Problemas con la placa identificativa de los intercambiadores de calor importados

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Nuestra empresa importó un intercambiador de calor; según los planos, los tubos de intercambio están hechos de acero inoxidable, mientras que las cajas de los tubos son de acero al carbono. Ahora estoy en la sede del cliente; al realizar el registro de uso, además de otros problemas, dicen que la placa identificativa no coincide con los planos. Porque en la placa identificativa se indica que el material del lado de las tuberías es acero al carbono. Los fabricantes italianos dicen que el acero al carbono del que hablan se refiere a las cajas de tuberías. Pero, según nuestra forma de entenderlo como chinos, el material principal del tubo de transferencia de calor debería indicarse como tubo de intercambio de calor (acero inoxidable), o al menos como acero al carbono/acero inoxidable. Ahora cada uno tiene su propia opinión y no se llega a un acuerdo. Por favor, ¿podría alguien indicarnos qué hacer? Gracias :)