बाहरी ठेकेदारों का प्रबंधन

ओनर, आपने इसे गलत जगह पर पोस्ट किया है। इसे सुरक्षित वाले सेक्शन में ही पोस्ट करना चाहिए। ठेकेदारों के प्रबंधन संबंधी निर्णय, आपकी कंपनी की परियोजना के आकार एवं उस परियोजना से जुड़े जोखिमों के आधार पर लिए जाते हैं। कई कंपनियों ने विशेष प्रणालियाँ एवं प्रबंधन दिशानिर्देश विकसित किए हैं; इनके बारे में ऑनलाइन भी बहुत कुछ जानकारी उपलब्ध है। आपकी स्थिति में, ठेकेदारों के चयन एवं मूल्यांकन की प्रक्रिया में स्पष्ट रूप से कमियाँ हैं। कुछ ठेकेदारों को तो इस प्रक्रिया में शामिल ही नहीं होने दिया जाता, जबकि कुछ अयोग्य ठेकेदारों को फिर से ठेका प्राप्त करने का अवसर ही नहीं मिलता। आपको ठेकेदारों पर स्व-प्रबंधन का दबाव डालना होगा।

ठेकेदार प्रबंधन, HSE प्रबंधन प्रणाली में एक बहुत ही महत्वपूर्ण पहलू है। जैसा कि आपने कहा, यह स्थिति खासकर कुछ केंद्रीय सरकारी उद्यमों में बहुत ही आम है; क्योंकि वहाँ की मरम्मत/रखरखाव सेवाएँ मुख्य रूप से उन्हीं नियमित ग्राहकों को ही दी जाती हैं। जैसे ही कोई नयी परियोजना शुरू होती है, तो इसकी जाँच एवं रखरखाव का काम आमतौर पर यही निर्धारित इकाइयाँ ही करती हैं इसी कारण, ऐसी मरम्मत/देखभाल इकाइयों में काम करने वाले कर्मचारियों की योग्यता बहुत ही कम होती है; क्योंकि लागत नियंत्रण आदि कारणों से ऐसे कर्मचारियों को ही नियुक्त किया जाता है। चूँकि ग्राहकों के साथ स्थायी संबंध होते हैं, इसलिए ऐसे मरम्मत करने वाले कर्मचारी आसानी से नेटवर्क में शामिल हो जाते हैं। प्रवेश के चरण में ही कर्मचारियों की योग्यता की जाँच में काफी समस्याएँ आती हैं; जिससे वास्तविक मरम्मत कार्यों हेतु आवश्यक सुरक्षा मानकों का पालन ही नहीं हो पाता। लेकिन चूँकि वास्तविकता अपरिवर्तनीय है, इसलिए हम उनके व्यवहार को नियंत्रित करने हेतु केवल स्थल पर निरीक्षण करने का ही उपाय अपना सकते हैं। सबसे अच्छा तरीका तो अनुबंधों का उपयोग करना है; अनुबंध में “सुरक्षा जमा” नामक एक शर्त होती है। वास्तव में यह तो एक तरह का “जुर्माना” ही है, जिसके द्वारा हम उनके सुरक्षा-संबंधी व्यवहार को आर्थिक साधनों के द्वारा नियंत्रित कर सकते हैं। बेशक, मैं उस वास्तविकता का सामना करूँगा जिसका मुझे सामना करना है। यदि मूल पोस्ट करने वाली कंपनी, संबंधित चरणों पर नियंत्रण रख सके, एवं अनुबंधों के माध्यम से दूसरी कंपनियों पर दबाव डाल सके, तो यह उपयोगी साबित होगा। इसके अलावा, क्षेत्रीय प्रबंधन के रूप में, हमें सुरक्षा संबंधी शिक्षा को ठोस तरीके से प्रदान करना होगा; वास्तविकता में, कार्यों हेतु आवश्यक अनुमति प्रक्रियाओं को भी ठीक से लागू करना होगा।