पता चला है कि अनुशासनहीन कर्मचारियों को शारीरिक धमकियाँ दी जा रही हैं।
Thread Content
मैं एक ड्यूटी प्रबंधक हूँ; मुझे शिफ्टों में काम करना पड़ता है, एवं मुझे एक टीम का प्रबंधन भी करना होता है। कारखाने में एक कर्मचारी है जो सामान उठाने-रखने का काम करता है; उसके परिवार के सदस्यों की तबीयत खराब होने के कारण उसने कारखाने से अपने काम के समय में बदलाव की अनुमति मांगी – अब वह रात 6 बजे से अगले दिन 2 बजे तक ही काम करेगा। वह पहले “लांगबाई” टीम में ही काम करता था, न कि इस टीम में। पहले मैं उससे ज्यादा बात नहीं करता था; केवल सामान उठाने-रखने के समय ही हमारी बातचीत होती थी। बातचीत से पता चला कि वह एक सीधे-सादे स्वभाव वाला व्यक्ति है; वह सीधे-सीधे ही बात करता है, कोई चक्कर नहीं लगाता। लेकिन उसमें कुछ कमियाँ भी हैं; बातचीत में ही उसने बताया कि वह पहले अन्य तरह के काम किया करता था। आम तौर पर, माल लोड/अनलोड करने का काम लगभग रात 9 बजे तक ही पूरा हो जाता है; उसके बाद उसे कहीं आराम करना ही पड़ता है। वरना, यदि माल लोड/अनलोड करने का कोई काम ही न हो, तो उसे ऑपरेशन रूम में ही आराम करना चाहिए। कभी-कभी वॉकी-टॉकी के जरिए भी संपर्क नहीं हो पाता। मुझे भी यह बात पता है, लेकिन कंपनी द्वारा श्रम-नियमों के उल्लंघन के लिए कड़े नियम लागू किए गए हैं, इसलिए ऐसी स्थितियों में जिम्मेदारी भी बहुत अधिक होती है। इसलिए मैं श्रम-नियमों का कड़ाई से पालन कर रहा हूँ, एवं नियमित निरीक्षणों की संख्या भी बढ़ा दी है। कल रात 23 बजे निरीक्षण के दौरान पता चला कि वह आराम कक्ष में नहीं है; शायद वह फिर से कहीं और सोने चला गया है। इसलिए उसे वॉकी-टॉकी के जरिए संपर्क करके आराम कक्ष में वापस आने को कहा गया। लेकिन थोड़ी देर बाद ही उसने मुझसे अकेले में बात करने की कोशिश की। उसने कहा कि उसे इस काम में कोई दिलचस्पी नहीं है… पहले वह बाहर ही रहता था, लोगों को मारने जैसे काम करता था… (हालाँकि, सुनने में आया है कि वाकई में वह पहले बाहर ही रहता था, और लोगों को मारने जैसे काम करता था… लेकिन हाथ-पैर तोड़ने जैसी बातें तो सुनने में ही नहीं आईं।) । । । । इसके अलावा, यह भी बताया गया कि बाहर मुझे कुछ धमकियाँ भी मिल रही हैं। मैंने उसके साथ काम से जुड़े एवं निजी मुद्दों पर भी बात की। मेरी भी कुछ जिम्मेदारियाँ हैं… शायद दूसरों की तुलना में ज्यादा। लेकिन मेरी इन जिम्मेदारियों के कारण ही आपके “हित” प्रभावित हो रहे हैं। वह तो बहुत ही समझदार व्यक्ति है… उसने मेरी परेशानियों को अच्छी तरह समझा। लेकिन उसका मानना है कि मैं बहुत ही जिद्दी हूँ। अरे। अरे। । । । । इस क्लास में काम करना बहुत ही कठिन है; प्रबंधन करने पर तो धमकियाँ भी मिलती हैं। अगर प्रबंधन न किया जाए, तो मुझे भी सजा भुगतनी पड़ती है। कृपया, ऐसी स्थिति में क्या करना चाहिए, इस बारे में कुछ सलाह दें। पीएस: कृपया हमें यह बात हमारे वरिष्ठ अधिकारियों से न बताएं। मुझे लगता है कि अगर हमारे अधिकारी ही इस मामले को संभालेंगे, तो उस व्यक्ति को लगेगा कि मैंने ही शिकायत की है। और अगर वह व्यक्ति मुझसे बदला लेने की कोशिश करेगा, तो यह भी एक बड़ी समस्या होगी।
नेतृत्व को सलाह दें कि इस व्यक्ति को ही इस काम की जिम्मेदारी सौंपी जाए।
मैंने बहुत मेहनत करके ही यहाँ तक पहुँचा है… मैं स्वीकार नहीं करूँ
अगर कोई व्यक्ति समाज में अच्छी स्थिति में है, फिर भी उसे माल उठाने-रखने का काम करना पड़े, तो ऐसे व्यक्ति को डर रहता है कि कहीं उसके अधीन काम करने वाले लोग उसे परेशान न कर दें। ऐसी स्थिति म अगर आपको दूसरों का प्रबंधन करने के कारण मार पड़ी, तो कंपनी आपके साथ ही रहेगी। जब तक वह आपको मारने की कोशिश करता रहे, आप कोई प्रतिक्रिया न दें; बस उसके इरादे को ही आपराधिक मान लें। मध्यस्थता को अस्वीकार करना।
मुझे खासकर इस बात का डर है कि कहीं बदला न लिया जाए… अगर मैं कारखाने से बाहर चला गया, । । । थोड़ा डर लग रहा है।
ऐसे लोगों के बारे में तो बदला लेने की चिंता करने की कोई आवश्यकता ही नहीं है; जो ऐसी बातें कहने की हिम्मत करते ह आप भी सीधे-सादे शब्दों में उसे बता दीजिए: भाई, मैं तो इस पद पर हूँ… मुझे आपसे कोई परेशानी नहीं है… मैंने तो अपनी नौकरी भी खो दी है। ； आपको तो कोई फर्क नहीं पड़ता, लेकिन मुझे तो इसकी प ； अगर आपकी नौकरी चली जाए, तो बस कहीं और काम करना ही पड़ेगा। लेकिन मेरी नौकरी चली जाने के बाद तो मुझे खाने को भी कुछ नहीं मिलेगा। ； सब लोग ठीक-ठाक ही रहें, तो अच्छा है। क्या आप कोई शर्त रखेंगे?
एक कविता के माध्यम से कहा जा सकता है – “एक दृष्टि से यह जंगल लगता है, दूसरी दृष्टि से पहाड़। दूर-निकट, ऊपर-नीचे… हर जगह स्थिति अलग-अलग होती है।” एक निचले स्तर के प्रबंधक को भी विभिन्न दृष्टिकोणों से ही लोगों का प्रबंधन करना होता है; प्रबंधन की विधियाँ भी अलग-अलग होती हैं। कुछ लोगों को तो नियमों के द्वारा ही प्रबंधित किया जा सकता है, कुछ लोगों को तो धीरे-धीरे ही समझाया जा सकता है, कुछ लोगों को तो दिल से ही समझाया जा सकता है। कुछ लोग ऐसे भी होते हैं जिन्हें डाँटने से ही वे सुधरते हैं। ऐसे व्यक्तियों के लिए तो पूरी कक्षा का प्रबंधन करना आवश्यक है, ताकि हर कोई खुद पर कड़ाई बरत सके। लेकिन ऐसे लोगों के लिए तो ऐसा करना बहुत ही कठिन होता है… क्योंकि उनमें तो आजादीपूर्वक व्यवहार की आदत ही विकसित हो चुकी होती है। इसलिए समय मिलने पर आपस में अधिक बातचीत करना आवश्यक है। मेरे विचार से, जो लोग तर्क समझते हैं, वे तो निश्चित रूप से आज्ञाओं का पालन करेंगे… सिवाय उन लोगों के, जो जानबूझकर ही परेशानी पैदा करते हैं।