ما هي الحيل الاقتصادية التي يمكن استخدامها في المشتريات اليومية؟

Thread Content

آخر تحرير لهذه التدوينة كان بواسطة cflt111 في تاريخ 12 مايو 2016 الساعة 10:47. خلال زيارتي للوطن هذا العام، رافقت أمي إلى السوبرماركت لشراء بعض الوجبات الخفيفة والأدوية المضادة للالتهابات التي يخضع استخدامها للتنظيم في الخارج. كان ذلك متجرًا محليًا، به زحام عند المدخل وضوضاء وفوضى. لكن بعد أن خطوت بضع خطوات داخل المتجر، لاحظت على الفور الطابع الفريد لهذا المتجر؛ “هناك أشخاص ماهرون هنا”. ”ركزت نظري وبدأت في المراقبة. مدخل ومخرج المتجر منفصلان؛ الدخول من اليمين والخروج من اليسار. معظم الناس في الحشود يستخدمون اليد اليمنى، وهذا التوزيع يسهل على الناس أخذ الأشياء من الرفوف. ألوان ديكور المدخل باردة وجذابة، مما يبطئ خطوات المرء. بمجرد أن يبدأ معظم الزبائن تلقائيًا في المشي ببطء، فإن المشي بسرعة كبيرة سيبدو غريبًا. إن متوسط الطول يحدد المنتجات ذات الأرباح العالية، وهذه معرفة أساسية في مجال التجزئة. لكن وضع الوجبات الخفيفة والحلويات على مستوى نظر الأطفال جعلني أُعجب سرًا ببراعتهم. كل سوبرماركت هو ميدان صيد؛ قد تكون أنت الصياد أو الفريسة. هل تعتقد أنك أنت من يتخذ قرار الشراء؟ لقد تطورت علم الاقتصاد السلوكي وعلم النفس حتى وصلا إلى ما هما عليه اليوم، وقد أدركنا منذ زمن بعيد سذاجة “فرضية الإنسان العقلاني”. المستهلكون لا يكونون عقلانيين أبدًا عند التسوق؛ التجار يدركون ذلك، ويستغلون باستمرار عدم عقلانية العملاء. عندما أشتري أشياء، أسأل نفسي دائمًا ثلاثة أسئلة لأقوم بالحساب. السؤال الأول هو "لماذا يتم البيع بهذه الطريقة؟". فقط عندما تعرف كيف يؤثر التجار على قراراتك، يمكنك التخلص من هذه العوامل المشوشة واتخاذ خيارات في صالحك. لنواصل باستخدام السوبرماركت كمثال. غالبًا ما تكون السلع اليومية المستخدمة في الحياة اليومية موجودة في أعمق أجزاء المتجر. يمكن لمنتجات مثل البيض والحليب أن تجعلك تتجول في المتجر بأكمله. يمكن للموسيقى المريحة والديكور الجذاب أن يطيلا مدة بقاء العملاء، وهو ما يعني غالبًا مبيعات أعلى. لذا، أيها الأصدقاء الذين يعملون في مجال التجارة، من فضلكم لا تضعوا في المتجر موسيقى مثل “عام جديد سعيد” أو أي موسيقى سريعة الإيقاع. أرضيات السوبرماركت الكبيرة ليست موحدة أبدًا. في المناطق ذات الأرفف ذات الأرباح العالية، تكون بلاطات الأرضية مصنوعة من مواد وأنماط تعطي إحساسًا بالفخامة. إذا كان هناك خبراء يقدمون نصائح، فإن أرضيات البلاط هنا قد تكون غير مستوية قليلاً، وبالتالي عندما يمر العملاء بالعربات، سيقللون من سرعتهم بشكل لا إرادي. خداع المحل لا يقتصر على هذا فحسب. يقوم الخبراء بحذف رموز وكلمات مثل “يوان” و“￥” من أسعار المنتجات، فالسعر الرقمي البسيط يقلل من الارتباط المنطقي بين المنتج والمال. ووفقًا لإحصائيات مجلة TIME، فإن علب حساء كامبلز التي تحمل علامات الأسعار برمز “$”، يشتريها عميل واحد فقط من كل 103 عملاء، بينما في حال استخدام علامات أسعار رقمية بحتة، يشتريها عميل واحد من كل 14 عميلًا. عندما ترى عبارات مثل "عرض محدود بالوقت" أو "ثلاث قطع لكل شخص"، هل تعتقد أن ذلك لن يؤثر على قرارك؟ لكنك تقول بفمك "لا"، لكن جسدك يظل متحركًا بصدق، لماذا؟ وذلك بسبب طبيعة الإنسان التي نشأت خلال عملية التطور، حيث يشعر الإنسان بالرضا الفسيولوجي تجاه الأشياء المحدودة المتاحة، وخاصة مخزون الطعام المحدود. “"العروض المحدودة بزمن معين" تحفز إفراز الدوبامين في جسمك، ولا يمكن لأذكى الناس التحكم في هرموناتهم. نحن نعلم أن الأرباح الأعلى بالنسبة للسوبرماركت تعني تكلفة أعلى بالنسبة للعملاء. لذلك، في كل مرة أذهب فيها إلى السوبرماركت، أستغل تصميم المتجر للبحث عن المنتجات ذات القيمة الجيدة مقابل السعر في الأرفف الخفية، وأحافظ على سرعة متساوية أثناء دفع عربة التسوق، وأتجنب دائمًا لمس المنتجات الموجودة بجانبي أثناء الانتظار في طابور الدفع، فهي أكثر المنتجات ربحية في المتجر. إذا كان من الصعب عليك أن تضع في اعتبارك دائمًا منطق الاقتصاد وخداع خصمك، فإن أفضل طريقة هي أن تعد قائمة بالمشتريات مسبقًا. سؤالي الثاني لنفسي هو: "ما هو قيمته الأساسية؟" ”هي نظرية سهلة الفهم؛ فعندما نشتري شيئًا، فإننا لا ندفع تكلفة إنتاج الشيء نفسه فحسب، بل ندفع أيضًا ثمن الإعلانات والعمالة وإيجار الأرض وغيرها. لذلك، في كل مرة أعود فيها إلى بلدي لشراء الأدوية من الصيدلية، أطلب من الصيدلي أن يساعدني في اختيار الدواء المناسب، ثم أستبعد جميع العلامات التجارية التي ينصحني بها. السبب بسيط، فرشوة الأدوية سر معلن؛ الأدوية التي يوصي بها الموظفون لي هي بالتأكيد تلك التي يحصلون على أكبر رشوة مقابلها. إذا كان لدواء ما، بنفس السعر، عمولة أعلى يدفعها للبائع، فمن المؤكد أن جودته ستكون أقل، وإلا فلن يحقق ربحًا. وبنفس المنطق، فإن المنتجات الاستهلاكية سريعة التداول ذات المبيعات الكبيرة، مثل كوكاكولا، تكون تكلفتها الإضافية في كل وحدة منتج منخفضة جدًا، مما يجعل شراءها أمرًا مجديًا. لا أستطيع معرفة تكلفة إنتاج كل منتج، لكن يمكنني تقدير التكاليف الإضافية المرتبطة به. وغالبًا ما تكون المنتجات التي تحتوي على تكاليف إضافية مرتفعة غير مجدية من الناحية الاقتصادية. لماذا يجب أن أضيف كوكاكولا قبل عرض الإعلانات؟ هذا هو استغلال “عقلية التثبيت” لدى القراء الرجال. وهذا أيضًا مرتبط بسؤالي الثالث، وهو "ما هي الفوائد بالنسبة لي؟". بكل صراحة، معظم الناس لا يدركون القيمة الحقيقية للسلع عند الاستهلاك. عندما اخترع الملك سلفادور ملوك اللؤلؤ اللؤلؤ الأسود في ذلك الوقت، لم يكن هناك الكثير من الزبائن، لأن لم يكن أحد يعرف قيمته. لذلك وضعوا اللؤلؤة السوداء في واجهات المتاجر الفخمة في الشارع الخامس، كما أضافوا الماس والياقوت إلى جميع الإعلانات التي تتحدث عنها. بطبيعة الحال، أصبحت اللؤلؤة السوداء منذ ذلك الحين جوهرة ثمينة. أكثر الشركات استخدامًا لتقنية “الربط” هي متاجر الأثاث المنزلي ومتاجر الأجهزة الكهربائية. قليلون هم من يعرفون فعلاً تكلفة أجهزة المنزل، ولكن إذا وضعنا ثلاجة A بجانب ثلاجة B التي تتمتع بنفس المواصفات لكنها أغلى بنسبة 30%، فمن الطبيعي أن يفضل الناس شراء الثلاجة A للحصول على سعر أقل. من المستحيل أن تعرف كل شيء عن كل شيء تريد شراءه، لكن يمكنك أن تعرف نفسك. إن إنشاء نظامك الخاص للفوائد أثناء التسوق سيعود عليك بالفائدة. أبسط طريقة هي إيجاد شيء يمكنه أن يمنحك السعادة والراحة بشكل مستمر، واستخدام سعره كمعيار لتحديد ما إذا كانت المشتريات الأخرى تستحق الشراء أم لا. على سبيل المثال، أنت تفضل تناول حساء الهوت بوت السيشواني في المطعم الواقع عند زاوية الشارع؛ فكل مرة تذهب فيها لتناوله، يكلفك الأمر 200 يوان، وتعتبر هذا السعر مناسبًا وتشعر بالرضا. إذًا، كلما لم تتمكن من تحديد ما إذا كنت ستشتري شيئًا جديدًا أم لا، يمكنك تحويل الأمر إلى طبق الهوت بوت. لم يعد سعر جهاز PS4 2000، بل أصبح ما يعادل 10 وجبات من الحساء الساخن. لا داعي لمعرفة تكلفة جهاز PS4 بالضبط، لكنك تعرف أن 10 وجبات من الحساء الساخن تمثل أعلى درجات الرفاهية، وربما يجعلك ذلك تتراجع عن شراء جهاز PS4. قد لا يساعدك هذا المفهوم في الشراء على الحصول على أفضل المنتجات من حيث الجودة والسعر، لكنه بالتأكيد سيوفر لك منتجات ذات فائدة كبيرة جدًا. وبالمثل، عندما تحاول التقرب من الفتاة التي تحبها، وتريد أن تهديها حقيبة فاخرة جدًا، لكن قد يصل سعر هذه الحقيبة إلى 50 وجبة من الطعام اللذيذ، بينما تعتقد أن السعادة التي ستمنحك إياها تلك الفتاة تعادل حوالي 30 وجبة فقط، ففي هذه الحالة، بصراحة، أنت حقًا ستفعل ذلك. . . . عزلة طوال العمر. بالحديث عن الآلهات والحقائب، دعونا نتحدث أيضًا عن المنتجات الفاخرة. هناك تعريفات عديدة للسلع الفاخرة، لكني أعتقد أن جوهرها هو العلامات التجارية التي تقدم باستمرار منتجات عالية الجودة؛ وهذه السمة ليست ضرورية للجميع. يجب أن نعلم أن هناك علاقة غير خطية بسيطة بين سعر السلعة وجودتها. قميص عادي يُباع بسعر 100 جنيه، وقميص مصنوع من مواد أفضل يُباع بسعر 200 جنيه، أما القميص الفاخر الذي يتميز بجودة المواد المستخدمة والتصميم والخياطة فإن سعره يصل إلى 1000 جنيه. لكن القميص الثاني ليس أفضل بضعف القميص العادي، والقميص الفاخر أيضًا ليس أفضل بعشرة أضعاف القميص العادي. إذا كنت ثريًا، فمن الطبيعي أن تدفع ألف دولار مقابل قميص فاخر، رغم أن هناك قمصانًا بسعر 200 دولار قد تكون جيدة أيضًا، لكن ذلك يتطلب منك وقتًا لاختيارها. 007، خزانة ملابسه كلها من توم فورد، فخمة وباهظة الثمن، لكن في الحقيقة هناك علامات تجارية أقل شهرة يمكن أن تعطي نتائج مشابهة. لكن لا يمكنك أن تتوقع منه أن يخصص بعد ظهرًا دون أن يتباهى أو يغازل الفتيات أو يقتل أحدًا لزيارة المراكز التجارية ومع ذلك، فإن الأسعار المرتفعة للسلع الفاخرة هي ضمان للجودة العالية، وهذا لا يعني أنه لا يمكن الحصول على منتجات عالية الجودة بأسعار منخفضة. لذلك، أنا لا أدعم أن يشتري الأشخاص الذين لديهم وقت فراغ كثير منتجات فاخرة، لأن لديهم الوقت الكافي لاختيار منتجات مشابهة ذات جودة مماثلة بسعر أقل بكثير. ناهيك عن التكاليف الإضافية التي ذكرناها سابقًا. إيجار العلامات التجارية الفاخرة، وتكاليف الموظفين والإعلانات مرتفعة للغاية، وعند الشراء، يتعين عليك بالضرورة تحمل هذه المصاريف غير المفيدة لك. بالطبع، إذا اشترت زوجتي المسرفة شيئًا يسعدها، أشعر أنه يجب عليّ أن أشتري أيضًا، فما أهمية ما إذا كان الأمر مجديًا أم لا؟ هل ما زلت أستطيع هزيمتها؟ كما يُقال: من يرى المنفعة الكبيرة ولا يسعى إليها، ويسمع عن بوادر الشر ولا يتأهب له، ويكون سطحيًا في أمور القتال والدفاع، ويحرص على التزين بالإحسان والبر، فإنه محكوم عليه بالهلاك. هذه هي أهم نصيحة أريد ذكرها؛ الشعور بالسعادة عند الشراء هو ما يجعل الشراء ذا قيمة. باختصار، لا يمكننا أبدًا معرفة القيمة السوقية لكل منتج أثناء عملية الشراء، فلا وجود لعملية شراء عقلانية تمامًا. بما أننا لا نستطيع الاختيار من منظور البضائع، فإنه يمكننا أن نتبنى وجهة نظر البائع لتفكيك التلميحات النفسية، ثم نقيس التكاليف العامة من منظور المنتج، وأخيرًا نعود إلى تجربتنا الشخصية لاتخاذ قرار الشراء. في الوقت الحالي، يكفي في ردي ذكر المصدر والمؤلف، ولا يجوز استخدامه لأغراض ترويجية تجارية، ويمكن إعادة نشره بحرية. وين يي فيي