निरीक्षण को सकारात्मक दृष्टिकोण से ही लें।
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निरीक्षण, ऊपरी स्तर के अधिकारियों द्वारा निचले स्तर की इकाइयों के कार्यों का मूल्यांकन करने का एक तरीका है; साथ ही, यह निचली स्तर की इकाइयों के लिए अपने कार्यों की जानकारी प्रस्तुत करने का भी एक माध्यम है। वर्तमान में, कुछ निरीक्षणों के दौरान ऐसी ही समस्याओं का सामना करना पड़ता है – कुछ संस्थाएँ निरीक्षणों से बचने हेतु हमेशा ही ढील बरतती हैं; निरीक्षण से पहले ही वे जल्दबाजी में काम करती हैं। इस कारण केवल “आदर्श” स्थलों/मॉडल स्टेशनों को ही देखने को मिलता है। ； कुछ संस्थाएँ, निरीक्षण में सामने आने वाली समस्याओं को स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं होतीं; उनका मानना होता है कि यह “बेवजह की शिकायतें” हैं, और वे जानबूझकर लोगों को परेशान करती हैं, ताकि समस्याएँ एवं खतरे जैसे ही रहें। वास्तव में, इन संस्थाओं ने निरीक्षण के वास्तविक उद्देश्य को गलत तरीके से समझा है निरीक्षण का उद्देश्य स्वयं में कुछ हासिल करना नहीं है; बल्कि इसका उद्देश्य उपलब्धियों को पहचानना, कमियों का पता लेना, अनुभवों का सारांश निकालना, सबक सीखना, आगे के काम के लिए उपाय खोजना, अपनी ताकतों का उपयोग करना एवं कमजोरियों को दूर करना है, ताकि काम और बेहतर तरीके से किया जा सके। निरीक्षण एक मूल्यवान संसाधन है; साथ ही, यह मुफ्त में सीखने का भी एक अवसर है। सबसे पहले, जाँच की प्रक्रिया के दौरान विशेषज्ञों से सीखकर ज्ञान प्राप्त किया जा सकता है। निरीक्षण दल के सदस्य आमतौर पर किसी विशेष क्षेत्र के विशेषज्ञ एवं तकनीकी माहिर होते हैं। यदि निचले स्तर के कर्मचारी भी निरीक्षण को “एक छात्र की तरह” स्वीकार करें, एवं इस दुर्लभ अवसर का उपयोग करके उनसे सीधे पूछकर ज्ञान प्राप्त करें, तो उन्हें निश्चित रूप से लाभ होगा। इस वर्ष, तेल क्षेत्रों में स्थित बॉयलर रूमों के “मानकों के अनुरूप होने” संबंधी निरीक्षणों के दौरान, निरीक्षकों ने मेरे द्वारा किए गए विभिन्न कार्यों संबंधी विस्तृत जानकारी दी, गलतियों को सुधारने में मदद की, जिससे मुझे बहुत लाभ हुआ। दूसरे, जाँच की प्रक्रिया के दौरान अपने काम में मौजूद कमजोरियों का पता लिया जा सकता है। ऊपरी अधिकारियों के निरीक्षण से पहले, स्व-निरीक्षण एवं स्व-सुधार के माध्यम से कार्य-गुणवत्ता में सुधार किया जा सकता है। इसके अलावा, बुनियादी स्तर के प्रबंधकों की दृष्टि सीमित होती है; वे लंबे समय तक एक ही पैटर्न के अनुसार काम करते रहने के कारण गहरे स्तर की समस्याओं को पहचानने में असमर्थ रहते हैं। निरीक्षण दल के सदस्य, बुनियादी स्तर पर मदद कर सकते हैं; वे विभिन्न क्षेत्रों के विशेषज्ञात्मक दृष्टिकोणों के माध्यम से समस्याओं का विश्लेषण कर सकते हैं, जिससे सहायता प्रदान करने में उनकी भूमिका सकारात्मक हो जाती ह इसके अलावा, निरीक्षण की प्रक्रिया के दौरान ऊपरी अधिकारियों के ध्यान के केंद्र बिंदुओं का पता लिया जा सकता है। ऊपरी विभागों द्वारा निरीक्षण के दौरान दिए गए निर्देश, आमतौर पर वर्तमान समय में किए जाने वाले कार्यों के मुख्य बिंदु होते हैं। ऐसी स्थिति में, निचले स्तर की इकाइयाँ आपस में चर्चा करके उचित तरीके एवं उपाय तय करती हैं; इससे कार्य गलत दिशा में नहीं जाते, एवं कार्य-योजनाएँ सही दिशा में ही आगे बढ़ती हैं। निरंतर एवं प्रभावी विकास हेतु, बुनियादी स्तर पर विकास करना आवश्यक है। बुनियादी स्तर की इकाइयों को निरीक्षणों को गंभीरता एवं सकारात्मकता के साथ लेना चाहिए। विशेष रूप से, वार्षिक निरीक्षणों, सुरक्षित उत्पादन हेतु मानकीकरण मूल्यांकन आदि अवसरों का भरपूर उपयोग करके, सुरक्षा प्रबंधन से संबंधित ज्ञान एवं तरीकों को अच्छी तरह सीखना चाहिए। निरीक्षणों के दौरान सीखना चाहिए, सुधारों के माध्यम से अपने कौशलों को विकसित करना चाहिए, एवं बेहतर बनने हेतु प्रयास करना चाहिए।
वास्तव में, सभी लोग सुरक्षा जाँच का सकारात्मक रूप से सामना करना चाहते हैं। लेकिन कुछ “विशेषज्ञों” द्वारा सुरक्षा जाँच के दौरान उठाए गए प्रश्न वाकई परेशान करने वाले होते हैं। उदाहरण के लिए, साइट पर कई पाइपों के सहारे होते हैं।； ये सब चीजें जमीन पर ही रखी गई हैं। सुरक्षा विशेषज्ञों का कहना है कि इन स्टैंडों के लिए कोई आधार नहीं बनाया गया है। अब हम इस स्थिति को कैसे सुधार सकते हैं? ； इसके अलावा, हमने एक नया उपकरण भी लगाया। चूँकि पूरा उपकरण काफी बड़ा है, इसलिए नींव बनाते समय हमने नीचे अतिरिक्त इस्पात की सामग्री डाली। इसलिए जमीन से ऊपर उठने वाली कोई नींव ही नहीं बनाई गई। सुरक्षा विशेषज्ञों ने ऐसी नींव को अस्वीकार कर दिया, और इसे अनुपयुक्त बताया। हमने उन्हें नींव बनाने संबंधी डिज़ाइन भी दिखाए, लेकिन उन्होंने उन्हें भी स्वीकार नहीं किया। आखिरकार, क्या वाकई में जमीन से ऊपर उठने वाली नींव ही पर्याप्त है? क्या जमीन के नीचे इस्पात की मात्रा कम करके, बस एक साधारण प्लेटफॉर्म बनाने से ही नींव तैयार हो जाती है? इसे चालू किए हुए तीन-चार साल हो गए हैं, अब इसमें कैसे बदलाव किया जा स । । । ।
यह समस्या वाकई मौजूद है। मुख्य समस्या यह है कि सुरक्षा प्रबंधन से जुड़े विभागों के लोग भी हमेशा विशेषज्ञ नहीं होते। जिन विशेषज्ञों को आमंत्रित किया जाता है, उनका क्षेत्र अलग-अलग होता है; इस कारण वे उचित निर्णय नहीं ले पाते, और गलत सलाह देकर सुधार हेतु आदेश जारी कर देते हैं। ऐसी ही समस्या मेरे सामने भी आई थी – उस विशेषज्ञ ने कहा कि हमारा हाई-वोल्टेज स्विचबोर्ड बाहर है। मैंने समझाया कि यह स्विचबोर्ड डिज़ाइन संस्थान द्वारा मानकों के अनुसार ही डिज़ाइन किया गया है, एवं उस पर PRTV कोटिंग भी लगाई गई है। फिर भी उस विशेषज्ञ ने सुधार हेतु आदेश जारी कर दिया। अंत में, सुरक्षा नियंत्रण विभाग से संपर्क करने पर पता चला कि इसे सुधारना संभव ही नहीं है (सुधार हेतु तो उस स्विचबोर्ड को हटाकर फिर से बनाना ही होगा)। इसलिए सुरक्षा नियंत्रण विभाग ने इसे सुधारने से इनकार कर दिया।