उत्कृष्ट सुरक्षा कर्मियों द्वारा नौकरी छोड़ने के पाँच प्रमु

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सुरक्षा क्षेत्र में कुशल कर्मचारियों के इस्तीफा देने के पाँच प्रमुख कारण हैं। सुरक्षा क्षेत्र में सबसे अधिक चर्चा की जाने वाली बातें हैं – कौशल संबंधी कमियाँ एवं महत्वपूर्ण कर्मचारियों की कमी। इन समस्याओं का सबसे अधिक प्रभाव सुरक्षा संबंधी प्रक्रियाओं एवं तकनीकों पर पड़ता है। इसका मुख्य कारण यह है कि संगठन, पर्याप्त एवं योग्य सुरक्षा प्रबंधकों को ढूँढने एवं उन्हें अपने पास रखने में असमर्थ है। हम अक्सर मीडिया एवं समाचारपत्रों में लोगों की पहचान करने, उन्हें नौकरी पर रखने, उनका उपयोग करने एवं उनका विकास करने से संबंधित विभिन्न विषयों पर लिखे गए लेख देखते हैं। इन लेखों में व्यक्त की गई विभिन्न रायों को फिलहाल एक तरफ रखते हुए, आइए पहले यह जानने की कोशिश करते हैं कि सुरक्षा क्षेत्र में मानव संसाधनों से जुड़ी समस्याओं का समाधान कैसे किया जा सकता है। जैसे ही हम अपने संगठन में नए प्रतिभाशाली लोगों को शामिल करने में सफल हो जाते हैं, हमारा ध्यान स्वाभाविक रूप से उन लोगों को वहाँ बनाए रखने की दिशा में चला जाता है। प्रतिभाओं को बनाए रखना एवं उन्हें खोजना दोनों ही समान रूप से महत्वपूर्ण है। इसलिए, कंपनियाँ प्रतिभाओं को आकर्षित करने एवं उनका विकास करने हेतु हर संभव प्रयास करती हैं। हालाँकि, दुर्भाग्य से, प्रतिभाओं को कैसे बनाए रखा जाए, यह कई कंपनियों के लिए एक बड़ी समस्या रही है। निस्संदेह, हर कंपनी अपने मूल्यवान एवं दुर्लभ प्रतिभाओं को अपने पास ही रखना चाहती है। लेकिन वास्तविकता में, अधिकांश कंपनियों के लिए ऐसा करना बहुत ही कठिन है। तो आखिर क्यों? इस समस्या को हल करने हेतु, वास्तव में इसका विश्लेषण कई दृष्टिकोणों से किया जा सकता है। अब, हम कुछ विभिन्न दृष्टिकोणों से उन कारणों का विश्लेषण करेंगे, जिनकी वजह से कंपनियों में उत्कृष्ट सुरक्षा व्यवस्थाएँ खो जाती हैं। उम्मीद है कि इस लेख के माध्यम से उद्यमों को यह पता चल सकेगा कि वे किन क्षेत्रों में सुधार करके अपने सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को अपने पास बनाए रख सकते हैं। 1. मिश्रित प्रोटीन से जुड़ी समस्याएँ बहुत ही आम हैं… इस पर विश्वास न करें, ऐसी स्थितियाँ वाकई में बहुत ही आम हैं। कई अध्ययनों से पता चलता है कि प्रबंधक, कर्मचारियों की खुशी के स्तर पर सीधा प्रभाव डालते हैं। सुरक्षा प्रबंधन एक गंभीर मामला है; इसे ठीक से नहीं संभालने पर गंभीर परिणाम हो सकते हैं। इसलिए इसके लिए भी एक गंभीर नेतृत्व आवश्यक है। ऐसे व्यक्ति को, जो सुरक्षा प्रबंधन का काम संभालने में सक्षम न हो, या जिसके पास सुरक्षा प्रबंधन या सुरक्षा संबंधी कार्यों का कोई अनुभव ही न हो, नेता बनाने से पहले अवश्य गहराई से विचार करना आवश्यक है। आप यदि सुरक्षा कर्मियों को अपने महत्वपूर्ण कार्यों को छोड़कर, अपने “बॉस” की मदद करने एवं उनके कामों को संभालने के लिए मजबूर करें, तो ऐसे में वे सुरक्षा कर्मी भी खुश नहीं रह पाएंगे। दूसरा, बेकार/अनुपयोगी तकनीकें काम को पूरा करने में बाधा बनती हैं। किसी कार्य को पूरा करने हेतु, कंपनी को त्वरित समाधान आवश्यक होता है। अनुभवी सुरक्षा विशेषज्ञ जानते हैं कि मौजूदा कंपनी संसाधनों का उपयोग करके कार्य का विश्लेषण कैसे किया जाए, ताकि समस्याओं का समाधान निकाला जा सके। ； लेकिन इस समय कोई अधिकारी आकर आपसे कहता है कि उसके अनुभव के अनुसार काम कैसे किया जाना चाहिए; ऐसा करने से एक सुव्यवस्थित कार्य प्रक्रिया पूरी तरह बिगड़ जाती है, और सब कुछ उल्टा-सीधा हो जाता है। सभी, कृपया सुरक्षा कर्मियों को अनावश्यक परेशानी में न डालें। यदि आप उन्हें जो तकनीकी/प्रबंधन संबंधी सहायता प्रदान कर रहे हैं, वह कार्यों को पूरा करने में मदद नहीं कर रही, बल्कि उनके काम पर बोझ डाल रही है; जिससे वे अनावश्यक कार्यों में उलझ जाते हैं, तो इस्तीफे का पत्र मिलना तो समय की बात है। तीन, सूक्ष्म स्तर पर हर चीज़ पर नियंत्रण रखना: कार्यस्थल पर, नेता हमेशा “सर्वोत्तम” परिणाम प्राप्त करने की कोशिश करता है, एवं हर चीज़ में हस्तक्षेप करता रहता है। लेकिन प्रबंधकों का प्रबंधन संबंधी ज्ञान एवं अनुभव, शायद अभी भी कुछ साल पहले की परिस्थितियों एवं सर्वोत्तम प्रथाओं तक ही सीमित है; इसलिए यह आज के समय की आवश्यकताओं से काफी पीछे है। किसी कार्य को सौंपने के बाद, प्रबंधकों की भूमिका यह है कि वे ऐसी दिशाओं का सुझाव दें जिनके आधार पर उन समस्याओं का समाधान किया जा सके; इसके बाद वे पीछे हट जाते हैं, ताकि सुरक्षा कर्मी उन समस्याओं का समाधान कर सकें। लेकिन आम तौर पर ऐसा नहीं होता; प्रबंधन काम के दौरान हर चीज़ पर अत्यधिक नियंत्रण रखने की कोशिश करता है। इसके कारण, मूल्यवान एवं कुशल कर्मचारी कम मूल्य वाले या अस्थायी कार्यों में फंस जाते हैं, और वहीं ही घूमते रहते हैं। प्रबंधकों को यह याद रखना चाहिए कि कई विचार एवं सुझाव सैद्धांतिक रूप से तो अच्छे लगते हैं, लेकिन अनुभव एवं व्यवहार से पता चलता है कि ऐसे विचारों का कोई वास्तविक अर्थ नहीं होता। एक बेहतरीन सुरक्षा कर्मी इस बात को अच्छी तरह जानता है; प्रबंधन उन्हें पूरा अधिकार दे सकता है, ताकि वे उच्च स्तरीय लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करके अपना काम पूरा कर सकें। चौथा, ऊपर वालों को धोखा देने एवं नीचे वालों से छल करने की मानसिकता: दुर्भाग्यवश, कार्यस्थल पर कभी-कभी राजनीतिक प्रभाव भी होते हैं, इसलिए खुद को प्रमोट करना आवश्यक हो जाता है। जबकि उत्कृष्ट सुरक्षा कर्मी आमतौर पर इस कला में निपुण नहीं होते; वे अपना अधिकांश समय कड़ी मेहनत में ही व्यतीत करते हैं, इसलिए उनके पास अपनी प्रतिभा को दिखाने का समय ही नहीं होता, या फिर वे ऐसा करना ही प्रबंधन को उन्हें अपने प्रयासों एवं उपलब्धियों के बारे में नेतृत्व को अधिक से अधिक जानकारी देने, उनका सारांश प्रस्तुत करने एवं उनसे संवाद करने के लिए प्रोत केवल दूसरों की मेहनत के फलों को अपने लिए हासिल करने के बारे में ही सोचना नहीं चाहिए; वरना उन्हें आपसे विदा लेना ही पड़ेगा। पाँच, बातें करना ही पर्याप्त नहीं है; कर्म ही महत्वपूर्ण है। सुरक्षा संबंधी मामलों में लोगों की तर्क-विश्लेषण करने की क्षमता उत्कृष्ट होती है; वे किसी भी स्थिति को अच्छी तरह समझते हैं। जो काम आपको करना है, उसे करें; सिर्फ बातें करने से कुछ नहीं होगा। बस बातें करने से कुछ नहीं होगा; ऐसी स्थिति में अपने सुरक्षा कर्मी के कहीं और जाने के लिए आप ही जिम्मेदार सुरक्षा प्रौद्योगिकियाँ एवं सुरक्षा प्रबंधन, हर उद्यम के लिए सबसे महत्वपूर्ण मुद्दे बन चुके हैं, या जल्द ही ऐसे ही बन जाएँगे। लेकिन वर्तमान में, इस क्षेत्र की आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु पर्याप्त अनुभवी सुरक्षा प्रबंधन विशेषज्ञ उपलब्ध नहीं हैं। हम आशा करते हैं कि इस लेख के माध्यम से, अन्य कंपनियों द्वारा किए गए त्रुटियों को समझकर, कंपनियाँ अपने व्यवसाय में सुधार कर सकेंगी; ताकि उन्हें “एक अच्छा प्रबंधक न मिलने” एवं “कर्मचारियों को बनाए रखने में कठिनाई” जैसी समस्याओं से छुटकारा मिल सके। कुछ ऐसी सामान्य गलतियों पर जोर देकर, समस्याओं के बारे में बेहतर जागरूकता एवं समझ पैदा की जा सकती है; ताकि वही गलतियाँ दोबारा न की जाएँ।