يجب ضمان السلامة الفردية في موقع الإنتاج من خلال “أربعة معايير للرقابة””

Thread Content

منذ فترة قصيرة، عقد قسم السلامة في الشركة التي أعمل بها اجتماعًا توعويًا حول حوادث نموذجية وقعت هذا العام. ومن بين الحوادث الستة التي تم عرضها في الاجتماع، كانت خمسة منها ناتجة عن سلوكيات غير آمنة من قبل الموظفين، وهو ما يُظهر أهمية تنظيم سلوكيات الموظفين من أجل ضمان السلامة أثناء عمليات الإنتاج. ومن أجل تنظيم سلوك العاملين من الناحية الأمنية، يرى الكاتب أن الخطوة الأولى هي توجيه العمال في موقع العمل للسيطرة على “القلب والفم والأرجل واليدين”، أي تطبيق مبدأ “السيطرة الأربعة”. كما يجب تعزيز وعيهم بأهمية الحفاظ على سلامتهم الشخصية، واتخاذ تدابير وقائية لتجنب إيذاء أنفسهم أو الآخرين، وحماية الآخرين من الإصابات. وبذلك يمكن تقليل حوادث الإنتاج من المصدر نفسه. 　　أولاً، كن مسيطراً على قلبك. في السنوات الأخيرة، أظهرت العديد من حوادث العمل أن معظمها ناتج عن انحراف في فكر ومفاهيم وسلوكيات مديري السلامة أو العاملين في الموقع فيما يتعلق بالإنتاج الآمن، ويتجلى ذلك في الميدان من خلال إصدار أوامر مخالفة للقواعد، والقيام بأعمال مخالفة للإجراءات المطلوبة، وخرق قواعد الانضباط الوظيفي، مما يؤدي إلى وقوع الحوادث. لذلك، يجب السيطرة على القلب لتصحيح السلوك. في موقع الإنتاج، بغض النظر عن مدى تعقيد وتغير بيئة العمل، أو مدى صعوبة المهام الإنتاجية، أو حجم الضغوط المتعلقة بالسلامة، يجب على العاملين أن يسيطروا على قلوبهم من أجل السلامة، وأن يحافظوا على روح السلامة لديهم، وأن يلتزموا دائمًا بمبدأ “السلامة أولاً” دون تردد. يجب عليهم عدم التفكير بشكل غير منطقي، وعدم التهاون، وعدم المخاطرة بشكل غير مسؤول، وعدم السعي لإنجاز العمل بسرعة، وعدم ارتكاب المخالفات، وعدم التصرف بتهور. يجب تطبيق مفاهيم السلامة في الأفعال وترسيخها في القلب. يتغير الموقع الإنتاجي بسرعة كبيرة، وهذا ينطبق بشكل خاص على العاملين الذين يعملون بمفردهم أو في مهام منفصلة، لأنه لا يوجد من يساعدهم أو يحميهم. لذلك، من المهم جدًا أن يحافظوا على هدوء أعصابهم وتركيزهم في الموقع، وأن يظلوا في حالة هدوء تام. عند حدوث أي طارئ، يجب عليهم التصرف بهدوء، وتجنب التأثر بالعوامل النفسية مثل رغبة التقليد أو السلوك الروتيني. يجب عليهم حل المشاكل بشكل صحيح، وإذا لم يتمكنوا من حل المشكلة بمفردهم، فيجب عليهم الاتصال بالمسؤولين فورًا لحلها، وذلك لضمان سلامة الموقع والسيطرة عليه. 　　ثانيًا، تحكم في ما تأكله. للفم ثلاث وظائف رئيسية: الكلام، والأكل، والشرب. يقول المثل: «من فم الإنسان تأتي المصائب، كثرة الكلام لا تجدي نفعًا، وكثرة الكلام تؤدي إلى الخسارة». في موقع الإنتاج، سواء كان المشغل أو المدير، يجب على الجميع قول ما يجب قوله وعدم قول ما لا يجب قوله، بل ولا يجوز قوله أصلاً؛ باختصار، يجب التحدث بما يناسب الموقف. على سبيل المثال، في مكان العمل يجب عدم قول أي كلام يخالف قوانين ولوائح السلامة، أو القواعد والإجراءات الخاصة بالعمل، أو معايير السلوك؛ كما يجب عدم قول أي كلام قد يؤدي إلى تقويض التضامن بين الزملاء، أو تأجيج الخلافات بينهم، أو خداع الآخرين؛ وكذلك يجب عدم قول أي كلام مهين أو تشهيري أو مسيء للآخرين. هذه هي أفضل طريقة للسيطرة على الكلام. وبشكل خاص، يجب على المديرين، بصفتهم المسؤولين المباشرين والقادة عن السلامة في مكان العمل، أن يستمعوا أكثر ويتحدثوا أقل، وأن يأخذوا في الاعتبار آراء العاملين في الميدان ويفكروا فيها جيدًا. كما يجب عليهم التحدث بحكمة وبشكل مدروس، وعدم التحدث بشكل عشوائي أو إصدار تصريحات غير مدروسة. ولا يجب عليهم استغلال مكانتهم أو سلطتهم للتعامل بقسوة مع العاملين عندما يواجهون مشاكل في مكان العمل، بل يجب عليهم التواصل معهم وتجنب سوء الفهم والخلافات، من أجل خلق بيئة مناسبة للسلامة في مكان العمل. 　　مرة أخرى، تحكم في ساقيك. في مجالات التعدين والصهر والبناء وتصنيع المعدات والكيماويات، وبسبب وجود العديد من أجهزة الإنتاج وتعقيد عمليات الإنتاج وخصوصية البيئة الميدانية، فإن هناك قواعد واضحة تحدد نطاق عمل العاملين في مختلف المستويات والمناصب، ومناطق مسؤوليتهم. على سبيل المثال، أي المناطق يمكن الذهاب إليها وأيها لا يمكن، وأي المناطق تحتوي على عوامل خطر كثيرة. ويتطلب ذلك من العاملين أن يتحكموا في أنفسهم، وعدم الذهاب إلى الأماكن التي لا ينبغي الذهاب إليها، وعدم القيام بالأشياء التي لا ينبغي القيام بها، وعدم الاعتماد على الحظ في الذهاب إلى أماكن أو مناطق غير مناسبة أو القيام بأشياء غير مسموح بها. في السنوات الأخيرة، ووفقًا لتحليلات حوادث السلامة التي قدمتها بعض الشركات، هناك بعض الموظفين الذين تحركهم الفضول لدخول مناطق غير مألوفة لديهم أو مناطق يُمنع على الأشخاص غير المخولين دخولها، مما يؤدي إلى وقوع مختلف حوادث السلامة في أماكن العمل. لذلك، يجب على المشغلين في جميع المستويات أن يلتزموا بشكل صارم بالقواعد الأمنية، وأن يضبطوا أنفسهم ويتصرفوا بحذر شديد. بالطبع، أحيانًا تشجع الشركات الموظفين على التحرك كثيرًا، لكن ذلك يتم في مناطق آمنة وضمن النطاق المحدد، وليس بمغادرة المنصب أو الابتعاد عنه دون إذن، أو التوجه إلى أماكن غير مسموح بها، أو القيام بمهام لا يجب القيام بها، وذلك لضمان تجنب الإصابات العرضية. 　　رابعًا، كن متحكمًا في يديك. اليدين مخصصتان للعمل والحياة، والسيطرة على اليدين في مكان العمل، واتباع الإجراءات المحددة والعمل وفقًا للقواعد، هو ضمان مهم لسلامة العاملين وتحقيق مبدأ “عدم إلحاق الضرر بأحد”. لكن في الواقع، في مجال الإنتاج الآمن، هناك دائمًا بعض العاملين الذين لديهم وعي ضعيف بأهمية السلامة، ويخالفون بشكل عشوائي قواعد العمل الآمن ومعايير السلوك ال؛ كما يرتدون معدات الحماية الشخصية بشكل عشوائي أو يستخدمونها بشكل خاطئ، بل ويتجاهلون ارتداء تلك المعدات بحجة التكلفة أو حرارة الجو؛ كما يضعون الأدوات والمعدات بشكل غير صحيح أو يستخدمونها بشكل عشوائي، بل ويقومون بتعديل تلك الأدوات حسب رغبتهم؛ كما يقومون بتبسيط عمليات الإنتاج والخطوات المتبعة فيه، من أجل تسريع العمل، أو يقومون بتحريك الأدوات والمعدات بشكل عشوائي، مما يؤدي إلى تشغيل الآلات بشكل خاطئ أو حدوث إصابات لهم أو للآخرين. لذلك، فإن اتباع الإجراءات المعيارية والتشغيل وفقًا للقواعد أمر بالغ الأهمية. يجب على العاملين أن يفهموا ويتقنوا معرفة السلامة في مكان العمل، بالإضافة إلى المعرفة اللازمة لأداء مهامهم ومعرفة خطوات وإجراءات الإنتاج. كما يجب عليهم التحلي بمفاهيم ومبادئ السلامة الصحيحة لضمان تنفيذ العمليات بشكل صحيح ووفقًا للقواعد. يجب عدم تبسيط الإجراءات التي لا يجوز تبسيطها، وعدم لمس الأجهزة والمعدات التي لا يجوز لمسها، وعدم التعديل العشوائي على الأدوات والمعدات. يجب أن يكون “عدم القيام بالأعمال بشكل غير قانوني” خطًا أحمر وحدودًا لسلوك الفرد في مجال السلامة، وذلك لتقليل الحوادث الناتجة عن الأخطاء البشرية. 　　باختصار، الإنتاج الآمن هو عملية متغيرة باستمرار، وهناك العديد من عوامل عدم اليقين في مجال السلامة الميدانية. ولمنع وقوع الحوادث، يجب على العاملين أن يكون لديهم وعي كبير بأهمية السلامة، وأن يلتزموا بقواعد السلامة في تصرفاتهم، وأن يعملوا وفقًا للإجراءات المحددة. وبذلك، يمكن تحقيق التناغم بين القلب والكلام والأيدي والأرجل، وبالتالي حماية سلامة الفرد، وتحقيق مبدأ “عدم إلحاق الضرر بأحد”، ومنع وقوع الحوادث الأمنية.