt, quần áo cồng kềnh hoặc vải chống thấm lên bệ giặt có thể gây ra hiện tượng rung động bất thường ở máy giặt, hoặc khiến phần trên của máy giặt tách rời đột ngột, từ đó gây nguy cơ tổn thương cho người sử dụng và thiệt hại về tài sản. Cho đến nay, Bộ Y tế Canada vẫn chưa nhận được bất kỳ báo cáo nào về các tai nạn hay thương tích liên quan đến việc sử dụng sản phẩm này. Samsung Electronics Canada Inc. đã nhận được 64 báo cáo về các vụ tai nạn liên quan đến việc phần trên của máy giặt tách rời khỏi thân máy tại Canada. Trong số đó, có 11 vụ gây ra thiệt hại về tài sản nhẹ; chưa có báo cáo nào về thương tích cho con người. Samsung Electronics Canada khuyến nghị rằng những người tiêu dùng đang sử dụng các sản phẩm bị thu hồi nói trên, khi giặt chăn ga gối đệm hoặc quần áo cồng kềnh, hoặc vải có khả năng chống thấm nước, nên thiết lập tốc độ quay ở mức thấp để máy hoạt động một cách nhẹ nhàng. Chế độ tốc độ thấp và nhẹ sẽ giúp giảm nguy cơ bị thương hoặc thiệt hại về tài sản. Công ty khuyến nghị người tiêu dùng đăng ký để nhận thông báo về việc sửa chữa. Thêm thông tin sẽ sớm được công bố. ““Đế chế Samsung” sụp đổ? “Sống ở Hàn Quốc, chỉ cần sử dụng các sản phẩm của Samsung thì đã có thể sống tốt rồi. ”Các sản phẩm của Samsung có mặt ở khắp mọi nơi tại Hàn Quốc. Người dân địa phương thường gọi “Hàn Quốc” một cách đùa cợt là “Cộng hòa Samsung”, còn Chủ tịch tập đoàn Samsung, ông Lee Kun-hee, thì được gọi là “Tổng thống kinh tế”. So với Hàn Quốc, những “gã khổng lồ” mà Trung Quốc có thực sự quá nhỏ bé. Vậy tại sao những “gã khổng lồ” như vậy lại xuất hiện liên tục? Gần đây, tình hình của Samsung rất khó khăn. Sau sự cố “vụ nổ”, công ty liên tục bị đặt dưới áp lực lớn, với hàng loạt tin xấu được công bố liên tục. Một mặt, hình ảnh mà công ty đã dày công xây dựng trong lòng người tiêu dùng suốt nhiều năm giờ đây đã sụp đổ hoàn toàn. Không chỉ bị người tiêu dùng ở các quốc gia khác tố cáo và kiện tụng, mà Samsung còn bị Hoa Kỳ coi thường; máy Note7 cũng bị cấm mang lên máy bay. Gần đây, lại có người tiêu dùng ở Mỹ báo cáo rằng máy giặt của Samsung bị nổ. Mặt khác, điều này cũng gây ra những tổn thất lớn cho Samsung. Dưới áp lực từ dư luận, Samsung buộc phải thu hồi một số lượng lớn điện thoại và bồi thường cho người tiêu dùng. Họ cũng tuyên bố rằng những chiếc điện thoại được thu hồi sẽ không được sửa chữa hay nâng cấp, mà sẽ bị tiêu hủy hoàn toàn. Samsung từng cho biết rằng sự việc này sẽ khiến công ty phải chịu tổn thất lên tới 5 tỷ đô la. Đặc biệt, bộ phận sản xuất điện thoại – nơi mà các nhân viên thường nhận được mức thưởng cao nhất (bằng một nửa mức lương cơ bản của họ) – có khả năng sẽ bị bãi bỏ. Một số giám đốc cấp cao cũng có thể mất việc, kể cả người đứng đầu bộ phận kinh doanh thiết bị di động. Hiện nay, Samsung đang gặp rất nhiều khó khăn, tương lai của họ cũng rất mờ mịt. Trong khi đó, LeEco – công ty luôn thích thu hút sự chú ý – lại tuyên bố một cách kiêu ngạo rằng họ sẽ thay thế Samsung để trở thành công ty dẫn đầu thị trường Mỹ. Các doanh nghiệp Hàn Quốc liên tiếp gặp khó khăn! Tuy nhiên, Samsung không phải là một thực thể đơn lẻ; nó còn có nhiều “đồng đội” khác bên cạnh mình. Đầu tiên là Hyundai – công ty có quy mô chỉ xếp sau Samsung. Từ đầu năm nay, doanh số bán hàng toàn cầu của họ liên tục giảm, và lợi nhuận cũng giảm trong 10 quý liên tiếp! Rủi ro cứ liên tiếp ập đến; gần đây lại xảy ra vụ đình công của công nhân khiến sản lượng giảm mạnh. Không chỉ ở Hàn Quốc mà còn ở Trung Quốc cũng có đình công, khiến Hyundai gần như kiệt quệ. Vào đầu tháng Chín, công ty vận tải biển lớn nhất Hàn Quốc là Hanjin Shipping đã đột ngột tuyên bố xin được bảo hộ phá sản, điều này khiến hơn 14 tỷ đô la giá trị hàng hóa bị mắc kẹt trên biển. Trong khi đó, tập đoàn Lotte của Hàn Quốc lại vướng vào vụ bê bối huy động vốn trái phép. Gia tộc sáng lập ra tập đoàn này, gia tộc Shin, bị nghi ngờ đã chiếm đoạt số tiền lên tới khoảng 170 tỷ won (tương đương 1 tỷ nhân dân tệ), và có thể sẽ phải đối mặt với cuộc khủng hoảng lớn nhất kể từ khi tập đoàn được thành lập. Đại U Shipbuilding cũng đang gặp phải những khó khăn nghiêm trọng. Các chuyên gia dự đoán rằng công ty này rất có thể sẽ đi theo con đường của Hanjin và tuyên bố phá sản. Điều này sẽ khiến Ngân hàng Hàn Quốc phải chịu tổn thất lớn, lên tới 13 nghìn tỷ won (tương đương khoảng 11,89 tỷ đô la Mỹ). Những doanh nghiệp này đều thuộc top 10 tập đoàn lớn của Hàn Quốc, hiện đang liên tiếp gặp khó khăn, thật là thảm hại! Nguồn: Trang web kiểm định Jiayu