सुरक्षा संबंधी कार्यों को पूरा करने हेतु आवश्यक ऊर बुनियादी स्तर पर सुरक्षा प्रबंधक ऐसा ही करते हैं!

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कई स्थानीय सुरक्षा प्रबंधकों के लिए, कार्यस्थल पर मौजूद खतरों को दूर करने संबंधी उपायों को ठीक से लागू न किया जाना, एक बड़ी समस्या है। अक्सर ऐसा होता है कि खुद ही चिंतित रहते हैं, और लगता है कि काम को पूरा करना मुश्किल है। इसके लिए, हमें अपने काम में मौजूद कमियों का सामना करना चाहिए, बदलाव लाने की हिम्मत दिखानी चाहिए, एवं व्यक्तिगत सुरक्षा संबंधी कौशलों में सुधार करने से ही शुरुआत करनी चाहिए। सुरक्षा संबंधी कार्यों को पूरा करने हेतु आवश्यक ऊर 1. कार्यान्वयन, जिम्मेदारियों के ठीक से निभाए जाने से ही संभव है। “उद्यमों में सुरक्षा संबंधी जिम्मेदारियों को पूरा करने संबंधी नियमों” में भी यही कहा गया है कि “सुरक्षा संबंधी जिम्मेदारियों को अवश्य ही पूरा किया जाना चाहिए।” मैंने एक छोटी कहानी पढ़ी। नानजिंग में मिंग वंश की दीवारें हैं, और उन दीवारों पर लगे हर ईंट पर किसी व्यक्ति का नाम लिखा हुआ है। यह तो दीवारें बनाने के समय हुआ। दीवारों की ईंटों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने, एवं खराब ईंटों के उपयोग से बचने हेतु, उस समय शासकों ने सभी प्रांतों, जिलों एवं ग्रामीण क्षेत्रों के अधिकारियों, साथ ही ईंटें बनाने वाले कारीगरों से भी यह अनुरोध किया कि वे ईंटों पर अपना नाम लिखें। ऐसा इसलिए किया गया ताकि खराब ईंटों की पहचान की जा सके। खराब ईंटें बनाने वालों पर दंड लगाया जाता था; कभी-कभी तो उन्हें मौत की सजा भी दी जाती थी। यह कठोर “जिम्मेदारी-प्रणाली”, प्रत्येक ईंट की उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित करती है; इससे निश्चित रूप से किले की दीवारों की भी उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित हो जाती है। 600 सालों से अधिक के समय में हुए विभिन्न परिवर्तनों के बावजूद, यह मिंग राजवंश की दीवार आज भी अच्छी स्थिति में है। यह कहना ही पड़ेगा कि जिम्मेदारियों को ठीक से निभाना कितना महत्वपूर्ण है; केवल तभी ही कार्यों में कोई कमी नहीं रहेगी। इसी तरह, अस्पतालों में भी, प्रत्येक आंतरिक रोगी के बिस्तर के पास एक छोटा सा कार्ड होता है। उस कार्ड पर रोगी का नाम, उम्र, लिंग, कौन-सी बीमारी है, मुख्य चिकित्सक कौन है, नर्स कौन है – ये सब बातें स्पष्ट रूप से लिखी होती हैं। ऐसे में हर कार्य के लिए कोई न कोई जिम्मेदार व्यक्ति निर्धारित होता है। यही हर व्यक्ति की जिम्मेदारी है। केवल तभी ही कार्यों का सही ढंग से निष्पादन संभव हो पाएगा, और उनकी गारंटी भी दी जा सकेगी। 2. कार्यान्वयन, प्रभावी संचार से ही संभव है। संचार, वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा लोगों के बीच विचारों एवं जानकारियों का आदान-प्रदान होता है; यह जानकारी को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक पहुँचाने की प्रक्रिया है, एवं धीरे-धीरे यह जानकारी और अधिक लोगों तक पहुँच जाती है। हम अपने काम में प्रभावी ढंग से संवाद करते हैं; इससे हम अपने विचारों या मांगों को संबंधित लोगों तक सही तरीके से पहुँचा सकते हैं, जिससे उनकी समझ एवं समर्थन प्राप्त किया जा सकता है। यदि संवाद सही तरीके से न हो, तो “शुआइसाई माई चाई” जैसा ही परिणाम सामने आ सकता है। एक विद्वान लकड़ी खरीदने गया। उसने लकड़ी बेचने वाले से कहा, “अरे, लकड़ी दो!” ”लकड़ियाँ बेचने वाला व्यक्ति इसका अर्थ नहीं समझ पाया, लेकिन “यहाँ आओ” शब्द तो समझ गया। इसलिए उसने लकड़ियाँ उस व्यक्ति के सामने रख दीं। विद्वान ने उससे पूछा, “इसकी कीमत कितनी है?” ”लकड़ी बेचने वाला व्यक्ति इस वाक्य को ठीक से नहीं समझ पाया, लेकिन “कीमत” शब्द को तो समझ गया। इसलिए उसने ही उस व्यक्ति को कीमत बता दी। शुआई ने आगे कहा, “यह तो बाहर से ठीक दिखता है, लेकिन अंदर से कमजोर है; इसमें तो बहुत कुछ है, लेकिन उपयोगी चीजें ”लकड़ियाँ बेचने वाला व्यक्ति, उस विद्वान की बातें समझ न पाने के कारण, अपनी लकड़ियों को लेकर वहाँ से चला गया। इस कहानी से हम यह सीख सकते हैं कि सुरक्षा प्रबंधकों को कर्मचारियों से बात करते समय धैर्य रखना आवश्यक है। उन्हें कठिन एवं अस्पष्ट कानूनी नियमों एवं जटिल तकनीकी आवश्यकताओं को सरल भाषा में कर्मचारियों को समझाना चाहिए, ताकि कर्मचारी प्रत्येक बात का वास्तविक अर्थ समझ सकें। केवल इसी तरह ही, कर्मचारी आपकी बातों को अपने वास्तविक कार्यों से जोड़ पाएंगे। ऐसा करने से ही वे यह समझ पाएंगे कि आप उनसे वास्तव में क्या करवाना चाहते हैं। साथ ही, वे आपके साथ पूरी तरह से संवाद कर पाएंगे, एवं विभिन्न संभावित विकल्पों एवं उनमें मौजूद समस्याओं पर चर्चा कर पाएंगे। प्रभावी संचार, किसी कार्य को पूरा करने हेतु एक महत्वपूर्ण सुनिश्चितता है। यदि संचार ठीक से न हो, तो हमारा कार्य पूरा करना बहुत कठिन हो जाएगा, एवं अपेक्षित परिणाम प्राप्त करना भी मुश्किल हो जाएगा। इसलिए, सुरक्षा संबंधी कार्यों को बेहतर ढंग से करने हेतु सबसे पहले अपनी संचार क्षमताओं को विकसित करना आवश्यक है। 3. कार्यनिष्पादन की क्षमता, समर्पण भावना से ही आती है। अपनी सुरक्षा संबंधी कार्यनिष्पादन क्षमता को बेहतर बनाने हेतु, पहले हमें अपनी समर्पण भावना को विकसित करना होगा। अपने काम से प्रेम करने से ही उसे अच्छी तरह से किया जा सकता है। सुरक्षा प्रबंधन, वह कार्य है जिसके द्वारा मनुष्यों के जीवन एवं संपत्ति को बचाया जा सकता है। सुरक्षा प्रबंधकों में निष्ठा होनी आवश्यक है; ऐसी निष्ठा, जीवन के प्रति सम्मान के साथ-साथ, कर्मचारियों के जीवन एवं स्वास्थ्य की सुरक्षा के प्रति भी एक प्रतिबद्धता है। केवल वही लोग, जो प्रतिबद्ध होते हैं, ही इस कार्य के लिए मेहनत करते हैं। वे कठिनाइयों एवं अड़चनों के सामने भी धैर्य बनाए रखते हैं, एवं समस्याओं के समाधान खोजते हैं; इस प्रकार वे अपनी कार्यकुशलता में सुधार कर पाते हैं। सुरक्षा प्रबंधकों द्वारा सुरक्षा संबंधी कर्तव्यों का ठीक से निर्वहन न करने के कारण दुर्घटनाएँ हो जाती हैं, और ऐसी स्थितियाँ गंभीर दायित्व-उल्लंघन के मामलों के रूप में देखी जाती हैं। जैसा कि एक प्रसिद्ध उद्यमी ने कहा है, “जब समर्पण की भावना न हो, तो इसका मतलब है कि बेहतर जीवन जीने के अवसरों को त्याग दिया गया है। ऐसा करने से व्यक्ति खुद ही अपने लिए बाधाएँ पैदा कर रहा है, और इसका नुकसान भी उसी को ही उठाना पड़ता है।” ”इसलिए, हमारी सुरक्षा संबंधी कार्यप्रणाली को पेशेवरता के द्वारा ही समर्थन दिया जाना आवश्यक है। 4. कार्यान्वयन, निगरानी एवं जाँच से ही संभव है। सुरक्षा से संबंधित प्रत्येक कार्य को कार्यान्वित करते समय, सुरक्षा प्रबंधकों को उसकी निरंतर निगरानी एवं जाँच करनी आवश्यक है। यह जाना जा सकता है कि कार्य किस चरण में है, कार्यान्वयन के दौरान किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, एवं कोई त्रुटि तो नहीं हुई। समस्याओं का समय रहते सुधार किया जा सकता है, उनका समाधान खोजा जा सकता है, ताकि कार्यान्वयन में कोई त्रुटि न हो। यह, कार्यों को सही तरीके से पूरा करने हेतु एक महत्वपूर्ण कदम है; साथ ही, यह सुरक्षित ढंग से कार्य करने की क्षमता का प्रत्यक्ष एवं अंतिम प्रमाण भी है। कार्य को परिणाम हासिल करने हेतु ही किया जाना चाहिए; कार्य का उद्देश्य अच्छे परिणाम प्राप्त करना है, न कि कठिन मेहनत करना। लोग केवल वही करेंगे जाँच के दौरान कहा गया हो, वह नहीं जो आप चाहते हैं। अपने द्वारा निर्धारित किए गए कार्यों पर नियमित रूप से निगरानी रखने से, न केवल लोग आपकी कार्य-गति के अनुसार ही काम करेंगे, बल्कि इससे उनके अधीनस्थ कर्मचारी भी “आधा-अधूरा काम करने” की आदत से छुटकारा पा सकेंगे। ऐसा करने से वे नियमों एवं मानकों के अनुसार ही काम करेंगे, और कार्यों को ठीक से पूरा कर पाएंगे। सुरक्षा संबंधी कार्यों में केवल एक शुरुआत होती है, कोई अंत नहीं होता; सुरक्षा हमेशा जारी रहती है। सुरक्षा प्रबंधकों को मजबूत सुरक्षा कार्यान्वयन क्षमता की आवश्यकता है, ताकि वे कर्मचारियों के लिए एक सुरक्षित एवं स्वस्थ कार्य वातावरण सृजित कर सकें। सुरक्षित कार्यान्वयन का अर्थ है कि हमारे सुरक्षा संबंधी जोखिमों में से एक और जोखिम दूर हो गया। दिन-ब-दिन, यह स्थिति एक सकारात्मक दिशा में आगे बढ़ती रहेगी। कार्यों का सही ढंग से निष्पादन न होने के कारण, खतरे अभी भी मौजूद हैं। ये धीरे-धीरे फैलते जा रहे हैं… कहीं ऐसा न हो कि किसी दिन ये गंभीर दुर्घटनाओं का कारण बन जाएं। इसलिए, अपनी सुरक्षा संबंधी क्षमताओं को मजबूत करना, हमारे काम में एक आवश्यक “गुप्त हथियार” बन जाएगा।