【प्रतिदिन एक लेख】बूट होने के बाद स्क्रीन पर कुछ भी न दिखने की समस्या कैसे हल की जाए?

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मदरबोर्ड, कंप्यूटर का सबसे महत्वपूर्ण घटक है; यह कंप्यूटर में अत्यंत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यदि मदरबोर्ड में कोई खराबी हो जाए, तो इसका प्रभाव पूरे PC सिस्टम पर पड़ेगा। 　　कंप्यूटर चालू होने पर कोई दृश्य नहीं दिख रहा है। ऐसी स्थिति में सबसे पहले हमें BIOS की जाँच करनी आवश्यक है। मदरबोर्ड के BIOS में महत्वपूर्ण हार्डवेयर संबंधी जानकारियाँ संग्रहीत होती हैं। साथ ही, BIOS मदरबोर्ड का वह हिस्सा है जो काफी कमजोर होता है, इसलिए यह आसानी से क्षतिग्रस्त हो सकता है। ऐसी स्थिति में सिस्टम काम नहीं कर पाता। ऐसी समस्याएँ आमतौर पर CIH वायरस के कारण ही होती हैं… हालाँकि, मदरबोर्ड में ही कोई खराबी होने के कारण भी सिस्टम काम नहीं कर सकता। )। आम तौर पर, जब BIOS वायरस के कारण क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो हार्डडिस्क में मौजूद सारा डेटा खो जाता है। इसलिए, हम हार्डडिस्क में मौजूद डेटा की जाँच करके यह पता लगा सकते हैं कि BIOS क्षतिग्रस्त है या नहीं। यदि हार्डडिस्क में मौजूद डेटा सुरक्षित है, तो भी कुछ अन्य कारण हो सकते हैं जिनके कारण कंप्यूटर शुरू नहीं हो पाता। ऐसे कारण हैं:
1. मदरबोर्ड के एक्सपेंशन स्लॉट या एक्सपेंशन कार्ड में कोई समस्या होना; इस कारण साउंड कार्ड जैसे एक्सपेंशन कार्ड लगाने के बाद भी मदरबोर्ड कोई प्रतिक्रिया नहीं देता, और कंप्यूटर शुरू नहीं हो पाता। 　　2. जिन मदरबोर्डों में स्किपिंग जंक्शन नहीं होता, उनमें CMOS में सेट की गई CPU फ्रीक्वेंसी गलत होने पर भी डिस्प्ले संबंधी समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। ऐसी स्थिति में, CMOS को रीसेट करने से ही समस्या का समाधान हो जाता है। CMOS को रीसेट करने हेतु आवश्यक जंपर, आमतौर पर मदरबोर्ड पर स्थित लिथियम बैटरी के पास होता है। इसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति 1 एवं 2 के बीच होती है; इसे 2 एवं 3 के बीच में बदल देने से ही समस्या हल हो जाती है। पुराने मदरबोर्डों में, यदि उपयोगकर्ता को यह जंपर न मिले, तो बैटरी को निकाल देना चाहिए। जब मशीन CMOS सेटिंग्स में जाए, तब बैटरी को फिर से लगा देना चाहिए; ऐसा करने से भी CMOS डिस्चार्ज हो जाता है। 　　3. मदरबोर्ड, मेमोरी को पहचान नहीं पाता; मेमोरी क्षतिग्रस्त होने या अनुपयुक्त होने के कारण भी कंप्यूटर शुरू नहीं हो पाता। कुछ पुराने मदरबोर्ड, मेमोरी के मामले में काफी संवेदनशील होते हैं। यदि मदरबोर्ड में ऐसी मेमोरी लगाई जाए जिसे मदरबोर्ड पहचान न ही सके, तो मदरबोर्ड काम ही नहीं करेगा। कुछ मदरबोर्डों में तो कोई त्रुटि संकेत भी नहीं दिया जाता। बेशक, कभी-कभी सिस्टम के प्रदर्शन को बेहतर बनाने हेतु मेमोरी को बढ़ाने की आवश्यकता होती है। ऐसी स्थिति में, अलग-अलग ब्रांडों/प्रकारों की मेमोरी का उपयोग करने से भी ऐसी समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। इसलिए, मरम्मत करते समय इस बात पर विशेष ध्यान देना आवश्यक है। 　　यदि मदरबोर्ड का BIOS क्षतिग्रस्त हो जाए, तो हम ISA ग्राफिक्स कार्ड को जोड़कर देख सकते हैं कि कोई छवि दिख रही है या नहीं। यदि कोई संकेत मिले, तो उन निर्देशों के अनुसार ही कार्य करना चाहिए। यदि बूट स्क्रीन नहीं दिख रही है, तो आप खुद ही एक ऐसा फ्लॉपी डिस्क बना सकते हैं, जिसके द्वारा BIOS को ऑटोमेटिक रूप से अपडेट किया जा सके। लेकिन कुछ मदरबोर्डों में BIOS क्षतिग्रस्त हो जाने के कारण फ्लॉपी ड्राइव काम ही नहीं करती। ऐसी स्थिति में “हीट-प्लग” विधि का उपयोग किया जा सकता है। मैंने भी इस विधि का उपयोग किया है; यदि BIOS समान हो, तो एक ही स्तर के मदरबोर्डों में इस विधि से BIOS को सफलतापूर्वक अपडेट किया जा सकता है। )। लेकिन हीट-प्लग विधि का उपयोग करने हेतु उसी तरह के BIOS की आवश्यकता होती है; साथ ही इससे मदरबोर्ड के कुछ घटक भी क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। इसलिए, BIOS फ़ाइल को BIOS में अपडेट करने हेतु वर्जन-एन्कोडर का उपयोग करना ही सबसे विश्वसनीय तरीका है (ऐसी सेवा प्रदान करने वाले कंप्यूटर विक्रेताओं से संपर्क करना अधिक सुरक्षित होगा)।