सुरक्षित उत्पादन में “विलंब की समस्या” है… क्या आपके पास इसका कोई समाधान है?

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खतरों का पता चलने के बावजूद उन्हें दूर करने में देरी की जा रही है; तुरंत समस्याओं का समाधान करने के प्रयास नहीं किए जा रहे हैं। ऐसी स्थिति में खतरों का निवारण कैसे संभव मुंह से तो कहा जाता है, लेकिन कार्रवाई नहीं होती। आज टाल दिया, कल फिर टाल दिया… सुरक्षा उपायों को लागू करने की बात ही कहाँ रह जाती है। सुरक्षित उत्पादन की बात करें तो, थोड़ी सी लापरवाही भी गंभीर परिणामों का कारण बन सकती है। दुर्घटनाएँ तो वहीं खड़ी नहीं रहतीं, और आपको इंतज़ार नहीं करतीं, जब तक कि आप सभी संभावित खतरों को दूर न कर दें एवं दुर्घटनाओं के कारणों को समाप्त न कर दें। व्यावसायिक टीमों में, कई कर्मचारी “विलंब की आदत” से पीड़ित होते हैं; ऐसे कर्मचारियों से बनी टीमें भी इस “बीमारी” से प्रभावित हो जाती हैं। ““विलंब की आदत” संक्रामक होती है; यदि किसी चरण में विलंब हो जाता है, तो पूरी प्रक्रिया रुक जाती है। सुरक्षा प्रबंधक के रूप में, उत्पादन संबंधी गतिविधियों में देरी से होने वाले नुकसानों एवं इसके कारणों को समझना आवश्यक है; ताकि इन समस्याओं का समाधान किया जा सके। विलंब के नुकसान: विलंब, जिसे “कार्य से बचने का व्यवहार” भी कहा जाता है, तब होता है जब कोई व्यक्ति निर्धारित समय सीमा के भीतर अपना कार्य पूरा नहीं करता, या उसे पूरा करने में देरी करता है। देरी, व्यक्ति की रचनात्मकता को नष्ट कर देती है। जब विचारों एवं क्रियाओं में देरी होने लगती है, तो कोई भी कार्य अपनी गुणवत्ता एवं दक्षता खो देता है। ऐसी स्थिति में, उद्यमों का सुरक्षित उत्पादन एवं कार्य-प्रक्रियाएँ बुरी तरह प्रभावित हो जाएँगी। इसके कारण उद्यमों का सुरक्षित विकास एवं प्रतिस्पर्धात्मकता असंभव हो जाएगी। विलंब होने के कारण: टीम के कर्मचारियों द्वारा काम में विलंब करने के कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं – टीम प्रमुख की कार्यक्षमता कम होना; टीम एवं उसके सदस्यों के लक्ष्य स्पष्ट न होना; समय-सीमा संबंधी कोई दबाव न होना, गंभीर परिणामों की चिंता न होना; टीम के कर्मचारियों की योग्यता कम होना, काम संभालने की क्षमता कम होना, काम करने में आलस्य होना; आलस्यप्रियता, आराम पसंद करना, छोटे-मोटे काम भी आसानी से न करना; प्राप्त होने वाली जानकारी/कार्य बहुत अधिक एवं जटिल होना, जिससे कर्मचारी घबरा जाते हैं एवं काम से बचना चाहते हैं; काम के प्रति कोई उत्साह न होना, काम में कोई आकर्षक लाभ/मजा न दिखना, इसलिए काम करने की इच्छा न होना, यहाँ तक कि आत्मविश्वास भी खो जाना; परफेक्शन की इच्छा, जिसके कारण कर्मचारी तब ही काम शुरू करते हैं, जब सभी परिस्थितियाँ उपयुक्त हो जाती हैं। “विलंबता” का उपचार कैसे किया जाए? निर्णय लेना ही निर्णयों का आधार है, एवं यही कंपनी के सुरक्षित विकास हेतु महत्वपूर्ण है। टीम प्रबंधन की क्षमता का स्तर, अंततः कार्यों में ही दिखाई देता है; यानी वास्तविक कार्यों को पूरा करने में ही इसकी परीक्षा होती है। कार्यों को वास्तविकता में लाना, यह एक तरह का नेतृत्व-व्यवहार है; साथ ही, यह एक महत्वपूर्ण नेतृत्व-तकनीक भी है। यह, विलंब को दूर करने हेतु एक प्रभावी उपाय एवं अच्छा समाधान भी है। संयुक्त रूप से प्रयास करें, एकजुट होकर क कार्यों को वास्तविकता में लागू करने हेतु नेतृत्व अत्यंत महत्वपूर्ण है। टीमों के निर्माण में, टीम प्रमुख ही निर्णय लेने वाला व्यक्ति होता है, एवं कार्यों को वास्तविकता में लागू करने में भ टीम एवं टीम के सदस्य ही कार्यों को क्रियान्वित करने वाले मुख्य व्यक्ति हैं। टीम की संयुक्त शक्ति को पूरी तरह उपयोग में लाने हेतु, पार्टी, सरकार, श्रम संगठन आदि सभी को मिलकर काम करना होगा; ऊपर से नीचे तक सभी को एकजुट रहना होगा, एक ही उद्देश्य के लिए काम करना होगा। महत्वपूर्ण बातों पर ध्यान दें, उन्हीं पर कार्यों की प्राथमिकताओं को समझना आवश्यक है; सामान्य, महत्वपूर्ण एवं सबसे महत्वपूर्ण कार्यों के बीच सही संतुलन बनाना आवश्यक है। उन प्रमुख विरोधाभासों एवं विरोधाभासों के मुख्य पहलुओं को पहचानें, जो समग्र स्थिति को प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, ऐसे नए कर्मचारियों, या उन कर्मचारियों के साथ, जिनकी योग्यताएँ कम हैं, कार्य करने की क्षमता सीमित है, और जो कार्य को बहुत जटिल मानकर परेशान हो जाते हैं एवं इससे बचना चाहते हैं, ऐसे लोगों के लिए शिक्षा एवं प्रशिक्षण को कुछ समय तक कार्य का मुख्य उद्देश्य बनाना आवश्यक है। लक्षित ढंग से सुरक्षा संबंधी शिक्षा एवं प्रशिक्षण की योजनाएँ तैयार की जानी चाहिए; ताकि उनकी समग्र योग्यताओं में तेजी से सुधार हो सके, एवं वे जल्दी ही अपने संगठन के सुरक्षित विकास में योगदान दे सकें। विशिष्ट उदाहरणों को चुनकर, उनके माध्यम स उदाहरणों को चुनकर प्रस्तुत करने से, लोगों को अनुकरण करने हेतु आदर्श मिलते हैं, तुलना करने हेतु एक मापदंड मिलता है, एवं यह भी एक ऐसी कार्यप्रणाली है, जिसकी प्रभावशीलता व्यवहार में साबित हो चुकी है। इसी तरह, उन कर्मचारियों में भी फिर से आत्मविश्वास एवं उत्साह पैदा किया जा सकता है, जिनमें काम करने की इच्छा नहीं है; जिनके लिए काम करने से कोई लाभ या मज़ा नहीं है; या जिनका अपनी कंपनी में विश्वास ही नहीं बचा है। सुरक्षा प्रबंधक के रूप में, न केवल उत्कृष्ट व्यक्तियों की पहचान करना एवं उन्हें विकसित करना आवश्यक है, बल्कि ऐसे उत्कृष्ट व्यक्तियों के उदाहरणों को दूसरों तक भी पह न केवल उन प्रभावशाली एवं प्रतिनिधिक व्यक्तियों/घटनाओं को चुनकर उन्हें आदर्श के रूप में प्रस्तुत करना आवश्यक है, बल्कि उनका समर्थन एवं मार्गदर्शन भी करना आवश्यक है; ताकि एक व्यक्ति/घटना से पूरे समूह पर प्रभाव पड़ सके। न केवल कर्मचारियों की बातें सुनना आवश्यक है, बल्कि उनमें मौजूद उत्कृष्टताओं एवं कार्य अनुभवों को भी पहचानना आवश्यक है। इन बातों का समय रहते सारांश निकालकर उन्हें व्यावहारिक कार्यों में लागू करना आवश्यक है। व्यवस्था को मजबूत करें, नियमों का पालन कर इसका मतलब है कि प्रणालियों एवं तंत्रों के माध्यम से देरी की समस्या का समाधान किया जाए। ऐसी अच्छी व्यवस्था विकसित की जानी चाहिए, जिसमें लोगों पर नियंत्रण एवं उनका संचालन नियमों के द्वारा यह उन कर्मचारियों के लिए बहुत ही अच्छा “बंधन” है, जो आलसी हैं, थोड़ा काम करने के बाद ही आलस करना चाहते हैं; जिन पर कोई समय-सीमा का दबाव नहीं है, जिन्हें कोई गंभीर परिणामों का डर नहीं है, एवं जिनके लक्ष्य स्पष्ट नहीं हैं। कहावत है: बिना नियमों के कुछ भी संभव नहीं है। कार्यस्थल पर, चाहे वह कोई बड़ी परियोजना हो या कोई छोटा सा कार्य-चरण हो, उनके व्यवहार एवं विचारों को नियंत्रित करने हेतु नियमों एवं मानकों की आवश्यकता होती है; ताकि वे नियमों एवं मानकों के अनुसार ही गुणवत्तापूर्ण ढंग से कार्य पूरा कर सकें। विशिष्ट बातों पर ही ध्यान दें। विवरण ही सफलता या असफलता का निर्धारण करते हैं। किसी भी उद्यम के लिए, बड़ी स्तर पर सुरक्षा संबंधी रणनीतियाँ तय करने के बाद, विवरण ही सबसे महत्वपूर्ण हो जाते हैं। और देरी से न केवल हर छोटे-मोटे कार्य में विलंब होता है, बल्कि पूरी रणनीति भी विफल हो जाती है, या तो पूरी तरह ठप हो जाती है। इसलिए, विशिष्ट बातों पर ध्यान देने का मतलब है विस्तार से ध्यान देना। उत्कृष्टता की मानसिकता के साथ, उन महत्वपूर्ण मुद्दों एवं ऐसी छोटी-छोटी बातों पर भी ध्यान देना आवश्यक है, जो पूरी स्थिति को प्रभावित करती हैं छोटी-छोटी बातों को भी महत्वपूर्ण मानकर ही संभालना चाहिए। यदि विस्तार से काम नहीं किया जाए, तो कोई बड़ा काम पूरा नहीं हो सकता। विस्तार से काम न करने पर कार्य ठीक से पूरा नहीं होता, और देरी हो जाती है। विचारों पर नियंत्रण रखें, भावनाओं के माध कर्मचारियों के लिए भावनाओं के साथ ही अच्छे काम किए जाने चाहिए। “व्यावसायिक विकास एवं कर्मचारियों का समृद्धि” नामक साझा लक्ष्य को वास्तविकता में लाना। कर्मचारियों की गहराई से मदद करना, उनके जीवन, कार्य एवं अध्ययन से जुड़ी वास्तविक समस्याओं का समाधान करना। व्यावहारिक कार्यों पर ध्यान देकर वास्तविक परिणाम हासिल करना, ताकि कर्मचारियों का विश्वास जीता जा सके। इससे कर्मचारी एवं प्रबंधन एकजुट होकर विकास के लिए प्रयास कर सकें।