अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण: मानकों का दायरा बहुत व्यापक है; इसमें बुनियादी फिक्सिंग उपकरण, बीयरिंग, विभिन्न कच्चे माल, अर्ध-तैयार एवं तैयार उत्पाद शामिल हैं। इनका तकनीकी क्षेत्र सूचना प्रौद्योगिकी, परिवहन, कृषि, स्वास्थ्य एवं पर्यावरण आदि से संबंधित है। प्रत्येक कार्य संस्था की अपनी कार्य योजना होती है; इस योजना में वे मानक तत्व दिए गए होते हैं जिन्हें निर्धारित करने की आवश्यकता होती है (जैसे – परीक्षण विधियाँ, शब्दावली, मानक, प्रदर्शन संबंधी आवश्यकताएँ आदि)। ISO गुणवत्ता प्रणाली मानकों में ISO9000, ISO9001, ISO9004 शामिल हैं। ISO9000 मानक, गुणवत्ता प्रबंधन एवं गुणवत्ता सुनिश्चित करने हेतु आवश्यक प्रणालियों को परिभाषित करता है; यह उत्पादन एवं सेवा-आधारित व्यवसायों दोनों के लिए लागू होता है। ISO9001 मानक, गुणवत्ता प्रबंधन एवं गुणवत्ता आश्वासन प्रणालियों से संबंधित कार्यों हेतु मार्गदर्शिका प्रदान करता है। ISO9000 गुणवत्ता प्रणाली मानकों में 3 प्रणाली मानक एवं 8 मार्गदर्शक सिद्धांत शामिल हैं। 3 मानक हैं – ISO9001, 9002 एवं 9003; जबकि 8 दिशानिर्देश हैं – ISO9000-1 से 4 तक, एवं ISO9004-1 से 4 तक। इनमें सबसे महत्वपूर्ण मानक ISO9001 है; यह उन संगठनों के लिए एक स्पष्ट दिशानिर्देश प्रदान करता है, जो उत्पादों का डिज़ाइन एवं निर्माण, तथा सेवाओं की आपूर्ति करते हैं। इसमें एक पूर्ण गुणवत्ता प्रणाली हेतु 20 महत्वपूर्ण तत्वों का वर्णन किया गया है। ISO9002, उन संगठनों के लिए 19 महत्वपूर्ण मापदंड निर्धारित करता है, जो केवल उत्पादों का निर्माण करते हैं, लेकिन उत्पादों का डिज़ाइन या सेवाएँ प्रदान नहीं करते। ISO9003 में, केवल निरीक्षण ही करने वाले संगठनों के लिए 16 आवश्यक तत्वों का उल्लेख किया गया है। ISO9000 मानकों को हर 5 से 7 वर्षों में अपडेट किया जाता है। पहले मानक 1987 में जारी किए गए। पहला संशोधन 1994 में, दूसरा संशोधन 2000 में, और तीसरा संशोधन 2008 में जारी किया गया। नया संस्करण 3 साल बाद मौजूदा संस्करण की जगह ले लेगा। ISO9001 के नए संस्करण में एक ही गुणवत्ता प्रणाली मानक शामिल होना चाहिए। इसमें बताया गया है कि ISO9001, सभी संगठनों पर लागू होगा। इसमें निम्नलिखित 4 भाग शामिल होंगे: प्रबंधन जिम्मेदारियाँ, संसाधन प्रबंधन, प्रक्रिया प्रबंधन, मापन, विश्लेषण एवं सुधार। “संसाधन प्रबंधन” वाला भाग पूरी तरह नया है; जबकि अन्य भागों में नए परियोजनाएँ शामिल हैं। नए संशोधित संस्करण में सभी पुरानी आवश्यकताएँ शामिल रहेंगी, साथ ही अतिरिक्त प्रबंधन संबंधी आवश्यकताएँ, प्रक्रिया-प्रबंधन संबंधी आवश्यकताएँ, तथा प्रक्रियाओं के मापन एवं सुधार संबंधी आवश्यकताएँ भी शामिल हो ISO/IEC द्वारा मानक परीक्षण प्रयोगशालाओं को मान्यता देने हेतु, एवं उनके लिए निर्धारित अधिकारों संबंधी मानकों में ISO दिशानिर्देश 25, 58, 61, 62 एवं 65 शामिल हैं। ISO/IEC दिशानिर्देश 58 में मान्यता संबंधी मानकों एवं परीक्षण प्रयोगशालाओं से संबंधित आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से बताया गया है। ISO/IEC मार्गदर्शक सिद्धांत 61, प्रमाणित उत्पादों के प्रमाणन एवं गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों से संबंधित संस्थाओं के लिए आवश्यक शर्तों को स्पष्ट रूप से बताता है। ISO/IEC मार्गदर्शक सिद्धांत 62 में गुणवत्ता प्रणाली से संबंधित आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से बताया गया है। ISO/IEC दिशानिर्देश 65 में उत्पादों के प्रमाणन संबंधी आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से बताया गया है। ISO/IEC मार्गदर्शक सिद्धांत, उत्पादों एवं सेवाओं के मानकीकरण हेतु उपयोग में आते हैं। **मान्यता संबंधी आवश्यकताओं में मौजूद मतभेदों को अंतरराष्ट्रीय एवं क्षेत्रीय मान्यता संबंधी सहयोग संगठनों द्वारा हल किया जाता है.** दूरसंचार सुविधाओं एवं अन्य उत्पादों के मानकीकरण हेतु आवश्यक मूल्यांकन प्रक्रियाओं को संक्षिप्त करने हेतु, “पारस्परिक मान्यता समझौते” (MRAs) बनाए गए हैं। इन समझौतों के कारण उत्पादों एवं गुणवत्ता प्रणालियों के प्रमाणन हेतु आवश्यक समय एवं लागत में कमी आएगी। ISO9000 प्रमाणन हेतु, ISO9001 के अनुरूप एक कार्यरत गुणवत्ता प्रणाली आवश्यक है; साथ ही, पंजीकृत संस्थाओं द्वारा किया गया एक सफल एवं स्वतंत्र मूल्यांकन भी आवश्यक है। प्रमाणन बनाए रखने हेतु, पंजीकृत संगठनों को हर 6 या 12 महीने में निरीक्षण/मूल्यांकन कराना आवश्यक है; जबकि हर 3 वर्षों में उनका व्यापक पुनर्मूल्यांकन भी किया जाना आवश्यक है। ISO9000 श्रृंखला के 2000 संस्करण के बाद के संस्करणों में, 9002 एवं 9003 मानकों को ISO9001:2000 मानक में सम्मिलित कर दिया गया। इसलिए, प्रमाणन हेतु केवल ISO9001 ही उपयोग में आता है; ISO9002 एवं ISO9003 अब इतिहास का हिस्सा बन चुके हैं। ISO9004, प्रदर्शन में सुधार हेतु एक मार्गदर्शिका है; इसका उपयोग प्रमाणन हेतु नहीं, बल्कि किसी संगठन के आंतरिक प्रदर्शन में सुधार हेतु किया जाता है।